基于CiteSpaceⅡ的電子商務(wù)研究的知識圖譜分析

1引 言

電子商務(wù)的概念自20世紀(jì)90年代中期由美國學(xué)者Kalakota和Whinston首次提出后，一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息科學(xué)研究和實踐的熱點，產(chǎn)生了大量相關(guān)研究文獻(xiàn)。有學(xué)者已經(jīng)運用定性或定量的文獻(xiàn)分析方法，如內(nèi)容分析法、計量分析法等對這些文獻(xiàn)展開深入研究。如傅翠曉的《電子商務(wù)研究前沿探析與未來展望》（2010年）、余國訓(xùn)的《探索當(dāng)代電子商務(wù)研究之智慧結(jié)構(gòu)》（2008年）。

科學(xué)知識圖譜是在信息技術(shù)的推動下，新近發(fā)展出來的一個新領(lǐng)域，當(dāng)前已經(jīng)成為科學(xué)計量學(xué)的一個新熱點。借助科學(xué)知識圖譜，人們可以透視龐大的知識體系中各個領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)，理順當(dāng)代知識大爆炸形成的復(fù)雜知識網(wǎng)絡(luò)，預(yù)測科學(xué)技術(shù)知識前沿發(fā)展的最新態(tài)勢[1]。

本研究借助科學(xué)知識圖譜技術(shù)，繪制1997-2011年電子商務(wù)研究文獻(xiàn)的知識可視化圖譜，旨在以可視化方式明確電子商務(wù)研究領(lǐng)域的最具影響力的學(xué)者和文獻(xiàn)及其之間的相關(guān)性，描繪出其前沿?zé)狳c的演進(jìn)軌跡，探討該領(lǐng)域的國家和研究機(jī)構(gòu)以及核心期刊分布現(xiàn)狀。

2數(shù)據(jù)來源和研究方法

2.1數(shù)據(jù)來源

本研究以SCI網(wǎng)絡(luò)版——Web of Science中的科學(xué)引文索引擴(kuò)展版（Science Citation Index Expanded）數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源。檢索方法選定為高級檢索，檢索式為：“TS=electronic commerce”O(jiān)R “TS=electronic business” OR “TS=ecommerce”O(jiān)R“TS=ebusiness”。檢索年限設(shè)定為1997-2011年，數(shù)據(jù)最后的更新時間為2011年8月1日，其中文獻(xiàn)類型設(shè)定為“article”， 數(shù)據(jù)下載的方式設(shè)定為“全紀(jì)錄并且包含所引用的參考文獻(xiàn)”，共檢索到1 242篇文獻(xiàn)。其中文獻(xiàn)被引頻次總計7 737，有效被引頻次總計7 214，施引文獻(xiàn)6 047條，每條文獻(xiàn)引用6.23次，h-index為37。

2.2研究方法

本研究選擇美國德雷塞爾大學(xué)（Drexel University）信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院陳超美博士研制的CiteSpaceⅡ(版本號為2.2.R11)為知識可視化分析工具。使用該軟件繪制聚類視圖和時區(qū)視圖，能夠顯示某學(xué)科或知識域在一定時期發(fā)展的趨勢與動向，展示若干研究前沿領(lǐng)域的演進(jìn)歷程[2]。

3結(jié)果與分析

將下載的相關(guān)數(shù)據(jù)全部錄入CiteSpaceⅡ中，設(shè)定相關(guān)選項。首先，設(shè)定時間跨度為1年，按文獻(xiàn)出版年劃分為15個時間段。其次，默認(rèn)系統(tǒng)設(shè)定c，cc，ccv的閥值，選定路徑搜索（pathfinder）算法。最后，依據(jù)分析內(nèi)容的不同，選定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，如作者、關(guān)鍵詞、機(jī)構(gòu)、國家、被引期刊等。

3.1關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)分析

在文獻(xiàn)主題分析時，需要將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)定為主題詞（term）和參考文獻(xiàn)（cited reference），將主題詞設(shè)定為文獻(xiàn)標(biāo)題（title）、文摘（abstract）和描述符（descriptor），主題詞類型設(shè)定為涌現(xiàn)詞（burst terms），然后運行CiteSpace Ⅱ，即可得出輸出網(wǎng)絡(luò)所涵蓋的節(jié)點（nodes=336）與鏈接線（links=701）數(shù)，同時繪制出電子商務(wù)研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)共引網(wǎng)絡(luò)圖譜，見圖1。

從圖1中可以看出網(wǎng)絡(luò)中有6個關(guān)鍵節(jié)點。從知識理論的角度看，通常關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)是該領(lǐng)域中提出重大理論或者創(chuàng)新概念的文獻(xiàn)，也是最容易引起新的研究前沿?zé)狳c的關(guān)鍵文獻(xiàn)。關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)的相關(guān)信息見表1。

為驗證關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)的重要性，筆者利用Google Scholar對表1中的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索。由此得知，中心度最大的文獻(xiàn)是美國范德比爾特大學(xué)（Vanderbilt University）教授、著名心理計量學(xué)家紐納利（J.C.Nunnally）于1978年出版的著作《心理測量理論（Psychometric Theory）》（第2版），自1967年首次出版以來被引用超過41 876余次（檢索于2012年1月21日），書中作者提出心理測量的具體指標(biāo)和方法，為心理學(xué)和行為科學(xué)的定量研究開辟了新的研究方向，對管理和市場營銷等商業(yè)領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)，其理論的學(xué)術(shù)價值極其重大。其次是美國肯尼索州立大學(xué)市場營銷系教授約瑟夫.F.海爾（Joseph F. Hair）。他的專著《多元數(shù)據(jù)分析（Multivariate Data Analysis）》（1998，Prentice-Hall），書中作者介紹了各種多元統(tǒng)計分析方法和應(yīng)用實例，成為研究者廣泛采用的基本統(tǒng)計工具，也在一定程度上推動了電子商務(wù)學(xué)科的實證研究發(fā)展。排在第三位的馬?。═homas W. Malone）是麻省理工學(xué)院集體智慧中心的創(chuàng)始人，他于1987年提出信息技術(shù)將通過降低合作成本更加充分發(fā)揮市場的有效性并協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動，而不僅僅是在市場層次結(jié)構(gòu)上發(fā)生改變[3]。他當(dāng)時預(yù)測的電子商務(wù)重大發(fā)展內(nèi)容10年后都成為了現(xiàn)實，如電子采購和銷售、產(chǎn)品種類的電子交易市場、公司非核心業(yè)務(wù)的外包、在商業(yè)貿(mào)易中智能代理的利用。排名第4位的詹姆斯.C.安德森（James C.Anderson）在1987年就被美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院市場營銷系任命為首屆威廉L.福特特聘教授，他是ISI認(rèn)可的高被引頻次研究者(只有ISI數(shù)據(jù)庫收錄500多萬學(xué)者的1%且其中被引頻次排名靠前的半數(shù)人才能獲得此稱謂。安德森在分銷渠道、測量技術(shù)、營銷戰(zhàn)略/規(guī)劃/政策、企業(yè)市場等研究領(lǐng)域威望非常高。排名第5位Fred D. Davis以Ajzen和Fishbein的理性行為理論(theory of reasoned action，TRA)為基礎(chǔ)，探討了認(rèn)知及情感因素與科技使用之間的關(guān)系，在1989年提出了技術(shù)接受模型(technology acceptance model，TAM)理論[4]，搭建了一個完整的量度外部因素對用戶信息系統(tǒng)使用行為的影響機(jī)制的框架。后來該理論繼續(xù)豐富，發(fā)展為TAM2(Venkatesh Davis 2000 Venkatesh 2000)和TAM3(Venkatesh Bala 2008)。最后一位David Gefen在美國德雷塞爾大學(xué)貝內(nèi)特勒博商學(xué)院（LeBow College of Business）任教，在2001-2005年全球信息系統(tǒng)研究專家排名中位列第6，在1999-2003全球信息系統(tǒng)研究人員30強(qiáng)名單中排名第16位，尤其在電子商務(wù)的信托研究上是學(xué)術(shù)權(quán)威。以上檢索結(jié)果再次驗證了表1中所列學(xué)者及其文獻(xiàn)在電子商務(wù)研究領(lǐng)域的重要地位。

圖2研究熱點的演化

3.2研究熱點的知識演化分析

科學(xué)文獻(xiàn)在發(fā)表后，隨著時間推移，相對于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，其內(nèi)容會逐漸變得陳舊過時。而研究內(nèi)容的陳舊過時，具體體現(xiàn)在代表該研究內(nèi)容的詞匯或短語出現(xiàn)的次數(shù)的變化[5]。由于CiteSpaceⅡ軟件所調(diào)用的主題詞全部來自于SCIE數(shù)據(jù)庫中的題名、摘要、標(biāo)識符和描述符，它完全可以用來表征該文獻(xiàn)的內(nèi)容。因此，筆者將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)定為主題詞，結(jié)合軟件自帶的涌現(xiàn)檢測算法，然后運行CiteSpaceⅡ，繪制出1997—2011年的各年度研究主題變化的時區(qū)分布圖譜，見圖2。

圖2較好地反映了15年來電子商務(wù)研究領(lǐng)域的演化關(guān)系；圖標(biāo)中綠色方框反映該名詞術(shù)語的生命周期和影響力；連接線顏色反映該名詞術(shù)語的簇群；柱形代表年份。圖2中各年度的重要主題詞清晰可見。這些主題詞的變化，十分準(zhǔn)確地反映了電子商務(wù)研究領(lǐng)域中研究熱點的演進(jìn)情況。

從圖2中可以發(fā)現(xiàn)，1997年研究熱點主要是超導(dǎo)性和電子商務(wù)市場拓展；1998年研究熱點是電子商務(wù)戰(zhàn)略制訂、數(shù)字簽名；1999年研究熱點是電子商務(wù)系統(tǒng)和終端用戶；2000年研究熱點是電子商務(wù)含義、市場應(yīng)用、商業(yè)模型、業(yè)務(wù)流程；2001年研究熱點是信息技術(shù)、電子商務(wù)環(huán)境、B2B電子商務(wù)、電子交易市場、電子商務(wù)網(wǎng)站、比較優(yōu)勢、數(shù)字經(jīng)濟(jì)；2002年研究熱點是知識管理、智能代理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品、B2B整合；2003年研究熱點是電子商務(wù)模式、商業(yè)利益、代理技術(shù)；2004年研究熱點是供應(yīng)鏈、B2C電子商務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)；2005年研究熱點是概念模型、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、安全套接層協(xié)議；2006年研究熱點是信息共享、可擴(kuò)展標(biāo)記語言、電子商務(wù)框架、決策過程；2007年研究熱點是客戶滿意度、B2B市場、經(jīng)營績效；2008年研究熱點是中小企業(yè)電子商務(wù)；2009年研究熱點是電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶訂單；2010年研究熱點是模糊邏輯、電子商務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)、客戶忠誠度、電子商務(wù)綜合模式、訪問和通訊控制；2011年研究熱點是電子商務(wù)采購、商品分類、整合模式、公平交換電子商務(wù)協(xié)議、交替離線采購方法、一體化市場、農(nóng)產(chǎn)品和藝術(shù)品交易的電子商務(wù)化、自適應(yīng)系統(tǒng)。

總體來看，這些研究熱點多數(shù)圍繞商業(yè)交易活動各環(huán)節(jié)的多種科學(xué)問題展開，具體體現(xiàn)在電子商務(wù)的參與者行為規(guī)律、電子商務(wù)的微觀市場機(jī)制及演化機(jī)理以及電子商務(wù)中的關(guān)鍵技術(shù)原理三個方面，即用戶、技術(shù)、市場。

3.3各國（地區(qū)）和研究機(jī)構(gòu)的實力分析

在數(shù)據(jù)分析過程中，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點類型設(shè)置成“Country”，然后運行軟件，得到有關(guān)國家(地區(qū))研究實力分布圖譜，見圖3。

從圖3中可以清晰看出在電子商務(wù)研究領(lǐng)域中，美國具有絕對優(yōu)勢，居于世界首位，獨占第一集團(tuán)；中國雖然遠(yuǎn)遜于美國，但明顯超出其他國家很多，獨占第二集團(tuán)；第三集團(tuán)由英國、加拿大、德國和韓國構(gòu)成，略強(qiáng)于第4集團(tuán)。第4集團(tuán)相互之間差距不大，它們是中國臺灣、澳大利亞、西班牙、意大利、日本、印度。由此可見，我國在電子商務(wù)研究領(lǐng)域的研究實力比較強(qiáng)：一方面因為電子商務(wù)在國際上發(fā)展歷史并不長，各國研究起步時間相當(dāng)；另一方面因為我國政府較早且一貫重視電子商務(wù)發(fā)展，如1998年11月18日江澤民就在APEC會議上發(fā)表了針對電子商務(wù)的重要講話，并指出電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向。

為了解研究機(jī)構(gòu)的分布情況，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分別設(shè)置成“institution”，運行軟件后得到從事電子商務(wù)研究的機(jī)構(gòu)分布列表，由于結(jié)果很多，限于篇幅，在表3中只列出前20個研究機(jī)構(gòu)。

從表3中可知，被引頻次最高的是美國IBM公司；第二是香港城市大學(xué)；香港理工大學(xué)、美國北卡羅來納州立大學(xué)、新加坡國立大學(xué)并列第三。排在前20的研究機(jī)構(gòu)中美國有11個，中國有4個（含港、澳、臺），新加坡有2個，韓國世宗大學(xué)（Sejong Univ）、希臘雅典國立科技大學(xué)（Natl Tech Univ Athens）、澳大利亞科廷科技大學(xué)（Curtin Univ Technol）各占一席。另外，從科研機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來看，大學(xué)是電子商務(wù)研究的絕對主力，而像IBM、惠普、微軟等頂級信息技術(shù)企業(yè)也是推動電子商務(wù)研究向前發(fā)展的不可忽視的重要力量。

圖4引用期刊圖譜

3.4引用期刊的知識圖譜分析

在CiteSpaceⅡ中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)節(jié)點為引用期刊（cited journal），運行之后聚類得到期刊共引網(wǎng)絡(luò)圖譜，圖4中顯示，引用期刊可劃分為化學(xué)、物理、空間科學(xué)、信息管理四大學(xué)科簇群。依據(jù)軟件運行結(jié)果，結(jié)合JCR和歐美頂級期刊評價指標(biāo)[6]，列出了電子商務(wù)領(lǐng)域的前10位期刊。見表4。這些期刊在本學(xué)科普遍呈現(xiàn)影響因子高、被引半衰期長、A-journal標(biāo)準(zhǔn)等級高等特點，往往也是電子商務(wù)新理論、新技術(shù)、新熱點產(chǎn)生的土壤。利用Google Scholar搜索前3位期刊的詳細(xì)信息，發(fā)現(xiàn)中心度最大、被引頻次最高的COMMUN ACM是美國計算機(jī)學(xué)會的會刊，在計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的影響力僅次于JACM，刊載的學(xué)術(shù)論文和綜述幾乎都是經(jīng)典。2011年度JCR顯示被引半衰期大于10，也驗證了它的學(xué)術(shù)權(quán)威性。MANAGE SCI是管理科學(xué)、運籌學(xué)領(lǐng)域的頂級期刊，是歷史最悠久、口碑最高的期刊。MIS QUART在歐美頂級名校認(rèn)可的管理科學(xué)與工程國際學(xué)術(shù)期刊排行榜中位列第一，刊載管理信息系統(tǒng)的研究和應(yīng)用方面的論文和評論，排名前10位的關(guān)鍵節(jié)點文獻(xiàn)中有3篇發(fā)表在該刊。

4討 論

4.1中國電子商務(wù)研究實力現(xiàn)狀

在國家和機(jī)構(gòu)研究實力分布圖譜中，有15個中國科研機(jī)構(gòu)進(jìn)入前100名，其中香港地區(qū)4個，內(nèi)地5個，臺灣地區(qū)6個，就排名來看此領(lǐng)域國內(nèi)各區(qū)域整體研究實力，香港最強(qiáng)，臺灣其次，內(nèi)地第三。以下是國家和機(jī)構(gòu)研究實力分布圖譜中前100名中國各研究機(jī)構(gòu)的實力排名：香港城市大學(xué)（2）、香港理工大學(xué)（3）、香港中文大學(xué)（8）、臺灣政治大學(xué)（13）、臺灣中興大學(xué)（32）、臺灣中正大學(xué)（34）、中國科學(xué)院（48）、清華大學(xué)（52）、北京郵電大學(xué)（58）、臺灣中山大學(xué)（59）、香港大學(xué)（61）、中國地質(zhì)大學(xué)（78）、復(fù)旦大學(xué)（91）、臺灣交通大學(xué)（93）、臺灣樹德科技大學(xué)（100）。雖然中國整體研究實力全世界排名第二，實際上得益于香港研究機(jī)構(gòu)的雄厚研究實力，也反映出中國研究機(jī)構(gòu)實力分布嚴(yán)重失衡，內(nèi)地研究機(jī)構(gòu)的國際化水平較低，在該領(lǐng)域有國際影響力的學(xué)者、機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)期刊都嚴(yán)重不足。

因此，提高內(nèi)地研究機(jī)構(gòu)的國際學(xué)術(shù)地位顯得尤為迫切。筆者認(rèn)為目前可以從以下幾個方面開展工作：①構(gòu)建內(nèi)地與香港、臺灣之間的穩(wěn)定學(xué)術(shù)交流機(jī)制，充分利用語言優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢盡快縮小三地間的差距；②積極引導(dǎo)、鼓勵內(nèi)地學(xué)者向國際頂級學(xué)術(shù)刊物撰稿，提高命中率；③吸引頂級海外華人學(xué)者回流。電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)頗具國際影響力的華人學(xué)者為數(shù)不少，我們經(jīng)過分析作者共引知識圖譜得知，美國加利福尼亞大學(xué)祝效國（Kevin Zhu）教授、美國斯坦福大學(xué)李效良（Hau.L Lee）教授是華人學(xué)者中被引頻次最高的兩位。引進(jìn)像這樣的高級學(xué)者，對于幫助培養(yǎng)一批國內(nèi)青年學(xué)者成才無疑是大有裨益的。

4.2電子商務(wù)研究熱點的不足

深入分析電子商務(wù)知識圖譜，筆者發(fā)現(xiàn)歷年研究熱點或文獻(xiàn)內(nèi)容大多數(shù)圍繞電子商務(wù)參與者的行為規(guī)律和電子商務(wù)的微觀市場機(jī)制及演化機(jī)理。而有關(guān)新興電子商務(wù)技術(shù)的研究較前兩者來說還比較弱，現(xiàn)有研究多數(shù)集中于探討新的產(chǎn)品推薦算法，或是電子商務(wù)中的相關(guān)知識管理策略。究其原因，筆者認(rèn)為主要有以下幾個方面：①信息技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)的移動性和虛擬性特征日益凸顯，這無疑給技術(shù)研究增加了難度，因此短時間內(nèi)很難取得突破性的技術(shù)研究成果；②電子商務(wù)的參與者對新型商務(wù)模式的需求也趨于多樣化和個性化，而對于新型商務(wù)模式的技術(shù)研究必須在充分明確新型商務(wù)模式的相關(guān)特征及需求的條件下才可能進(jìn)行，因此，技術(shù)研究就顯得相對滯后。③電子商務(wù)參與者行為規(guī)律是進(jìn)行相關(guān)技術(shù)研究的知識基礎(chǔ)，這使得管理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者也將其研究重點放在以社會科學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)視角探討電子商務(wù)的基礎(chǔ)科學(xué)規(guī)律方面，在此基礎(chǔ)上再著手研究相關(guān)技術(shù)原理，因此，有關(guān)技術(shù)原理的文獻(xiàn)顯得相對較少。

筆者認(rèn)為，中國學(xué)者針對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)這一國際研究的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)術(shù)攻關(guān)，如在以往研究的基礎(chǔ)上結(jié)合新興電子商務(wù)的特點和機(jī)制來研究相應(yīng)的智能化技術(shù)原理及最優(yōu)策略、電子商務(wù)中消費者搜索技術(shù)優(yōu)化、移動電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)等，更易獲得突破和話語權(quán)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Chen Chaomei. CiteSpace II: Detecting and visualizing emerging trends and transient patterns in scientific literature[J]. Journal of the American Society for Information Science and Technology，2006，57(3):359-377.

[2] Chen Chaomei. Searching for intellectual turning points: Progressive Knowledge Domain Visualization[J]. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America (PNAS)， 2004，101 (Suppl. 1)， 5303-5310.

[3] Malone T W， Yates J， Benjamin R I. Electronic markets and electronic hierarchies[J].Communications of the ACM， 1987，30(6)， 469–471.

[4] FD Davis.Perceived usefulness， perceived ease of use， and user acceptance of information technology[J]. MIS Quart 1989，13(3)， 319-340.

[5] 高繼平，丁堃.專利研究文獻(xiàn)的可視化分析[J].情報雜志，2009，28（7）:12-16.

[6] 龔業(yè)明.管理科學(xué)與工程國際學(xué)術(shù)期刊排行榜[EB/OL].[2012-01-21]. http://sspress.cass.cn/news/617.htm.

[7] YU Kuo-hsun，Lee Yuan-duen，McLee Yender. Mapping the intellectual structure of contemporary electronic commerce research[J].Journal of Humanities and Social Sciences， 2008，4(1) :47-54..

[作者簡介] 萬湘容，男，1978年生，情報學(xué)碩士，館員，發(fā)表論文7篇。