盱眙農合行著力推進“快付通”惠農工程

為進步提高電子銀行業(yè)務離柜率，江蘇盱眙農合行以快速啟動“快付通”惠農工程為抓手，著力增強服務功能，全面提升該行的綜合競爭力，既解決了農民辦理存取款及新農保繳費的難題，又更好地履行了社會責任。至3月底，累計在19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多個行政村布放“快付通”終端240臺，實現(xiàn)了對全縣所有行政村布放全覆蓋。

策應需求，提高農戶的滿意度?！翱旄锻ā笔羌M、查詢、取現(xiàn)、轉賬及新農保繳費于體的功能齊全、24小時服務自助服務內聯(lián)POS終端。是銀行網點向行政村的延伸，不僅能偏遠行政村的農戶提供方便、快捷的相關服務，而且能為銀行柜面減輕壓力。該行經過調查論證，從方便農戶辦理相關金融業(yè)務、完善服務功能入手，于2011年6月正式啟動了“快付通”項目。直接將“快付通”布放在行政村、組．深受農民朋友的稱道，客戶的滿意度得到極大提高。

強化宣傳，提高社會的認知度。 是借助媒體宣傳。利用報紙、電視、網站等新聞媒體，開設專欄、專刊加大宣傳力度。二是立足自身宣傳。設計通俗易懂、畫面喜慶的宣傳折頁．在柜面散發(fā)5000余份，加大宣傳力度。同時，信貸人員通過在集鎮(zhèn)、主要農貿及商貿市場擺攤設點宣傳，散發(fā)宣傳材料1000萬余份。三是借助外力宣傳。主動加強與縣老年大學聯(lián)系溝通，把“快付通”的相關知識，請老年大學融入以老百姓樂見的歌舞、說唱形式之中，激發(fā)老百姓的興趣，提高使用“快付通”設備的認知度。

加強培訓，提高技能的普及度。一是組織村組干部培訓輔導。管戶經理與村組干部起在糧食直補、養(yǎng)老金發(fā)放的日子，集中到村支部等固定場所、進行統(tǒng)的業(yè)務實際辦理和指導。二是組織受理點的商戶培訓輔導。對布放“快付通”的商戶，實行集中培訓輔導。從設備操作和維護、識別假幣和安全用卡等方面對進行系統(tǒng)培訓，并組織業(yè)務嫻熟的人員進駐各村，開展面對面的實際操作輔導，使合作商戶快速掌握操作流程，提高服務水平。考量位置，提高布放的經緯度。一是精心選擇農村個體商戶合作。以商戶地理位置佳，誠信意識強，經營范圍廣為選擇合作的標準。二是精心選擇街道十字路口商戶合作。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道居委會的布放，主要選擇在街道十字路口的商戶，且信譽程度高，經營場所較大，服務態(tài)度好為標準。對經過該行篩選的合作商戶，為其統(tǒng)制作名稱牌、公示牌，統(tǒng)配發(fā)所需的基礎辦公設備和統(tǒng)印制“助農取款”標志。并對其授予“金融服務便民點”稱號。