領(lǐng)導(dǎo)的新衣

最近一次出差的時間比較長，參加活動頻繁，項目也很多樣化。單單一些文件和資料就占了行李箱的很大空間，到達機場，發(fā)現(xiàn)同行的同事都是簡裝上陣，相比較，我的行李顯得重而多。在柜臺辦理登機手續(xù)時，還被他們揶揄像搬家似的。

兩周緊密的行程中，我經(jīng)常留意大家的行裝，還會在活動結(jié)束后，針對個人行裝為他們提一些指導(dǎo)意見，這是實戰(zhàn)內(nèi)容。他們認為書本上找不到的經(jīng)驗比較寶貴，認為自己確實有改善的空間。他們爭相為我拿行李箱以示“感謝”，更提醒我要把領(lǐng)導(dǎo)著裝的故事與大家分享。

故事一，突然改裝的演講者。首先，我們參加了集團一個全球人力資源部的論壇，與會者是來自集團內(nèi)全球幾十家不同行業(yè)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及高管。我公司集團內(nèi)的企業(yè)極其多元化，從航空公司、地產(chǎn)、海洋探測、酒店、冷凍倉庫到零售店及快速消費品制造和營銷等，論壇儼然是一個高端峰會。

論壇在五星級酒店舉行，邀請了不少國際人力資源及培訓(xùn)顧問公司的專家學(xué)者，輪流演講。演講者基本上都是商務(wù)正裝，不同之處是有沒有領(lǐng)帶。我選擇了商務(wù)正裝，還特意系了一個領(lǐng)結(jié)。

我雖然不是人力資源專業(yè)出身，但很榮幸地被邀請為整個會議作壓軸演講，分享我管理員工的心得。在正式場合穿正裝是理所當(dāng)然的事，令人詫異的是我在演講前的茶歇中，竟然把領(lǐng)結(jié)及正裝外套脫下了。集團全球人事總裁覺得費解，忍不住要弄清楚為什么我整天都穿著正裝，卻要在演講前一刻來個大變身。在他的邏輯里，演講者上臺前換上最正式的著裝，展示自己專業(yè)的一面，我卻反其道而行之，他相信我是有意識這樣做，所以要聽聽我的解釋。

我告訴總裁這兩天我都穿商務(wù)服，要展現(xiàn)出最專業(yè)的形象，而我是最后出場的，這時所有外邀嘉賓都已離開，剩下的都是自家人了。我演講的內(nèi)容又是集團內(nèi)一家企業(yè)的經(jīng)驗分享，應(yīng)該營造一個和諧的氛圍。像兄弟姐妹在分享有趣的事，在聊天。我本身是一名MBA教授，如果再穿上正裝站臺可能產(chǎn)生距離感，將同事關(guān)系變成師生關(guān)系，所以把外套及領(lǐng)結(jié)解除，希望和大家打成一片，引發(fā)一個討論的氣氛。

他聽了之后，一直點頭微笑說：“連這個你都想得那么深入，那么周到。希望所有人都聽到你的答案?！毖葜v結(jié)束后，我再次敘述了我的觀點。在我解釋時，我看到同事們和旁邊的人不停地點頭認同，我知道他們已領(lǐng)會了我的想法。

故事二，彩衣金發(fā)袋中尋。在行程中的一個黃昏時段，我們需要到某五星級酒店的頂層露天酒廊，參加該地區(qū)一個人力資源執(zhí)行董事離職的歡送酒會。為了當(dāng)天的氣氛不會太傷感，也為配合這位董事一向著裝的品位，主辦單位發(fā)了通知，讓大家都要穿上色彩繽紛的襯衫。

當(dāng)日下午，我們和當(dāng)?shù)赝略谵k事處開會，有的人已急不可待，換上彩衣。會議完畢，我們準備出發(fā)時，我還是正裝著裝。他們正想安慰我沒帶彩衣無所謂時，我忽然從公文包里掏出一件預(yù)備好的襯衣，快速換上。到了酒廊，看到整個場面艷麗非凡，煞是熱鬧，我很快就融入整個環(huán)境中。要離任的董事知道我早已做足準備參加他的派對，甚為感動?？吹轿业耐?，有的是脫去領(lǐng)帶，穿著白襯衫，顯得有點格格不入，未能盡興。

但這故事也有一個小插曲，就是除了彩色襯衫外，我還準備了金色假發(fā)，以求做到真正的彩色效果。這種形象設(shè)計果然奏效，很多同事稱贊我的造型酷極了，而我很快意識到自己忽然變成了派對的焦點，搶了即將離任的董事的光芒，便立刻把假發(fā)脫去。這里犯了個過猶不及的錯誤。

故事三，衣履百變培訓(xùn)師。后來，我參與了一個“運營領(lǐng)導(dǎo)力”的培訓(xùn)項目，學(xué)員們是集團各企業(yè)的總經(jīng)理或準總經(jīng)理級別的人。我作為這個項目的主培訓(xùn)師，和一位外聘的培訓(xùn)師合作。整個課程分六個模塊，這次是第一模塊，每模塊為期兩天半，由于學(xué)員們來自集團內(nèi)不同的公司，有很多人與我也是素未謀面。

第一天從下午開始，先由集團總裁講話，闡釋項目目的，各模塊的特色及功用，其次就是介紹我們兩位導(dǎo)師。我們的亮相，取得了很好的效果。除了我們都擅于自我介紹、把握時間之外，我們的著裝也很默契，都穿上了西服，皮鞋，淺色襯衫，都不系領(lǐng)帶，不約而同地用彩筆把我們的名字寫好并掛在胸前。

后來和學(xué)員們談到我們的出場，他們表示看架式已感覺到是一對合作無間的搭檔，肯定已配合了多年，一開始就對培訓(xùn)充滿信心。當(dāng)他們知道我們是第一次合作時，都驚訝于我們的默契，尤其是開場時的介紹。

我告訴他們，當(dāng)中沒有一件事是碰巧的，培訓(xùn)流程的安排及分工，都是經(jīng)過多番琢磨，研討及演練的結(jié)果。至于開場，是我出發(fā)之前已特意和拍檔商量好。關(guān)于西服款式、領(lǐng)帶著裝都是悉心籌劃的結(jié)果。他們聽了之后，知道我們安排如此周密，對課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)倍加用心。

作為一個職業(yè)經(jīng)理人，我們的穿著就代表了個人及企業(yè)的形象。我們的身高不可以改變，聲音不可改變，面容也基本不可以改變，但個人整體形象可以改變。穿正確的衣服是我們可以在個人形象上最直觀的體現(xiàn)，所以一定要下苦工夫，在不同場合都能以最合適的形象出現(xiàn)。

( 葉啟恩，香港人，太古飲料企業(yè)文化及可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)行董事，擁有30年頂尖國際企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，目前擔(dān)任國內(nèi)多所大學(xué)商學(xué)院及MBA教授 。)