我的一個(gè)朋友在紐約一所醫(yī)學(xué)研究生院讀書(shū)。一次,他得到一份學(xué)生訂書(shū)單,訂價(jià)只有市價(jià)的40%,每期為56美分,價(jià)廉物美,于是我們挑了《時(shí)代》周刊,一訂就是一年。
11個(gè)月很快過(guò)去了,第12個(gè)月剛開(kāi)頭,發(fā)行公司就來(lái)了一封信:“您的《時(shí)代》周刊將在一個(gè)月后到期,請(qǐng)記得續(xù)訂。在新的一年里,您仍將擁有我們的最低訂價(jià),每期99美分。”朋友一回來(lái),我就催他趕快填訂單續(xù)期。他一看信就發(fā)現(xiàn)不對(duì),去年是每期56美分,現(xiàn)在怎么變成99美分了?
第二個(gè)禮拜,發(fā)行公司又來(lái)了一封信:“請(qǐng)您以每期89美分的訂價(jià)保持您的《時(shí)代》周刊吧?!笨纯?,他們讓步了,不過(guò)訂價(jià)還是不對(duì),再等一下。
幾天后,信箱里又躺著一封信:“我們的最低訂價(jià)是每期79美分,不要猶豫了,趕快續(xù)訂吧。”那次,雜志也一起寄到了,封面右上角貼著一張紙,上書(shū):“是,請(qǐng)繼續(xù)將《時(shí)代》周刊直接送到我的門(mén)口。”另起一行寫(xiě)著:“不!我寧愿花更多的錢(qián)去報(bào)攤買(mǎi)?!毕伦⒁恍行∽?“請(qǐng)將‘是’或‘不’一欄剪下寄給我們,好讓我們知道您的選擇?!?/p>
如果我們把“不”那一欄寄給他們,豈不等于承認(rèn)我們是個(gè)傻瓜?這種心理戰(zhàn)術(shù)真是高明。我們也實(shí)在愛(ài)看《時(shí)代》周刊,為了不斷檔,于是準(zhǔn)備填訂單。但看到下面的一行小字時(shí),我們吃了一驚,上面寫(xiě)著:“訂104周79美分;52周89美分;39周99美分?!痹瓉?lái)他們答應(yīng)我們付79美分是要我們訂104周!這下我們生氣了,不訂了,這不是玩我們嗎?
誰(shuí)知下一期雜志一到,我們竟被它嚇了一跳。雜志封套上用斗大的黑字印著:“徐幼華的《時(shí)代》周刊正在溜走!”打從娘胎出來(lái),自己的名字還未被人印成過(guò)這樣大!翻開(kāi)扉頁(yè),里面赫然寫(xiě)著:“您的《時(shí)代》周刊正在溜走,也許您沒(méi)時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備物品,我們都給您寄來(lái)了。您要做的只是附上一張支票寄出,還等什么?”郵箱里果然躺著半截兒削尖的鉛筆、一張郵票和訂單。
幾天后的一個(gè)中午,郵差送來(lái)一大沓報(bào)紙和信。翻檢之時(shí),我突然看到一封信,信封上印著:“徐小姐,我們能否再談一次……”發(fā)信地址:佛羅里達(dá)州,《時(shí)代》周刊發(fā)行公司。
失笑之余,我快樂(lè)地填了訂單。
為了不失去一個(gè)訂戶(hù),《時(shí)代》周刊將銷(xiāo)售做到了極致,不愧為美國(guó)最優(yōu)秀的期刊之一。如此執(zhí)著,就算是求婚也該到手了。
摘自《老年文匯報(bào)》