在工作過程中,社會(huì)交往是至關(guān)重要的一環(huán),同時(shí)也可能是最容易出錯(cuò)的一環(huán)。了解一些禮儀規(guī)范能夠讓你的舉止上得了臺(tái)面,就算面對(duì)人脈很廣的“人精”,也一樣不會(huì)恐懼。
不要讓你的介紹困惑別人
沒有人會(huì)在剛結(jié)識(shí)的時(shí)候就要聽你整個(gè)的工作經(jīng)歷。如果有人讓你告訴他一些你的情況,你的解說過程從頭至尾不能超過60秒。
當(dāng)你與其他行業(yè)的人交往時(shí)這一點(diǎn)尤其重要。跟從事管理咨詢或市場(chǎng)工作的人細(xì)述你在化學(xué)工程方面的特別技能和興趣,對(duì)方很可能根本就聽不懂?!豆ぷ骱帽憩F(xiàn)》一書的作者喬迪·格利克曼說,多數(shù)人用倒敘的方式背誦自己的簡(jiǎn)歷。不要這么做,應(yīng)該先講你想做什么,亦即你的目標(biāo),然后再簡(jiǎn)要地介紹自己的經(jīng)歷,將二者聯(lián)系起來。分享相關(guān)的經(jīng)歷,而不是最近的經(jīng)歷。因?yàn)槟阕罱龅氖虑榭赡芘c你接下來想做的事無關(guān)。
不要講讓人傷感的事
不管你的經(jīng)歷有多艱辛,面對(duì)新結(jié)識(shí)的人時(shí)都要呈現(xiàn)出自己積極向上的一面。潛在雇主或社交網(wǎng)絡(luò)朋友不會(huì)為了讓人好受點(diǎn)兒就去提挈那些垂頭喪氣的人。他們想要那些表現(xiàn)出良好的、有干勁的態(tài)度的人,那些對(duì)這個(gè)工作職位有飽滿和激昂熱情的人,而不是只要得到工作就興奮的人。
一般來說,社交網(wǎng)絡(luò)中沒有抱怨的空間,不管是抱怨失業(yè),還是工作多么艱難,抑或你的前雇主有多么壞。當(dāng)別人問“工作怎么樣”,不要鄭重其事地回答狀況有多糟糕。抱怨工作和經(jīng)濟(jì)如何差沒有任何好處,人們討厭和有情緒的人有工作往來。
多聽少說
在商務(wù)社交中,這句老話是千真萬確的:自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。商務(wù)溝通顧問馬克·杰弗里斯說,就像約會(huì)一樣,你應(yīng)該花更多的時(shí)間傾聽和了解你面前的人,少花時(shí)間談?wù)撃阕约?。等到真正?duì)這個(gè)人有所了解了,你才能介紹自己,以最適合對(duì)方的方式講述自己的故事。
談?wù)撃阕约菏亲晕彝其N的好方法,但是仔細(xì)傾聽能幫助你與對(duì)方建立起更深的關(guān)系。
遞上你的名片而非簡(jiǎn)歷
到處主動(dòng)遞簡(jiǎn)歷是不合適的,不管是在線上還是線下,你要先和別人有了交往再請(qǐng)他們幫忙。很多人忽略了這個(gè)職業(yè)禮節(jié),在遞簡(jiǎn)歷或申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)剛認(rèn)識(shí)的人做推薦人。這么做很不專業(yè),并且惹人厭煩。
你應(yīng)該和別人交換名片。給出自己的名片時(shí),也要禮貌地索要對(duì)方的名片。不要以為別人肯定會(huì)主動(dòng)索要名片。跟對(duì)方分開稍微有了點(diǎn)兒距離之后,花些時(shí)間在紙上趕快記下剛見到的這個(gè)人的一些信息:他提到的私人的事情,你們討論過的一則新聞,或者你們談?wù)撨^的一個(gè)商業(yè)點(diǎn)子。之后你可以給對(duì)方發(fā)一封短信,可以用這些東西來禮貌地喚起對(duì)方的回憶。
跟進(jìn)和保持
與人交往最基本的法則也許就是:種下了新的社交關(guān)系的種子后,你必須保持跟進(jìn),養(yǎng)護(hù)好它。不管它是業(yè)務(wù)關(guān)系、找工作的機(jī)會(huì)還是專業(yè)上的交往,都要在24小時(shí)內(nèi)和對(duì)方聯(lián)系,表示認(rèn)識(shí)他你很高興。
花時(shí)間和你講話、幫你搭建人脈、給你提供指導(dǎo)的人都值得感謝。相信自己肯定能從每個(gè)人身上學(xué)到東西,也許他們并不是能夠幫助你的人,但是他們可能認(rèn)識(shí)某個(gè)你想要聯(lián)系的人。
跟進(jìn)熟人幫你建立的人際關(guān)系也很重要。別人給你做了推薦后,你自己卻不耐煩去做跟進(jìn),這樣推薦人會(huì)很不樂意。因?yàn)槿绻銢]有跟進(jìn),兩方面都不好看:一個(gè)是你,因?yàn)槟銢]有跟進(jìn)可能的機(jī)會(huì);另一個(gè)就是你的推薦人,因?yàn)樗涯惝?dāng)做可靠的人,推薦給了別人,而你卻浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。(摘自華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng))