“中年微軟”的困惑

曾幾何時(shí)，微軟踩著“沒落貴族”IBM的肩膀成為世界上最耀眼的高科技公司，10多年過去了，甩掉PC的IBM，在軟件、服務(wù)和咨詢領(lǐng)域的成功使其市值又趕超上此間一直停滯不前的微軟，而蘋果、谷歌的迅速崛起更讓微軟身上的光環(huán)愈發(fā)黯淡。

傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)的瓶頸

2011年微軟股價(jià)較1998年幾乎沒有增長，市盈率徘徊在10%以下，10年來的表現(xiàn)令投資者大失所望。微軟曾靠Windows和Office呼風(fēng)喚雨，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起并廣泛應(yīng)用，內(nèi)容、服務(wù)越來越重要，相對于谷歌、Facebook這些企業(yè)，微軟沒有找到新的增長點(diǎn)。微軟公司CEO鮑爾默就承認(rèn)一點(diǎn)，微軟公司最大的失誤之一是沒有從一開始就投資開發(fā)自己的互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，而依賴外部廠商提供相關(guān)技術(shù)。

Windows操作系統(tǒng)和Office辦公套件一直是微軟主要收入來源。在操作系統(tǒng)上，微軟短時(shí)間確實(shí)沒有較大的危機(jī)，但是增長空間依然有限，Linux 和Chrome燨S等操作系統(tǒng)也會(huì)慢慢瓜分這一市場。而且隨著云計(jì)算的普及和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的興起，操作系統(tǒng)的地位未來將不斷下降。谷歌一直以來都在推廣這樣一個(gè)概念：通過網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)用的方式將取代桌面軟件，逐漸成為主流。在這種模式下，應(yīng)用可以直接在瀏覽器中運(yùn)行，無需安裝在操作系統(tǒng)之中。而在傳統(tǒng)模式中，PC的大多數(shù)功能必須通過操作系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。今年，越來越多的消費(fèi)者和企業(yè)用戶正逐步轉(zhuǎn)用云計(jì)算服務(wù)。這種發(fā)展趨勢，對微軟而言將是重大打擊，對Windows操作系統(tǒng)的地位會(huì)帶來很多挑戰(zhàn)。

隨著其它在線辦公軟件的出現(xiàn)，微軟在Office辦公軟件市場的優(yōu)勢地位也遭到了極大挑戰(zhàn)。隨著越來越多的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶轉(zhuǎn)用在線服務(wù)，他們也會(huì)考慮轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)版辦公軟件，如谷歌Docs等替代產(chǎn)品。除Docs之外，谷歌還向用戶提供其他多樣化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。WPS、OPENoffice、EIoffice都可能瓜分未來中國的市場。

IE瀏覽器也是微軟重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，曾經(jīng)一度以90%以上的市場份額主導(dǎo)著瀏覽器市場。隨著瀏覽器市場中成員的逐步增加以及歐盟反壟斷組織的不斷審查，微軟IE瀏覽器的主導(dǎo)地位即將不復(fù)存在。數(shù)據(jù)顯示，IE全球市場份額已跌破60%大關(guān)。Firefox、Chrome、IE、Safari、Mozilla、Opera積極地與IE瀏覽器展開競爭。以中國為例，傲游、360、火狐等瀏覽器的市場份額都不低。

當(dāng)然，微軟搜索引擎Bing的市場份額近幾年倒是在不斷增長，不過仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌。數(shù)據(jù)顯示，谷歌在美國互聯(lián)網(wǎng)搜索市場上的份額超過65.6%，微軟市場份額為15%左右。由于谷歌搜索用戶量基數(shù)龐大，意味著大量廣告資金流向了谷歌，而不是微軟。除此之外，F(xiàn)acebook也開始攪局在線廣告市場。即便是微軟、雅虎、AOL組成同盟軍，要想獲得勝利，前路坎坷。

迷失移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代

隨著蘋果公司推出的iPhone智能手機(jī)風(fēng)靡全球，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代正式宣告開啟，谷歌迅速發(fā)布的開源Android手機(jī)操作系統(tǒng)使其跟上形勢，成為蘋果的最大競爭對手，而微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone 7還未能獲真正的成功。2011年2月，策劃已久的微軟諾基亞Windows Phone結(jié)盟正式公布。與同樣是走向遲暮的諾基亞合作，能否借此翻身，著實(shí)存疑。

而蘋果發(fā)布其iPad后，平板電腦對PC和上網(wǎng)本造成了巨大的沖擊。一些研究公司在確定市場份額時(shí)，甚至開始把平板電腦作為個(gè)人電腦市場的一部分。這樣做極大地改變了蘋果的地位。Canalys Ltd.日前稱蘋果是第二大個(gè)人電腦銷售商，僅次于惠普。而iPad上市的同時(shí)，微軟卻拿不出能夠同iPad相抗衡的產(chǎn)品。蘋果首先向市場上推出最新創(chuàng)意的科技產(chǎn)品，并獲得大量外部開發(fā)者的支持，在該新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。平板電腦為科技產(chǎn)業(yè)的一大發(fā)展方向，微軟已錯(cuò)過了大好機(jī)會(huì)。

在移動(dòng)終端上、操作系統(tǒng)上，微軟沒有任何核心產(chǎn)品，WP應(yīng)用商店應(yīng)用軟件才剛剛突破5萬。蘋果占據(jù)終端、操作系統(tǒng)和開放的應(yīng)用商店，谷歌現(xiàn)在有市場份額最高的操作系統(tǒng)和應(yīng)用開發(fā)，其通過開源和聯(lián)合眾多程序開發(fā)者及其手機(jī)制造商的模式可以使其創(chuàng)新速度比任何一家公司都快。這就像是多年前微軟用系統(tǒng)開放打敗蘋果封閉模式的翻版。蘋果不是把軟件授權(quán)給其他硬件設(shè)備制造商，而是想自己做所有的事，而谷歌卻扮演著微軟之前的角色，它不生產(chǎn)硬件產(chǎn)品，而是廣泛地傳播其軟件，并允許合作伙伴任意修改，從而成為蘋果的最大競爭對手。

由于在移動(dòng)領(lǐng)域迫切需要做出反擊，微軟希望借助Windows 8系統(tǒng)展示自己的強(qiáng)大。眾所周知，在移動(dòng)芯片上，英特爾被更開放的ARM架構(gòu)打敗，2011年9月召開的BUILD大會(huì)上，微軟Windows部門主管史蒂芬·辛洛夫斯基強(qiáng)調(diào)新一代操作系統(tǒng)Windows 8將支持ARM架構(gòu)。

但微軟最大的挑戰(zhàn)在于，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式上，不具有核心競爭力。曾經(jīng)，微軟通過開放操作系統(tǒng)，占據(jù)各大PC廠商的終端，并讓自己的視窗置于個(gè)人電腦操作系統(tǒng)平臺(tái)中的壟斷地位，使眾多應(yīng)用軟件的開發(fā)者集體加入，從而掌握了產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)，讓蘋果和IBM步履維艱，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，蘋果應(yīng)用商店的開放，讓眾多開發(fā)者加入，為消費(fèi)者提供各種個(gè)性化差異化的應(yīng)用產(chǎn)品，打造了集硬件、軟件和服務(wù)于一身的商業(yè)模式，谷歌則通過手機(jī)操作系統(tǒng)的成功開放，綁定了其他各大智能手機(jī)廠商，成為蘋果最大的競爭對手。正所謂成也蕭何，敗也蕭何。

在另一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域云計(jì)算上面，微軟未來想要建立自己的優(yōu)勢同樣很困難，IBM、谷歌都早已開始廣泛布局，它們在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)域本來就更擅長。

“中年微軟”的困惑

步入中年的微軟已背上沉重的歷史包袱。唐駿認(rèn)為，微軟不缺人才，不缺錢，缺的是創(chuàng)新的基因。微軟的每一次創(chuàng)新，都要兼顧原有產(chǎn)品的利益，要考慮能否與過去的系統(tǒng)的兼容，使得其在創(chuàng)新上束手束腳。

龐大的規(guī)模和機(jī)構(gòu)讓微軟難以保持靈活，及時(shí)調(diào)整面對各種新的挑戰(zhàn)，甚至難免內(nèi)部各種平庸職業(yè)經(jīng)理的政治斗爭。微軟內(nèi)部有很多優(yōu)秀創(chuàng)意，但卻并不總是能夠成為產(chǎn)品。盡管這家軟件公司搶先開發(fā)出觸摸屏技術(shù)，但真正讓這一技術(shù)流行開來的卻是蘋果iPhone。微軟也曾經(jīng)搶先進(jìn)入平板電腦市場，但由于時(shí)機(jī)和技術(shù)上的局限，只能眼睜睜看著蘋果搶走主導(dǎo)權(quán)。

另一方面，微軟的基因中也沒有消費(fèi)者基因來和蘋果谷歌競爭，鮑爾默為微軟制定的戰(zhàn)略似乎是尋找最大的商機(jī)，當(dāng)商機(jī)被證明后，模仿再超越競爭對手，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這個(gè)模式太慢，要追趕遙遙在前的蘋果和谷歌談何容易。