微軟來到命運(yùn)的月臺

鮑爾默曾說：“微軟歷史上有三個(gè)最重要的日子。第一個(gè)是比爾創(chuàng)立公司的日子，第二個(gè)是Windows 95推出的日子，它標(biāo)志著智能設(shè)備大行其道，而第三個(gè)就是Windows 8的推出?！?/p>

隨著Windows 8的臨近，微軟就像歌里說的，“在那命運(yùn)月臺前面再上車”，這一回它將開往何處，決定著接下來五年最重要的戰(zhàn)略命運(yùn)。

列車的行進(jìn)目標(biāo)是明確的，它將開向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但是，具體走哪條路，微軟包括整個(gè)產(chǎn)業(yè)界，都處在岔路口的選擇上。

原來，當(dāng)前整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨重大抉擇，焦點(diǎn)聚集在APP（應(yīng)用）方向上。眾所周知，得APP者得天下，然而APP之路有兩個(gè)相反方向，一個(gè)是Web App，一個(gè)是Native App（本地應(yīng)用，又叫原生應(yīng)用）。

Windows 8的核心看點(diǎn)就在這里。從戰(zhàn)略上看，微軟現(xiàn)在首鼠兩端，既想順應(yīng)HTML5，又想保留Silverlight（銀光）。這同它在云計(jì)算上的矛盾立場是一致的。微軟面對互聯(lián)網(wǎng)暴露出其基本面上的矛盾。

微軟的困惑，也是產(chǎn)業(yè)本身的困惑。讓我們來分析一下這里邊的暗道機(jī)關(guān)，以加深對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解。

微軟轟動(dòng)一時(shí)的倒歉說起

Windows 8聲稱進(jìn)行了“Win 95以來的最大創(chuàng)新”，但這只不過是微軟自己的說法，其中許多創(chuàng)新，只是微軟的自娛自樂，對行業(yè)走向并無重大影響。事實(shí)上，自Windows XP推出后，對于以打字、上網(wǎng)為主的人們來說，微軟操作系統(tǒng)的細(xì)微變化已經(jīng)不再重要，Windows Vista、Windows 7，甚至Windows 8在許多人看來，只不過是同一代技術(shù)內(nèi)部的改良。

人們真正關(guān)注的，是微軟對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略，即代際戰(zhàn)略的變化。這還不是指Windows 8同時(shí)支持PC、平板電腦以及支持觸摸（Metro界面和操控體驗(yàn)）這樣的一般性改進(jìn)。直白地說，人們關(guān)注Windows 8對HTML5的態(tài)度。

比如說像這樣的話：微軟副總裁Bob Muglia在微軟專業(yè)開發(fā)人員大會上說 ，“我們對Silverlight的策略改變了，我們要用HTML5來實(shí)現(xiàn)跨平臺的應(yīng)用程序”。ZDNET就此曾發(fā)表“微軟將改變Silverlight戰(zhàn)略”，引起微軟內(nèi)部一片嘩然。這種涉及戰(zhàn)略方向上動(dòng)向，這才可以稱得上代際變化。

然而，盡管業(yè)內(nèi)不斷傳出微軟內(nèi)部發(fā)生HTML5和Silverlight方向之爭的傳言，但微軟官方一再掩飾這種爭論，并為Silverlight背書。在壓力下，Muglia 2010年11月1日發(fā)表了公開道歉信，指出Silverlight在微軟占有非常重要的戰(zhàn)略地位；對于Windows操作系統(tǒng)平臺來說，Silverlight是一款核心應(yīng)用開發(fā)平臺，同時(shí)他也是Windows Phone應(yīng)用開發(fā)平臺。隨后，微軟果然發(fā)布了Silverlight5和后繼版本（2012年5月）。

這樣，人們又重新回到困惑：微軟對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前沿趨勢，到底是打算徹底地跟進(jìn)到舞臺中央，還是像以往那樣有所保留因而被邊緣化？

HTML5和Silverlight是兩個(gè)戰(zhàn)略風(fēng)向標(biāo)，一個(gè)代表的方向是Web App，一個(gè)代表的方向是Native App。微軟一會兒“酒后吐真言”，傾心前者，有意跨越時(shí)代，進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新；一會兒又堅(jiān)持后者，在舊瓶里裝新酒。這反映了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)質(zhì)問題上，微軟內(nèi)心存在的隱秘矛盾。

中心，還是邊緣化？這就是微軟面臨的問題。

心與邊緣看什么：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1.0與2.0時(shí)代的分水嶺

在Windows 8問題上，看熱鬧的做法，是在微軟夜間銷售的敲鑼打鼓聲中，從新聞稿中判斷形勢；看門道的做法，是撇開一地雞毛，直奔問題要害，追問到命脈上。

評論家Justin James有一篇文章《Windows 8， native apps， and HTML5: Facts and conjecture》，我認(rèn)為扭住了命脈上的問題。

其實(shí)，撥開微軟的花言巧語，把業(yè)界在關(guān)鍵問題上的共識，同微軟Windows 8的取向一比對，微軟在下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，到底將處于中心還是邊緣的問題，就會找到解答的線索；Windows 8到底是不是顛覆性創(chuàng)新的問題，也將得到澄清。

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正走到1.0時(shí)代與2.0時(shí)代的分水嶺上。

1.0與2.0在應(yīng)用的方向上，正好相反。突出體現(xiàn)在代表1.0的Native Apps與代表2.0的Web Apps之間的對立上。

Native Apps（又稱本地應(yīng)用、原生應(yīng)用）主要特征是：

第一，設(shè)計(jì)來適配特定電腦環(huán)境（機(jī)器語言、操作系統(tǒng)和客戶端）運(yùn)行的應(yīng)用程序；

第二，是為不同的平臺（往往是指定移動(dòng)電話，如iPhone）所獨(dú)創(chuàng)的應(yīng)用；

第三，從移動(dòng)商店購買或由總店配送，再下載安裝到移動(dòng)設(shè)備上；

第四，提供設(shè)備相關(guān)的服務(wù)，支持平臺與增值應(yīng)用交叉補(bǔ)貼。

Web Apps（又稱網(wǎng)頁應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用、Java應(yīng)用）主要特征是：

第一，數(shù)據(jù)從一個(gè)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的圖形用戶界面獲得；

第二，建立在HTML5標(biāo)準(zhǔn)之上，不依賴操作系統(tǒng)或操作系統(tǒng)應(yīng)用平臺（如Flash Player）；

第三，網(wǎng)頁應(yīng)用在任何智能手機(jī)上同等可用，程序一次寫成，隨處可用；

第四，提供設(shè)備無關(guān)的服務(wù)，支持端到端（P2P、SNS）的服務(wù)模式。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代是蘋果的時(shí)代，蘋果是Native Apps成功的代表。蘋果模式強(qiáng)調(diào)智能終端的本地應(yīng)用，壟斷特定電腦環(huán)境，將應(yīng)用下載到本地終端使用（由于這一點(diǎn)，我認(rèn)為將Native Apps譯為本地應(yīng)用可能更確切）。

微軟的Silverlight，同F(xiàn)lash一樣，也屬于Native Apps體系。與HTML5相反之處在于，HTML5本身即具有音頻、視頻等資源調(diào)用的功能，而Silverlight和Flash是將音頻、視頻等資源功能的實(shí)現(xiàn)放在特定應(yīng)用平臺上實(shí)現(xiàn)。而這個(gè)特定應(yīng)用平臺往往是封閉于特定電腦環(huán)境的，這就與互聯(lián)網(wǎng)開放的本性發(fā)生沖突，引起不兼容的問題。例如，蘋果拒絕接受Adobe的Flash，基于Flash的視頻應(yīng)用就無法在蘋果設(shè)備上播放。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的突出標(biāo)志就是HTML5，Web Apps主要就是靠HTML5實(shí)現(xiàn)的。如果拿PC主板來做比喻，Silverlight和Flash相當(dāng)于插在主板卡槽中的聲卡、影視卡，而HTML5相當(dāng)于內(nèi)置聲卡、影視卡功能的ALL IN ONE主板?？蛻舨挥迷倏刻囟ǖ牟シ懦绦蚍庞耙?，而只用通用程序播放就可以了。以往Native Apps被人為封閉于特定平臺的問題，由此得到解決。

HTML5本身作為下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的地位，目前并沒有爭議。其權(quán)威性的一個(gè)標(biāo)志是，連Native Apps代表性廠商也對HTML5的地位沒有異議。例如Adobe已準(zhǔn)備放棄Flash，將停止為移動(dòng)瀏覽器開發(fā)Flash Player；微軟Windows 8也大力支持HTML5，并參與標(biāo)準(zhǔn)的制訂；蘋果發(fā)布iPad時(shí)，就已表示支持HTML5 。2010年7月，蘋果甚至收購了html5.com的域名。

HTML5看起來似乎沒有任何找得到的敵人了？表面上是這樣，其實(shí)不是。分歧轉(zhuǎn)向了HTML5的縱深領(lǐng)域，由HTML5引發(fā)的應(yīng)用模式的變化，特別是HTML5支持的Web Apps與Native Apps的關(guān)系，成為矛盾的聚焦點(diǎn)。

矛盾在深度上，涉及蘋果、谷歌、微軟的根本利益。試想，如果HTML5引發(fā)的是顛覆性創(chuàng)新，例如網(wǎng)頁OS出現(xiàn)，這將意味著，第一，蘋果的衰落，因?yàn)閕OS和蘋果商店作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OS的地位將被否定；第二，谷歌的衰落，因?yàn)榘沧孔鳛橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)OS的地位將被否定；第三，微軟的衰落，因?yàn)閃indows8和Silverlight作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OS的地位將被否定。這些1.0時(shí)代舊的領(lǐng)袖，抽象肯定HTML5，卻具體否定Web App，就說明了問題。

6月5日，在我主持的“下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展”研討會上，侯自強(qiáng)先生就認(rèn)為，隨著新一代的頁面標(biāo)注語言HTML5的發(fā)展和Web App的興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流業(yè)務(wù)模式正在革新、重塑，下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將回歸開放本性，未來企業(yè)也將更重視Web App而非原生App。以Facebook為例，目前全球共有2.35億個(gè)激活的Facebook客戶端（包括Android和iOS系統(tǒng)），但直接通過網(wǎng)頁登陸的用戶卻達(dá)到4.25億，大大超出原生App。新的時(shí)代，需要新的領(lǐng)袖。百度最有希望成為破局者。

矛盾由此清晰地呈現(xiàn)出來：

進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新，走Web App之路，意味著走向2.0時(shí)代的中心；堅(jiān)持Native Apps之路，有可能走向2.0時(shí)代的邊緣。

在下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，Windows 8到底會引導(dǎo)微軟走向中心，還是邊緣？

那些高談闊論Windows 8的人，回避這個(gè)最關(guān)鍵、最尖銳的問題，豈非“不問蒼生問鬼神”？

軟兩難中的選擇

在Silverlight這塊試金石面前，微軟顯現(xiàn)出兩難來。微軟心中對下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)的戰(zhàn)略選擇是什么呢？

兩種極端的判斷可能都不符合實(shí)際：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，Muglia否定Silverlight的話是微軟真實(shí)意圖的流露，倒歉只不過是為了安慰開發(fā)者的一種掩飾。如果是這樣的話，微軟就不是微軟，而是顛覆性創(chuàng)新者了，微軟早已過了顛覆性創(chuàng)新的青春期。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，既然微軟讓Muglia倒歉，而且推出了Silverlight新版，說明微軟對HTML5是虛情假意的，根本不會真心對待HTML5。如果是這樣的話，微軟也不是微軟，而是王安電腦了。

事實(shí)上，還有第三種選擇，這就是HTML5+Native 加殼方式的APP（如AppCan 的Native模式）。對微軟來說，這相當(dāng)于是HTML5+Silverlight，微軟在Windows 8背后體現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖，很可能在這個(gè)方向上。

我們還是回到主板的比喻上來。ALL IN ONE固然是主板的趨勢，其本質(zhì)是像音頻這樣的應(yīng)用一旦成為標(biāo)配，集成到主板上就理所當(dāng)然。聲卡的消亡是必然的。這相當(dāng)于HTML5將音頻、視頻功能集成到網(wǎng)頁（“主板”）功能而不再求助于FLASH（“聲卡”）。但是事情還有另一面，觀察發(fā)燒友使用主板，即使主板上的顯卡功能已經(jīng)可以玩一般的游戲，但還是有許多發(fā)燒友加裝帶風(fēng)扇的超級顯卡，這是為了玩需要更高處理速度的游戲。也就是說，即使HTML5可以處理音頻和視頻，但對于有較高要求的用戶來說，仍有對于Silverlight的需求。

下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性就體現(xiàn)在這里。代表1.0的Native Apps與代表2.0的Web Apps看起來是對立的，但在實(shí)際發(fā)展中，特別是過渡時(shí)期，混搭可能也是現(xiàn)實(shí)的。

微軟采取1.0和2.0混和策略，與其整體戰(zhàn)略是匹配的。

從技術(shù)角度觀察，微軟的云計(jì)算戰(zhàn)略是云加端。這顯然是在對谷歌云計(jì)算搞“修正主義”。例如谷歌的SaaS本義在說，軟件不收費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)。換到微軟這里，就變成軟件也要收費(fèi)，服務(wù)再收一道。這不是云計(jì)算的本義。但云加端，卻是同HTML5+Silverlight可以匹配的。將演變成HTML5的云，再加上Silverlight的端。相當(dāng)于在ALL IN ONE主板上加裝加強(qiáng)型顯卡。云計(jì)算的正宗含義雖然在此慘遭歪曲，但作為云計(jì)算的一種變體，也不能不讓人家存在。

由此Windows8的含義就清晰起來，其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位是兼顧WEB計(jì)算方向和本地計(jì)算優(yōu)勢兩個(gè)方面的折衷產(chǎn)物，是云加端戰(zhàn)略指導(dǎo)下的穩(wěn)健選擇。從歷史上，微軟有個(gè)習(xí)慣性動(dòng)作，當(dāng)新標(biāo)準(zhǔn)不利于它時(shí)，它不是直接硬抗，而是搞出個(gè)有微軟特色的變種。下一步的發(fā)展一般有兩種可接受的選擇，一是它一旦成為事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，則傾向于廢除法定標(biāo)準(zhǔn)；二是如果不能成為事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，可以漸進(jìn)融入新的標(biāo)準(zhǔn)。對HTML5大致也是這樣。

微軟的軟肋還是在于戰(zhàn)略性創(chuàng)新不足。在下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上，微軟四面出擊，但缺乏致命的一擊或臨門一腳?；久嫔系脑蛟谟谠萍佣藨?zhàn)略具有頂層的缺陷，端拖了云的后腿。

從利益角度觀察，最現(xiàn)實(shí)的，采用HTML5有利于攻入競爭者的操作系統(tǒng)和平臺，而不放棄Silverlight有利于維護(hù)自身利益。如果過于激進(jìn)，完全拋開Native Apps去搞Web Apps，微軟軟件強(qiáng)而服務(wù)弱的劣勢就會放大；如果過于保守，像蘋果那樣躺在Native Apps既得利益上，微軟又沒有蘋果硬件和Store那樣的資本。

嘗試手機(jī)瘦終端如何呢？從技術(shù)能力看并無問題，但從利益上看對微軟又能有什么好處？微軟不同于Facebook和雅虎，它的收入結(jié)構(gòu)并不以廣告為主，硬件高配、軟件復(fù)雜更有利于它。說到底，微軟還是長于做軟件，而互聯(lián)網(wǎng)卻以服務(wù)為主，何況將來還會以云和大數(shù)據(jù)為主，微軟又沒有決心像IBM那樣向服務(wù)徹底轉(zhuǎn)型，這就沒有辦法了。Windows8尋求與ARM配合也很難重現(xiàn)Wintel聯(lián)盟的輝煌。

軟無法進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新的商業(yè)根源

以上是從技術(shù)角度的分析，我們再從商業(yè)的角度看Windows 8。所謂“Win 95以來的最大創(chuàng)新”，并沒有跨時(shí)代（從1.0跨到2.0）的根本變化。如今的微軟已經(jīng)無法像成立之初那樣，通過顛覆式創(chuàng)新，改寫行業(yè)發(fā)展的軌跡。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代需要顛覆式創(chuàng)新。這種顛覆式創(chuàng)新至少有三大要求，一是從用戶體驗(yàn)出發(fā)，化繁為簡，向瘦終端轉(zhuǎn)向；二是由軟件向服務(wù)升級；三是建立服務(wù)收費(fèi)模式，將收入結(jié)構(gòu)調(diào)整到以服務(wù)為主。而微軟做不到，從某種意義上說，與微軟的商業(yè)理念有一定關(guān)系。

微軟的第三個(gè)重要日子，沒有實(shí)現(xiàn)對第一個(gè)重要日子的跨越。第一個(gè)重要日子奠定的微軟的核心價(jià)值觀，在一定意義上制約了微軟的稟賦根據(jù)環(huán)境變化而進(jìn)行調(diào)整。

微軟的核心價(jià)值觀，是以生產(chǎn)者為中心的進(jìn)行定位的。這表現(xiàn)在它的使命上，是“激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力”。近年來，微軟開始強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。但這種所謂“體驗(yàn)”，往往是朝著（軟件）復(fù)雜化、（硬件）高檔化方向定義的，被認(rèn)可的體驗(yàn)，需要有利于以生產(chǎn)者為中心，“激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力”。用戶的真正地位，可以從微軟產(chǎn)品打開包裝時(shí)用戶合同中的一句話看出： “用戶使用本軟件造成的任何損失，微軟公司不承擔(dān)任何責(zé)任?！毕喈?dāng)于：吃了我們的東西鬧肚子，本飯店概不負(fù)責(zé)。

這種生產(chǎn)者定位，又進(jìn)一步窄化為軟件產(chǎn)品定位。在1976年蓋茨致電腦愛好者的公開信中，他指責(zé)共享、免費(fèi)使用軟件的習(xí)慣，呼吁用戶為軟件付費(fèi)?！叭绻浖梢宰杂煽截惖脑?，以后還會有誰去編寫軟件？”這里把生產(chǎn)者中心的價(jià)值觀，窄化為軟件產(chǎn)品收費(fèi)的模式。

不用說互聯(lián)網(wǎng)以消費(fèi)者為中心的潮流，僅從產(chǎn)業(yè)升級角度看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩大進(jìn)展，都不符合微軟的原教旨。一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)定位，日益從軟件業(yè)向服務(wù)業(yè)升級，而微軟還在強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心，這限制了它像IBM那樣轉(zhuǎn)型升級，也無法像Facebook那樣提供服務(wù)；二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品免費(fèi)而服務(wù)收費(fèi)，而微軟還在把產(chǎn)品收費(fèi)，當(dāng)作涉及價(jià)值觀的教條和原則。這限制了它像谷歌那樣沿開放的云計(jì)算方向創(chuàng)新的戰(zhàn)略機(jī)動(dòng)性。按說，SaaS主張的軟件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)，并不違背生產(chǎn)者利益。但上述價(jià)值觀，成為微軟抵制云服務(wù)（例如在軟件產(chǎn)品免費(fèi)上）的思想根源。

換句話來說，微軟的核心價(jià)值觀本身就與互聯(lián)網(wǎng)要求的方向有一定距離，而這個(gè)核心價(jià)值觀又與企業(yè)稟賦（軟件產(chǎn)品定位）沒有完全分清，這使微軟無法根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所要求的三大變化（以消費(fèi)者為中心、向服務(wù)升級、產(chǎn)品免費(fèi)而服務(wù)收費(fèi)）調(diào)整自己的稟賦。這是微軟如今無法進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新的根本原因。