從居民角度調(diào)查分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目

【摘 要】為了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有各類服務(wù)的開展?fàn)顩r，調(diào)查居民認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供哪些服務(wù)，筆者團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查問卷的形式針對是否有上門服務(wù)、是否已納入醫(yī)保、家庭社區(qū)服務(wù)、健康服務(wù)幾個(gè)方面展開調(diào)查。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)；服務(wù)項(xiàng)目；居民；調(diào)查分析

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，它們的規(guī)模、職能有所不同。本文以某地級(jí)市的市民為調(diào)查對象，共調(diào)查200名市民。其中居民180名，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)務(wù)人員20名。居民主要以問卷調(diào)查的方式來獲取信息，而醫(yī)務(wù)人員則通過訪談來獲取資料。一共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷153份，問卷有效率為76.5％。

居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的認(rèn)知停留在感冒發(fā)燒等生活中常見小病的治療。在我們走訪的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中，所有的機(jī)構(gòu)都已開展了基本醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)（簡稱“六位一體”）的服務(wù)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目

1．上門醫(yī)生。有26位居民居住的社區(qū)有上門服務(wù)的醫(yī)

生，127位居民居住的社區(qū)沒有上門服務(wù)。然而卻有125位居民希望有上門服務(wù)的醫(yī)生，有醫(yī)生上門服務(wù)居民區(qū)的居民反映這種服務(wù)為不方便出門的病人和行動(dòng)不便的老人提供了極大的便利。有28位居民不希望醫(yī)生上門服務(wù)，主要是由于較注重個(gè)人隱私、不喜歡家里有陌生人到來、思想觀念比較保守等等。

2．家庭社區(qū)服務(wù)。從圖3可以看出，大部分居民所住社區(qū)附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了健康教育和健康咨詢這兩項(xiàng)家庭社區(qū)服務(wù)。有77位居民居住地附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了體格檢查服務(wù)，79位提供了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，只有43位提供了康復(fù)護(hù)理的服務(wù)。說明了在調(diào)查的6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，并非所有的機(jī)構(gòu)開展了完善的家庭社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，在現(xiàn)有條件下開展某些服務(wù)依然存在難度。

3．健康服務(wù)。有114人選擇希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供 “更專業(yè)的醫(yī)生”。其次，有108位居民希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康知識(shí)的宣傳。此外，還有89位居民希望機(jī)構(gòu)能為貧困戶的醫(yī)療提供便利。受調(diào)查的居民反映我市的大多農(nóng)民工、貧困戶生病基本上都到衛(wèi)生條件較差的診所，很少到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診。

根據(jù)上述分析，大部分居民希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）能提供醫(yī)生上門看病的服務(wù)，越來越多的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入了醫(yī)保，為居民看病提供了便利。在已經(jīng)開展了“六位一體”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該加大宣傳除基本醫(yī)療服務(wù)外的預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，使居民求醫(yī)有方。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]國務(wù)院．國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見[R]．國發(fā)[2006]10號(hào)．2006-02-21

[2]蔡仁美．城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展中的問題與對策[N]．嘉興學(xué)院學(xué)報(bào)．2010（9）