企業(yè)員工核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的關(guān)系研究

【摘 要】本文旨在對(duì)企業(yè)員工核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的關(guān)系研究，揭示核心自我評(píng)價(jià)對(duì)工作倦怠的影響，研究結(jié)果表明核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的三個(gè)維度，情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落均存在顯著負(fù)相關(guān)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；核心自我評(píng)價(jià)；工作倦怠

一、核心自我評(píng)價(jià)

在一般的基本層面上，高核心自我評(píng)價(jià)的個(gè)體，特點(diǎn)是自信，自我價(jià)值感強(qiáng)，認(rèn)為自己有能力，遠(yuǎn)離焦慮，在不同的事情情境下可以總是對(duì)自己抱有非常積極的評(píng)價(jià)。從人格特質(zhì)中篩選出四種特質(zhì)來(lái)描述核心自我評(píng)價(jià)。這四種特質(zhì)分別是自尊、控制點(diǎn)、神經(jīng)質(zhì)和一般自我效能。（1）自尊。一方面自尊作為個(gè)體自我系統(tǒng)的重要組成成分之一，其發(fā)展?fàn)顩r不僅與個(gè)體的心理健康有著直接的聯(lián)系，而且對(duì)個(gè)體的發(fā)展有著非常重要的影響。；另一方面，自尊作為一個(gè)起中介作用的人格特質(zhì)，對(duì)個(gè)體的認(rèn)知、態(tài)度、社會(huì)行為等都會(huì)有重要影響。（2）控制點(diǎn)。是指將那些個(gè)體控制點(diǎn)較低、認(rèn)為發(fā)生在自己身上的事取決于自身行動(dòng)的人稱為內(nèi)控型，而那些個(gè)體控制點(diǎn)較高、認(rèn)為發(fā)生在自己身上的事是由自己無(wú)法控制的外部力量造成的人稱為外控型。（3）神經(jīng)質(zhì)。（稱為情緒穩(wěn)定性）也是大五人格測(cè)量的一個(gè)維度，在特質(zhì)中，神經(jīng)質(zhì)與情緒的關(guān)系密切。在核心自我評(píng)價(jià)中多為對(duì)自我價(jià)值的評(píng)估。神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體也容易傾向于焦慮。神經(jīng)質(zhì)程度較高的個(gè)體更容易感到不安全，內(nèi)疚并且膽小。神經(jīng)質(zhì)個(gè)體更害怕異常的環(huán)境，更容易體驗(yàn)無(wú)助感，對(duì)于支持系統(tǒng)更敏感。（4）一般自我效能感。是指為個(gè)體對(duì)于自我激發(fā)動(dòng)機(jī)、對(duì)生活之中的事件進(jìn)行控制的能力的估計(jì)。它不是針對(duì)某一個(gè)具體活動(dòng)領(lǐng)域的信心知覺(jué)，與特殊領(lǐng)域的自我效能感不同，可以預(yù)測(cè)個(gè)體在不同情境下的行為。是個(gè)體對(duì)自身能否應(yīng)對(duì)不同環(huán)境需求的預(yù)期，產(chǎn)生于活動(dòng)發(fā)生之前。

二、工作倦怠

工作倦怠是與工作相關(guān)的一些癥狀，是發(fā)生在職業(yè)領(lǐng)域中的現(xiàn)象；而且主體是正常人；同時(shí)倦怠是一個(gè)發(fā)展過(guò)程，伴隨著各種心理和生理的疲勞癥狀。本文認(rèn)為工作倦怠是個(gè)體對(duì)工作情景的負(fù)性態(tài)度反應(yīng)過(guò)程，它包括三個(gè)維度，情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落、

三、研究方法

（1）研究工具。核心自我評(píng)價(jià)量表：翻譯Judge等編制的英文版核心自我評(píng)價(jià)量表（Core Self-Evaluations Scale，簡(jiǎn)稱CSES）。工作倦怠量表：采用由李超平2002年修訂在國(guó)內(nèi)修訂的MBI-GS。該量表分為三個(gè)分量表，包括：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。（2）研究對(duì)象。本研究選取西安地區(qū)的7家不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)員工作為研究對(duì)象，總共發(fā)放問(wèn)卷380份。企業(yè)性質(zhì)包括國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)共7家?；厥諉?wèn)卷326份，回收率為85.8%，共得到有效問(wèn)卷281份。被試情況基本如下：男性148人，女性133人；年齡以26～30歲為主，其中25歲以下59人，26～30歲97人，31～40歲85人，41～50歲26人，50歲及以上14人；教育程度分布為高中及以下62人，大專(zhuān)111人，本科108人；不同性質(zhì)企業(yè)的被試分布情況為外資24人，民營(yíng)企業(yè)120人，國(guó)有企業(yè)137人。（3）結(jié)果統(tǒng)計(jì)。此次問(wèn)卷數(shù)據(jù)的處理和分析主要采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件。

四、數(shù)據(jù)分析

核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的相關(guān)分析。從表1中可以看出，核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的各維度之間的相關(guān)均達(dá)到了顯著性水平（p＜0.01）。核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的各個(gè)維度之間均呈顯著性負(fù)相關(guān)。核心自我評(píng)價(jià)與情緒衰竭的相關(guān)性系數(shù)為-0.440，與玩世不恭的相關(guān)性系數(shù)為-0.414，與成就感低落的相關(guān)性系數(shù)為-0.353。

核心自我評(píng)價(jià)與工作倦怠的三個(gè)維度負(fù)向相關(guān)均達(dá)到了極其顯著的水平，相關(guān)系數(shù)分別為-0.440；-0.414；-0.353（p＜0.01）。以往的研究表明，自尊水平不高的個(gè)體傾向于消極地評(píng)價(jià)自己，對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，從而加重自己的抑郁情緒，誘發(fā)職業(yè)倦怠。本研究表明對(duì)自身的評(píng)價(jià)性越高，認(rèn)為自己對(duì)外界事件控制能力越強(qiáng)的個(gè)體，個(gè)人的工作成就感也會(huì)越高、工作情感也更加飽滿，其相應(yīng)的工作倦怠的水平則會(huì)越低。核心自我評(píng)價(jià)整合了四種基本人格特質(zhì)，形成了更加廣泛、更具概括性的深層人格特質(zhì)，因而核心自我評(píng)價(jià)對(duì)工作倦怠具有很好的預(yù)測(cè)效度。