淺析煤炭企業(yè)如何應(yīng)用精細(xì)化管理

【摘 要】本文對平煤神馬集團(tuán)建立完善定額標(biāo)準(zhǔn)體系、設(shè)置關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo)、強(qiáng)化成本過程管控、前瞻性制定年度績效實(shí)施計(jì)劃，以此推進(jìn)精細(xì)化管理進(jìn)行了簡要分析和總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；精細(xì)化管理；成本；過程控制；定額

本世紀(jì)以來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家對能源的需求愈來愈大，煤炭行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日趨凸顯，經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益逐年提升。平煤神馬集團(tuán)立足企業(yè)管理實(shí)際，牢牢把握面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，向科學(xué)要效益，向管理要效益，在實(shí)施全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)之上，以加強(qiáng)成本費(fèi)用控制為核心，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)各項(xiàng)工作精細(xì)化為切入點(diǎn)，引入了“全員、全方位、全過程”的精細(xì)化管理理念，通過建立完善定額體系標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)成本控制，優(yōu)化設(shè)置考評指標(biāo)體系，制定年度績效計(jì)劃，消除管理上的盲區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，達(dá)到了節(jié)支降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益的

一、實(shí)施以人為本精細(xì)化管理的必要性

近年來，隨著平煤神馬集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，集團(tuán)公司不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極探索并實(shí)踐了精細(xì)化管理，對提升企業(yè)綜合管理水平和職工基本素質(zhì)起到了很好的促進(jìn)作用，為建設(shè)“安全、規(guī)模、效益、和諧”目標(biāo)的全面實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1）定額是企業(yè)在一定生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平條件下，對人力、物力、財(cái)力消耗所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)量，是實(shí)行全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)。制定科學(xué)、準(zhǔn)確的定額標(biāo)準(zhǔn)，合理組織煤礦生產(chǎn)作業(yè)，全面達(dá)到規(guī)范化操作，提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低管理成本，是煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的必然選擇。（2）實(shí)施精細(xì)化管理，首先要做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到崗位有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)?；谶@樣的認(rèn)識，集團(tuán)把修訂完善定額標(biāo)準(zhǔn)、建立健全定額體系作為企業(yè)的重要任務(wù)。

二、精細(xì)化管理需完善成本管理機(jī)制，加強(qiáng)成本管控

精細(xì)化管理的基本要求就是要體現(xiàn)“精益求精、精確執(zhí)行”的宗旨。集團(tuán)公司以成本費(fèi)用管理為紐帶，合理確定可控成本范圍，建立成本費(fèi)用明細(xì)，細(xì)分成本費(fèi)用項(xiàng)目，將各項(xiàng)成本分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人，加強(qiáng)成本控制、分析和檢查，采取積極有效的措施把成本費(fèi)用控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，確保不超支。各單位對成本控制的各環(huán)節(jié)，做到成本支出有定額、費(fèi)用開支有標(biāo)準(zhǔn)，形成“事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有考評”的管控和動(dòng)態(tài)調(diào)整的成本精細(xì)化管理，定期分析成本完成情況，查找問題，及時(shí)糾偏改進(jìn)。同時(shí)，集團(tuán)內(nèi)部開展成本、費(fèi)用管理經(jīng)驗(yàn)交流，將好的節(jié)支增收經(jīng)驗(yàn)在全礦推廣，從而使成本得到了有效控制。集團(tuán)內(nèi)部的成本精細(xì)化管理模式，為集團(tuán)提高經(jīng)營成果質(zhì)量、提升經(jīng)營管理水平提供了很好的示范作用。為增強(qiáng)成本控制力，對可控成本的每一項(xiàng)實(shí)行雙控制、雙考核，即：對同一成本項(xiàng)目，既有相關(guān)職能科室對該項(xiàng)目成本總額進(jìn)行控制并負(fù)責(zé)，又有各使用單位對本單位消耗額控制并負(fù)責(zé)。通過層層分解落實(shí)成本指標(biāo)，做到橫向到邊，縱向到底，形成一級對一級考核、一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，增強(qiáng)了成本控制力，確保各項(xiàng)成本指標(biāo)責(zé)任明晰，指標(biāo)落地。為有效地實(shí)施精細(xì)化管理，規(guī)范整個(gè)經(jīng)營管理過程，全面、客觀、準(zhǔn)確的評價(jià)精細(xì)化管理實(shí)施效果，使考評指標(biāo)體系能夠真正達(dá)到預(yù)期的目的。通過建立成本績效評估機(jī)制，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)精細(xì)化管理水平，是我們開展業(yè)精細(xì)化管理工作的關(guān)鍵所在。集團(tuán)制定成本目標(biāo)管理考核辦法，就是要通過建立“指標(biāo)分解、責(zé)任到人，定期檢查，從嚴(yán)考核”的監(jiān)督考核機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)對精細(xì)化管理工作的閉環(huán)管理和全方位、多層次的綜合考核，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)用指標(biāo)評價(jià)企業(yè)，用業(yè)績考核工作。針對基層各單位管理基礎(chǔ)不同、各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展程度不同等具體情況，各部門按考評單位類別劃分，對績效指標(biāo)進(jìn)行分級設(shè)置。分為安全績效指標(biāo)，質(zhì)量績效指標(biāo)，生產(chǎn)績效指標(biāo)，經(jīng)營績效指標(biāo)，管理績效指標(biāo)，制定指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)指標(biāo)完成程度、實(shí)施效果評分要求）、指標(biāo)計(jì)分辦法（對指標(biāo)合理設(shè)置權(quán)重分值）形成了統(tǒng)一規(guī)范的綜合績效考評體系，對各單位年度計(jì)劃的執(zhí)行效果按周期（月度、季度、半年、年度）及時(shí)進(jìn)行考核評價(jià)，指出問題，提出整改要求，逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行跟蹤落實(shí)。將關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和績效管理措施從時(shí)間上分解到季度、月度，從空間上分解到分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部室和區(qū)隊(duì)、班組，形成措施保障體系。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團(tuán)公司確定的精細(xì)化管理重點(diǎn)，更新觀念、創(chuàng)新思路、內(nèi)挖潛力、堅(jiān)持精細(xì)化管理，合理利用各項(xiàng)資源，降低了成本消耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了節(jié)支增收，逐步健全完善了各項(xiàng)管理制度，使集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理指標(biāo)同比有較大的下降，取得了較好的管理效果。

（1）在成本管理方法上要不斷完善，實(shí)現(xiàn)成本監(jiān)控項(xiàng)目的由少到多，由多到全，全方位、全過程實(shí)現(xiàn)“大成本、全項(xiàng)目”的成本管理模式，即所有成本支出項(xiàng)目均納入成本管理體系。（2）在成本管理層次上實(shí)現(xiàn)由上層到多層，由多層到個(gè)人“層層保證、確保完成”的管理模式，即集團(tuán)控制成本，量化到科室，細(xì)化到基層班組、職工個(gè)人的成本管理模式。（3）在成本管理責(zé)任體系上，建立由上層到科室，由科室到基層、由基層到班組、由班組到個(gè)人的全員成本責(zé)任體系，實(shí)行全員成本管理風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，由企管建立臺(tái)賬，逐月逐隊(duì)嚴(yán)格考核，并與單位、個(gè)人工資掛鉤，形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)”的共管責(zé)任體系。（4）在成本控制方面，堅(jiān)持推行“五日成本核算”制度，按時(shí)召開月度、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，制定整改措施，做到事前計(jì)劃、事中控制、事后考核，把好管理環(huán)節(jié)控制，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

三、精細(xì)化管理需加強(qiáng)內(nèi)部制度控制管理

內(nèi)部控制制度要起到既有防錯(cuò)防弊，又有促進(jìn)經(jīng)營管理效果的作用；要起到能在事前預(yù)防及在事中或事后及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作疏漏的作用；要在反復(fù)測算，認(rèn)真總結(jié)，科學(xué)分析論證的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)手續(xù)安全，業(yè)務(wù)分工既合理又相互制衡的管理方法，切忌過于繁瑣；要根據(jù)情況的變化和出現(xiàn)的問題，對相應(yīng)的內(nèi)部控制制度及時(shí)作出修正補(bǔ)充和完善。

四、內(nèi)部控制的構(gòu)成要素

1．控制環(huán)境?？刂骗h(huán)境是指對企業(yè)內(nèi)部控制的建立和實(shí)施有重大影響因素的統(tǒng)稱。它主要包括：（1）內(nèi)部審計(jì)。它有助于形成良好的控制環(huán)境。它的工作職責(zé)不僅包括審計(jì)會(huì)計(jì)帳目，還應(yīng)包括稽查、復(fù)核、評價(jià)企業(yè)內(nèi)部控制是否完善、有效以及企業(yè)內(nèi)各組織機(jī)構(gòu)的履行情況，并向企業(yè)決策層提出建議。內(nèi)部審計(jì)的目的在于檢查和評價(jià)內(nèi)部控制的執(zhí)行情況，并使內(nèi)部控制發(fā)揮應(yīng)有的作用。（2）組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)與權(quán)限的劃分。組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制經(jīng)營活動(dòng)的整體框架。合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，明確劃分各部門的職責(zé)和權(quán)限，是建立良好內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)該達(dá)到以下要求：任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理過程都不能有一個(gè)人或者一個(gè)部門包辦，不相容職務(wù)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)姆蛛x；組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)明確劃分職責(zé)權(quán)限，在各責(zé)任部門和責(zé)任人之間應(yīng)明確授權(quán)和分擔(dān)責(zé)任的關(guān)系；各職能部門組織上保持獨(dú)立。這種獨(dú)立性體現(xiàn)為各部門之間是平等關(guān)系，而不是上下級從屬關(guān)系；各部門的工作業(yè)績只能根據(jù)各部門的經(jīng)營成果來評定。（3）用人政策。人才的管理是企業(yè)管理的核心。因此，現(xiàn)代企業(yè)總是把人力資源開發(fā)放在相當(dāng)重要的位置，每個(gè)企業(yè)都有自己的一套用人機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部控制是否能夠充分發(fā)揮作用，擔(dān)任各項(xiàng)工作的人是一個(gè)重要因素。企業(yè)的用人政策直接影響著企業(yè)能否吸收誠實(shí)、勝任的人員來完成企業(yè)目標(biāo)，也直接影響著企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。有效的用人機(jī)制通常能夠彌補(bǔ)控制環(huán)境的其它弱點(diǎn)，用人不當(dāng)則會(huì)使完善的內(nèi)部控制不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2．風(fēng)險(xiǎn)評估。風(fēng)險(xiǎn)評估是提高企業(yè)內(nèi)部控制效率和效果的關(guān)鍵。企業(yè)內(nèi)部控制是為糾正生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的失誤和舞弊而采取的措施，因此正確認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)并對其確定控制措施十分必要。風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。首先從組織體系上看，企業(yè)有沒有形成完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，是否設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)評估部門、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督部門并有效的工作；其次企業(yè)有沒有完整的風(fēng)險(xiǎn)控制程序，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)督；最后企業(yè)是否對其各部門和業(yè)務(wù)循環(huán)所存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行識別、評估、分類并有相應(yīng)的控制措施；第四，企業(yè)高層管理者是否重視風(fēng)險(xiǎn)的評估和管理。