淺談企業(yè)CI戰(zhàn)略中的思想政治教育工作

【摘要】企業(yè)CI戰(zhàn)略的實(shí)施過程和途徑與企業(yè)思想政治工作有著密切聯(lián)系，在現(xiàn)代企業(yè)制度中，思想政治工作要適應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律，主動融入CI戰(zhàn)略之中。

【關(guān)鍵詞】CI戰(zhàn)略；思想政治教育工作

CI作為世界商戰(zhàn)日趨激烈的環(huán)境下興起的企業(yè)營銷發(fā)展戰(zhàn)略和新的管理企業(yè)的方法，在近幾十年美、日、歐企業(yè)向全球擴(kuò)張、產(chǎn)品占領(lǐng)國際市場的過程中，發(fā)揮了巨大作用。80年代中期以來，國內(nèi)一些企業(yè)如太陽神、健力寶、海爾等導(dǎo)入CI后崛起，引起了人們的矚目，同時，也證實(shí)了這種新型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的生命力。當(dāng)眼下國內(nèi)企業(yè)紛紛導(dǎo)入CI，全面啟動CI工程時，人們不難發(fā)現(xiàn)，“舶來品”CI戰(zhàn)略與體現(xiàn)我國優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢的企業(yè)思想政治工作之間，有著諸多聯(lián)系。

一、CI戰(zhàn)略與企業(yè)思想政治工作的聯(lián)系

CI是英文Corporate Identity的縮寫，意為“企業(yè)識別”或“團(tuán)體的個性”，CI戰(zhàn)略就是通過有關(guān)人員的特別策劃，將企業(yè)的經(jīng)營理念與精神文化，通過整體識別系統(tǒng)，傳達(dá)給社會公眾，促使社會公眾對組織體產(chǎn)生一致的價值認(rèn)同，以擴(kuò)大企業(yè)知名度、美譽(yù)度和忠誠度的發(fā)展戰(zhàn)略。CI戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)外觀整體形象的視覺識別，注重企業(yè)內(nèi)在個性品質(zhì)的鍛造，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部各要素和企業(yè)與外部溝通的各個環(huán)節(jié)。其包括企業(yè)理念識別即MI（Mind Identity）、企業(yè)行為識別即BI（Behaviour Identity）和企業(yè)視覺識別即VI（Visual Identity）三大識別系統(tǒng)。CI戰(zhàn)略的實(shí)施過程和途徑與企業(yè)思想政治工作有著密切聯(lián)系：

（1）CI戰(zhàn)略與企業(yè)思想政治工作都注重企業(yè)精神的塑造，注重營造和諧氛圍，發(fā)揮其感召力和凝聚作用。企業(yè)理念識別MI是企業(yè)文化在意識形態(tài)領(lǐng)域中的體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)為精神口號和經(jīng)營信條，是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)宗旨和價值觀的提煉和凝結(jié)。如美IBM公司的“IBM就意味著最佳服務(wù)”、百事可樂公司的“第一永遠(yuǎn)是最重要的”、日本佳能公司的“忘了技術(shù)開發(fā)，就不能稱為佳能”、北京同仁堂的“同氣同聲福民濟(jì)世，仁心仁術(shù)醫(yī)國醫(yī)民”等都是體現(xiàn)企業(yè)特色、具有強(qiáng)烈震撼力和感召力的識別理念。企業(yè)理念是CI戰(zhàn)略的靈魂和原動力，CI理念工程就是在精神文化層面，建構(gòu)識別企業(yè)的價值觀和個性精神，并通過由精神層面到制度層面再到物質(zhì)層面的擴(kuò)散，啟動識別目標(biāo)，塑造自身形象，團(tuán)結(jié)全體員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“內(nèi)圣外王”。而思想政治工作，在企業(yè)精神文化的建構(gòu)上，與CI戰(zhàn)略有著相同的目標(biāo)。它圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心，通過宣傳、教育、疏導(dǎo)、規(guī)范員工行為，在致力于提高員工思想政治素質(zhì)同時，著力建構(gòu)積極健康的企業(yè)精神文化。企業(yè)思想政治工作也十分注重企業(yè)精神的育人功能，如50年代鞍鋼的“孟泰精神”，60年代大慶油田的“鐵人精神”，都是曾激勵幾代人的精神理念。市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)實(shí)施CI戰(zhàn)略，離不開思想政治工作的支持，企業(yè)思想政治工作在培育企業(yè)員工的群體意識、團(tuán)隊精神，激發(fā)他們的責(zé)任感、歸屬感和自豪感方面的功能優(yōu)勢，是其他手段所無法替代的。（2）CI戰(zhàn)略與企業(yè)思想政治工作都堅持以人為本，注重企業(yè)“特殊的無形資產(chǎn)”。企業(yè)的無形資產(chǎn)指的是一種不具有物質(zhì)形態(tài)和資金形態(tài)，但能給企業(yè)帶來超額利潤的資產(chǎn)，如商標(biāo)、廣告等等，其在企業(yè)發(fā)展中的價值和作用，已越來越受到人們的關(guān)注和重視。還有部分無形資產(chǎn)，是企業(yè)中更深層次的、對企業(yè)長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展更具有決定作用，如全員的科學(xué)文化和道德水平、頭腦智慧、“企業(yè)英雄”等等，能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，說到底，就是人的問題。CI戰(zhàn)略把人的因素看作組織管理的第一要素，注重人、財、物的合理配置，不僅企業(yè)理念識別MI的建構(gòu)強(qiáng)調(diào)全體員工的參與、內(nèi)化、認(rèn)同，而且CI行為工程也離不開員工共同的意志努力。企業(yè)行為識別系統(tǒng)BI是員工行為表現(xiàn)的綜合，是以企業(yè)精神理念為內(nèi)蘊(yùn)動力的企業(yè)員工行為一致性的體現(xiàn)。它一方面通過規(guī)章制度建立激勵——約束機(jī)制，使企業(yè)員工在一條有序的軌道上進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動；另一方面，通過教育培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、溝通，創(chuàng)造適宜的環(huán)境，發(fā)揮人的潛能和能動性。而思想政治工作是做人的工作，它始終把尊重人、理解人、關(guān)心人作為基本準(zhǔn)則，把人的全面發(fā)展作為最終目標(biāo)，根據(jù)人的思想行為規(guī)律，開展教育工作。思想政治工作過程，就是說服人、教育人、疏導(dǎo)人的過程，就是激發(fā)廣大員工主人翁責(zé)任感，調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的過程。在人力資源開發(fā)上，CI戰(zhàn)略與企業(yè)思想政治工作的目標(biāo)是一致的。因此，我國國內(nèi)企業(yè)尤其是國有企業(yè)的政工優(yōu)勢，為企業(yè)導(dǎo)入C1準(zhǔn)備了十分有利的條件。（3）CI戰(zhàn)略與企業(yè)思想政治工作都以宣傳為重要手段，注重信息的傳播與溝通。CI戰(zhàn)略是企業(yè)形象的宣傳戰(zhàn)略，CI戰(zhàn)略視覺識別系統(tǒng)VI強(qiáng)調(diào)的就是市場營銷與競爭導(dǎo)向的視覺信息傳達(dá)，要求企業(yè)標(biāo)識有鮮明視覺沖擊力，使之具有深入持久的傳播力和感染力。企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化要被社會公眾所熟知，離不開宣傳手段，企業(yè)理念識別和行為識別同樣離不開宣傳與信息溝通，在企業(yè)內(nèi)部，可通過宣傳提高員工實(shí)踐理念的自覺性；在企業(yè)外部，可通過市場調(diào)查、廣告推廣、公共關(guān)系和公益文化活動，進(jìn)行信息雙向溝通，促進(jìn)社會公眾對企業(yè)的了解和信任，樹立企業(yè)美好形象。而企業(yè)思想政治工作也離不開宣傳，決策者不僅要向員工宣傳企業(yè)的宗旨、目標(biāo)，而且要宣傳國家大政方針、政策法令，同時，還要應(yīng)用各種新聞媒介和文藝宣傳工具，及時準(zhǔn)確報導(dǎo)和評論現(xiàn)實(shí)生活中的是與非，宣揚(yáng)真、善、美，鞭撻假、惡、丑。開展思想政治工作的過程，就是思想信息傳遞與反饋的過程。

二、CI戰(zhàn)略與企業(yè)思想政治工作的融入

（1）思想政治工作只有融入CI戰(zhàn)略之中才有生命力?，F(xiàn)代企業(yè)有兩大支柱：一是現(xiàn)代技術(shù)，另一個是現(xiàn)代管理，而現(xiàn)代技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、商品化，也須靠科學(xué)管理去實(shí)現(xiàn)。因此，科學(xué)的管理手段是支撐現(xiàn)代企業(yè)的脊梁，思想政治工作通過說服、平等的雙向交流達(dá)到溝通感情，化解矛盾，為企業(yè)經(jīng)營提供精神動力；這也是企業(yè)管理的重要手段，因此，思想政治能作為CI戰(zhàn)略企業(yè)管理具體手段之一，證明了思想政治工作不可替代的地位和價值。（2）堅持以人為本是思想政治工作與CI戰(zhàn)略的切入點(diǎn)。企業(yè)是市場的主體，職工是企業(yè)的主體，企業(yè)的經(jīng)營者若能充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，就一定能占領(lǐng)市場，立于不敗之地，思想政治工作是調(diào)動人的積極性有效手段。但是，思想政治工作也必須適應(yīng)變化的新形勢，必須引進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)中的平等觀念、自主觀念、競爭意識。要達(dá)到這一要求就必須大力改進(jìn)思想政治工作，改進(jìn)的有效途徑即以“情資”與“柔性引導(dǎo)”相結(jié)合，通過感情投資關(guān)心人及柔性引導(dǎo)教育人等手段，采取虛功實(shí)做，增強(qiáng)針對性。關(guān)心人就要充分尊重人、理解人、教育人和獎勵人，就要以人作為工作的出發(fā)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的各項決策要有益于職工和社會。只有使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工、員工才能關(guān)心企業(yè)，讓員工感到企業(yè)大家庭的溫暖，從而煥發(fā)出最大的積極性，同時在工作中增強(qiáng)透明度，激發(fā)員工的“興奮點(diǎn)”，形成思想共識，這也是深入細(xì)致的思想政治工作具體體現(xiàn)。因此，思想政治工作只有落實(shí)到人，落實(shí)到實(shí)處，關(guān)心職工的生活和利益，才能達(dá)到虛功實(shí)做，才能起到應(yīng)有的效果，才能最終在現(xiàn)代企業(yè)制度中求得生存和發(fā)展，融入企業(yè)的CI戰(zhàn)略。（3）精神激勵是思想政治工作與CI戰(zhàn)略的連接線。建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是使企業(yè)建立新型的高效的經(jīng)濟(jì)組織。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，搞企業(yè)實(shí)質(zhì)就是運(yùn)營資本去獲得最佳效益，即把企業(yè)管理上升到資本運(yùn)營的水平，這是企業(yè)管理一次革命。企業(yè)管理目的就是利用各種有效措施，最大限度調(diào)動人的潛能，激勵措施的基本途徑是將職工真正作為企業(yè)的主人對待。因為建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須有一支好的職工隊伍，職工的素質(zhì)決定著企業(yè)發(fā)展方向，且建立現(xiàn)代企業(yè)制度也需要職工的理解、支持和參與。任何人總是處于一定的社會、組織和群體之中，他們需求是多方位的，既有經(jīng)濟(jì)方面的需要，又有社會、心理方面的需求，即追求人與人之間的感情、友誼、安全感、歸屬感和受人尊敬等等。因此，對職工的激勵也是多方位的，金錢絕非唯一的、甚至不是主要的激勵力量，只有從社會、心理方面去滿足職工的要求，使職工自身的價值得到社會承認(rèn)，地位受到尊敬，這樣才能激勵士氣，提高生產(chǎn)率。因此，精神激勵既是現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，也是做好新形勢思想政治工作的著力點(diǎn)，是思想政治工作與CI戰(zhàn)略的連接線。日本不少企業(yè)提出“企業(yè)即人”，“倫理進(jìn)入企業(yè)，心靈進(jìn)入市場”即是同樣的道理。