淺析中小型貿(mào)易企業(yè)如何加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)

【摘 要】對于中小型貿(mào)易企業(yè)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)提高核心競爭能力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)得以發(fā)展壯大的靈魂和驅(qū)動(dòng)。本文提出了中小型貿(mào)易企業(yè)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的主要對策，從而希望能夠?qū)Ξ?dāng)前中小型貿(mào)易企業(yè)中面臨的管理難題提供思路上的指導(dǎo)和借鑒。

【關(guān)鍵詞】中小型貿(mào)易企業(yè)；執(zhí)行力；建設(shè)

一、制訂清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰業(yè)務(wù)流程，明確職責(zé)分工

戰(zhàn)略方向的確定，是執(zhí)行力建設(shè)有的放矢、有效實(shí)施的前提。因此，執(zhí)行力建設(shè)的第一步是做好戰(zhàn)略制定工作，確定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，必須保持持之以恒、穩(wěn)中求進(jìn)的態(tài)度，不能夠朝令夕改，更不能爭功近利、冒然前行，以便企業(yè)的所有執(zhí)行者能夠統(tǒng)一思想、意志堅(jiān)定的按照這個(gè)即定的戰(zhàn)略方針走下去。執(zhí)行力建設(shè)的第二步則是對于每一個(gè)需要實(shí)施的項(xiàng)目、業(yè)務(wù)，計(jì)劃、策略均要求制訂明晰可行的業(yè)務(wù)流程。在龐大的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃往往錯(cuò)綜復(fù)雜的交叉在一起，相互制約亦或相互滲透、相互影響，這時(shí)就需要制訂明晰的業(yè)務(wù)流程，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都清晰受控，且環(huán)環(huán)相扣。通過清晰的流程管理，基本上可以做到把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用清晰的業(yè)務(wù)流程來推動(dòng)每一位執(zhí)行者的具體工作。第三步，明確所有執(zhí)行者的職責(zé)分工。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于每一名執(zhí)行者真正明確自己的崗位職責(zé)，并認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)，就是每位執(zhí)行者在工作時(shí)需要完成的任務(wù)明確的描述，是他們的行動(dòng)綱要，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，勤勉認(rèn)真開展好每一項(xiàng)份內(nèi)的工作，從而形成執(zhí)行的合力。

二、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、中干、員工三層級(jí)的執(zhí)行合力效應(yīng)

首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做為執(zhí)行力的引領(lǐng)者，要真正發(fā)揮“領(lǐng)路人”的作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到先鋒模范和帶頭作用，以身作則，率先垂范，不搞特權(quán)，積極引導(dǎo)全體干部員工朝著即定的戰(zhàn)略方向前進(jìn)。其次，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”和“紐帶”作用。一方面，既要吃透上級(jí)精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)并帶頭貫徹領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想；另一方面又要結(jié)合實(shí)際，把經(jīng)營管理的實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，存在的不足，需要改進(jìn)的地方，擬采取的措施及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)知悉執(zhí)行的過程和動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)改善和強(qiáng)化執(zhí)行。再者，普通員工做為發(fā)揮執(zhí)行力的重要的基礎(chǔ)力量，要充分發(fā)揚(yáng)“小蜜蜂”的精神。既要全面提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，通過實(shí)踐把自己逐漸打造成行業(yè)的能手、專家，又要干一行，愛一行。以基層員工“小蜜蜂”精神做為執(zhí)行力的基礎(chǔ)，并不斷夯實(shí)這個(gè)基礎(chǔ)，結(jié)合中層干部的“橋梁”和“紐帶”作用，讓溝通和協(xié)調(diào)成為企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中提高執(zhí)行力的潤滑劑，發(fā)揮執(zhí)行者的團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)以高層領(lǐng)導(dǎo)做為執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)的“領(lǐng)路人”，發(fā)揮企業(yè)執(zhí)行力的引領(lǐng)作用。通過領(lǐng)導(dǎo)、中干、員工的三級(jí)聯(lián)動(dòng)，企業(yè)的執(zhí)行力必然能做到方向正確，強(qiáng)基固本，合力而發(fā)，企業(yè)核心競爭力得到不斷提升。

三、建立合理的激勵(lì)機(jī)制

合理的激勵(lì)機(jī)制是提高執(zhí)行力最有效的方法之一。常常為中小貿(mào)易企業(yè)困撓的一件事是，公司不是缺乏人才，也有一些切實(shí)的項(xiàng)目，可是反映在工作中卻是沒有主觀能動(dòng)性，員工干起活來疲疲拉拉，缺乏激情。這時(shí)候，合理的激勵(lì)機(jī)制就可以讓企業(yè)的執(zhí)行力“復(fù)活”。如果通過有效的激勵(lì)手段，讓真正想干事的人有平臺(tái)，有“干頭”，那么企業(yè)會(huì)呈現(xiàn)一種“生機(jī)昂揚(yáng)”的新局面。試想，大家的積極性真正調(diào)動(dòng)起來了，有什么決策會(huì)執(zhí)行不下去呢？有什么項(xiàng)目會(huì)推進(jìn)不了呢？有什么計(jì)劃可以拖拖拉拉呢？也許一次合理的激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生一種對待事業(yè)的激情，會(huì)帶來一個(gè)好的項(xiàng)目、一種經(jīng)營模式的創(chuàng)新。企業(yè)的“執(zhí)行力”復(fù)活，則發(fā)展會(huì)勢不可擋。多元化的激勵(lì)是提升執(zhí)行力的有效實(shí)踐。一是公開的認(rèn)可、經(jīng)常的表揚(yáng)和評優(yōu)是一種恰當(dāng)?shù)木窦?lì)。中國人一般比較含蓄和內(nèi)斂，員工做得好，領(lǐng)導(dǎo)不僅要看在眼里，明在心里，還要能夠做到思想開放，胸懷寬廣，積極的認(rèn)可，公開的表揚(yáng)，恰當(dāng)?shù)馁澝篮徒o予一定的榮譽(yù)稱號(hào)，對企業(yè)的管理者來說，是不難做到的。通過相對“廉價(jià)”的手段，可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對待員工仁愛的關(guān)懷，員工感受到這份愛的力量，從而從內(nèi)心激發(fā)出一種對待工作的忠誠和激情，這是提高執(zhí)行力最有效的方法之一。當(dāng)然，更不能“妒賢嫉能”，“槍找出頭鳥”，或通過管理約束讓員工沒有能力發(fā)揮空間，產(chǎn)生壓抑感。二是恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)是所有執(zhí)行者真實(shí)渴望的“禮物”。所以，企業(yè)如果認(rèn)為優(yōu)秀員工、骨干人才真的為公司創(chuàng)造了價(jià)值，那么給他（她）培訓(xùn)或升遷的機(jī)會(huì)或者適當(dāng)?shù)奶嵝?。恰?dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)會(huì)讓員工更加激情的投入工作從而創(chuàng)造事伴功倍的績效。三是激勵(lì)要做到公正、公平。公平性還體現(xiàn)在，員工通常會(huì)就自己的所得、付出和其他的員工收入、付出相比較，如果發(fā)現(xiàn)有的員工付出的少，安排的工作任務(wù)少且難度低還能獲得比自己更高的收入，那么克難工作的積極性就會(huì)遭到挫傷。企業(yè)薪酬分配的公正性也或?qū)⒔o企業(yè)的績效帶來深度影響。四是恰當(dāng)?shù)呢?fù)面激勵(lì)如予以批評也是否一種不可或缺的常用措施。批評是為了幫助對方。用愛惜的心態(tài)批評下屬，指出其錯(cuò)誤并幫助其改正，這也是一種有效的激勵(lì)，并且是一種令人刻骨銘心的激勵(lì)，能夠促進(jìn)員工成長為更堅(jiān)強(qiáng)、更聰明的“執(zhí)行者”。另外，在激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用上，還要能對執(zhí)行得力者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，且敢于重獎(jiǎng)。制定措施重獎(jiǎng)那些有貢獻(xiàn)的員工，是一個(gè)企業(yè)是否具備“執(zhí)行”型文化的重要體現(xiàn)。

四、建立科學(xué)的控制系統(tǒng)

企業(yè)提高執(zhí)行力，要制訂清晰的業(yè)務(wù)流程，明確崗位職責(zé)，這是解決了怎么做，按什么程序做，由誰來執(zhí)行任務(wù)的合理安排的問題。然而，如何能更好的保證執(zhí)行者在認(rèn)真履行職責(zé)的情況下按流程操作的效果更佳，且是完善、受控的呢？建立一套科學(xué)的控制系統(tǒng)，并發(fā)揮這套控制系統(tǒng)的監(jiān)控作用，讓執(zhí)行的效果更佳是企業(yè)提高執(zhí)行力必要的措施。具體表現(xiàn)在，一方面，對關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡潔、實(shí)效、操作性強(qiáng)的控制。另一方面，采用公平、公正、合理的控制系統(tǒng)，讓大家在心理能夠善意的接受。當(dāng)然在制訂控制系統(tǒng)的過程中要進(jìn)行執(zhí)行者之間充分的、反復(fù)的溝通，取得他們的理解。再者，開展不定期的考核與檢查，以確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。對中小型貿(mào)易企業(yè)而言，必要時(shí)設(shè)立一個(gè)專門的計(jì)劃管理部門做為執(zhí)行的內(nèi)控管理部門，出臺(tái)專門的內(nèi)控考核體系，以加強(qiáng)過程的跟進(jìn)、檢查和考核，從而對企業(yè)的管理活動(dòng)進(jìn)行有效督促執(zhí)行和控制。

五、注重提拔“執(zhí)行力”強(qiáng)的實(shí)干型人才

企業(yè)發(fā)展離不開人，經(jīng)營者的戰(zhàn)略思想、方針政策、方案計(jì)劃必須由人來執(zhí)行，人才是執(zhí)行的主體，更是企業(yè)提升執(zhí)行力的關(guān)鍵和根本。要提高企業(yè)執(zhí)行力，必須培養(yǎng)一支“執(zhí)行”意識(shí)較強(qiáng)的管理干部隊(duì)伍，真正做到“不拘一格”選賢任能。只有真正做到“不拘一格”提拔有能力尤其是強(qiáng)“執(zhí)行力”的員工，才能真正科學(xué)有效的建立“下達(dá)計(jì)劃（目標(biāo)）－執(zhí)行－反饋－監(jiān)督執(zhí)行”的辦事流程，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

六、培育團(tuán)隊(duì)合作精神，營造“執(zhí)行力”文化氛圍

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要發(fā)揮各部門功能協(xié)同作戰(zhàn)，才能將執(zhí)行力發(fā)揮到最佳狀態(tài)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是企業(yè)執(zhí)行力的有效保障，也是每個(gè)執(zhí)行者必備的職業(yè)素養(yǎng)。但不是每個(gè)人都能和諧統(tǒng)一做到這一點(diǎn)的，這就需要企業(yè)重視并致力于培育“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的精神，營造富有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)合作文化，創(chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效執(zhí)行的“執(zhí)行型”企業(yè)文化環(huán)境。筆者認(rèn)為，一是要樹立共同的美好愿景和工作理念；二是每個(gè)人都在建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)后，在科學(xué)合理的薪酬體系結(jié)構(gòu)支撐下，做到責(zé)權(quán)利三者的有機(jī)結(jié)合；三是要加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平，從而提高個(gè)體的執(zhí)行能力，同時(shí)培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，通過“洗腦”培養(yǎng)執(zhí)行力文化。只有組織中每一個(gè)成員都積極努力發(fā)揮個(gè)人“執(zhí)行力”作用，組織的整體“執(zhí)行力”才得以不折不扣體現(xiàn)。企業(yè)方能夠充分發(fā)揮的“人”這一關(guān)鍵因素作用，有效利用一切可利用的資源，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。