基于信息技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)模式

[摘要]文章結(jié)合川中供應(yīng)站倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的理論與方法，探討了倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)模式。在信息化過(guò)程中，將條碼、倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理系統(tǒng)等現(xiàn)代信息化技術(shù)融入倉(cāng)儲(chǔ)管理的業(yè)務(wù)中，重構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)模式，進(jìn)一步提升了倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)水平。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；倉(cāng)儲(chǔ)管理；服務(wù)模式

一、川中供應(yīng)站物流倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)的現(xiàn)狀

川中供應(yīng)站隸屬物資總公司川西物資供應(yīng)公司，負(fù)責(zé)川中片區(qū)石油單位的物資倉(cāng)儲(chǔ)和配送。它屬于較老的國(guó)有企業(yè)，外部信息不靈，內(nèi)部信息傳遞不暢，還沿襲著原來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。（1）企業(yè)獲取信息具有局限性。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)我們的影響，我們獲取信息的著眼點(diǎn)仍在石油行業(yè)內(nèi)部打轉(zhuǎn)，不能夠超越這個(gè)特定行業(yè)，面向全國(guó)范圍、乃至全世界，這就使我們所獲取的信息帶有明顯的局限性。（2）對(duì)所收集到的信息缺乏組織能力。在實(shí)際工作中，我們收集到各種相關(guān)信息后，往往不能對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的分類、組織，不能有效地去偽存真，將其融為一個(gè)有機(jī)體。（3）各部門之間信息的協(xié)調(diào)溝通能力較差。我們企業(yè)的各部門之間，由于不能有效地協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系，導(dǎo)致彼此之間工作不能及時(shí)到位，經(jīng)常相互“扯皮”，使工作處于被動(dòng)局面。（4）信息資料保管不善，取用手續(xù)不嚴(yán)、責(zé)任制度不健全，而導(dǎo)致信息泄露，使企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)中的失敗者。另外，一些因自然因素或人為因素的原因，也可能導(dǎo)致信息資料的毀損，使資料失去完整性和降低使用價(jià)值。

二、制約川中供應(yīng)站物流倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)落后的原因

我們?cè)诖ㄖ泄?yīng)站調(diào)查過(guò)程中，總結(jié)幾個(gè)原因：首先目前川中供應(yīng)站人員結(jié)構(gòu)相對(duì)老化，且對(duì)于現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理的知識(shí)了解不夠。其次倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員平均年齡偏大，計(jì)算機(jī)技能比較差。最后，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作量非常巨大，工作人員常忙于各種報(bào)表的制作工作，而在其中，由于信息不能共享，存在非常嚴(yán)重地重復(fù)統(tǒng)計(jì)情況。本人認(rèn)為，除了從制度上進(jìn)行規(guī)范，物流倉(cāng)儲(chǔ)信息化的建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。只有通過(guò)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，制訂統(tǒng)一的規(guī)劃和完整的方案，才能徹底地解決物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中的諸多問(wèn)題，加快信息傳遞的效率，提高川中供應(yīng)站倉(cāng)儲(chǔ)管理各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性、增強(qiáng)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理能力。

三、建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式

（1）加強(qiáng)條碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用。采用條碼技術(shù)，并與信息處理技術(shù)結(jié)合，可確保庫(kù)存量的準(zhǔn)確性，保證必要的庫(kù)存水平及倉(cāng)庫(kù)中物料的移動(dòng)、與進(jìn)貨協(xié)調(diào)一致，保證產(chǎn)品的最優(yōu)流入、保存和流出倉(cāng)庫(kù)。針對(duì)本供應(yīng)站，在倉(cāng)庫(kù)管理中條碼技術(shù)的應(yīng)用主要是條碼的編碼和識(shí)別技術(shù)。同時(shí)條碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠的采集數(shù)據(jù)的有效手段，借助商品條形碼上的資料經(jīng)條形碼讀取設(shè)備讀取后，可迅速、正確、簡(jiǎn)單的將商品資料自動(dòng)輸入與擷取，而達(dá)到自動(dòng)化登陸、控制、傳遞、溝通的目的，從而解決了倉(cāng)庫(kù)信息管理中數(shù)據(jù)的錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問(wèn)題，為倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用提供了有利的技術(shù)支持。（2）建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)的倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)。伴隨著倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程，倉(cāng)庫(kù)中產(chǎn)生大量信息。計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)可以說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)提高工作效率，減少庫(kù)存，提高為客戶服務(wù)水平的重要手段。在川中物資供應(yīng)站，早期開(kāi)發(fā)應(yīng)用的倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)， 其體系結(jié)構(gòu)一般都是由單臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成的集中處理方式，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用界面（如查詢、統(tǒng)計(jì)、修改等）都在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)中，這種模式下的倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)受處理“過(guò)于集中”和系統(tǒng)“過(guò)于封閉”等局限。在倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中，這種模式已轉(zhuǎn)向Client / Server 即客戶機(jī)/ 服務(wù)器方式(簡(jiǎn)稱C/S)。C/S模式下的倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)作為倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)代化管理工具發(fā)揮著重要的作用，大大提高了倉(cāng)庫(kù)的效益。但是隨著倉(cāng)庫(kù)管理機(jī)制和運(yùn)行方式的不斷變化，用C/ S模式構(gòu)筑倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)時(shí)，客戶端的機(jī)制變化（如收發(fā)作業(yè)方式發(fā)生變化）使軟件的管理變成了嚴(yán)重的問(wèn)題。本供應(yīng)站所涉及的物資、服務(wù)的油氣田在地理上都分布的十分廣，管理流程復(fù)雜，因此，為達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)站倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的全面有效管理，應(yīng)結(jié)合本供應(yīng)站物資供應(yīng)的實(shí)際情況，我們應(yīng)采用Internet技術(shù)建立的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Intranet。倉(cāng)庫(kù)Intranet是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施，它基于Internet通信標(biāo)準(zhǔn)、Web技術(shù)和設(shè)備來(lái)構(gòu)造或改建成可提供Web信息服務(wù)以及連接數(shù)據(jù)庫(kù)等其它服務(wù)應(yīng)用的自成獨(dú)立體系的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部網(wǎng)。近年來(lái)所興起的全新的基于Intranet下的MIS系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)B/S為我供應(yīng)站倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了新的思路。

參考文獻(xiàn)

[1]王斌義．現(xiàn)代物流實(shí)務(wù)[M]．北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出出版社，2002

[2]崔介何. 物流學(xué)概論（第三版）[M]. 北京：北京大學(xué)出版社，2005

[3]王佐. 北美倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和啟示（1）[J]. 中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)．2007（4）

[4]王昕，尹福臣. 企業(yè)信息化的方式與階段[J]. 經(jīng)濟(jì)研究參考．2000（9）