物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)探析

【摘 要】學(xué)生對(duì)物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的高期望與物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的低體驗(yàn)形成了巨大反差，為了提高物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果，探討了物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中存在的問題，以及解決的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】物流；上機(jī)實(shí)訓(xùn)；教學(xué)

物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)是物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要內(nèi)容之一，學(xué)生對(duì)物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的高期望與物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的低體驗(yàn)形成巨大反差，探索物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課在實(shí)際教學(xué)中存在的問題對(duì)于進(jìn)一步提高物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果十分必要。

一、物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課存在的問題

（一）實(shí)踐教學(xué)條件有限

目前，很多開設(shè)物流管理專業(yè)的院校都為物流實(shí)踐教學(xué)提供了硬件支持，建設(shè)了規(guī)模不一的物流實(shí)訓(xùn)室，但這些物流實(shí)訓(xùn)室基本都是定位于教學(xué)演示或情境模擬，能與行業(yè)企業(yè)對(duì)接，真實(shí)體現(xiàn)物流企業(yè)操作環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室寥寥無(wú)幾。當(dāng)然，這是受傳統(tǒng)教學(xué)模式影響的結(jié)果，很多院校在建設(shè)實(shí)訓(xùn)室的時(shí)候更多考慮的是滿足教學(xué)要求，體現(xiàn)教學(xué)特點(diǎn)或展示作用，很少考慮真實(shí)的物流企業(yè)是怎樣的環(huán)境或工作場(chǎng)景，這就使學(xué)生在經(jīng)過實(shí)踐教學(xué)的學(xué)習(xí)后，仍然與物流企業(yè)有一定的差距。比如在物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課上，學(xué)生就常常抱怨操作過程太過繁雜，與物流企業(yè)實(shí)際情況差距太大，脫離實(shí)際等等。

（二）物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)有缺陷

物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課一般依托于某一軟件，學(xué)生通過軟件的學(xué)習(xí)來(lái)了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，上機(jī)實(shí)訓(xùn)課容易淪為單純的操作演練課。上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)模式一般是教師在教師機(jī)上演示操作內(nèi)容，實(shí)際應(yīng)用的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，或軟件操作上無(wú)法精確考核的內(nèi)容，學(xué)生根本沒有興趣。然而不同企業(yè)的管理軟件千差萬(wàn)別，通過這樣的教學(xué)教給學(xué)生的知識(shí)，很難在學(xué)生未來(lái)的工作中進(jìn)行遷移。所謂授人以魚，不如授人以漁，要達(dá)到物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)目的，單純通過這種簡(jiǎn)單演示是很難達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果的。另外，在物流實(shí)訓(xùn)中大多以小組為單位進(jìn)行練習(xí)，這樣容易造成部分學(xué)生濫竽充數(shù)，沒有真正學(xué)到實(shí)訓(xùn)要求的教學(xué)內(nèi)容。此外在教學(xué)過程中，學(xué)生也只是針對(duì)某項(xiàng)技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，指導(dǎo)老師對(duì)于物流流程的系統(tǒng)控制以及物流專業(yè)技能的拓展往往難以掌控，學(xué)生也只能了解某項(xiàng)單一的專業(yè)技能，而對(duì)行業(yè)企業(yè)對(duì)物流流程的規(guī)劃以及物流資源之間的相互銜接與整合利用往往難以全面掌握。

（三）學(xué)生對(duì)物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的高期望與物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課

的低體驗(yàn)的反差

上機(jī)實(shí)訓(xùn)是物流實(shí)踐教學(xué)的重要手段之一，通過上機(jī)實(shí)訓(xùn)學(xué)生可以掌握物流軟件的一般結(jié)構(gòu)與常規(guī)操作方式，還能加深學(xué)生對(duì)相應(yīng)的理論課程的理解。學(xué)生普遍對(duì)上機(jī)實(shí)訓(xùn)課抱有很大興趣和較高期望，而實(shí)際情況往往造成學(xué)生高漲的熱情與上機(jī)實(shí)訓(xùn)課帶給學(xué)生的體驗(yàn)形成巨大反差，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情很快消失殆盡，轉(zhuǎn)而變成抱怨與實(shí)訓(xùn)課上的不合作。這就需要教師對(duì)學(xué)生期望進(jìn)行管理，把學(xué)生的期望值調(diào)整到適度的水平，避免由于過高的期望值造成對(duì)學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)積極性的挫傷。在實(shí)訓(xùn)課開始之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)告，上機(jī)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的和教學(xué)方式，告訴學(xué)生通過信息系統(tǒng)可以做什么不可以做什么等。

二、物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)課應(yīng)對(duì)策略

（一）原理與操作并重

單講操作，對(duì)教師要求低，學(xué)生也易于控制。然而軟件的核心在于其蘊(yùn)含的流程與內(nèi)在的管理思想，如果擯棄精華，而只注重表層可見的操作，無(wú)異于買櫝還珠。原理的講解并不容易，對(duì)教師提出了更高的要求，學(xué)生對(duì)于原理的講解往往也與理論課接受度不同，所以在上機(jī)課講理論需要技巧和更好的呈現(xiàn)方式。比如，當(dāng)操作進(jìn)行到一定程度，要求學(xué)生按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，畫出流程圖，這是學(xué)生需要根據(jù)自己在實(shí)訓(xùn)中的角色去分析理解，這時(shí)把軟件的總流程圖展現(xiàn)給學(xué)生，然后讓學(xué)生根據(jù)自己的角色完善流程圖。通過這種方式，學(xué)生對(duì)于原理的接受程度更高。

（二）明確上機(jī)目的，合理設(shè)置任務(wù)

相對(duì)于理論課來(lái)說，學(xué)生對(duì)上機(jī)實(shí)訓(xùn)課普遍感興趣，但是如果老師不設(shè)定任務(wù)，單純讓學(xué)生自由地操作，學(xué)生很容易各自為陣，不按指定的內(nèi)容操作，而是憑著自己的興趣、愛好操作，久而久之他們會(huì)覺得無(wú)事可干，從而失去對(duì)上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的興趣，也有部分學(xué)生把心思花在上網(wǎng)與玩游戲上，浪費(fèi)了課堂時(shí)間。在這種情況下，學(xué)生往往沒有學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的技能，教師也完不成教學(xué)任務(wù)。因此，教師課前應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況，循序漸進(jìn)地設(shè)計(jì)好每次上機(jī)操作教學(xué)的課時(shí)，并且編制出每節(jié)課的上機(jī)指導(dǎo)。上機(jī)指導(dǎo)主要包括上機(jī)目的、上機(jī)準(zhǔn)備、上機(jī)內(nèi)容、上機(jī)步驟。其中上機(jī)準(zhǔn)備可依據(jù)上機(jī)內(nèi)容而定；上機(jī)步驟中應(yīng)有明確清晰，使學(xué)生有所依據(jù)地進(jìn)行操作。

為了讓學(xué)生明確上機(jī)目的，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。即在每節(jié)課開始時(shí)布置任務(wù)，向?qū)W生介紹整個(gè)實(shí)訓(xùn)課的安排和考核方法，將操作要達(dá)成的目標(biāo)，要考核的內(nèi)容明確告知學(xué)生，讓學(xué)生明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，要完成什么任務(wù)，怎樣去完成，這樣學(xué)生有目的性的上課，更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，學(xué)生積極參與到實(shí)訓(xùn)軟件的操作當(dāng)中。指導(dǎo)教師可以設(shè)置探討性的問題提出任務(wù)，比如實(shí)訓(xùn)目的是什么、實(shí)訓(xùn)有什么要求、我們需要做哪些準(zhǔn)備等問題，適時(shí)設(shè)置問題，讓學(xué)生自己去思考。教師要進(jìn)行任務(wù)的基本過程演示，演示主要操作步驟和要領(lǐng)。

（三）階段考核和過程考核評(píng)估相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)

教學(xué)的過程是一種系統(tǒng)運(yùn)作過程，而上機(jī)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果尤其需要靠不斷信息反饋來(lái)相互促進(jìn)。教師應(yīng)設(shè)法從各方面獲得信息反饋，通過階段考核和過程考核評(píng)估學(xué)生綜合成績(jī)。

（四）合理使用軟件操作手冊(cè)，控制實(shí)訓(xùn)進(jìn)度

物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)一般分流程操作，逐步進(jìn)行的，從最初比較枯燥的基礎(chǔ)設(shè)置到后期的訂單管理、合同管理等實(shí)質(zhì)性交易過程，中間包含的操作內(nèi)容較為繁瑣。操作過程一般比較容易，按照操作手冊(cè)的說明，學(xué)生自行閱讀也可獨(dú)立完成具體的操作部分。由于物流上機(jī)實(shí)訓(xùn)具有較強(qiáng)的連續(xù)性，由于一節(jié)課的內(nèi)容沒跟上后面的操作也沒法正常運(yùn)行，這樣容易造成落后于進(jìn)度的學(xué)生可能會(huì)自暴自棄。為了給這部分學(xué)生提供機(jī)會(huì)趕上進(jìn)度，這時(shí)可將軟件配備的操作手冊(cè)與學(xué)生共享，讓學(xué)生參照操作手冊(cè)，這樣一方面有助于訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)使用操作手冊(cè)，幫助學(xué)習(xí)軟件；另一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

參 考 文 獻(xiàn)

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