基于系統(tǒng)論的高職學生綜合素質(zhì)提升工程建設

新世紀的競爭主要是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠教育，人才的質(zhì)量靠教育。高等職業(yè)技術教育是我國高等教育的重要組成部分，是培養(yǎng)社會主義建設事業(yè)的合格勞動者的重要基地之一。如何更好地提升高職學生的綜合素質(zhì)，為國家培養(yǎng)出一批又一批人才，是每一所高職院校都面對的重要問題。筆者從系統(tǒng)論的角度，談一談對高職學生綜合素質(zhì)提升工程建設的一些思考。

一、高職學生綜合素質(zhì)提升工程系統(tǒng)的特點

系統(tǒng)論是20世紀科學進程中的一顆“明珠”。所謂系統(tǒng)，就是由相互聯(lián)系、相互作用的若干組成部分或要素組成的具有一定功能的有機整體。由“系統(tǒng)”這一概念而導出的一整套認識事物的原則和方法，就是系統(tǒng)論。

高職學生綜合素質(zhì)包括德、智、體、美等多方面，這些方面相互影響、相互制約、相互作用，缺一不可，共同構成了衡量一個人是否全面發(fā)展的重要指標。在系統(tǒng)論的視野下，高職學生綜合素質(zhì)提升工程是一項由管理人員、教師、服務人員、學生等要素組成的，受體制機制、管理水平、教學水平、后勤服務等要素的共同影響、共同作用的多維的復雜的系統(tǒng)工程。建設高職學生綜合素質(zhì)提升工程，需要由學院各部門共同完成。院級部門包括行政管理機構，如黨政辦、組織人事處、財務處、保衛(wèi)處、后勤處等；教學管理與服務機構，如教務處、科研處、產(chǎn)學合作處、圖書館、成教部；學生管理與服務機構，如學生處、團委、招生與就業(yè)處。教學系（二級學院）是具體實施的基層單位。在這個系統(tǒng)中，各種要素之間相互依存、相互影響、相互作用，在人才市場的變化等外部環(huán)境影響下而實現(xiàn)動態(tài)發(fā)展，處處表現(xiàn)出系統(tǒng)的主要屬性。

1.整體性和綜合性

各要素雖然在提升工程中因分工的不同而工作職責各有偏重，具有一定的獨立性，但目標是一致的，指向是一致的，即都是為了把學生培養(yǎng)成為合格的人才。這樣，各部門的工作既有相對的獨立性，又相互滲透、無法分割，牽一發(fā)而動全身。科學和諧而且到位的管理與服務，有助于學生的學習和成長；反之，則會起阻礙和消極作用。

2.層次性和結(jié)構性

一般而言，系統(tǒng)是有層次和結(jié)構的。同樣的要素，不同的層次和結(jié)構，也會產(chǎn)生不同的整體功能，所以，合理安排各要素在系統(tǒng)中的層次和地位至關重要。為加強高職學生的綜合素質(zhì)，高職院校大都在采取院系兩級管理的模式進行層級管理的同時，注重理順系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的關系。

3.環(huán)境關聯(lián)性和功能性

學生綜合素質(zhì)提升工程作為高職院校工作的一項重要內(nèi)容，是一個有相對獨立性的系統(tǒng)。它既置身于學校風氣、教學秩序、校園文化、后勤服務等內(nèi)部環(huán)境，又與學校一起面對時代特征及國家的政治、經(jīng)濟、文化教育、人才市場等外部環(huán)境，在內(nèi)外環(huán)境的共同影響下實現(xiàn)動態(tài)發(fā)展。其質(zhì)量高低直接關系到人才質(zhì)量和高職院校的生存發(fā)展，對我國實施走新型工業(yè)化道路，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級，建設人力資源強國發(fā)展戰(zhàn)略，可謂是舉足輕重。

二、高職學生綜合素質(zhì)提升工程存在的突出問題

眾所周知，我國的高職院校雖然起步晚，但發(fā)展迅猛，已經(jīng)占據(jù)了我國高等教育的半壁江山，為國家的現(xiàn)代化建設輸送了大批合格人才。但是，正所謂“金無足赤”，在學生綜合素質(zhì)提升工程這個系統(tǒng)中，也存在一些問題與不足。較為突出地體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.缺乏系統(tǒng)的頂層設計

學院缺乏學生綜合素質(zhì)提升工程總體方案，沒有把學生綜合素質(zhì)提升工程作為學院辦學的中心工作來抓，沒有形成學生綜合素質(zhì)提升工程的體制機制，各部門在該項工作中的職責不夠明確，導致相互推諉、零散或重復建設。例如，專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定中突出的是學生顯性課程教學的計劃制定，缺乏對學生隱性知識、多元智能培養(yǎng)的統(tǒng)一設計，對課內(nèi)、課外學習平臺缺乏綜合思考。又如，學生社團活動一般由學院團委牽頭負責，院級社團活動與系級社團活動開展、社團活動與學生創(chuàng)新教育、社團活動與學生技能的培養(yǎng)和技能競賽、社團活動的場地與實訓室的開放等牽涉到的部門多，有院團委、教務處、科研處、財務處、后勤處、各系等，如果沒有統(tǒng)一規(guī)劃，就會導致活動的目標性、針對性、重點性不明確，存在為了活動而開展活動的現(xiàn)象。

同時，在一些人看來，提升工程中的各要素與學生綜合素質(zhì)的關系似乎有“親”有“疏”。在某些學院的工作實際中，各部門站在各自的立場，從各自的局部去看問題，就比較容易厚己而薄他，比較容易產(chǎn)生部門保護主義，容易產(chǎn)生內(nèi)耗。特別是一旦某人在一個崗位呆的時間過長，思想就會趨于保守和僵化，嚴重者甚至會出現(xiàn)“占山為王”的現(xiàn)象。這樣，不利于交流與溝通，不利于團結(jié)與協(xié)作，從而嚴重降低辦事效率。

2.體制機制欠完善

大部分高職院校由于是由中專學校升格而來的，在管理的體制機制方面仍然或多或少地遺留著中專痕跡；升格后又竭力向本科院校靠攏，甚至復制翻版本科院校的培養(yǎng)模式與方案，與傳統(tǒng)學科教育的區(qū)別不大，找不準自己的定位，缺乏自己的主見，沒有自己的個性，似乎是中專與本科“聯(lián)姻”的半生不熟的作品。正是因為一些高職院校面向市場的辦學機制還未成熟，以就業(yè)為導向的市場引導力還不夠，校企合作辦學體制機制還處于摸索或淺層合作的階段，工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式還沒有完善，用人制度還有比較明顯的計劃痕跡，管理缺少創(chuàng)新革新，所以，在專業(yè)建設和人才培養(yǎng)方面就不可避免地帶有一定的隨意性、粗放性和盲目性，對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)就缺乏系統(tǒng)性、針對性，就不能很好地滿足技能型人才培養(yǎng)的要求。

3.評價方式比較單調(diào)

知識經(jīng)濟時代需要高素質(zhì)人才，高職院校作為一個育人的搖籃，勢必要對所培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)進行考核評價，以保證和提高人才的質(zhì)量。在系統(tǒng)論的視野下，原有的傳統(tǒng)評價方式主體上比較單調(diào)、形式上比較單一、內(nèi)容上比較有限、指向上比較模糊，不能很好地對學生進行立體的動態(tài)的綜合評價，難免掛一漏萬，力不從心，以至于出現(xiàn)一些“高分低能”“知行脫節(jié)”“紙上談兵”的現(xiàn)象也不奇怪。

三、關于做好高職學生綜合素質(zhì)提升工程的思考與實踐

高職學生綜合素質(zhì)提升工程是一個系統(tǒng)，但在現(xiàn)今的高職院校學生綜合素質(zhì)工作中又不同程度地存在一些問題。為了有的放矢、對癥下藥地改變不合理因素，在建設高職學生綜合素質(zhì)提升工程時，可以充分運用系統(tǒng)論的方法。所謂系統(tǒng)論方法，就是根據(jù)研究對象的系統(tǒng)特征，從整體上、聯(lián)系上、結(jié)構的功能上，考察整體與部分（素質(zhì)）之間、部分與部分之間、整體與外部環(huán)境之間的關系，以求獲得最優(yōu)處理的一種方法。

1.完善體制機制建設，做好提升工程建設頂層設計

系統(tǒng)論認為，有什么樣的整體，就有什么樣的層次，愈是高一級層次，對整體的影響也就愈大、愈直接。層次太多，則不利于上傳下達，還增加管理成本；而層次太少則會陷于混亂，疲于應付，于事無補。因此，高職學生綜合素質(zhì)提升工程需要把握好整體與層次的關系，追求系統(tǒng)活力。

（1）根據(jù)系統(tǒng)的需要設置合理的層次。例如，設立能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學院各部門的學生綜合素質(zhì)提升領導小組，小組下設辦公室，辦公室成員由系統(tǒng)中各個部分的相關負責人擔任，辦公室下又設各項目小組，牽頭布置安排活動，負責組織、考核等。學生綜合素質(zhì)提升領導小組牽頭制定學生綜合素質(zhì)提升建設的總體方案，明確建設的指導思想、目標、具體內(nèi)容、各部門的職責分工、保障措施等。各部門制定實施細則?？葡担ǘ墝W院）是學生綜合素質(zhì)提升建設的具體實施部門，系一級相應要成立領導小組，根據(jù)學院的總體方案和實施細則制定本系的實施方案，相應明確教研室、班級、輔導員、教師的職責和任務。

（2）深化體制機制改革，不斷完善體制機制。完善和創(chuàng)新院系兩級管理模式，建立起與現(xiàn)代教育創(chuàng)新和創(chuàng)新教育相適應的現(xiàn)代化的教學管理理念、管理體制和運行機制；建立完善校企合作長效機制；建立人才培養(yǎng)與管理動態(tài)機制等。實踐證明，科學、完善、靈活的體制機制，為系統(tǒng)內(nèi)的各層次、各要素提供了寬松的環(huán)境、發(fā)展的平臺，極大地調(diào)動了各層次、各要素的積極性和主動性，提高系統(tǒng)的整體功能。

2.加強協(xié)調(diào)管理，充分發(fā)揮各部門的育人功能

系統(tǒng)論認為整體大于各個部分之和，整體決定部分的性質(zhì)和功能，各部分的存在和發(fā)展對系統(tǒng)整體也有重大影響。高職學生綜合素質(zhì)提升工程是由高職院校各部門共同完成的，這些部分都是學生綜合素質(zhì)提升工程這個整體的要素，既無法分割，又相互滲透，“牽一發(fā)而動全身”。要實現(xiàn)整體大于各個部分之和，就必然不能是這些部門的簡單羅列與相加，而必須是重視各個部分在系統(tǒng)中的作用，充分調(diào)動各部門的積極性，讓它們圍繞學院學生綜合素質(zhì)提升工程建設頂層設計開展工作。

系統(tǒng)論認為整體與層級、結(jié)構的關系密切，如果一個系統(tǒng)的所有要素和層級、結(jié)構之間的關系是相互協(xié)調(diào)、相互配合的，其系統(tǒng)整體功能就大，否則就小。為了達到高效率、高質(zhì)量育人的目的，一方面，需要通過制度來明確各部門的育人職責，通過學生綜合素質(zhì)提升領導小組加強協(xié)調(diào)管理；另一方面，要通過人事制度的改革，對各部門主要人員采取換崗、輪崗交流的方法，三年進行一次有序流動，讓他們熟悉其他崗位的育人職責，杜絕本位主義。例如，要求專業(yè)課教師擔任班級導師，讓他們參與到學生的管理、職業(yè)道德指導、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作中去，在教書的同時育人；輔導員進修所帶班級的專業(yè)知識，熟悉相關的專業(yè)技能，由外行變內(nèi)行。這樣，既幫助教師換位思考，樹立全局觀念，加強部門之間的交流與理解，增強工作之間的主動配合，又促進廉政建設，加快創(chuàng)新步伐，使各部門始終生機勃勃，充滿活力，真正形成教學育人、管理育人、服務育人的全方位育人氛圍。

3.建立多元評價體系，推行綜合素質(zhì)考核

系統(tǒng)論認為一個人的智能是多元的，包括語言文字智能、音樂旋律智能、視覺空間智能、數(shù)字邏輯智能、人際關系智能、肢體運動智能、自我認知智能、自然觀察智能等多方面。這些要素相互影響、相互滲透、相互作用，才有了千人千面。因此，要對一個人進行科學評價，必須改革原有的評價方式，擴大考核的范圍，采取多樣的形式，從政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、職業(yè)道德、學業(yè)成績、專業(yè)知識拓展、專業(yè)技能拓展、身心素質(zhì)、創(chuàng)新能力、組織管理、社會實踐、人文素質(zhì)、人際交往素質(zhì)等多方面對學生從進行綜合素質(zhì)考核，嘗試將單一的評價主體的教師擴展為學生、教師、企業(yè)專家、社會機構等多元主體，將傳統(tǒng)的考核方式豐富為以證代考、以作品成果代考、以社會實踐成果代考、以競賽代考等。另外，還可以給學生許多加分的機會，如聽講座、組織或參加各種文體活動、社團活動、公益活動、儀表文明規(guī)范、樂于助人等。這樣，可以充分調(diào)動和挖掘?qū)W生的潛力，幫助學生量體裁衣，變被動為主動，找到位置，找回自信，獲得知識，提升能力，實現(xiàn)價值。

正是由于多元評價體系克服了原有評價方式的不足，擺脫了原有評價方式的局限，不以一次考試或一次活動的成敗論英雄，不以一個人的評價為終審，得出的結(jié)論比較全面、客觀，能比較真實地反映學生的實際情況，因此，可以將學生綜合素質(zhì)評價作為評優(yōu)評先、就業(yè)推薦的重要依據(jù)，寫進學院的規(guī)章制度中加以執(zhí)行。它既成為學生發(fā)展的一個導向、一項措施，又充分體現(xiàn)出公平、公正和健康持續(xù)發(fā)展的理念。

4.提倡系統(tǒng)開放，改善環(huán)境，推動校內(nèi)改革

系統(tǒng)論指出，環(huán)境具有對系統(tǒng)的生成、運行、演化的評價和選擇作用，迫使系統(tǒng)以適應環(huán)境為標準，來調(diào)整、整合和改變自己。提升工程是一個開放的系統(tǒng)，不僅是高職院校的分系統(tǒng)，還是社會等其他更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。它的發(fā)生、發(fā)展過程，始終是在社會政治、經(jīng)濟、文化等要素組成的外部環(huán)境中進行的。尤其是我國正在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的進程中，高職院校以就業(yè)為導向，學生綜合素質(zhì)受行業(yè)或產(chǎn)業(yè)結(jié)構變化和社會人才需求變化的影響更甚。所以，就必須通過協(xié)調(diào)整體與外部環(huán)境之間的關系來提高系統(tǒng)競爭力。

（1）主動與地方或行業(yè)接軌，讓服務的針對性更強。系統(tǒng)與環(huán)境之間存在的相互制約、相互影響相互依賴的關系，決定了有效的學生綜合素質(zhì)提升工程必須具有開放的環(huán)境適應能力，必須認真分析各類環(huán)境（包括教育、學校內(nèi)部環(huán)境和外界社會環(huán)境）的影響。這樣，才能有針對性地開展工作。以就業(yè)為導向，就決定了高職學生必須是符合地方經(jīng)濟社會、行業(yè)發(fā)展的需求的，是主動適應區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構升級需要的。因此，在開設專業(yè)、確定人才培養(yǎng)方案時，就必須進行大量的社會和行業(yè)調(diào)查，進行人才需求分析，參照職業(yè)崗位任職要求制訂培養(yǎng)方案，引入行業(yè)企業(yè)技術標準開發(fā)專業(yè)課程，使得培養(yǎng)的學生就是社會或行業(yè)需要的人才，取得良好的社會效益。例如，鼓勵實施基于工作過程和行動導向的課程開發(fā)，將工作過程與教學過程協(xié)同，即融工作過程于教學過程之中，推行任務驅(qū)動、項目導向的教學模式。通過構建學習情境，確立典型工作任務（學習任務），實現(xiàn)教、學、做合一。

（3）與用人單位結(jié)盟，讓校企合作成為常態(tài)。高職院校培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型人才。在高職人才培養(yǎng)過程中，學生既要進行系統(tǒng)的基本理論知識學習，又要按照職業(yè)成長規(guī)律進行系統(tǒng)的技能訓練，在理論上夠用，在技能上夠強。所以，現(xiàn)代高職辦學的核心理念之一是校企合作。要探索建立高職院校董事會或理事會，探索建立“校中廠”“廠中?！睂嵙晫嵱柣兀灰獜娜瞬排囵B(yǎng)方案開始，實現(xiàn)校企“零對接”合作模式，即在符合教育教學規(guī)律的基礎上，讓企業(yè)的人才需求、崗位標準、職業(yè)要求等與高職院校教學管理中人才培養(yǎng)目標、模式、專業(yè)設置、課程標準等相對接；參照職業(yè)崗位任職要求，制訂培養(yǎng)方案，引入行業(yè)企業(yè)技術標準開發(fā)專業(yè)課程，融職業(yè)資格于校內(nèi)培養(yǎng)目標，融職業(yè)能力于校內(nèi)課程體系，讓企業(yè)的員工管理與學校的學生管理相匹配，讓校內(nèi)教師與校外專家能手相聯(lián)手，從而提高培養(yǎng)過程的針對性和實效性。在課程方面，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準；在教學方面，由學校的教師、企業(yè)的專家共同實施；在學生管理方面，用企業(yè)的管理對接學校的管理；在校園文化方面，與企業(yè)文化和職業(yè)素養(yǎng)相銜接。

高職學生綜合素質(zhì)提升工程是高職院校內(nèi)涵建設的重心，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵。抓好提升工程建設工作，既能為高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供保障，為高職學生順利就業(yè)奠定基礎，又能為高職院校發(fā)展增加后勁、增添活力。因此，高職院?？稍谘芯刻嵘こ痰南到y(tǒng)論特征的基礎上，用系統(tǒng)論的思維方式和方法來認真總結(jié)、反思、創(chuàng)新學生綜合素質(zhì)工作建設現(xiàn)狀，因地制宜、對癥下藥，切實落實學生綜合素質(zhì)提升工程。

（作者單位：湖南高速鐵路職業(yè)技術學院）