京東涉足頁游，離心主業(yè)的可怕潛意識

近期，電商大佬紛紛相中網(wǎng)頁游戲。先有誓死不做游戲的馬云食言于今年5月29日建成頁游聯(lián)運平臺。日前又傳出消息，京東也欲涉足頁游，同樣選擇聯(lián)運方式。雖游戲是公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)上離錢最近的領(lǐng)域之一，尤其頁游近年發(fā)展迅猛，但具體到京東，其在頁游上或很難變現(xiàn)流量以補損。

淘寶的前車之鑒

淘寶頁游上線近4個月，目前看，頁游對淘寶或許只是雞肋。其對頁游重視不夠，無相應(yīng)的廣告、鏈接接入頁游聯(lián)運平臺，主頁上也僅能發(fā)現(xiàn)虛擬物品交易處一個鏈接，可見頁游對淘寶并無太大吸引力。

相比淘寶，京東對頁游的倚重更甚。馬云并不缺資本，上馬頁游或許只是商人逐利本性使然。而京東至今尚未盈利，所以對頁游變現(xiàn)流量的期望較深。雖然頁游進(jìn)入門檻低、成本小，即使虧損也數(shù)目不大，但是對于處在燒錢階段的京東來說，即便頁游只損失一分錢也是擴(kuò)大了虧損，京東輸不起。

據(jù)網(wǎng)易有道6月份B2C市場流量排名，京東第一。電商做頁游聯(lián)運，流量是最大優(yōu)勢。但大流量并非流量能變現(xiàn)的唯一必然因素，從用戶留存上看顯然淘寶占據(jù)優(yōu)勢。無論是買家還是賣家，在淘寶上購物時會通過淘寶旺旺等工具溝通，比價等過程都會產(chǎn)生大量留存時間，用戶粘度強。對此，《電腦游戲新干線》主編認(rèn)為，與京東用戶主要以數(shù)碼家電為主相較，淘寶C2C模式更適合游戲的存留。且從百度指數(shù)與搜索風(fēng)云榜看，淘寶的熱度、影響力明顯高于京東，再加上淘江湖的社交優(yōu)勢，做游戲成功的可行性較大。淘寶頁游尚且如此，京東超越淘寶談何容易。

頁游格局穩(wěn)定，京東較難發(fā)力

2007年來經(jīng)約5年發(fā)展，頁游市場進(jìn)入穩(wěn)定期，基本格局已定，眼下，國內(nèi)較大的頁游聯(lián)運平臺有百度、騰訊、360和人人等，大致已鎖住了游戲人群。京東此時介入，分流難，爭新也不易。用戶信奉“專注所以專業(yè)”，更愿選垂直細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)站，而京東以電商著名，用戶是否會選京東頁游尚存疑問。

經(jīng)驗不足也是掣肘京東布局頁游的因素。虛擬游戲與具象商品差得太遠(yuǎn)，頁游技術(shù)性強，需運營維護(hù)和推廣，而優(yōu)秀的運營團(tuán)隊至關(guān)重要，這需資源傾斜。京東似乎只想四兩撥千斤，以小成本實現(xiàn)流量大變現(xiàn)，其是否愿大投入有待觀察，若京東不愿下本，運維推跟不上，會重蹈淘寶覆轍，其頁游或成電商的第二塊雞肋。

電商消費者難轉(zhuǎn)向游戲

選擇網(wǎng)購者大都惜時惜金，這部分人群是否愿意花時間玩游戲、是否愿意在游戲上花錢還有待商榷。網(wǎng)購人群目的性較強，就是購物，這便決定了他們點開游戲的比例會很低，忠誠度和消費欲望也低于平均水平，他們?nèi)ゾ〇|基本上只是購物，而很難在京東上玩游戲。

樂港副總裁常勝認(rèn)為，頁游流失率非常高，一般次日留存率不超過20%，需要不斷地拉新用戶才能保持玩家數(shù)量穩(wěn)定，而電商拉新的成本要遠(yuǎn)高于游戲公司，京東自有用戶量不算大，在這方面無優(yōu)勢可言。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報告顯示，網(wǎng)頁游戲的用戶較為高端，學(xué)歷和收入結(jié)構(gòu)都位于上層，這類人群更為挑剔，基本都有自己習(xí)慣的目標(biāo)頁游網(wǎng)站，而且很難改變和轉(zhuǎn)移，除非京東有特色之處，否則想拉攏這部分群體不易。

此外國內(nèi)主流游戲平臺的隨意性較強，用戶多為隨便逛逛，碎片化玩游特征明顯，用戶黏性低，專門頁游網(wǎng)站尚且如此，京東的頁游版塊更毋庸贅言。

京東游離的價值觀

京東不同于國美和蘇寧實體店的模式，選擇了網(wǎng)上商城的路徑，可謂填補了市場空白，找準(zhǔn)了發(fā)力和突圍的點域。京東初期主營3C電子產(chǎn)品，也以此聞達(dá)于電商界，在消費者心目中逐步樹立了專業(yè)3C垂直電商的形象。專業(yè)，是幾乎所有公司都追求的品牌認(rèn)知。京東做游戲許會對品牌有所折價，最后或會導(dǎo)致造成游戲不專業(yè)、零售也不專業(yè)的用戶印象，帶來的可能不是流量的轉(zhuǎn)移多元變現(xiàn)，而是流量的流失、下降。

創(chuàng)業(yè)更要守業(yè)，但京東似乎不愿意在主業(yè)上堅守下去了。京東商城CEO劉強東表示，京東未來的營收模型是以毛利率較低的零售業(yè)務(wù)為平臺基礎(chǔ)，吸引買方和賣方的流量，再在這個流量池中延展其他增值業(yè)務(wù)，以此提升變現(xiàn)能力。

愿望是好的，但是主業(yè)如果做不好，流量從何而來？劉強東也承認(rèn)零售業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。京東雖然目前在B2C網(wǎng)站中流量第一，但是還不夠多，仍處在發(fā)展的初期，現(xiàn)在的任務(wù)應(yīng)是做大做強主業(yè)，增強3C網(wǎng)購的凝聚力，吸引并維持更多的流量，而不是把現(xiàn)有的流量轉(zhuǎn)移，做游戲等增值服務(wù)以實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)移變現(xiàn)是下一階段的事。京東現(xiàn)有的流量主要還是因為其零售業(yè)務(wù)而被吸引過去的，現(xiàn)在就心不在焉地做本業(yè)零售，越過第一階段去做第二階段的事，有點揠苗助長、急功近利，欲速不達(dá)；況且，京東的流量即用戶的目標(biāo)較為明確，就是購物，即便如此，京東的零售業(yè)務(wù)至今仍未賺錢，這個流量能否在頁游上變現(xiàn)止虧還是未知數(shù)。

眼界決定格局、思想決定高度，同時也決定著企業(yè)的未來?，F(xiàn)在京東在潛意識里已將零售業(yè)務(wù)看輕，只是將其作為吸引流量的手段，令人對其能否為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購體驗感到擔(dān)憂。這是危險的信號和衰敗的前兆，可能滑向崩盤的邊緣，危機(jī)往往就源自一個念頭。人的行為受意識指引，即使是潛意識，也會在某天顯現(xiàn)，引導(dǎo)人們做出行為，人的很多行為其實是早就注定了的。也許頁游失敗不會對京東造成很大影響，但這個看輕主業(yè)、不專注全力以赴的念頭可怕。前不久京東還與蘇寧和國美上演了一場電商三國殺，表面上在為其主業(yè)努力，現(xiàn)在又心有旁騖，潛意識反意識，將導(dǎo)致前功盡棄。

京東須意識到潛意識

在主業(yè)還沒有起色時就貿(mào)然擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的忌門，可能雙輸。京東意識到零售主業(yè)是基礎(chǔ)，但潛意識里已經(jīng)對主業(yè)離心。京東必須意識到自己看輕主業(yè)的潛意識，糾偏。

頁游雖當(dāng)下發(fā)展較好且盈利性較強，但對京東也許不是香餑餑，難獲后發(fā)優(yōu)勢。京東應(yīng)守住主業(yè)堅持下去，在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上形成優(yōu)勢競爭力。京東的服務(wù)在電商中算是好的，但仍有需要改進(jìn)之處，京東一直堅持先付款后驗貨，這廣受詬病。

心無旁騖，用出世的心做入世的事，做好質(zhì)量和服務(wù)，盈利是自然而然水到渠成的事，到時零售就能盈利，頁游也就無足輕重了。如此，京東盈利是遲早的事，記者樂見其成。