多媒體教室運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

摘 要：文章結(jié)合溫州大學(xué)的多媒體教室管理實(shí)際，運(yùn)用Web技術(shù)，研發(fā)出了一個多媒體教室運(yùn)維管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多媒體教室管理信息的統(tǒng)一性和規(guī)范性，提高維護(hù)人員的管理效率和工作水平。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了用戶管理、教室報修、計(jì)算機(jī)報修、日常維護(hù)記錄、燈泡更換記錄、設(shè)備更換記錄等功能模塊。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；教室管理；管理系統(tǒng)

中圖分類號：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）29-0011-02

在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展下，多媒體教學(xué)已成為當(dāng)今先進(jìn)教學(xué)手段。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國高校已普遍采用多媒體教學(xué)，與之密切相關(guān)的多媒體教室管理在高校中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。近年來，高校的擴(kuò)招，教室的使用率逐年上升，引發(fā)了設(shè)備在維護(hù)與管理等方面的一系列問題，多媒體教室的工作重心也從建設(shè)方面轉(zhuǎn)移到維護(hù)和管理方面。結(jié)合多媒體教室維護(hù)與管理實(shí)際，設(shè)計(jì)研發(fā)出基于校園網(wǎng)、功能完整、結(jié)構(gòu)清晰的多媒體教室運(yùn)維管理系統(tǒng)，有效地保證多媒體教室管理工作的質(zhì)量，為多媒體教室的建設(shè)和維護(hù)等提供重要參考依據(jù)。

1 需求分析

多媒體教室管理工作主要包括非多媒體設(shè)備資產(chǎn)性的管理與設(shè)備日常維護(hù)、更換等記錄，以及對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)等工作。但目前記錄這些信息大多還停留在紙質(zhì)或Excel表格形式上，且各個教學(xué)樓的信息由不同的維護(hù)人員來記錄和更新，記錄格式不統(tǒng)一，信息不規(guī)范，數(shù)據(jù)易丟失，不利于各種數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)和修改，對設(shè)備的維護(hù)也不能及時地提供科學(xué)參考。根據(jù)以上存在的問題，研發(fā)一個多媒體教室運(yùn)維管理系統(tǒng)是多媒體教室科學(xué)、規(guī)范化管理的首要任務(wù)之一。

結(jié)合多媒體教室日常管理工作事宜，該系統(tǒng)功能基本需求如下：

教室報修單的錄入、查詢、打印、統(tǒng)計(jì)等功能，其中教室報修項(xiàng)目包括投影機(jī)、中控、音箱、講臺、線路、功放、幕布等項(xiàng)目報修。

計(jì)算機(jī)報修單、日常維護(hù)記錄信息、燈泡更換記錄信息及設(shè)備更換記錄信息的錄入、查詢、打印、統(tǒng)計(jì)等功能。

2 總體設(shè)計(jì)

針對需求分析，對教室的運(yùn)行與管理工作進(jìn)行整理與歸類，以維護(hù)人員與部門主管兩個角色，為本系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)，具體工作流程如圖1所示。

維護(hù)人員根據(jù)日常維護(hù)中出現(xiàn)的設(shè)備故障，如投影機(jī)、幕布、計(jì)算機(jī)、音箱、功放、線路，等故障，在系統(tǒng)中的教室報修或計(jì)算機(jī)報修模塊中報修，部門主管對故障進(jìn)行審核、打印報修單，再派遣維修人員現(xiàn)場修理，保障多媒體教室的正常運(yùn)行。同時維護(hù)人員將每日的任課老師故障電話接聽記錄、反饋意見等在日常維護(hù)記錄模塊中進(jìn)行登記，便于部門主管實(shí)時了解教室設(shè)備使用狀況、任課老師的需求與意見，為日后設(shè)備更換、教室改造提供參考依據(jù)，也使得我們的服務(wù)更能滿足廣大師生的實(shí)際需求。此外，維護(hù)人員對投影機(jī)燈泡、設(shè)備更換及時在系統(tǒng)中作好記錄，方便日后查詢和統(tǒng)計(jì)，了解各設(shè)備的運(yùn)行狀況。

3 功能模塊的實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)開發(fā)基于B/S系統(tǒng)框架，采用ASP語言+ACCESS數(shù)據(jù)庫，操作簡單，易移植。主要包括用戶管理、教室報修、計(jì)算機(jī)報修、日常維護(hù)記錄、燈泡更換記錄、設(shè)備更換記錄等功能模塊，如圖2所示。

3.1 用戶管理

管理員可以在后臺添加、刪除普通用戶（維護(hù)人員）和管理員，設(shè)置用戶的初始密碼。用戶通過登錄界面進(jìn)入系統(tǒng)后可自行修改密碼。登錄界面如圖3所示。

3.2 計(jì)算機(jī)、教室報修

維護(hù)人員在該模塊中可以填寫故障設(shè)備的報修單，需要填寫的內(nèi)容包括報修項(xiàng)目名稱、儀器編號、儀器名稱、預(yù)計(jì)材料費(fèi)、型號規(guī)格、單價、維修人工費(fèi)、設(shè)備位置、購進(jìn)日期、生產(chǎn)廠家、故障描述、報修人、聯(lián)系電話等項(xiàng)目。用戶可根據(jù)設(shè)備位置、儀器名稱、儀器編號、是否完成維修等項(xiàng)目對報修記錄進(jìn)行查詢篩選，方便及時了解所有故障設(shè)備的報修狀態(tài)，以及可對報修記錄進(jìn)行分析，為故障設(shè)備的更換提供依據(jù)。

3.3 日常維護(hù)記錄

維護(hù)人員在該模塊中記錄每天所接聽到的任課老師的求助電話，包括接聽時間、所在教室、故障類型、故障描述、解決方法、完成情況、教室電話等詳細(xì)信息。在我的維護(hù)記錄中可根據(jù)所在教室、完成情況、故障描述等進(jìn)行模糊查詢、篩選、統(tǒng)計(jì)。部門主管可根據(jù)日常維護(hù)記錄了解維護(hù)人員的工作情況、設(shè)備故障率及常見故障類型，并對故障類型進(jìn)行歸檔整理，有利于提高維護(hù)工作效率、管理工作質(zhì)量。

3.4 燈泡、設(shè)備更換記錄

燈泡、設(shè)備更換是多媒體教室維護(hù)的常見工作，一般投影機(jī)燈泡使用到800～1 000 h左右就需要更換，多媒體設(shè)備故障率也很高。其中燈泡更換錄入信息包括投影機(jī)型號、編號、更換日期、燈泡使用時長、第幾次更換等，設(shè)備更換記錄包括原設(shè)備的型號、編號、存放位置、更換日期與新設(shè)備的型號、編號、原存放位置等信息。維護(hù)人員及時記錄各投影機(jī)的燈泡、設(shè)備更換情況，一方面可方便查詢燈泡、設(shè)備情況，為日后設(shè)備更新提供參考依據(jù)，另一方面有利于跟蹤設(shè)備的去向、設(shè)備資產(chǎn)管理。

4 結(jié) 語

該系統(tǒng)自運(yùn)行一年以來，狀況良好。其中教室保修154項(xiàng)，計(jì)算機(jī)保修124項(xiàng)，燈泡更換123項(xiàng)，設(shè)備更換116項(xiàng)，日常維護(hù)記錄1084條。相比往年，設(shè)備故障率大幅度降低，接聽任課老師的故障電話次數(shù)明顯減少，該系統(tǒng)的應(yīng)用有效地提高了多媒體教室管理工作質(zhì)量，更好地保障日常教學(xué)的正常進(jìn)行，從而大大提升了多媒體教室維護(hù)人員的服務(wù)水平。

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