供電企業(yè)班組標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理探索與實(shí)踐

【摘 要】達(dá)州電業(yè)局班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)是一套集班組資料管理、技術(shù)管理、安全管理、班組文化、班組博客、班組考核、同業(yè)對標(biāo)和對外信息發(fā)布于一體的管理系統(tǒng)。它以B/S“三層結(jié)構(gòu)”技術(shù)為基礎(chǔ)，通過信息化的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)日常管理電子化、無紙化；班組考核網(wǎng)絡(luò)化、流程化，從而減輕班組負(fù)擔(dān)，提高工作效率，降低管理成本，推動(dòng)企業(yè)班組管理工作邁上新臺階。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；信息發(fā)布；資源管理；權(quán)限控制

一、開發(fā)背景

達(dá)州電業(yè)局成立于1966年。46年的發(fā)展歷程，積淀和培育了豐厚的班組建設(shè)與班組管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“四化”管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的基石。特別是進(jìn)入新世紀(jì)的八、九年間，企業(yè)員工（含控股供電公司）目前已增至4000余人，班組數(shù)量已經(jīng)達(dá)到100多個(gè)。如何深化班組管理工作，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，成為達(dá)州電業(yè)局不懈的管理追求。近年來，隨著國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)工作的大力推進(jìn)，達(dá)州電業(yè)局認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路和“精細(xì)化”的管理要求，健全班組建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，深入基層班組廣泛調(diào)研，制定實(shí)施科學(xué)、系統(tǒng)的班組建設(shè)方案，著力改進(jìn)班組建設(shè)與管理模式。在各班組之間建立起嚴(yán)密、快捷的信息溝通、共享機(jī)制，通過管理信息系統(tǒng)手段實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化和信息化，以減輕班組負(fù)擔(dān)，為班組解決工作中的實(shí)際問題，提升整個(gè)企業(yè)的管理水平，真正實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)管理規(guī)范化，專業(yè)管理流程化，工作要求標(biāo)準(zhǔn)化，工作考核數(shù)據(jù)化，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和諧化，數(shù)據(jù)資料信息化”的現(xiàn)代企業(yè)班組管理的要求。

二、主要功能

本系統(tǒng)采用先進(jìn)的“三層結(jié)構(gòu)”信息技術(shù)，創(chuàng)新建立客戶端、應(yīng)用/WEB服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器模式多層的B/S架構(gòu)，將網(wǎng)站與管理分開管理，與瀏覽器無縫連接，對用戶完全透明。（1）信息發(fā)布快速化。借助系統(tǒng)平臺，使企業(yè)與班組建設(shè)相關(guān)的通知、資訊等信息得益以快速發(fā)布，員工可登錄系統(tǒng)查看相關(guān)的企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件或電話告知的滯后性、繁瑣性。（2）資源管理兼容化。針對企業(yè)班組數(shù)量眾多、班組日常管理資料條目不盡相同等特點(diǎn)。班組標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理信息系統(tǒng)對資料信息的分類，特別研發(fā)了公共分類和班組私有分類相結(jié)合的方式，使某一班組身份登錄后，可以看到班組自身的資料分類以及系統(tǒng)設(shè)置的所有公有資料分類，而無法看到其他班組的私有分類。從而保證最大程度共享資料信息，合理保護(hù)班組的私密資料不致泄漏。（3）權(quán)限控制機(jī)制化。針對本系統(tǒng)使用人員多，而實(shí)際工作流程中并不希望所有的使用者都具有完全相同的操作權(quán)限等訴求。我們設(shè)置了完美的三級權(quán)限控制機(jī)制，即：電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)或主管部門可查看所屬單位和班組的資料；所屬基層單位領(lǐng)導(dǎo)或主管部門則只能瀏覽本單位所屬班組的資料；而基層班組只能查看本班組的資料。從而使系統(tǒng)貼切地模擬實(shí)際工作流程，實(shí)現(xiàn)了班組管理的逐級督查功效。（4）操作記錄精確化。從用戶登錄開始，進(jìn)行數(shù)據(jù)或文件的添加、修改、刪除、下載等操作，本系統(tǒng)都會自動(dòng)記錄用戶的操作歷史記錄。（5）數(shù)據(jù)導(dǎo)出快捷化。信息化系統(tǒng)最基本的作用是提高工作效率。本系統(tǒng)對于人員名單、備品備件、常用電話等日常用數(shù)據(jù)，提供導(dǎo)出和打印功能，從而最大程度提高了工作的簡便性，使員工工作更加輕松快捷，避免不必要的重復(fù)勞動(dòng)。截止目前，本成果所在系統(tǒng)的附件容量已經(jīng)增至25G。（6）數(shù)據(jù)驗(yàn)證安全化。一是系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，每天中午12點(diǎn)和下午17點(diǎn)30分，對數(shù)據(jù)庫制定自動(dòng)備份維護(hù)計(jì)劃，8個(gè)星期以前的備份數(shù)據(jù)自動(dòng)刪除，確保數(shù)據(jù)的安全性。二是本系統(tǒng)使用技術(shù)手段盡可能解決操作時(shí)出現(xiàn)的非主觀性錯(cuò)誤。例如，在用戶提交數(shù)據(jù)前，系統(tǒng)會判斷一次用戶輸入的數(shù)據(jù)格式是否正確，再提交正確格式。否則，將給出修改提示。從而實(shí)現(xiàn)輔助用戶錄入的作用，避免惡意攻擊對數(shù)據(jù)庫以及硬盤上的文件數(shù)據(jù)和資料造成破壞。（7）負(fù)載能力優(yōu)越化。系統(tǒng)盡最大可能對程序和數(shù)據(jù)庫的部署實(shí)施性能優(yōu)化，使用緩存機(jī)制和ajax技術(shù)，有效降低服務(wù)器負(fù)擔(dān)。

三、實(shí)施效果

班組標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施，極大地推動(dòng)了班組規(guī)范化管理和建設(shè)工作。目前，全局100余個(gè)班組，通過對照班組管理信息系統(tǒng)要求，從班組基礎(chǔ)管理資料、技術(shù)管理資料、安全管理資料、班組建設(shè)資料、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程資料5個(gè)板塊著手，逐條查找，清理存在的問題，完善軟件系統(tǒng)資料，基本實(shí)現(xiàn)班組“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止，已建成四星級班組26個(gè)，五星級班組6個(gè)，在行業(yè)內(nèi)外充分發(fā)揮了標(biāo)桿示范作用。2011年9月，中華全國總工會《工會信息》編輯部負(fù)責(zé)人吳明福認(rèn)為：“該成果對構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，激發(fā)職工創(chuàng)造活力、提升企業(yè)核心競爭力具有十分重要的意義?！?/p>

達(dá)州電業(yè)局將進(jìn)一步整合組織機(jī)構(gòu)人力資源，健全系統(tǒng)應(yīng)用考核體系，實(shí)施系統(tǒng)應(yīng)用三級培訓(xùn)，力爭在2012年在全局系統(tǒng)全面推廣運(yùn)用，深化企業(yè)班組標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)工作。