“系統(tǒng)節(jié)點”精細管理在物資供應(yīng)企業(yè)的實施與探討

【摘 要】隨著越來越激烈的市場競爭，精細化管理已被各行各業(yè)視作一種精神和理念廣泛吸收，納入企業(yè)文化，成為在市場經(jīng)濟條件下相互競爭的一種重要表現(xiàn)形式，成為決定企業(yè)未來競爭成敗的關(guān)鍵因素。本文以“系統(tǒng)節(jié)點”精細管理為研究對象，通過分析物資供應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)狀，建立了有自身特色的精細管理模式，分析了實施精細管理的重要環(huán)節(jié)，對提升精細管理能力進行了探討，為適應(yīng)油田企業(yè)的高效發(fā)展提供了思路。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)節(jié)點；精細管理；物資供應(yīng)；實施

精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行的一種管理方式，是企業(yè)管理不可缺少的一項環(huán)節(jié)，是企業(yè)加強細節(jié)管理的進一步延伸?！跋到y(tǒng)節(jié)點”精細管理作為勝利油田一種創(chuàng)新管理模式，具有很強的可操作性和很好的理論結(jié)合點，其突出表現(xiàn)是在節(jié)點任務(wù)細化和指標(biāo)細化過程中，一改過去存在的粗獷式管理風(fēng)格，將管理工作作為一項系統(tǒng)化目標(biāo)來認識，在確認和分解工作目標(biāo)的時候，將各項細化目標(biāo)落實到崗位、落實到人頭、落實到量化的指標(biāo)完成與否的獎懲考核。這一模式的提出，很快在油田各個單位和部門得到了大力響應(yīng)和推廣。

一、物資供應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀

近幾年來，物資供應(yīng)企業(yè)以科學(xué)的管理理論為指導(dǎo)，不斷跟蹤學(xué)習(xí)先進單位的管理經(jīng)驗，大力強化內(nèi)部管理，推進管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化，管理水平都有了一定的提高。但作為生產(chǎn)保障單位，其主要承擔(dān)著油田生產(chǎn)建設(shè)所需物資的采購、供應(yīng)和管理工作，經(jīng)營范圍涉及鋼材、化工、設(shè)備、配件、機電、建材等56個大類、上萬個物資品種，在物資管理、采購、倉儲、配送等一體化管理方面任重而道遠，還存在以下不利因素：一是由于負責(zé)對全油田各二級單位的物資供應(yīng)，點多、線長、面廣，所需物資料性復(fù)雜、品種繁多，涉及的專業(yè)多，專業(yè)性強，物資供應(yīng)管理難度較大；二是物資供應(yīng)業(yè)務(wù)流程主要包括計劃提報、招標(biāo)采購、合同簽訂和審批，入庫檢驗和物資配送等幾個核心環(huán)節(jié)，管理涉及的人員廣，節(jié)點多，薄弱環(huán)節(jié)凸顯，物資監(jiān)管的力度還有待進一步加強；三是在著力保供的基礎(chǔ)上，一直堅持把降低采購成本、全面預(yù)算管理、挖潛增效等作為主要工作來抓，但由于物資市場變化莫測，降本難度逐年增大。因此，精細管理對物資供應(yīng)企業(yè)來說就顯得尤為重要，而“系統(tǒng)節(jié)點”精細管理作為一整套先進的管理方法，已較好地解決了油田現(xiàn)階段普遍面臨的產(chǎn)量和成本等管理難題，同時對物資供應(yīng)精細管理工作提供了新的理念和思路。

二、“系統(tǒng)節(jié)點”精細管理模式的構(gòu)建

（1）精細管理基本構(gòu)架。按照系統(tǒng)論、控制論的方法和原理，從橫向和縱向兩方面構(gòu)建精細化管理體系。橫向上把整體工作按重點工作、專業(yè)性質(zhì)并結(jié)合部門職能劃分，圍繞物資供應(yīng)和內(nèi)部管理兩條主線，成立17個精細管理運行組，其涉及物資供應(yīng)、財務(wù)、安全、勞資、設(shè)備、規(guī)劃計劃、節(jié)能、政工等方面；縱向上，針對各子系統(tǒng)內(nèi)的不同特點，將每個系統(tǒng)內(nèi)的工作重點、管理難點等關(guān)鍵環(huán)節(jié)確定為多級管理節(jié)點，共細分為73個一級節(jié)點，213個二級節(jié)點，315個三級節(jié)點。各系統(tǒng)將節(jié)點作為工作的切入點、著力點和效益增長點，制定節(jié)點目標(biāo)、完善制度標(biāo)準(zhǔn)、落入管理措施、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，構(gòu)建起“目標(biāo)、責(zé)任、運行和考核”四個體系，并做到目標(biāo)分解到節(jié)點、運行管理到節(jié)點、責(zé)任落實到節(jié)點、考核兌現(xiàn)到節(jié)點，使每個節(jié)點成為管理的目標(biāo)點、崗位的責(zé)任點和業(yè)績的考核點，逐步形成各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一、配套聯(lián)動的精細化節(jié)點管理格局。（2）精細管理基本內(nèi)涵。精細管理的內(nèi)涵概括為“細分管理節(jié)點，量化考核指標(biāo)，強化獎懲兌現(xiàn)”。細分管理節(jié)點，就是把管理對象盡可能細化到最小工作節(jié)點，管理責(zé)任具體化，并落實到位，使細化管理節(jié)點的過程成為深化管理工作的過程。量化考核指標(biāo)，就是在不同的管理層次和管理節(jié)點，都有明確的、量化的、科學(xué)的、經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的考核指標(biāo)，通過層層分解，把本節(jié)點的工作目標(biāo)落實到具體的工作節(jié)點，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。強化獎懲兌現(xiàn)，就是建立起與管理運行主體成效掛鉤的獎懲機制，對各精細管理運行、考核指標(biāo)完成情況進行獎懲兌現(xiàn)，激勵員工愛崗敬業(yè)，多做貢獻。

三、實施精細管理的重要環(huán)節(jié)

1.實行精細化組織管理。精細化管理不是哪個部門單獨的事情，而是一項需要多個部門和單位共同配合才能完成的工作，必須有一個強有力的機構(gòu)負責(zé)協(xié)調(diào)。基于此，要構(gòu)建精細管理領(lǐng)導(dǎo)小組—精細管理辦公室—管理運行組三個層次組織體系，強化精細管理的組織、運行和督導(dǎo)工作，做到分工明確，其中：精細管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)精細管理模式的推行、管理、考核等工作；精細管理辦公室負責(zé)精細管理的整體組織、運行和日常管理工作；管理運行組負責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部精細管理的組織、運行、考核。只有這樣，才能形成精細管理的垂直管理，做到職責(zé)清晰，上下聯(lián)動，最大化的發(fā)揮精細管理合力。

2.實行精細化目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是通過專門設(shè)計的過程，將企業(yè)的整體目標(biāo)逐級分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)，這就需要建立方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。重點將生產(chǎn)經(jīng)營的主要責(zé)任指標(biāo)和內(nèi)部管理指標(biāo)，分解落實到17個精細管理運行組、315個節(jié)點，其中：在物資采購供應(yīng)管理方面，著重關(guān)注采購、降本、監(jiān)管等重點工作，突出物資需求計劃提報、招標(biāo)采購、供應(yīng)商管理、物資質(zhì)量控制、資金使用、業(yè)務(wù)公開等環(huán)節(jié)；在內(nèi)部管理方面，重點突出費用指標(biāo)、管理指標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率等要素，既要體現(xiàn)成效，又要切實可行，做到管理目標(biāo)具體化，考核標(biāo)準(zhǔn)明確化。

3.實行精細化責(zé)任管理。落實責(zé)任是企業(yè)中的一個最基本的要求，必須突出責(zé)任管理，強化責(zé)任落實，只有將各個環(huán)節(jié)的工作都落實到人，才能確保流程運行順暢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。要實現(xiàn)人人在管理，處處有管理，時時都管理的管理過程，就要對各個層級的管理職責(zé)進行分解與落實，自上而下，層層推進，確保責(zé)任落實精細到每一個崗位、職責(zé)歸屬精細到每一項業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細到每一個環(huán)節(jié)。同時，突出各節(jié)點工作目標(biāo)與崗位職責(zé)的有機結(jié)合，明確各崗位的工作重點、工作標(biāo)準(zhǔn)，強化各司其職、各負其責(zé)，做到責(zé)任到人，通過提高職工崗位的責(zé)任心來帶動執(zhí)行力。從建立責(zé)任體系和培養(yǎng)員工的主人翁意識兩方面，促使每一位員工都積極參與到管理過程中來。

4.實行精細化制度管理。推行精細化管理是一項長期、艱苦、細致的工作，要由淺入深，循序漸進，不能一蹴而就，必須在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強的制度體系，才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。并且執(zhí)行必須要嚴(yán)格，每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程，隨時隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核，如果制度不落實或落實不到位，都將成為制約精細化管理實施的一大障礙。為此，本著“全面覆蓋、重點突出、結(jié)合實際、可操作性強”的原則，持續(xù)完善《精細管理運行組考核辦法》，把完善辦法作為每年的一項規(guī)定動作做實做好，并將管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程層層細化完善，落實到各節(jié)點及生產(chǎn)崗位，使每一項工作的開展從始到終都有著嚴(yán)格規(guī)范要求，保證工作質(zhì)量和效率。同時，為保障精細管理的有效運行，建立完善經(jīng)濟活動分析會、月度預(yù)算平衡會和精細管理運行例會等運行制度，以及考核排名制度，定期督導(dǎo)和分析精細管理的組織運行情況，查找管理中存在問題，及時優(yōu)化調(diào)整和完善管理措施，確保各項管理指標(biāo)按計劃運行，各項管理制度執(zhí)行到位。

5.實行精細化考核管理。精細管理要求在細節(jié)上執(zhí)行到位，要求實現(xiàn)整體績效提升，必須建立與之相適應(yīng)的績效考核體系作為保證。一是以日常督導(dǎo)與定期檢查相結(jié)合，建立檢查考核機制。日常督導(dǎo)，由精細管理辦公室負責(zé)，不定期對各運行組精細管理運行情況進行檢查督導(dǎo)，對有問題的單位，安排督導(dǎo)組幫助修正完善；定期檢查，每季度從指標(biāo)完成和組織運行兩方面，以指標(biāo)完成進度、基礎(chǔ)資料完備、檢查考核和排名通報等情況為主要考核點，對各運行組進行量化考核，依據(jù)考核結(jié)果評價運行質(zhì)量。二是建立量化排名機制。制定《精細管理運行組考核排名辦法》，從考核方式、考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)、排名原則、考核要求等方面，規(guī)范精細管理的運行考核機制；強化主要指標(biāo)的排名，根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)及特點選取如：降低采購成本、物資配送、物資供應(yīng)管理、財務(wù)管理、HSE等核心指標(biāo)進行量化排名，及時公布考核獎懲及量化排名結(jié)果，提高排名對單位的激勵作用，并采取季考核季兌現(xiàn)的方式將獎懲落實到位。

四、對提升精細管理能力的探討

一是以加強物資采購供應(yīng)為手段，進一步提高保供水平。物資采購要圍繞“保障供應(yīng)、降低成本、監(jiān)督管理”三項職能，通過狠抓市場研究分析、靈活實施采購策略、科學(xué)制定采購方案等措施，逐步將工作重心從招投標(biāo)、詢比價、合同簽訂等簡單性業(yè)務(wù)操作調(diào)整到消耗規(guī)律分析、市場研究以及過程控制等細節(jié)方面，增強物資采購策略的把握能力、供應(yīng)風(fēng)險的控制能力和供應(yīng)商關(guān)系掌控能力，全面保障安全、及時、經(jīng)濟供應(yīng)。二是以加強物資監(jiān)管為手段，進一步提升物資管理水平。物資監(jiān)管要按照分系統(tǒng)、逐級兌現(xiàn)的原則層層落實責(zé)任，加大對物資計劃、采購渠道及供應(yīng)商、采購模式、物資質(zhì)量等重點工作的監(jiān)管力度。健全完善指標(biāo)考核體系、考核評價體系和激勵約束機制，推行月度考核、分析，季度排名、通報制度，采取定量與定性相結(jié)合的方式，加大對二級單位的績效考核，強化從指標(biāo)分解、過程控制、材料結(jié)算、監(jiān)督考核、預(yù)算對接、計劃決策等方面的物資供應(yīng)管理，確保在總部“比學(xué)趕幫超”指標(biāo)排行榜中名列前茅。三是以加強財務(wù)管理為手段，進一步提高經(jīng)濟運行水平。要以“總體成本有效控制，成本費用結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化”為目標(biāo)，強化成本預(yù)警，嚴(yán)控成本節(jié)點，做好分析控制工作，分析原因，制定對策，切實把基礎(chǔ)工作做好、做細、做扎實。打造月度成本預(yù)算平衡會、資金計劃平衡會、材料結(jié)算運行例會、經(jīng)濟活動分析會“四會合一”集體評議決策平臺，通過打開分析、重點解剖，管理監(jiān)控內(nèi)部生產(chǎn)運營、物資采購結(jié)算、費用要素和資金使用等運行過程，使各項費用得到有效控制。四是以加強基礎(chǔ)管理為手段，進一步提高綜合管理水平。分系統(tǒng)到節(jié)點的管理網(wǎng)絡(luò)，要突出工作重點，理順工作思路，使工作運行更加順暢有序，有條不紊；分系統(tǒng)到節(jié)點的責(zé)任體系，要使各項崗位規(guī)范和工作流程更加完善，真正讓每一名職工從固有的慣性思維中擺脫出來，自覺按照系統(tǒng)節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實，提高工作效率；分系統(tǒng)到節(jié)點的考核機制，要突出管理指標(biāo)的量化考核和現(xiàn)場管理薄弱環(huán)節(jié)的追溯檢查，形成定期檢查、內(nèi)容全面、一級抓一級的過程監(jiān)督體系，使檢查考核更加有序，綜合管理水平得到進一步提高。

參 考 文 獻

[1]龍濤.“系統(tǒng)節(jié)點”精細化管理模式的再認識[J].內(nèi)江科技.2011，（1）：16