網(wǎng)絡環(huán)境下把關人作用的加強

摘要：隨著網(wǎng)絡進入我們的生活并在其中發(fā)揮了越來越大的作用，傳統(tǒng)的把關人理論受到了不小的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡中，每個人都可以真正實現(xiàn)個人的表達自由和言論自由，而不受政治、意識形態(tài)、技術(shù)、文字和邏輯能力、經(jīng)濟能力的限制。本文在分析了把關人范圍擴大的基礎上，提出了如何加強網(wǎng)絡把關人的作用。

關鍵詞：網(wǎng)絡 把關人 作用

把關人理論是由美國社會心理學家，傳播學四大先驅(qū)之一的庫爾特·盧因率先提出的。1947年，他在《群體生活的渠道》一文中，首先提出把關（GATEKEEPING）一詞。他說：信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)守門人的個人意見，對信息或商品是否被允許進入渠道或繼續(xù)在渠道流動做出決定。1950年，傳播學者懷特將社會學中的這個理論引入新聞傳播，他認為，在群體傳播過程中，存在著一些把關人（GATEKEEPER），只有符合群體規(guī)范或把關人的標準的信息內(nèi)容才能進入傳播的渠道。在傳統(tǒng)的信息傳播中，把關人的角色是基本固定的，從記者、編輯到終審，在每一個節(jié)點都充分發(fā)揮著把關人的作用，只有經(jīng)過他們選擇過濾的信息才能進入公眾視野中來。從此，把關人理論成為傳播學中的一個重要內(nèi)容。

1 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)把關人理論的挑戰(zhàn)

1.1 把關人范圍的擴大

在傳統(tǒng)的傳播中，把關人擁有信息準入的特權(quán)，大眾媒介的內(nèi)部工作人員依據(jù)媒介的一定立場、利益，在信息的生產(chǎn)、傳播過程中充當了“把關人”角色，這種把關是媒體外部的人不能參與進來的。傳統(tǒng)的把關人層次分明，記者-編輯-媒介組織，層層把關。在新聞的采集階段，主要是記者的把關，而在信息加工過程中，編輯則扮演了主要的把關人角色，最后體現(xiàn)的則是傳媒組織的立場和方針。

而在網(wǎng)絡媒體時代，由于人人都可以是信息的傳播者，專業(yè)的傳播組織不再擁有傳播話語的霸權(quán)，把關人的外延發(fā)生了很大變化。專業(yè)的新聞網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站，其運行機制與傳統(tǒng)媒體還有著類似之處，網(wǎng)站記者、編輯的把關人角色與傳統(tǒng)媒體并無二致，其發(fā)表的信息也更具有權(quán)威性、可信性。同時，由于每一個利用網(wǎng)絡的網(wǎng)民都擁有信息采集和發(fā)布的權(quán)利，網(wǎng)絡論壇的傳播讓每一個網(wǎng)民可以自己充當傳播的把關人，他們可以向全世界發(fā)言，享受著高度自由的傳播權(quán)。也正因為這樣，每一個利用論壇、博客、播客、電子郵件、社交網(wǎng)站等渠道發(fā)布信息的網(wǎng)民，作為信息發(fā)布者，都具備著信息傳播中的把關人角色。因此，可以說信息的真實性與意見的可靠性首先是由網(wǎng)民自己來“把關”。

不僅把關人的外延得到了無限擴大，傳統(tǒng)媒體把關人的那種嚴格的層級關系也被打破。在傳統(tǒng)媒體的把關流程中，前線記者是第一把關人，文字圖像的編輯是第二把關人，決定稿件的最終發(fā)表與否的編審是最后的把關者。把關人之間有著鮮明的層級和次序，沒有任何人和理由可以逾越。而在網(wǎng)絡時代，由于網(wǎng)絡的自由性，匿名性，只要你擁有一臺電腦和基本的上網(wǎng)知識，通過論壇、博客、微博等，鼠標一按，就可以發(fā)布信息。網(wǎng)絡傳播中，人人皆為發(fā)布者，人人皆為把關人。發(fā)布者即是把關者，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)中的層級結(jié)構(gòu)不復存在，把關人與受眾間的界限也日趨模糊。

傳統(tǒng)的媒體不是“有聞必錄”，而是一個取舍選擇的過程，在這個選擇過程中，把關人對新聞信息進行取舍，決定哪些內(nèi)容最后與受眾見面。把關人取舍的標準，考慮到新聞價值、新聞道德、輿論導向等諸多因素。傳統(tǒng)媒體的“把關”是一個多環(huán)節(jié)、有組織的過程，其中雖有記者、編輯個人的活動，但是“把關”的結(jié)果在總體上是傳媒組織的立場和方針的體現(xiàn)。而在網(wǎng)絡媒體傳播中，信息發(fā)布者完全按照個人的立場和認知對事件進行解讀，其所反映的是新聞發(fā)布者個人的喜惡。

1.2 把關人作用的弱化

把關人數(shù)量的增多，并不意味著把關的加強，從另一個角度來說，網(wǎng)絡傳播過程中，把關人的作用有一定程度的削弱。

網(wǎng)絡信息是海量的，但是由于信息沒有經(jīng)過嚴格的甄選，其權(quán)威性、可信度卻要打上許多折扣，也導致把關難度加大。海量的信息常?；煜鼙姷囊暵?，使其目不暇接，甚至會對信息的真假慢慢喪失基本的判斷能力。而對于把關人，每天發(fā)布千條信息以下的中小型網(wǎng)站的審核工作就能將工作人員累垮，更別說再審核網(wǎng)站的互動社區(qū)里的帖子。所以論壇信息的海量存在這一事實又進一步降低了“守門”的可行性。

同時，把關人的素質(zhì)也是造成把關作用削弱的原因之一。以論壇帖子為代表的草根新聞，單純依賴帖子發(fā)布者本人的自覺是無法做好把關工作的，草根新聞發(fā)布者的個人的精力與視野有限，加上并非專職從事新聞工作，缺少查證的自覺意識與新聞職業(yè)道德的約束，很容易造成失實新聞的流傳，甚至是虛假信息的泛濫。一些新聞媒體網(wǎng)站的編輯由于本身素質(zhì)的問題，將其轉(zhuǎn)發(fā)，更起到了推波助瀾的作用，給社會帶來不良影響，也損害了新聞公信力。

2 把關人作用的加強

把關人范圍的擴大，一方面給大眾帶來了更多的信息，提供了不同的聲音，不同的選擇。使整個社會陷入進入一種輿論狂歡時代。但是，在輿論狂歡的同時，也給我們帶來了許多負面的東西。因此，網(wǎng)絡時代把關人的作用不僅不被削弱，反而更要加強。

2.1 加強網(wǎng)民個人的教育與自律

信息的真實性與意見的可靠性，在網(wǎng)絡時代是由網(wǎng)民自己來把握，首先是由網(wǎng)民自己來“把關”。進入公共輿論空間，網(wǎng)民通過論壇發(fā)表意見或信息，實現(xiàn)自己的言論自由，但不能信馬由韁，要對自己所發(fā)布的信息要把好出口關，首先，學校和社會要加強對青年學生的品德教育和網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育，使他們養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，增強對信息的辨別分析能力。其次網(wǎng)民個體也應該嚴格自律，要認識到網(wǎng)絡并不是一個可以隨心所欲的虛擬世界，現(xiàn)實生活中的道德、規(guī)范同樣適用，要把自己管好，不制造虛假信息，不傳遞虛假或可疑的信息。

2.2 加強媒介從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)

網(wǎng)站編輯等媒介人員的“把關人”角色發(fā)揮著很重要作用，由于目前我國網(wǎng)民的素質(zhì)普遍不太高，同時，由于網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡媒介從業(yè)人員的隊伍快速壯大，相對于傳統(tǒng)媒介，很多人的把關意識不強，業(yè)務水平有待提高。這就要求要加強他們的素質(zhì)培養(yǎng)，使其樹立起強烈的把關人意識，能夠具備較強的政治意識、責任意識、大局意識，始終堅持正確的政治導向和輿論導向，懷有強烈的政治責任感和社會使命感，正確發(fā)揮宣傳教育和引導網(wǎng)民的作用。

2.3 加強網(wǎng)絡法制建設

健康的網(wǎng)絡環(huán)境需要一個完善的法制體系來監(jiān)督和打造。在網(wǎng)絡這個全新的空間里，國家和社會的概念正在被消解，約束和控制幾乎是一片空白。在網(wǎng)絡空間的虛擬身份問題上，法律的作用極其有限，相關法律也并不完善。如何在信息時代，進一步完善網(wǎng)絡法制建設，更好地發(fā)揮法律的監(jiān)督作用，這是我們急需解決的問題。