電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

摘要：如今很多電力企業(yè)對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)很重視，從著名的高校、咨詢公司花巨資請(qǐng)來專家進(jìn)行培訓(xùn)工作。但也有很多培訓(xùn)工作價(jià)格昂貴與企業(yè)實(shí)際工作脫節(jié)，收效甚微，沒有真正起到培訓(xùn)的作用。近些年很多電力企業(yè)都認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)造就一批內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，這些培訓(xùn)師往往能根據(jù)企業(yè)的具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)置制作，從而能吸引員工的聽課熱情。效果往往是很好且省去了高額的培訓(xùn)成本，這對(duì)企業(yè)以后的培訓(xùn)制度是一個(gè)很好的啟示。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 內(nèi)部兼職培訓(xùn)師 隊(duì)伍建設(shè)

1 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的界定

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

如果把各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個(gè)分類，可從三個(gè)方面進(jìn)行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種。

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師就是指由電力企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)任的，一般情況下有固定任期的，在某一方面或?qū)I(yè)領(lǐng)域有特長(zhǎng)出眾，在企業(yè)內(nèi)部有其具體崗位但并非培訓(xùn)師，而是兼任培訓(xùn)師的職責(zé)。

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍就是由電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師組成的，承擔(dān)著電力企業(yè)內(nèi)部重要培訓(xùn)任務(wù)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量。

2 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師產(chǎn)生的背景

由于行業(yè)的特殊性，電力企業(yè)培訓(xùn)具有全員性、技術(shù)性、適應(yīng)性以及超前性等特點(diǎn)。

近年來，很多電力企業(yè)都充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，日常工作中“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)深入人心，拿什么來預(yù)防，靠的是員工的安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。很多電力企業(yè)花巨資從著名的高校以及咨詢公司聘請(qǐng)專家為員工授課，由于電力行業(yè)的特殊性以及地域性等客觀條件的限制，此類培訓(xùn)的成本高昂卻收效一般。

為提高企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)質(zhì)量，很多電力企業(yè)開始組建一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)其任職條件給予一定的限制，如班組長(zhǎng)以上、具備中級(jí)職稱以及各專業(yè)拔尖人才等。聘任的企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師要履行企業(yè)的一些規(guī)定，如本專業(yè)至少完成的課時(shí)數(shù)、課件質(zhì)量、授課技巧等。

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的產(chǎn)生一方面使培訓(xùn)更有針對(duì)性，讓參培員工專業(yè)成長(zhǎng)走捷徑，快速汲取老師傅的經(jīng)驗(yàn)，另一方面培訓(xùn)師通過授課也能鞏固提升自己的技術(shù)水平，更為實(shí)際的一點(diǎn)是，內(nèi)部職工培訓(xùn)成本低廉，且不涉及交通、住宿，可以為公司節(jié)約一大部分培訓(xùn)費(fèi)用。

3 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的職責(zé)與角色

3.1 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的職責(zé)

不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師，由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師而言，所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談?wù)勲娏ζ髽I(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的職責(zé)：

首先對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有間接責(zé)任。電力企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)決定了“安全為天”的基本宗旨，任何工作都應(yīng)圍繞其展開，培訓(xùn)工作也不例外，尤其對(duì)于工作規(guī)程培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等技能型培訓(xùn)師而言，必須要做到嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，來不得一點(diǎn)含糊。

其次對(duì)日常管理工作要重在“解惑”。電力企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)員工，而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同：成年人更多的靠理解和主動(dòng)思考，因此培訓(xùn)師則以“解惑”為首；而未成年人更多的靠記憶和被動(dòng)灌輸，因此教師則以“傳道”為首。針對(duì)成年人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求，他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識(shí)、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對(duì)象，還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長(zhǎng)水平、提高能力、解決問題。

3.2 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的角色

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師具有雙重角色。

大多數(shù)的時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師是在其工作崗位上，他們的角色或許是局長(zhǎng)、部門主任、專業(yè)專責(zé)、班組長(zhǎng)、優(yōu)秀人才、首席員工，主要時(shí)間和精力從事其專業(yè)工作，在其專業(yè)領(lǐng)域是技術(shù)拔尖的專家人才或是管理經(jīng)驗(yàn)豐富受人尊崇的老泰斗，在其專業(yè)領(lǐng)域的拔尖狀態(tài)決定了其號(hào)召力。

在課堂上，盡管其工作崗位有別，其角色就是培訓(xùn)師。這個(gè)培訓(xùn)師不僅僅是單純地一個(gè)象學(xué)校教師一樣站在講臺(tái)上從事教學(xué)活動(dòng)的人員，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。顯然，培訓(xùn)師的要求高于教師，這個(gè)高就高在不但能夠在臺(tái)上“表演”，而且對(duì)自己的表演要事先進(jìn)行“編、導(dǎo)”，而這個(gè)“編”：培訓(xùn)什么？加上這個(gè)“導(dǎo)”：怎樣培訓(xùn)？直接影響到“演”的好壞和成敗，決定了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

4 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍存在的問題與不足

盡管內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍在電力企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，但是在其授課過程中還是顯現(xiàn)了一些問題。

4.1 專業(yè)性差造成電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍授課效果難以保障

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師多是在企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域的專家或技術(shù)能手，在專業(yè)方面是頂尖人才，在培訓(xùn)技巧方面不一定是專家。哪怕他是當(dāng)老師的，也不能當(dāng)講師，很多東西很難表達(dá)到位。技術(shù)方面無可挑剔在授課時(shí)往往會(huì)言不達(dá)意，令人費(fèi)解。動(dòng)機(jī)、知識(shí)、態(tài)度、技巧以及習(xí)慣都是影響授課效果的重要因素，缺一不可。缺乏授課技巧的兼職培訓(xùn)師的講課效果是老師在課上講的神采飛揚(yáng)，而臺(tái)下的學(xué)生卻是一頭霧水、不知所云，也因此導(dǎo)致了授課效果難以保障。

4.2 個(gè)別電力企業(yè)培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃造成兼職培訓(xùn)師授課計(jì)劃系統(tǒng)性差

有的電力企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)還停留在簡(jiǎn)單的辦培訓(xùn)班上，缺乏人力資源開發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，培訓(xùn)項(xiàng)目被動(dòng)依賴于上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，特別是在生產(chǎn)任務(wù)緊急、技能員工緊缺的情況下，許多企業(yè)注重培訓(xùn)的短期效應(yīng)，缺什么補(bǔ)什么，隨意性較大，從而導(dǎo)致兼職培訓(xùn)師授課計(jì)劃性差、缺乏體系性。

4.3 管理不到位造成電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍授課評(píng)價(jià)無人監(jiān)督

電力企業(yè)培訓(xùn)不同于學(xué)校培訓(xùn)，任何企業(yè)始終追求的效益最大化，所以企業(yè)內(nèi)部的核心重點(diǎn)工作還是圍繞著生產(chǎn)展開的。然而企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈]環(huán)流程包含了：培訓(xùn)需求收集、培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)準(zhǔn)備、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估以及培訓(xùn)效果反饋。就電力企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)狀況而言，如聘請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行培訓(xùn)，他們都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估后反饋，然而在企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)中，培訓(xùn)評(píng)估還比較欠缺，沒有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了培訓(xùn)目標(biāo)不明確，直接影響授課效果。長(zhǎng)此以往，電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的授課質(zhì)量和效果就無人監(jiān)督，整個(gè)閉環(huán)管理就只剩下培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行還不能保障效果，何談內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。

5 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)信息時(shí)代的到來，電力企業(yè)要立足、要發(fā)展，必須有高素質(zhì)的員工為依托，人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，成為企業(yè)最重要、最寶貴的資產(chǎn)，大部分電力企業(yè)，兼職培訓(xùn)師構(gòu)成了內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的主體。電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，可以通過建立一套科學(xué)規(guī)范的“甄選、培訓(xùn)、管理”的制度來實(shí)拖。

5.1 兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍師資人員的甄選

這是電力企業(yè)建立內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的首要壞節(jié)。對(duì)于兼職培訓(xùn)師，企業(yè)管理者要慧眼識(shí)材。一是對(duì)工作在基層學(xué)歷層次高、業(yè)務(wù)過硬、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干或優(yōu)秀的管理人才，要善于發(fā)現(xiàn)，并有計(jì)劃、有目的的加以培養(yǎng)，聘請(qǐng)他們做兼職培訓(xùn)師，為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，提高其授課技能。二是讓那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和技術(shù)管理的中層干部，肩負(fù)所屬專業(yè)的培訓(xùn)重任，要針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)和職工培訓(xùn)需求，策劃本專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、擬定括動(dòng)方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并擔(dān)負(fù)授課任務(wù)。并把他們工作中的管理經(jīng)驗(yàn)提升為理論，編撰成結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有說服力、有價(jià)值的培訓(xùn)課件或教材。

5.2 對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師進(jìn)行授課技巧等方面的培訓(xùn)

這是建立內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍最重要的一環(huán)。由于這些內(nèi)部培訓(xùn)師以前很少或基本沒有接觸過企業(yè)培訓(xùn)，因此對(duì)于培訓(xùn)的專業(yè)技巧方面掌握得很少；即使天賦秉然，有一些授課天賦，也需要加以規(guī)范和強(qiáng)化。因此對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的重點(diǎn)就是關(guān)于培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織技巧方面，培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：培訓(xùn)師的職責(zé)和角色，培訓(xùn)師的基本技能，課堂組織技巧、培訓(xùn)效果的評(píng)估方法等。

5.3 培訓(xùn)部門要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的管理

這是建立優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的最為關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要，按照兼職培訓(xùn)師的任職條件進(jìn)行聘任，并要求兼職培訓(xùn)師根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)報(bào)送年度培訓(xùn)計(jì)劃（不少于規(guī)定課時(shí)數(shù)）。此外還要對(duì)兼職培訓(xùn)師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、課件評(píng)比等方式不斷規(guī)范并持續(xù)監(jiān)管兼職培訓(xùn)師授課情況。對(duì)不適合擔(dān)任兼職培訓(xùn)師的人員要解除聘任關(guān)系。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、評(píng)價(jià)高的兼職培訓(xùn)師。企業(yè)不僅要對(duì)其工作進(jìn)行充分的肯定，讓他們感受到企業(yè)足夠的重視與尊重，還可以實(shí)行評(píng)級(jí)制度，在晉升和待遇上給予激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，以促進(jìn)教師在競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。由此建立起一支經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

綜上，培訓(xùn)工作使人才復(fù)制以及能力轉(zhuǎn)移，對(duì)于電力企業(yè)而言，擁有了一流的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，再通過合理的制度管理，恰當(dāng)?shù)募?lì)措施，使這支優(yōu)秀的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍毫無保留地把知識(shí)及技能傳承下去，為廣大員工提供更多的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)，定能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更加有利的地位。

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