機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的績效評價體系研究

摘要：機械加工企業(yè)的生產(chǎn)特點決定了供應(yīng)鏈庫存管理的復(fù)雜性。本文全面分析了當前中國的機械加工企業(yè)在供應(yīng)鏈庫存管理方面的諸多問題，并提出建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系，以期提高庫存管理效率和質(zhì)量。本文采用平衡記分卡方法，分別從顧客、財務(wù)、業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新能力四個方面，建立起一套較為完善、實用性強的機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系，為決策者提供了有效的信息支持和政策措施。

關(guān)鍵詞：機械加工企業(yè) 庫存管理 績效評價 平衡計分卡

由于機械加工企業(yè)具有生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品種類多、生產(chǎn)流程復(fù)雜的生產(chǎn)特點，機械加工企業(yè)為了更為有效地節(jié)約生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效率，對供應(yīng)鏈庫存管理提出了更高的標準的要求。隨著中國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷健全和完善，改革開放的程度和廣度日益加深，機械加工企業(yè)面臨著激烈的國內(nèi)同行競爭和國際競爭。與此同時，機械加工產(chǎn)品的買方市場已經(jīng)形成，客戶對產(chǎn)品的個性化需求更為強烈，對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國機械加工企業(yè)能夠按時提供產(chǎn)品訂單的比例僅為30%-50%，嚴重影響了客戶的信任度和企業(yè)的庫存管理質(zhì)量。更為重要的是，機械加工企業(yè)的庫存管理成本居高不下，占用了大量的生產(chǎn)資金，極大地制約著企業(yè)經(jīng)濟效益的增長和長遠發(fā)展。

鑒于此，本文針對機械加工企業(yè)在供應(yīng)鏈庫存管理方面存在的按時交付訂單率低下、庫存管理成本較高的問題，提出建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的績效評價體系，以期增強企業(yè)庫存管理的綜合服務(wù)能力，提高企業(yè)的市場競爭能力。供應(yīng)鏈庫存管理的績效評價已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注焦點之一，他們的研究成果為我們提供了有力的經(jīng)驗支持和研究資料。

1 機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的研究現(xiàn)狀

國內(nèi)外很多學(xué)者對機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的績效評價體系都做出了全面而深入的研究，并得到豐富的研究成果。本文將從機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的理論基礎(chǔ)、國外關(guān)于機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的研究綜述、國內(nèi)關(guān)于機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的研究綜述以及研究評述四個部分，分別系統(tǒng)地介紹當前的研究現(xiàn)狀。

1.1 機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的理論基礎(chǔ) 績效評價是指通過對任務(wù)發(fā)生之前的管控與指導(dǎo)、發(fā)生之后的考核與度量來判斷組織是否達到了預(yù)期目標、完成的效率以及付出的代價。隨著供應(yīng)鏈管理在機械加工企業(yè)管理體系當中的地位越來越重要，庫存管理已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的必要組成部分，而庫存管理的績效評價可以有效檢驗企業(yè)庫存管理的整體效率水平和服務(wù)質(zhì)量。換句話說，庫存管理的績效評價既是提高機械加工企業(yè)庫存管理質(zhì)量的有效手段，同時也是反映企業(yè)整個供應(yīng)鏈管理水平的一面鏡子。由于機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的特殊性，供應(yīng)鏈庫存管理并非所有供應(yīng)鏈下游企業(yè)的庫存績效總和，需要著眼于整個供應(yīng)鏈管理的實際情況，選擇合適的績效評價方法，做出更為科學(xué)的庫存管理績效評價體系。

1.2 國內(nèi)外關(guān)于機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的研究綜述 國內(nèi)外學(xué)者對機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的研究主要集中在以下幾個方面：

1.2.1 供應(yīng)鏈庫存管理績效評價的理論創(chuàng)新 國外學(xué)者Vesna Bosilj—Vuksic提出了從組織方式的角度對供應(yīng)鏈庫存管理進行研究，并得出了組織績效評價的原則和指導(dǎo)方針；G. Vardangalos則從客戶滿意度的角度，全面分析了客戶與供應(yīng)鏈庫存管理之間的內(nèi)在關(guān)系，提出了組織與個人相結(jié)合的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系。與此同時，，Ramaa. A.則站在微觀流程的角度，全面研究了供應(yīng)鏈庫存管理績效評價的流程及其與之相對應(yīng)的責任分擔。

1.2.2 供應(yīng)鏈庫存管理績效評價的方法研究 國內(nèi)學(xué)者駱品亮將委托代理理論與供應(yīng)鏈庫存管理相結(jié)合，提出主觀績效評價與客觀績效評價相互結(jié)合的績效評價方法，對于解決信息不對稱的問題起到了積極的作用。高天寶則運用不確定測度模型對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價進行了改進。

1.2.3 績效評價工具在供應(yīng)鏈庫存管理過程中的應(yīng)用創(chuàng)新 周紅通過運用供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系解決了供應(yīng)鏈成員之間庫存管理協(xié)同的問題，提高了整個供應(yīng)鏈庫存管理的效率水平。楚金華則運用因子分析方法分析了電子商務(wù)在機械加工企業(yè)庫存管理過程中的作用及其具體應(yīng)用。

1.3 研究評述 雖然國內(nèi)外學(xué)者對機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的績效評價都做出了積極的貢獻，但仍然存在幾個方面的問題需要進一步分析：一是未能將機械加工企業(yè)的供應(yīng)鏈庫存管理特點與績效評價體系有效的結(jié)合在一起，無法解決供應(yīng)鏈庫存管理過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致庫存管理效率持續(xù)低下。二是未能建立起更為完善的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系。以往的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價無法解決供應(yīng)鏈全局利益與供應(yīng)鏈成員局部利益的沖突問題，導(dǎo)致信息不對稱的問題日益嚴重。

2 機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理過程中存在的問題分析

機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理過程中主要存在的問題表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 庫存管理成本過高 由于機械加工企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜，生產(chǎn)周期過長，供應(yīng)鏈庫存管理的確不是一件十分容易的事情。加上，機械加工企業(yè)很容易受到上下游供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)營狀況的影響，庫存管理更為復(fù)雜。在這種情況下，庫存管理成本居高不下，而且常常因為商品滯留、材料短缺等原因，對機械加工企業(yè)的正常生產(chǎn)活動帶來了十分不利的影響。

2.2 庫存管理結(jié)構(gòu)不合理 由于庫存結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多層次、多元化的特點，機械加工企業(yè)在庫存結(jié)構(gòu)管理上也具有很大的弊端。一方面，庫存商品的所占比例上升，則會導(dǎo)致庫存銷售不太理想，直接反映出商品滯留的問題；另一方面，生產(chǎn)材料擠壓過多，占庫存總量的比重提高，則會導(dǎo)致大量的生產(chǎn)資金被積壓，影響資金的利用效率。

2.3 信息傳遞渠道不通暢 影響機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的又一重要原因就是庫存管理的信息共享因素。只有實現(xiàn)信息共享、維護信息傳遞渠道的通暢，才能促使庫存管理資源在整個供應(yīng)鏈中得以有效整合和利用。然而，中國的機械加工企業(yè)在信息工程建設(shè)方面的意識不足，信息共享平臺有待進一步完善，使得企業(yè)承擔了較大的信息不對稱風(fēng)險，嚴重影響了企業(yè)的健康、快速地發(fā)展。

3 機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的建立

要解決機械加工企業(yè)在供應(yīng)鏈庫存管理過程中存在的問題，本文建議有必要建立一套針對性較強、適用性較高、結(jié)構(gòu)簡便的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系。本文將著重研究機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系建立的必要性、供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的建立目標與方法以及供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的建立步驟三個方面展開。

3.1 建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的必要性 供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系可以有效解決實務(wù)過程中存在的問題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

3.1.1 有利于提高機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的執(zhí)行效率。供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系可以針對實際工作中存在的問題，提出一些行之有效的改進措施，提高庫存管理效率。

3.1.2 有利于全面了解機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的實際情況。供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系可以通過計量方法，準確評價和衡量機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的質(zhì)量水平，為決策者提供第一手的可靠信息。

3.1.3 有利于促進供應(yīng)鏈庫存管理的信息共享。供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系可以有效解決機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理中的信息不對稱問題，使得各個企業(yè)的庫存管理信息得以共享，降低供應(yīng)鏈的經(jīng)營風(fēng)險。

3.2 建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的目標與方法

3.2.1 建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的目標。本文建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的主要目的在于：①全面了解機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的實際狀況。通過建立供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系，機械企業(yè)就可以從多個角度深入了解自身的庫存管理狀況和未來發(fā)展方向，為以后的庫存管理體制改革提供可靠的決策依據(jù)。②反映機械加工企業(yè)庫存管理的信息共享程度。不可否認，信息共享已成為衡量機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理質(zhì)量的重要指標。本文重點針對信息共享的現(xiàn)狀，提出更為合理的改善意見。

3.2.2 建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的方法。本文采用平衡記分卡的方法建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系。平衡記分卡方法是一種常見的績效評價方法，能夠?qū)⑵髽I(yè)的短期目標與長期目標相結(jié)合，分別從財務(wù)的角度和非財務(wù)的角度，綜合評價和分析企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的現(xiàn)狀。因此，本文認為，平衡計分卡方法合適于本文的研究重點。

3.3 機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系的建立 平衡記分卡方法分別從顧客、財務(wù)、業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新能力四個方面考核和評價企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理的質(zhì)量。本文將從以上四個方面建立機械加工企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系。

在顧客層面，本文采用準時交貨率、訂單完成時間、庫存交貨準確率三個指標來評價。在財務(wù)層面，本文采用庫存周轉(zhuǎn)率和庫存成本來評價衡量。在業(yè)務(wù)流程層面，本文采用庫存物資供應(yīng)率、收發(fā)正確率和倉庫利用率三個指標來評價衡量。在創(chuàng)新能力層面，本文采用信息共享質(zhì)量、信息共享速度和企業(yè)合作年數(shù)三個指標來評價衡量。

本文設(shè)計的機械工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系如圖1-1所示：

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