數(shù)字媒體技術在旅游景區(qū)中的應用

摘要：隨著旅游業(yè)競爭的越來越激烈，傳統(tǒng)旅游景區(qū)逐漸向科技旅游、數(shù)字化旅游景區(qū)轉(zhuǎn)變，將數(shù)字媒體技術應用到旅游景區(qū)中，對于旅游景區(qū)的優(yōu)化開發(fā)、資源整合、景點創(chuàng)新、營銷宣傳等方面都有著積極的推動作用。本文以旅游景區(qū)龍門石窟為例，論述數(shù)字媒體技術在景區(qū)中的具體應用及現(xiàn)實意義。

關鍵詞：數(shù)字媒體技術；旅游；龍門石窟

一、 引言

隨著信息技術的不斷發(fā)展，數(shù)字媒體技術在日常生活中的應用范圍越來越廣泛，大到美國的“好奇號”火星探測器，小到人們每天使用的移動通話設備，都離不開數(shù)字媒體技術的支持，數(shù)字媒體技術給人們的生活娛樂產(chǎn)生了深刻的影響。當今中國的旅游業(yè)同質(zhì)化競爭越發(fā)激烈，游覽形式單一、互動性不強、營銷手段落后、對現(xiàn)有旅游資源發(fā)掘及保護手段不夠完善等問題制約著許多旅游景區(qū)的發(fā)展，有些經(jīng)營不善的景區(qū)甚至面臨著被市場淘汰的危險。將數(shù)字媒體技術應用到旅游景區(qū)的開發(fā)中，充分發(fā)揮其數(shù)字化、交互性、娛樂性和集成性等特點，對于旅游景區(qū)的優(yōu)化開發(fā)、資源整合、景點創(chuàng)新等方面都有著深遠意義。龍門石窟自2006年以來，一直將數(shù)字媒體技術應用在景區(qū)的開發(fā)保護、景點創(chuàng)新、營銷宣傳等方面，并取得了一定的成果。本文將以龍門石窟為基礎，舉例闡述數(shù)字媒體技術在國內(nèi)景區(qū)中的應用的必要性和重要性。

二、 數(shù)字媒體的定義

數(shù)字媒體包括信息和媒介兩個方面。數(shù)字媒體就是以數(shù)字化形式存儲、處理和傳播信息的媒體。①微觀上來講，數(shù)字媒介就是以數(shù)字的形式存在的內(nèi)容，存儲、傳輸、接收數(shù)字媒體內(nèi)容的設備；宏觀上來講，數(shù)字媒介就是數(shù)字內(nèi)容、介質(zhì)以及內(nèi)容。

三、 數(shù)字媒體技術在龍門石窟中的具體運用

（一）三維數(shù)字化修復技術

2006年10月以來，龍門石窟景區(qū)與北京大學視覺與聽覺信息處理國家重點實驗室共同合作，運用4臺高科技三位數(shù)字掃描設備對龍門石窟中的部分洞窟進行數(shù)字化掃描，用于采集、處理部分佛像的三維數(shù)據(jù)，為后續(xù)的恢復破損文物奠定基礎。截止至2010年11月24日，洛陽龍門石窟研究院已經(jīng)采集模型1200個，數(shù)據(jù)量達到3TB。

三維數(shù)字化修復技術，就是運用三維工具，采集現(xiàn)存文物的信息，通過專業(yè)數(shù)字化設備將信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信號，在計算機上實現(xiàn)虛擬的創(chuàng)建、修改、完善以及分析等一系列操作。三維數(shù)字化修復技術的運用，既可以為文物的修復、檢測提供精準的科學依據(jù)，又可以對已損壞或流失海外的歷史文物進行重建、復原。

三維數(shù)字化修復技術對于旅游景區(qū)的保護性復建、古跡的修復及歷史原貌再現(xiàn)。通過三維數(shù)字模型的建立，可以構(gòu)建完備的三維數(shù)據(jù)庫，避免了文物古跡在保存、修復過程中受到破壞的風險，使文物、古跡在虛擬數(shù)字世界中實現(xiàn)“無中生有”。

（二）多媒體聲光電同步演示技術

為了讓游客能夠領略夜間龍門石窟佛教造像的風采，龍門石窟于2011年底對景區(qū)內(nèi)的夜景照明系統(tǒng)進行了全面升級，從而面向廣大游客推出了“夜游龍門”的旅游項目。此次升級過程中引進了先進的智能網(wǎng)絡控制技術，綜合運用各種照明手段，將照明工程由靜態(tài)景觀提升到動態(tài)的聲、光、電完美融合的層次。

龍門石窟的夜間照明設計理念中，融入了很多的佛教思想，利用聲光電集成等現(xiàn)代數(shù)字媒體技術，將佛學推崇的、倡導的思想展示給游客。為了突出龍門石窟佛教圣地的特點，整個山體外圍采用高亮度的黃色泛光燈，使燈光在空氣濕氣作用下向空中彌散，呈現(xiàn)大片的橘黃色霧氣，整座山圍繞在漂浮的發(fā)光氣體中，使游客仿佛置身于佛國圣地之中。

龍門石窟除了注重整體燈光效果的打造之外，還在奉先寺匠心獨運地結(jié)合每一尊佛像的表情、姿勢等特點，利用投影顯像技術給每一尊佛像穿上了華麗、多彩的袈裟。使得本是灰白色的佛像熠熠生輝，燈光隨著佛教音樂由弱變強。人造煙霧營造出的祥云繚繞的景象，結(jié)合音樂、燈光、佛像，凸顯了奉先寺的莊重、大氣、神奇而又夢幻的特點。

通過多媒體聲光電同步演示技術的應用，增強了游客游覽龍門石窟過程中的互動性與趣味性，改變了單一的觀光游覽模式。通過營造華麗、莊重的佛國圣地，從視覺、聽覺、觸覺等多方面對游客進行感官刺激，多方位打造一個立體、互動、時尚而神圣的龍門石窟夜公園，讓游客們沉醉在光影世界之中而流連忘返。

（三）新媒體營銷

除了通過在傳統(tǒng)的大眾媒體、戶外媒體投放廣告進行營銷之外，龍門石窟密切關注營銷發(fā)展的趨勢，選擇性的采用當下最流行新媒體營銷手段，其中最主要的是龍門石窟官方網(wǎng)站營銷以及官方微博營銷。

1.龍門石窟官方網(wǎng)站

龍門石窟的官方網(wǎng)站設計的空靈、莊重，體現(xiàn)了佛教的神圣、莊嚴。網(wǎng)站支持中文、日語、英語、韓語和法語等五種語言瀏覽，主頁中整合了“龍門石窟虛擬游”、“龍門石窟資訊網(wǎng)”、“龍門石窟電子商務網(wǎng)”、“龍門石窟園區(qū)管委會”四大子網(wǎng)站，結(jié)合龍門石窟景點照片的循環(huán)播放展示，為網(wǎng)站訪問者提供了一個詳盡、全面的龍門石窟旅游咨詢信息平臺。

智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站對旅游景區(qū)營銷的作用主要有以下幾點：

第一，智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站有助于游客了解旅游景區(qū)及周邊資源分布，方便游客出行。游客在選擇前往景區(qū)游玩參觀之前，可以通過瀏覽景區(qū)的官方網(wǎng)站來獲取景區(qū)的位置、票價、開放時間、周邊餐飲、住宿以及娛樂等旅游信息，在出行前做好充分的準備。一方面，旅游景區(qū)的官方網(wǎng)站從吃、喝、玩、游、娛、購等方面為游客提供官方的、專業(yè)的資訊信息，提高游客的出行品質(zhì)；另一方面，景區(qū)官方網(wǎng)站作為一個信息平臺，能夠有效的整合周邊旅游服務資源，方便統(tǒng)一管理，形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為游客提供更全面、更專業(yè)的服務。

第二，智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站對于旅游景區(qū)拓展海外市場具有重大意義。普通的營銷廣告渠道由于空間、時間、語言及成本等因素，大多數(shù)都局限在國內(nèi)旅游市場中，互聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)營銷過程中可以突破時間、空間限制，用較低的成本面向全世界熱愛旅游的人進行營銷，為不同的地域、語言、文化背景的游客制作符合他們?yōu)g覽習慣的旅游景區(qū)官方網(wǎng)站，吸引國外游客到中國的旅游景區(qū)游玩。通過官方網(wǎng)站面向世界游客進行營銷，對于旅游景區(qū)的創(chuàng)收、對于中國文化走出國門走向世界都具有重大的意義。

第三，智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站可以提高游客與景區(qū)管理者的溝通效率。游客可以通過景區(qū)的官方網(wǎng)站及時獲得景區(qū)內(nèi)最新的旅游動態(tài)、主題活動、優(yōu)惠促銷等旅游信息，同時也可以通過官方網(wǎng)站的留言板、電子郵箱或者BBS（論壇）等與景區(qū)管理者進行直接溝通，將游覽過程中的問題、意見及建議反饋給旅游景區(qū)。通過景區(qū)的官方網(wǎng)站，游客可以實現(xiàn)與景區(qū)、管理者之間的雙向互動，促進旅游景區(qū)軟硬件服務的不斷改善、優(yōu)化。

2.龍門石窟官方微博

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測研究平臺DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于2012年9月發(fā)布《2012中國微博藍皮書》，經(jīng)過5年的發(fā)展，中國的微博用戶總量約為3.27億，目前我國的微博市場用戶規(guī)模已基本穩(wěn)定和成熟。微博用戶這一新興群體已經(jīng)成為各大旅游景區(qū)營銷之戰(zhàn)的必爭之地。除了建立官方網(wǎng)站之外，龍門石窟景區(qū)也積極的采取行動，使用微博這一新媒體進行營銷，截止到2012年10月，龍門石窟景區(qū)新浪微博的粉絲數(shù)為10240人。龍門石窟景區(qū)通過官方微博第一時間發(fā)布最新的旅游資訊，通過互相加粉絲與其他旅游景區(qū)、游客進行互動，增加官方微博的關注度，擴大景區(qū)在國內(nèi)的知名度與影響力。

微博營銷操作簡單方便，不超過140個字的文本，結(jié)合文字、圖片、鏈接、視頻等多種展現(xiàn)形式，特別適合在移動客戶端發(fā)布?；谖⒉┍旧硎且蕾嚿鐣襟w網(wǎng)絡傳播的特點，微博營銷具有擴散速度快，商業(yè)推廣度高的優(yōu)勢。游客通過關注旅游景區(qū)的官方微博，能夠便捷地獲取旅游信息，選擇最佳出行線路，在旅游過程中又能隨時隨地分享旅游體驗，與其他人互動，通過自發(fā)式的傳播影響到更多的人，間接的為旅游景區(qū)起到了宣傳的作用。此外，旅游景區(qū)也能夠第一時間獲知游客的需求并迅速的做出反饋，提供全面、專業(yè)的服務。

3.3D景區(qū)虛擬游技術

隨著科技的不斷發(fā)展，智能化、虛擬化旅游已經(jīng)在很多旅游景區(qū)得到了廣泛應用。虛擬旅游，指的是利用虛擬現(xiàn)實技術將現(xiàn)實旅游景觀數(shù)字化信息轉(zhuǎn)為數(shù)字化信號，通過模擬或增強現(xiàn)實景觀，構(gòu)建一個虛擬的三維立體旅游環(huán)境，并借助網(wǎng)絡終端將整個旅游景區(qū)展現(xiàn)出來的多媒體技術。

龍門石窟景區(qū)在其官網(wǎng)上推出了“龍門石窟虛擬游”板塊，為游客提供展示龍門石窟全景的電子地圖，游客點擊地圖上的景點圖標之后，即可以獲取景點的360度全景圖片，圖片可以任意旋轉(zhuǎn)、縮放、移動，在播放圖片的同時，還配有佛教背景音樂和專業(yè)講解。通過多視角、全方位、多功能的展示，瀏覽者不需要親自前往龍門石窟景區(qū)，只需要在龍門石窟官方網(wǎng)站上就可以從電子地圖上獲得的景區(qū)內(nèi)景點的詳細信息，讓游玩者在任何時候、任何地點都能夠一睹龍門石窟的神圣風采，不受時間、空間的限制。

3D景區(qū)虛擬游技術相對于現(xiàn)實中的景區(qū)實地游覽具有許多特有的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)下一下幾方面：

第一，3D景區(qū)虛擬游技術能夠方便旅行者提前熟悉景點情況。游客在出行之前可以通過景區(qū)虛擬游平臺對整個景區(qū)的景點布局、景點情況以及旅游線路等有所了解，提高游覽效率；如果游客在虛擬旅游后覺得對景區(qū)與心理預期差距很大，可以選擇放棄前去游覽，避免浪費時間和金錢。

第二，3D景區(qū)虛擬游技術能夠為出游不便的人提供方便。3D景區(qū)虛擬游技術為有意向旅游但是因為經(jīng)濟、時間、健康等因素不能出行的游客提供了虛擬化的3D虛擬旅行的機會，通過網(wǎng)絡3D虛擬視頻、圖片等媒介對景區(qū)進行全面的探索。

第三，3D景區(qū)虛擬游技術符合低碳經(jīng)濟以及可持續(xù)發(fā)展在旅游業(yè)中的要求。旅游過程中游客會不可避免的對旅游地的環(huán)境、歷史古跡、文物等造成一定程度的損壞，頻繁的出行的也會增加能源消耗和二氧化碳的排放量，對環(huán)境造成一定的壓力。3D虛擬旅游作為通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)就能實現(xiàn)的一種旅游方式，在一定程度上減少了實地旅游者的人數(shù)，緩解了旅游地的游客承載壓力，從某種意義上降低了游客對旅游地的人為破壞，②符合低碳經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的旅游經(jīng)濟發(fā)展模式。

四、結(jié)語

數(shù)字媒體技術的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，勢必會在我國旅游業(yè)中掀起一場科技革命。數(shù)字媒體技術對旅游景區(qū)的開發(fā)保護、資源整合，打造立體化、多媒體高科技旅游景區(qū)、智能景區(qū)以及整合營銷方面都具有重大的意義。

【作者單位：上海大學數(shù)碼藝術學院2012級】

【注釋】

① 張文俊等：《數(shù)字媒體技術基礎》，上海：上海大學出版社.2007版，第2頁

② 程程，鄧小威，明慶忠.3D 虛擬景區(qū)：旅游景區(qū)營銷新模式，載《中共云南省委黨校學報》2012年第3期，第125頁

【參考文獻】

[1] 程程，鄧小威，明慶忠.3D虛擬景區(qū)：旅游景區(qū)營銷新模式[J].中共云南省委黨校學報，2012，13（3）：124-126

[2] 文謹，王瑾.旅游資源的數(shù)字化建設及其開發(fā)利用--以北京為例[J].首都師范大學學報（自然科學版），2004，25（2）：71-74.

[3] 閏旭，楊曉倩，劉曉慧，孫雪.網(wǎng)絡時代的微博營銷戰(zhàn)略.[J].商業(yè)經(jīng)濟.2011，387（12）：76-77.

[4] 張文俊.數(shù)字媒體技術基礎.[M].上海：上海大學出版社.2007