淺談管理者如何在工作中使用項目管理發(fā)揮激勵作用

企業(yè)管理中要充分以項目管理的方法發(fā)揮激勵作用，這對激勵企業(yè)所有員工工作的積極性和創(chuàng)造性是至關(guān)重要的。因此，作為企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者，對下屬實施項目管理激勵作用是其永恒的課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與其他方面的領(lǐng)導(dǎo)相比，其激勵下屬的方式方法有重大差別，對于中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，又更具有特殊性。通過學(xué)習(xí)項目管理知識并對部分企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，覺得現(xiàn)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時必須注意以下幾個方面：

一、要注意優(yōu)選項目給下屬描繪“共同的愿景”

從項目管理發(fā)展來觀察，企業(yè)的“共同愿景”主要應(yīng)該回答兩個方面的問題：一是企業(yè)存在的價值。這里不僅僅涉及泛泛的倫理判斷問題，更多關(guān)系到企業(yè)所在行業(yè)中的發(fā)展趨勢以及企業(yè)自身在同行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨勢問題，說通俗一點，這是一個長期戰(zhàn)略發(fā)展問題，就是優(yōu)選、精選項目和做大做強項目的問題。二是企業(yè)的“共同愿景”。必須讓員工知道依存于企業(yè)的價值。企業(yè)項目的優(yōu)選、精選是企業(yè)長期存在的價值，也是企業(yè)在市場競爭中的價值感。只有讓員工明白企業(yè)的發(fā)展愿景才能夠和企業(yè)一起齊肩并進(jìn)、共同發(fā)展，為企業(yè)壯大付出更多的效能。

二、要注意用項目管理的規(guī)范“行動”去昭示部下

在現(xiàn)實生活中語言的巨人、行動的矮子現(xiàn)象比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言：部下學(xué)習(xí)的是上級的行動。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，當(dāng)你希望下屬做什么時，請拿出你自己的示范行為來。作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不“說”，卻更忌諱不“做”?！罢f”與“做”簡單的組合有五種，其示范作用各有不同：一是說了，不做，負(fù)作用最大；二是不說，不做，負(fù)作用次之；三是不說，做了，有積極作用；四是邊說，邊做，有很好的示范作用；五是做了，再說，示范作用次之。這五種基本狀態(tài)中，提倡領(lǐng)導(dǎo)使用第四種的“邊說，邊做”，其積極作用最大。做的過程對領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個了解真實狀況的過程，對被領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個被感召的過程，在這一過程中的“說”更有目的性，更具指導(dǎo)性；能夠讓員工在和領(lǐng)導(dǎo)的工作中更有效的掌握到好的工作方法，提高員工的工作效率。著名教育家卡耐基曾說過這么一句話：我年紀(jì)越大，就越不重視別人說些什么，我只看他們做了什么。中國諺語也有“一個行動抵一萬句口號”的說法，“率先垂范”、“身體力行”、“上行下效”等等這些樸素的真理，都值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)銘記。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)切切實實做到從群眾中來，到群眾中去。經(jīng)常到基層去掌握基層所需所想，解決好現(xiàn)場最基本常見的問題。

三、要注意善用項目發(fā)展“影響”的方式

影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動性，強調(diào)以人為本，承認(rèn)個性都會有意識地追求自身價值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動力，從而產(chǎn)生巨大的行動能量。持這種觀點的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點，當(dāng)你不是控制性的管理他們時，看到你的實際行動和員工管理守則，對下屬能夠主動性的工作也會起到很大的效能。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，馬斯洛的需要層次學(xué)說可謂耳熟能詳，但實際工作中真正會運用的卻不多。如果用馬斯洛的學(xué)說來分析以上的情況，其實是每個人都不想成為“可有可無”類的“多余人”，或者是為他人玩弄于股掌的“小泥人”，每個人都希望別人把自己看成是“自尊人”、“價值感人”、“強大的人”。由此我們可以得出結(jié)論：激勵的重點應(yīng)該放在“肯定”上，正如哈佛大學(xué)教授康特所說：“薪資報酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個禮物?！碑?dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在薪資分配上充分體現(xiàn)多勞多得時，對企業(yè)員工的工作積極性也會起到至關(guān)的作用。

四、要注意項目授權(quán)以后的信任

如果授權(quán)下屬管理具體的項目后，對下屬不信任的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉，下屬覺得無所適從，不知道該所以然時他會選擇靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過來又認(rèn)為下屬怎么沒有一點積極主動性，要自己再次推動，因而成為領(lǐng)導(dǎo)愈加干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行，由此形成惡性循環(huán)，使項目的進(jìn)展形成惡性循環(huán)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識到授權(quán)以后的充分信任不僅僅是對下屬極有好處，同時對領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少，領(lǐng)導(dǎo)主動充分放權(quán)，下屬就會更加盡心努力分析項目的原由，如何把項目及各項工作完成的更加出色大下工夫。授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個平臺、一種機會，給了其受尊重的感覺，讓其有一個廣闊的施展抱負(fù)的空間。授權(quán)以后的充分信任對于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡單化，有充裕的時間去思考企業(yè)重大決策問題和企業(yè)的更廣發(fā)展空間問題。由此可知，人的感情因素是領(lǐng)導(dǎo)者萬萬不可忽略的，只有信任他人者才會被信任，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠設(shè)身處地想想，得出的結(jié)論將是“己所不欲，勿施于人”。

五、要注意項目開展中“公正”第一的威力

公正生“威”。一般來說，大家會尊敬態(tài)度強硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人，而強硬只有與公正相伴，下屬才可能接受。中國不少企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的“公正”意識是相當(dāng)缺乏的。公正意味著秩序上的公正。如對員工的獎懲要特別強調(diào)有據(jù)可依，不搞無中生有的獎罰就是一個突出的例子。公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點是制度管人，而不是人管人。只有大家自覺地去遵守制度，才可以使制度在工作中運用的更加合理有效。公正強調(diào)讓事實說話，讓數(shù)字說話，注意精確、有效。公正是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)在非常重視員工對企業(yè)制度的貫徹和學(xué)習(xí)，這樣才能使企業(yè)員工明確知道如何在今后的工作中發(fā)揮好制度的執(zhí)行力。

六、要注意項目管理溝通的實質(zhì)性效果

項目管理執(zhí)行的溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義：（1）項目執(zhí)行過程溝通是爭取支持的過程。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從的過程，成功領(lǐng)導(dǎo)人的下屬支持率必須高于70%，如果小于60%則很危險，低于50%就是不合格；所以成功的領(lǐng)導(dǎo)者在實際的溝通力是可以影響到支持率的。合理有效的溝通不但會使工作效率提高，也可以拉近領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的長期友誼。（2）溝通過程是汲取智慧的過程。尊重對方是溝通的前提，如何掌握好的方法、主意、決策等都可以從尊重性的溝通中得到；尤其在上下級之間的溝通時，上級和藹的尊重下級之間的溝通會得到更好的溝通效果，領(lǐng)導(dǎo)的善意溝通往往會使下屬敞開心扉，暢所欲言，這樣就會使上級有效掌握下屬的真實情況，達(dá)到對企業(yè)發(fā)展有出其不意的良好結(jié)果。（3）溝通是激勵下屬最好的卻往往是最廉價的方式。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)真的聆聽、詢問下屬，雖然不可能解決所有的問題，但你讓下屬感覺到他很重要，他的部門很重要。我們自己反思一下，有誰愿意讓別人認(rèn)為自己是不重要的呢？發(fā)展以人為本，人是企業(yè)的生命，人是企業(yè)的根本，只有有效的溝通激勵好企業(yè)的每位員工，使員工以責(zé)任為本，用責(zé)任面對企業(yè)，這個企業(yè)的發(fā)展和生命力才是無窮大的。（4）溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何能夠靜下心、坐下來集中精力去聽下屬怎么講，而不是無休止的要求員工坐著聽自己滔滔不絕的講。對于這一點，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人理解得越早越好，實踐得越早越好。只有每個下屬都給你講了自己的好的想法和好的思路，你才會有機會分析每個下屬給你講的，如何提取出他們講的思路里的精華，來分析應(yīng)對企業(yè)下一步的發(fā)展空間在哪里？如何讓企業(yè)的發(fā)展空間拓展的更大更強？由此可見，溝通過程中純語言的功用是十分必要的，但是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多地重視從意識深層去解剖自己，再總結(jié)出適合下屬所歡迎的溝通方式。

綜上，用項目管理的方式對單位現(xiàn)有工作的計劃、溝通、執(zhí)行、員工操作、完工報告等部用分層次、分項落實到每個員工，會大大激勵員工在實際的工作中如何發(fā)揮更大的工作激情，集思廣益，對項目的優(yōu)選和項目風(fēng)險評估，加大對風(fēng)險的管理力度。為企業(yè)的發(fā)展、壯大做出更具意義的貢獻(xiàn)。