大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通中道德理性生成策略

摘要： 網(wǎng)絡(luò)溝通是大學(xué)生重要的溝通方式之一。由于網(wǎng)絡(luò)本身具有時空隔離性以及身份隱匿性等特點，網(wǎng)絡(luò)溝通中呼喚大學(xué)生具有道德理性。本文探討網(wǎng)絡(luò)溝通中大學(xué)生道德理性的特點以及影響因素，提出大學(xué)生道德理性的生成策略，指導(dǎo)大學(xué)生健康成長。

關(guān)鍵詞： 道德理性；網(wǎng)絡(luò)溝通；影響因素；生成策略

網(wǎng)絡(luò)的親民化和普及化發(fā)展，使其逐漸成為人們之間交流情感和傳遞信息的重要陣地。然而，網(wǎng)絡(luò)平臺在提供著突破時空限制、海量信息資源迅速傳播的獨特優(yōu)勢的同時，也存在著時空隔離性、身份隱匿性以及信息良莠不齊等不足。網(wǎng)絡(luò)溝通的良性進行，離不開網(wǎng)民的道德理性判斷。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第26次統(tǒng)計報告（2010年）顯示:無論從年齡、教育程度上，還是從上網(wǎng)的時間長度、人數(shù)上來分析，在校的大學(xué)生占據(jù)著我國網(wǎng)民的絕大比重，大學(xué)生網(wǎng)民在博客、論壇、即時通信、電子郵件上的使用率都較高，網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中重要的溝通交流方式。然而，富有魅力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，各種信息紛繁蕪雜、真?zhèn)坞y辨，給尚未成熟的大學(xué)生在事物的認識能力和行為選擇上帶來極大影響，價值觀念和意識形態(tài)受到多元社會思潮的劇烈沖擊。

一、網(wǎng)絡(luò)溝通呼喚道德理性

1.網(wǎng)絡(luò)溝通內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)溝通，顧名思義，是指人與人之間借助網(wǎng)絡(luò)進行的溝通，它在一定意義上是與網(wǎng)絡(luò)交往相通的。所謂網(wǎng)絡(luò)交往，主要是網(wǎng)絡(luò)人際交往，并不僅僅局限在網(wǎng)上聊天這一種形式的網(wǎng)絡(luò)交往活動。具體而言，網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實中人們常常從事的“面對面”交往不同，它是人們在賽博空間中，借助于各種軟件、平臺、工具，憑借文本語言、符號、表情、音頻、視頻等傳送載體，進行的以“人——機——人”為模式的人際交往方式。

2.道德理性的內(nèi)涵

道德理性作為道德意識的內(nèi)涵物，是指在特定的情境中，個體依賴日積月累形成的、兼有民族文化印記和個人特點的、對個體行為起規(guī)范和指向作用的內(nèi)在參照準(zhǔn)則。通過對目標(biāo)事物進行道德層面的推理評判以及理性層面的審視規(guī)正，從而確定個人情感偏好和行為取向。其中，道德認知、道德情感和道德意志是道德理性的有機組成部分。[1]

3.網(wǎng)絡(luò)溝通中常見的道德理性偏差

在網(wǎng)絡(luò)溝通中，網(wǎng)民的道德理性偏差表現(xiàn)大致上呈現(xiàn)這樣幾個特點。首先，道德認知與道德規(guī)范產(chǎn)生沖突與裂變。哈姆伯格和本?阿茨（2000年）認為網(wǎng)絡(luò)大致具有三種功能：一是提供社會服務(wù)，比如說人們可以參加網(wǎng)絡(luò)聊天和討論組；二是提供信息服務(wù)，網(wǎng)民可以搜索工作或者學(xué)習(xí)可能用到的信息；三是提供娛樂服務(wù)，比如隨意瀏覽新聞網(wǎng)站和音樂影視等并發(fā)表言論。[2]換言之，人們的網(wǎng)上溝通基本上是經(jīng)由這三種途徑實現(xiàn)的。而無論是聊天、娛樂還是搜索，人們所接收到的信息都會因網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和匿名性等特性的影響，而加大辨識難度。在這種情況下，即便是針對同一個信息，不同的網(wǎng)民對它的道德認識也會產(chǎn)生差別，甚至走向兩個極端；而對這個信息的道德認識，又會在人們對自身的道德認知或者反省中產(chǎn)生影響，進而導(dǎo)致人們的道德認知發(fā)生沖突和裂變。其次，道德情感與現(xiàn)實人際關(guān)系疏離傾向明顯。一方面，網(wǎng)絡(luò)溝通是借助網(wǎng)絡(luò)媒介實現(xiàn)的溝通，相對于面對面交流而言，它沒有面部表情、手勢姿態(tài)等細節(jié)流露，人們只能通過文字或者聲音來辨識，而文字和聲音又具有極強的可修飾性，因此在網(wǎng)絡(luò)溝通中，人們往往進行多層防御，道德情感盲目疏離，甚至道德冷漠；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的匿名性和隔離性，給某些不法分子或者有道德缺陷的個體以可乘之機，他們肆意扭曲夸大某些信息，而這些信息往往能夠在人們搜索或者瀏覽時引起他們的注意，使得人們心生芥蒂，產(chǎn)生情感上的隔閡。第三，道德規(guī)范及道德意志的自律機能失察。網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境具有極大的開放性，并且存在諸多不確定性因素，使得長期積淀形成的集體道德規(guī)范的約束功能減弱，另外，多數(shù)人在開放性的環(huán)境中“慎獨”能力欠缺，道德意志不能充分發(fā)揮效用，因此，無論是內(nèi)隱于心的普遍道德原則規(guī)范，還是個人道德意志努力，都受到虛擬環(huán)境的虛化和削弱，從而對網(wǎng)絡(luò)溝通人群的約束力和監(jiān)控力度降低。這樣一來，人人都可能是非理性信念的攜帶者，做出不合乎理性的行為。

二、網(wǎng)絡(luò)溝通中大學(xué)生道德理性判斷的影響因素

1.影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通中道德理性的內(nèi)在因素

大學(xué)生的思維方式影響網(wǎng)絡(luò)溝通中的道德理性判斷。大學(xué)生基本處于18～25歲這個年齡段，根據(jù)發(fā)展心理學(xué)理論，他們思維發(fā)展的總體規(guī)律是形式邏輯思維和辯證邏輯思維正在迅速發(fā)展而且漸趨成熟。然而，不同個體之間思維發(fā)展的速度和水平之間卻存在著差異。思維方式成熟的大學(xué)生，面對網(wǎng)上傳遞的海量信息，能夠充分調(diào)動自身理性，對所關(guān)注的信息進行道德意義上的評估，并且把有效信息內(nèi)核加以內(nèi)化，為己所用。而對于思維方式相對欠佳的大學(xué)生，由于形式邏輯思維和辯證邏輯思維的不完善，他們對待網(wǎng)絡(luò)溝通中涉及的事物、事件時，往往摻雜盲目的感性因素在里面，道德判斷、推理、評價能力會受到負性影響，甚至?xí)谄渲忻允ё晕?，形成偏離正常軌跡的道德理性，對現(xiàn)實生活學(xué)習(xí)造成不良后果。

大學(xué)生的價值取向影響網(wǎng)絡(luò)溝通中的道德理性判斷。人們的一切行為的發(fā)生發(fā)展，都是建立在一定的價值前提之上，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)溝通中道德理性也不可避免地受到自身價值取向的指引。透過網(wǎng)絡(luò)渠道進行的溝通交流具有虛實不定性、多種角色掩飾性以及時空抽離性。這一網(wǎng)絡(luò)溝通獨具的屬性本身，更加彰顯不同價值取向下大學(xué)生的道德理性差別。比如，對人性的概念持有“性善論”觀點的個體，面對網(wǎng)絡(luò)溝通中出現(xiàn)的一個“中性信息”，基本傾向于將其判別成真實有益的內(nèi)容，甚至內(nèi)化為生存經(jīng)驗的一部分，當(dāng)判假為真、斷虛為實、辨貶為褒時，往往會在以后的網(wǎng)絡(luò)溝通中產(chǎn)生迷惑、徘徊、猶豫；對人性持有“善惡混合論”的大學(xué)生會運用道德理性從善和惡兩個角度進行比較深入的判斷，他們一般會得出比較中肯的結(jié)論，能夠游刃有余地、理性地進行網(wǎng)絡(luò)溝通；而持“性惡論”看待人性的大學(xué)生，傾向于認為網(wǎng)絡(luò)溝通沒有真實可言，他們心中“性惡論”的價值取向已然傾斜了道德理性判斷的度量衡。

2.影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通中道德理性判斷的外部因素

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響大學(xué)生道德理性判斷。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通從某種意義上說是一種典型的道德理性的實踐活動。由于網(wǎng)絡(luò)溝通交流相對來說缺少比較成體系的法律規(guī)范，只要信息足以引起人們的注意，便往往被迅速傳播甚至炒成網(wǎng)絡(luò)熱點，對言行產(chǎn)生正向或者負向的影響。而一個信息激活注意水平的可能性，排除生理上的因素，從根本上說首先是要經(jīng)過道德理性的評判。不可捉摸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境通過作用于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗，間接地對其道德理性判斷產(chǎn)生正向或者負性的影響。近年來，各大高校為給學(xué)生創(chuàng)造舒適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將網(wǎng)際溝通的正效應(yīng)最大化，促進學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間、學(xué)生與家長之間的信息交流和情感疏通，紛紛采取包括校園網(wǎng)接入等多種措施凈化上網(wǎng)空間。調(diào)查顯示大多數(shù)的大學(xué)生都選擇寢室或者學(xué)校機房上網(wǎng)，當(dāng)他們意識到學(xué)校的“管制“措施時，在溝通交往中的道德理性相應(yīng)地，會因為措施帶來的安全感而減少懷疑的成分，更接近自然條件下的理性判斷。因此這一舉措對純凈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交流能產(chǎn)生一定的控制與引導(dǎo)的作用。但是，高校的網(wǎng)絡(luò)“管制”是相對的，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)溝通的目的不論是為學(xué)習(xí)還是為娛樂，都需要廣泛接觸大量信息，然而網(wǎng)媒本身喜于傳遞傾向性明顯、爭議性大、虛實不定的事件、事物與觀點，使得網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境具有相當(dāng)強的不可捉摸性，人們長期在網(wǎng)絡(luò)中進行溝通交往受到耳濡目染，在用道德理性對網(wǎng)絡(luò)中的事物、事件進行道德評判時，經(jīng)常因為懷疑而抹煞事件的正確性。

人際交往會對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通中的道德理性判斷產(chǎn)生重要影響。眾多學(xué)者探討研究過網(wǎng)絡(luò)溝通中道德理性失衡導(dǎo)致網(wǎng)民現(xiàn)實人際緊張的問題。[3]事實上，在網(wǎng)絡(luò)溝通中，網(wǎng)民現(xiàn)實人際關(guān)系也會對其道德理性判斷產(chǎn)生潛移默化的影響。大學(xué)生網(wǎng)民作為一個獨特的亞網(wǎng)民群體，其自身道德認知能力可塑性高，道德情感感受強烈，但是道德意志相對比較薄弱，同時，由于地緣關(guān)系，同校的大學(xué)生在生活環(huán)境、成長方式、文化背景等方面具有極大的相似性，因而很容易發(fā)生從眾現(xiàn)象。由此，某些具有影響性和感染力強的個體對某個網(wǎng)絡(luò)信息的道德理性判斷，會引導(dǎo)眾多大學(xué)生對此的道德理性判斷相趨同方向發(fā)展。

社會輿論導(dǎo)向會在一定程度上左右大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通中的道德理性判斷。社會輿論導(dǎo)向和校園人際牽動有某種程度的相似性，但是不盡相同。首先，社會輿論是社會各階層聲音的共同體，對網(wǎng)絡(luò)信息的看法各異。這增加了信息的模糊性，對大學(xué)生道德理性判斷起干擾作用。其次，大學(xué)生接收到的社會輿論，多數(shù)是經(jīng)受媒體渲染的，而其本身很少深入社會實踐，對這種社會輿論的“還原整合”能力相對不足，因此，社會輿論導(dǎo)向會引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)民道德理性判斷的極性發(fā)展。再次，社會輿論滲透著民族歷經(jīng)千年積淀而成的價值觀念，中華民族的仁、義、禮、智、信，亙古不變。在這個層面上，社會輿論對大學(xué)生網(wǎng)民的道德理性判斷有正向的引導(dǎo)意義。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)溝通中道德理性的生成策略

1.加強價值觀引導(dǎo)和批判思維培養(yǎng)，增強學(xué)生道德認知和道德評價能力

培養(yǎng)學(xué)生的道德認知和道德評價能力，是促進道德理性在網(wǎng)絡(luò)溝通中發(fā)揮積極效用的首要著陸點?；ヂ?lián)網(wǎng)被稱為“爭奪眼球的戰(zhàn)爭”，是高校道德價值傳授的主陣地。首先，高校應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)視為校園文化建設(shè)規(guī)劃的重要組成部分，把主流價值觀作為校園網(wǎng)絡(luò)文化的重要精神支撐。借助于互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播和溝通交流方面的獨特優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式要向雙向甚至多向互動方向發(fā)展，以更加有效力的方式引導(dǎo)學(xué)生超越紛繁選擇的迷茫狀況，幫助學(xué)生在多元價值取向的抉擇中，認同并且內(nèi)化馬克思主義，將其作為最崇高的信仰；其次，著重引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，增強學(xué)生事物辨識能力和抵御誘惑的能力。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要重視人文關(guān)懷，關(guān)注學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，積極培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德情感和道德認知，使學(xué)生能夠理性、自主地對多元價值沖突與碰撞進行辨析與澄清，從而實現(xiàn)心理的健康發(fā)展和行為的準(zhǔn)確把握；當(dāng)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中出現(xiàn)理性偏差，身陷困惑和迷茫時，思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)督導(dǎo)和鼓勵受教育者探索可能生活之路，深化其對生活的體驗與感悟，并為他們實現(xiàn)自己的可能生活提供必要的條件；思想教育工作者不僅要與大學(xué)生之間保持經(jīng)常性的面對面的溝通，準(zhǔn)確把握他們的思想動態(tài)，更要充分利用網(wǎng)絡(luò)，使之成為大學(xué)生思想政治教育的重要交流平臺，從而實現(xiàn)教育、學(xué)習(xí)以及管理決策的最優(yōu)化。

2.加強校園文化建設(shè)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高學(xué)生道德自律能力和道德意志水平

道德自律和道德意志是道德理性的重要內(nèi)核?！八饺说赖掠^”和無視權(quán)威的“道德虛無”是道德理性網(wǎng)絡(luò)生活中道德理性缺失的深層根源。以傳統(tǒng)儒家文化融入校園文化建設(shè)，充分發(fā)揮中華傳統(tǒng)文化育人的力量，從而加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德自律，是幫助學(xué)生生成健康道德理性的必要舉措。首先，高校弘揚儒家文化倡導(dǎo)的內(nèi)省和慎獨，是對網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的理性回歸?！吧鳘殹币鉃槿藗冊趥€人獨自居處的時候，也能自覺律己，謹慎地對待自己的思想和行為，使道義時刻伴隨自身。網(wǎng)絡(luò)社會的特性決定了法律機制對它的監(jiān)控和管理相當(dāng)有限，道德規(guī)范的約束無法徹底實現(xiàn)，倘若個體不具備內(nèi)省和慎獨精神，健康使用網(wǎng)絡(luò)只能是一紙空談。其次，高校要營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)氛圍，著力提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意志。要積極創(chuàng)建品牌校園文化活動， 實現(xiàn)思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性與學(xué)風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)合，引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)進取，樹立崇高的理想和目標(biāo)，從而在全校范圍內(nèi)形成拼搏進取、格物致知的文化氛圍；并且可以通過小組干預(yù)和團隊拓展培訓(xùn)，提高大學(xué)生的自覺性、果斷性、堅韌性，使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意志力得以提升。

3.重視學(xué)生關(guān)注熱點培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，優(yōu)化學(xué)生道德觀念和道德行為

道德行為是道德理性的現(xiàn)實表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和思想領(lǐng)域的互相滲透決定了網(wǎng)絡(luò)上思想政治教育更富實效。思想教育工作者要主動占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)陣地，建立典型示范教育范式，優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德行為。首先，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強對社會文化“熱點”和學(xué)生思想“興奮點”的宣傳和引導(dǎo)。擴大典型示范的影響力和感染力，切實了解學(xué)生的思想動態(tài)，滿足學(xué)生的成長需要。根據(jù)學(xué)生關(guān)注熱點的層次和不同階段成長的需求，有針對性地選取相應(yīng)的先進典型加以示范，通過網(wǎng)絡(luò)溝通擴大示范典型在大學(xué)生群體中的影響，幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的思想品質(zhì)和個人行為。其次，合理利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，搶占網(wǎng)絡(luò)陣地學(xué)生教育話語權(quán)。積極借助網(wǎng)絡(luò)溝通，推進師生深度交流；澄清事實真相，發(fā)布正面輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在復(fù)雜的價值爭論中找到正確的方向，從而進一步提高大學(xué)生的自我教育能力和網(wǎng)絡(luò)道德理性。

參考文獻

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（作者單位：北京航空航天大學(xué)心理與行為研究所）

（編輯 王詩園）