計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理與思考

隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的規(guī)模越來越龐大，難度也變得越來越復(fù)雜。但是對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的重視程度卻是與日俱增，各類培訓(xùn)層出不窮。只有對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)化的管理，才能夠確保項(xiàng)目質(zhì)量、縮短項(xiàng)目工期、滿足項(xiàng)目要求，使得項(xiàng)目成本大幅度降低，從而有效地確保企業(yè)的利益和用戶的需求。

1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的相關(guān)具體特點(diǎn)

1.1多種學(xué)科交互合作

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目涵蓋了多個專業(yè)，它是集通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子信息、自動控制等相關(guān)技術(shù)和信息產(chǎn)品于一體的系統(tǒng)工程，專業(yè)背景要求嚴(yán)格、人員資金投入力度大、完成周期長、綜合技術(shù)水平高等特點(diǎn)無不體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的多種學(xué)科交互合作。

1.2項(xiàng)目技術(shù)要求高

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目是智力密集和勞動密集的項(xiàng)目，對于操作人員的專業(yè)技術(shù)水平要求較高，同時還受到相關(guān)成員的穩(wěn)定性、責(zé)任心、積極主動性、能力結(jié)構(gòu)的影響。

1.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的不確定因素存在

與一般的系統(tǒng)集成項(xiàng)目相比較，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目更加難被控制，主要是難以控制技術(shù)環(huán)境、用戶需求、成本管理、實(shí)施進(jìn)度，以及還有一些不確定因素存在。

1.4三位一體的集成特性

與一般的集成系統(tǒng)的軟件項(xiàng)目管理不同，項(xiàng)目應(yīng)用、軟件、硬件在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中都是相互合為一體，目的性明確，可以為特定的業(yè)務(wù)和行業(yè)提供應(yīng)用支持和技術(shù)支持，以及一條龍技術(shù)方案。

2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理各階段的思考

2.1項(xiàng)目實(shí)施前要進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究

在進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究時，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目會出現(xiàn)各種各樣的問題，諸如：編制可行性研究報(bào)告的時候缺乏客觀性、公正性和獨(dú)立性；無法對多種方案進(jìn)行優(yōu)化比較，因?yàn)檎{(diào)查研究得不夠，沒有進(jìn)行認(rèn)真的比較和論證；研究質(zhì)量不高，深度不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足決策的需要。針對這些問題，我們應(yīng)該首先對可行性研究的功能定位和階段劃分進(jìn)行正確的認(rèn)識。其次，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的方法來正確地對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理進(jìn)行可行性研究；然后，根據(jù)可行性研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)來建立科學(xué)的管理機(jī)制和決策體系。

2.2項(xiàng)目啟動階段的準(zhǔn)備工作

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的啟動需要得到企業(yè)高層的支持，也需要根據(jù)工作任務(wù)和工作目標(biāo)來準(zhǔn)備充足的資源，組建優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，然后反饋和監(jiān)控客戶的積極反應(yīng)。項(xiàng)目往往失敗的最為重要的原因就在于缺少正確的項(xiàng)目范圍核實(shí)和定義。而項(xiàng)目管理中最難做、最重要的工作就是對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確定，也就是界定工作任務(wù)和工作目標(biāo)。另外，在項(xiàng)目的啟動階段，應(yīng)該以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，讓項(xiàng)目參與人員相互了解，相互熟悉，讓客戶與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行充分的溝通和交流，綜合描述項(xiàng)目的整體情況。

2.3建立良好的溝通環(huán)境

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功的重要因素就是要建立良好的溝通環(huán)境，讓商務(wù)和技術(shù)在這里相互交融。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人75-90%的時間都是花在與客戶、項(xiàng)目有關(guān)單位的交流溝通上。有效的溝通方式能夠提高整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率，盡量避免減少相互之間的沖突、矛盾，勁往一處用。在溝通時，尤其需要企業(yè)高層的支持、用戶的參與、清晰表達(dá)注意事宜和實(shí)際需求。

2.4項(xiàng)目控制執(zhí)行階段對質(zhì)量、成本、進(jìn)度的控制

監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中進(jìn)度控制的關(guān)鍵。將計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度定期、及時地進(jìn)行比較，一旦發(fā)現(xiàn)問題，那么就及時給予糾正。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防和顧客滿意，項(xiàng)目控制執(zhí)行階段務(wù)必要做到全員參與，落實(shí)責(zé)任制度。

2.5項(xiàng)目收尾階段

在項(xiàng)目結(jié)束收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理要把所有與項(xiàng)目相關(guān)的提交件和最終系統(tǒng)方案都給客戶，在客戶驗(yàn)收合格之后，簽署項(xiàng)目結(jié)束文件，雙方就結(jié)束了項(xiàng)目合作，合約也就終止或者完成。在項(xiàng)目結(jié)束時，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該開會總結(jié)這次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的得與失，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。然后應(yīng)該在一定時間內(nèi)，回訪客戶，看是否有什么不足之處需要修改。