老街道干部的三勤風(fēng)格

職業(yè)：街道辦事處計(jì)生辦干部、協(xié)管員

經(jīng)歷：劉建玲街道工作31年

張美英街道工作23年

東城區(qū)永外街道辦事處計(jì)劃生育辦，連續(xù)6年獲評(píng)北京市計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體；連續(xù)4年獲評(píng)北京市計(jì)劃生育工作紅旗單位；還獲評(píng)過(guò)區(qū)巾幗文明崗；市人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)；市人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)；2010年獲評(píng)為新崇文建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)先進(jìn)女性集體……金光閃閃的獎(jiǎng)杯后面他們有著怎樣的基層故事?“老街道”31年付出無(wú)怨無(wú)悔

劉建玲做街道工作31年，是一位名副其實(shí)的“老街道”。18歲那年，她一走出校門，就在永外街道參加了工作。沒想到這一干就是31年。

“剛來(lái)街道時(shí)，家長(zhǎng)殷切的期望，老領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我說(shuō)的每一句話都讓我熱血沸騰……”與記者談話間，劉建玲的手頭正拿著一沓資料在查閱與核實(shí)最近報(bào)上來(lái)的轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)生子女家庭特殊扶助對(duì)象匯總情況。此時(shí)，另一位同事過(guò)來(lái)和她商量工作。她也是這個(gè)組的一位從事了30多年的“老街道”，叫王建滎。在她們的談話中，記者得知，寶華里社區(qū)一位田姓的孩子剛生下來(lái)不久就發(fā)現(xiàn)腦子有毛病，很是不幸?？珊⒆拥母赣H也病了不能上班。因此需要多去做些安撫的工作。“目前轄區(qū)內(nèi)共有157名類似這樣的孩子。雖然我們已按國(guó)家政策給孩子辦理了特殊服務(wù)等項(xiàng)目，但作為計(jì)生工作者，我們更要用真心、熱心去溫暖他們的心……”而談起18歲時(shí)就參加工作時(shí)的情景，劉建玲簡(jiǎn)單地介紹，剛開始在民政科當(dāng)干事。負(fù)責(zé)聯(lián)系幾個(gè)居委會(huì)。要當(dāng)一名好的民政干部還真不容易。比如為了盡快進(jìn)入工作角色，爬居民樓就是她的第一個(gè)基本功。

“我第一次上居民家時(shí)，別說(shuō)家門難敲開，就連小區(qū)傳達(dá)室這關(guān)也難過(guò)。干部有這么年輕的嗎?他們一臉的狐疑。而等到敲開居民家門時(shí)，我更是要不厭其煩地解釋老半天。當(dāng)時(shí)，居委會(huì)的工作人員基本上都是一些離、退休的大爺大媽，連我自己都覺得奇怪，我一個(gè)風(fēng)華正茂的小姑娘，怎么在和他們打交道的過(guò)程當(dāng)中，就沒覺得有一點(diǎn)兒代溝呢?現(xiàn)在想來(lái)，應(yīng)該就是他們的正直、良善和對(duì)黨的事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)感動(dòng)了我?！蹦菐啄辍⒔岚滋焯?shí)工作，晚上積極參加為街道干部舉辦的各種培訓(xùn)班。由于工作表現(xiàn)良好，沒多久，她在街道入了黨。

她引領(lǐng)無(wú)知女孩走出心靈的陰影

“我干計(jì)生工作是在我來(lái)街道6年之后。我常下社區(qū)去宣傳計(jì)劃生育政策，發(fā)放《育兒百科》等宣傳冊(cè)。有一次令我非常震驚。那時(shí)，我們常請(qǐng)一些專家去給社區(qū)居民上課。剛上完課，有個(gè)女孩來(lái)找我，她見了我卻不說(shuō)話，我就猜想到她可能遇到什么麻煩了。通過(guò)我慢慢的開導(dǎo)，她小聲地問我，會(huì)不會(huì)是懷孕?我見她臉色很不好，便先穩(wěn)定她的情緒。下午帶她去天壇醫(yī)院婦檢，她早早孕了。可她家里人不知道此事。她告訴我父母早就離異，她跟奶奶過(guò)。這可怎么辦?女孩一直哭個(gè)不停。她說(shuō)，我才17歲，不到結(jié)婚年齡，男朋友也回河北老家去了。她哭著說(shuō)，阿姨，我如果不聽講座還不知道呢。多可憐的女孩!我把她當(dāng)我自己的親人一樣去待她了。最后，她同意做了人流。后來(lái)，我多次去她家，還給她買了些營(yíng)養(yǎng)品補(bǔ)身體，并一再鼓勵(lì)她，女孩子要學(xué)會(huì)自重自愛。后來(lái)，女孩很快就走出了心理的陰影。當(dāng)然，現(xiàn)在的年輕人不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況，她們只要上網(wǎng)查資料等，就能獲得很多計(jì)劃生育方面的知識(shí)……”

“三勤”。讓工作干得更出彩

劉建玲總結(jié)了自己當(dāng)計(jì)生干部進(jìn)社區(qū)必須要做到的以下“三勤”。

一是“腿勤”。那時(shí)，計(jì)生干部每天在街道辦事處簽到后開會(huì)，明確一天的工作任務(wù)及要求，隨后便深入自己的包點(diǎn)社區(qū)，開始忙著“計(jì)生大串門”，及時(shí)了解育齡群的信息，收集育齡群眾的意見，積極為育齡群眾解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。二是要“嘴勤”。比如，計(jì)生干部來(lái)到包點(diǎn)社區(qū)后，要認(rèn)真宣傳計(jì)劃生育的政策及科普知識(shí)，及時(shí)把國(guó)家的計(jì)劃生育法律法規(guī)和計(jì)劃生育科普保健知識(shí)等送到群眾中去，對(duì)計(jì)生家庭及時(shí)隨訪，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象信息進(jìn)行詳細(xì)了解，全面掌握“計(jì)生實(shí)情”。三是“手勤”，勤記“計(jì)生日記”，計(jì)生干部在工作中要將了解到的育齡群眾情況和信息詳細(xì)記錄在案，對(duì)計(jì)生對(duì)象做到“見門、見人”，對(duì)流動(dòng)人口做到流出底子清、流動(dòng)意向清、從業(yè)情況清、措施落實(shí)清、通訊地址清的“五清”……

采訪張美英大姐時(shí)，發(fā)現(xiàn)她始終微笑著，待人很和氣。她告訴我，她在社區(qū)居委干了10年之后才來(lái)街道的。目前，她在服務(wù)大廳里的服務(wù)窗戶口為居民服務(wù)?！拔姨焯烊绱?，但工作很有意思，雖然要處理各種瑣碎的事，但我覺得這個(gè)窗口服務(wù)的工作很重要?！?/p>

記者看到，張美英大姐的座位背后掛了兩塊大牌，一塊是“申請(qǐng)辦理一孩《生育服務(wù)證》須知”、另一塊是“辦理本市《獨(dú)生子女父母光榮證》須知”。她介紹，計(jì)生工作日常的項(xiàng)目就有20多項(xiàng)，非常廣泛?！八赃@個(gè)崗位，是黨和政府對(duì)我們的信任，是人民群眾對(duì)我的信任，所以我也無(wú)怨無(wú)悔在這個(gè)崗位上干了這么多年。”

前幾年，張美英大姐在一次單位體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)自己患了乳腺疾病。后來(lái)進(jìn)一步查出是早期癌癥。這下她就不得不去醫(yī)院住院治療了。可做完手術(shù)回家休養(yǎng)不得到半年，她又回來(lái)了。她說(shuō)，大伙忘我奉獻(xiàn)的精神使我非常感動(dòng)，也激勵(lì)我更加努力地工作。雖然我身體不好，每天都是靠藥支撐著，但我始終有一個(gè)信念，我是這個(gè)集體的一員，我不能趴下。

記者看到，她接待來(lái)詢問的群眾中，不時(shí)有來(lái)問辦理一胎生育服務(wù)證的；有的來(lái)問獨(dú)生子女父母光榮證的；有的來(lái)問怎么辦理《北京市外地來(lái)京人員生育服務(wù)聯(lián)系單》的……面對(duì)居民群眾的提問，張美英和另外一位負(fù)責(zé)窗口服務(wù)的大姐總是耐心地回答，不厭其煩，笑臉相送每一位困難群眾，臨走時(shí)還不忘說(shuō)一句：“走路小心點(diǎn)兒!”這已成了她們的習(xí)慣。