職場留白，最恰當(dāng)?shù)某聊?/h1>
2012-04-29 00:00:00萊雪芊煙
東方女性 2012年11期
不管是初入職場的菜鳥還是在職場混跡多年的老手，都難免有過害怕，那就是——怕同事或者老板認(rèn)為自己一無所知，所以在搶業(yè)績或是爭客戶時(shí)，難免會說大話空話，以至于最后覆水難收，令同事反目、老板側(cè)目，造成更加難以收拾的局面。
作為一名聰明的職場中人，更要懂得職場中適當(dāng)留白的好處。
案例一：最恰當(dāng)?shù)目瞻?，就是不急于向老板表?/p>
成為這家紡織品公司中的銷售一員時(shí)，王小蕓承認(rèn)自己想過更多的是豐厚的薪水，底薪比別家多出一倍，提成將近5%，在紡織企業(yè)多年萎靡不振的情況下，能按月發(fā)出薪水而且還不菲，實(shí)屬難得。
可是，進(jìn)了公司才知道，崗位競爭并非只有應(yīng)聘時(shí)才有，就算你成為其中一員，也時(shí)時(shí)處處有競爭，而且公司規(guī)定，每月成績末位人員要求自動退崗，這條規(guī)定讓銷售部的人個(gè)個(gè)惶恐不安，使出八百般武藝只求自保。身處這種環(huán)境，還是一個(gè)新人，王小蕓簡直忐忑不安，每天都工作得格外賣力。
月初的動員會上，部門經(jīng)理在例會上通報(bào)表揚(yáng)了業(yè)績優(yōu)秀者，也點(diǎn)名批評了業(yè)績末位人員，不上不下的王小蕓和另外一位同事，經(jīng)理這樣問：“你們倆不上不下，不表揚(yáng)不批評，但不等于沒有壓力，上個(gè)月銷售總額是350萬，這個(gè)月能超過400萬嗎？”面對這樣的詢問，王小蕓不敢吱聲，另一個(gè)同事比她早進(jìn)公司一年，似乎為了表現(xiàn)自己，爭先點(diǎn)頭說“能”，并表了一番決心，最后所有人都把目光轉(zhuǎn)向王小蕓，她不禁退縮了，對經(jīng)理坦言：“也許能，也許……不能。”這樣的話不僅招來經(jīng)理的不滿，更招來同事的恥笑。
然后，讓大家想不到的是，經(jīng)過一個(gè)月的辛苦打拼，王小蕓不僅完成了業(yè)績，還超額了將近100萬！這個(gè)成績就連老員工也不敢想，簡直破了公司記錄，經(jīng)理連連表揚(yáng)，說她是給了自己一個(gè)驚喜，當(dāng)初恥笑她的同事也不得不佩服她的聰明，私下里還有人說她是“深諳職場之道”。
職場點(diǎn)評：
水不裝滿才不至溢出，話不說滿才不至無法回旋。不要為了上司一時(shí)的好臉色就把話說滿，要學(xué)會先做事再說話，用事實(shí)打動老板，將驚喜進(jìn)行到底，不至于最后完不成任務(wù)將驚喜變驚嚇。
留白定律：
先說最糟糕的情況，給上司一個(gè)心理暗示，讓對方明白當(dāng)下任務(wù)的艱難，再拿出最好的成績，讓上司收獲一份意外驚喜，學(xué)會留白，不急于表白，時(shí)間久了，上司不僅看好你，還會加倍相信你的能力。
案例二：最美的空白，就是和同事共享榮譽(yù)
艾美學(xué)的是化妝專業(yè)，所以在進(jìn)入化妝品公司之前，她是底氣十足的，總感覺自己對這一行并不陌生，卻不料，隔行如隔山，妝化得好不等于吃得透化妝品，更何況她所在的研發(fā)部門對市場要求又相當(dāng)嚴(yán)格，每一款推出上市的化妝品銷售過不了三分之一，研發(fā)員的工資就別想拿，介于此，研發(fā)部和市場部之間來往一向密切，可謂相輔相承。
上半年，艾美所在的研發(fā)小組新開發(fā)了一套化妝水，成本小，效果好，跟市場部溝通之后確定了上市日期，卻不料，上市之初就遇到了冰點(diǎn)，有媒體報(bào)道說所謂有的化妝水其實(shí)全是純凈水，沒有一點(diǎn)營養(yǎng)成分。這樣的報(bào)道引來的不僅化妝水市場的萎縮，更讓研發(fā)組的成果不知如何投入市場。組長派艾美去市場部協(xié)調(diào)，看能不能拿出更好的方案，市場部的阿眉跟艾美是這樣說的：“不是市場部不給力，實(shí)在是媒體宣傳得太厲害，不好賣啊！”艾美卻不信這個(gè)邪，因?yàn)榈貌坏绞袌霾康闹С?，她只好自己拿著樣品去商場人流較多的地方，自行推銷，開始是有難處的，后來試用的人多了，就有人陸續(xù)買了，因?yàn)樾Ч诲e(cuò)，時(shí)間久了，朋友間相互介紹，大家對新產(chǎn)品也就接受了，從小圈子到大圈子，市場雖然沒打開，但至少有客戶認(rèn)同，隨著第一筆小單子的簽定，艾美以一個(gè)人的力量打開了新型化妝水的市場?？吹叫Ч⒚家瞾砹藙蓬^，答應(yīng)市場部全力配合，大家的共同努力終于讓新產(chǎn)品完美上市。
公司的表揚(yáng)會上，上司點(diǎn)名表揚(yáng)了艾美，并提拔她為研發(fā)組副組長，面對名譽(yù)，艾美卻笑著說：“其實(shí)是兩個(gè)部門的合作才得到了成功，我也特別感謝阿眉的幫忙，她和我一樣為了產(chǎn)品四處奔走，這才有了今天的成績?！?/p>
臺下的阿眉一臉赧顏，她知道，這是艾美給自己留了面子，除了感激，在工作中也就更加賣力地配合艾美。
職場點(diǎn)評：
職場最忌諱的就是功勞一身攬。不管是不是你一個(gè)人的功勞，都要把同事放在心間，有時(shí)候只是一句表面話，就能讓你的形象在同事心間無限度地放大，留下善意的空白，以便于日后更好的開展合作。
留白定律：
懂得共享的人才有能力團(tuán)結(jié)眾人，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最擅長的就是在成果到來時(shí)，適時(shí)為同事留白，給大家共享榮譽(yù)的機(jī)會，從而收獲更大的成功。
案例三：適當(dāng)留白給客戶
趙小玫是一家貿(mào)易公司外聯(lián)人員，工作多年勤勤懇懇，外語突出，為人謙和，所以上司開始有意委以重任，有國外客戶來，點(diǎn)名讓她去談。
恰好公司來了一個(gè)美國考察團(tuán)，對方對公司產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意，唯一有爭論的地方就是價(jià)格，團(tuán)長毫不避諱地表示：“中國勞動力便宜，原料也便宜，那么產(chǎn)品自然也應(yīng)該便宜?！边@樣的討價(jià)還價(jià)方式，趙小玫并不樂意聽，她當(dāng)即反駁：“我們的產(chǎn)品成本確實(shí)相較于國外便宜，但產(chǎn)品質(zhì)量卻居高不下，不然你們?yōu)槭裁匆獊碇袊嗀浤?？”被她反駁得無話可說，對方又開出了另一個(gè)條件：“從B貨調(diào)到A貨，價(jià)格不變?！北M管A貨價(jià)格相較于B貨要高出一些，但從成本來論，還是有利潤可言，但趙小玫卻計(jì)從心來，她表示：“如果A貨B貨一起簽單，她可以考慮以相同價(jià)格發(fā)貨。”考察團(tuán)對這樣的回答很滿意，很快決定A貨和B貨全要。
雖然A貨成本價(jià)相對要高于B貨，表面看公司似乎損失了，但從長遠(yuǎn)來看，B貨總有一天會被A貨所取代，早早把B貨出空，這不失為一良策。趙小玫對客戶適當(dāng)?shù)淖尣?，并沒有為公司帶來損失，反而帶來了新的機(jī)會，事實(shí)證明，考察團(tuán)回國之后，大批A貨訂單飛來，之前的B貨出空之后，公司倉庫滿滿的A貨自然能夠供需平衡。
職場點(diǎn)評：
生意場上沒有永遠(yuǎn)的利潤，適當(dāng)?shù)刈尣剑o對方留出余地，有時(shí)候就等于皆大歡喜。
留白定律：
適當(dāng)留白給客戶，也就等于適當(dāng)讓出一部分利潤，當(dāng)對方覺得有利可圖的時(shí)候，其實(shí)正是你生意轉(zhuǎn)型的時(shí)候。
不管是初入職場的菜鳥還是在職場混跡多年的老手，都難免有過害怕，那就是——怕同事或者老板認(rèn)為自己一無所知，所以在搶業(yè)績或是爭客戶時(shí)，難免會說大話空話，以至于最后覆水難收，令同事反目、老板側(cè)目，造成更加難以收拾的局面。
作為一名聰明的職場中人，更要懂得職場中適當(dāng)留白的好處。
案例一：最恰當(dāng)?shù)目瞻?，就是不急于向老板表?/p>
成為這家紡織品公司中的銷售一員時(shí)，王小蕓承認(rèn)自己想過更多的是豐厚的薪水，底薪比別家多出一倍，提成將近5%，在紡織企業(yè)多年萎靡不振的情況下，能按月發(fā)出薪水而且還不菲，實(shí)屬難得。
可是，進(jìn)了公司才知道，崗位競爭并非只有應(yīng)聘時(shí)才有，就算你成為其中一員，也時(shí)時(shí)處處有競爭，而且公司規(guī)定，每月成績末位人員要求自動退崗，這條規(guī)定讓銷售部的人個(gè)個(gè)惶恐不安，使出八百般武藝只求自保。身處這種環(huán)境，還是一個(gè)新人，王小蕓簡直忐忑不安，每天都工作得格外賣力。
月初的動員會上，部門經(jīng)理在例會上通報(bào)表揚(yáng)了業(yè)績優(yōu)秀者，也點(diǎn)名批評了業(yè)績末位人員，不上不下的王小蕓和另外一位同事，經(jīng)理這樣問：“你們倆不上不下，不表揚(yáng)不批評，但不等于沒有壓力，上個(gè)月銷售總額是350萬，這個(gè)月能超過400萬嗎？”面對這樣的詢問，王小蕓不敢吱聲，另一個(gè)同事比她早進(jìn)公司一年，似乎為了表現(xiàn)自己，爭先點(diǎn)頭說“能”，并表了一番決心，最后所有人都把目光轉(zhuǎn)向王小蕓，她不禁退縮了，對經(jīng)理坦言：“也許能，也許……不能。”這樣的話不僅招來經(jīng)理的不滿，更招來同事的恥笑。
然后，讓大家想不到的是，經(jīng)過一個(gè)月的辛苦打拼，王小蕓不僅完成了業(yè)績，還超額了將近100萬！這個(gè)成績就連老員工也不敢想，簡直破了公司記錄，經(jīng)理連連表揚(yáng)，說她是給了自己一個(gè)驚喜，當(dāng)初恥笑她的同事也不得不佩服她的聰明，私下里還有人說她是“深諳職場之道”。
職場點(diǎn)評：
水不裝滿才不至溢出，話不說滿才不至無法回旋。不要為了上司一時(shí)的好臉色就把話說滿，要學(xué)會先做事再說話，用事實(shí)打動老板，將驚喜進(jìn)行到底，不至于最后完不成任務(wù)將驚喜變驚嚇。
留白定律：
先說最糟糕的情況，給上司一個(gè)心理暗示，讓對方明白當(dāng)下任務(wù)的艱難，再拿出最好的成績，讓上司收獲一份意外驚喜，學(xué)會留白，不急于表白，時(shí)間久了，上司不僅看好你，還會加倍相信你的能力。
案例二：最美的空白，就是和同事共享榮譽(yù)
艾美學(xué)的是化妝專業(yè)，所以在進(jìn)入化妝品公司之前，她是底氣十足的，總感覺自己對這一行并不陌生，卻不料，隔行如隔山，妝化得好不等于吃得透化妝品，更何況她所在的研發(fā)部門對市場要求又相當(dāng)嚴(yán)格，每一款推出上市的化妝品銷售過不了三分之一，研發(fā)員的工資就別想拿，介于此，研發(fā)部和市場部之間來往一向密切，可謂相輔相承。
上半年，艾美所在的研發(fā)小組新開發(fā)了一套化妝水，成本小，效果好，跟市場部溝通之后確定了上市日期，卻不料，上市之初就遇到了冰點(diǎn)，有媒體報(bào)道說所謂有的化妝水其實(shí)全是純凈水，沒有一點(diǎn)營養(yǎng)成分。這樣的報(bào)道引來的不僅化妝水市場的萎縮，更讓研發(fā)組的成果不知如何投入市場。組長派艾美去市場部協(xié)調(diào)，看能不能拿出更好的方案，市場部的阿眉跟艾美是這樣說的：“不是市場部不給力，實(shí)在是媒體宣傳得太厲害，不好賣啊！”艾美卻不信這個(gè)邪，因?yàn)榈貌坏绞袌霾康闹С?，她只好自己拿著樣品去商場人流較多的地方，自行推銷，開始是有難處的，后來試用的人多了，就有人陸續(xù)買了，因?yàn)樾Ч诲e(cuò)，時(shí)間久了，朋友間相互介紹，大家對新產(chǎn)品也就接受了，從小圈子到大圈子，市場雖然沒打開，但至少有客戶認(rèn)同，隨著第一筆小單子的簽定，艾美以一個(gè)人的力量打開了新型化妝水的市場?？吹叫Ч⒚家瞾砹藙蓬^，答應(yīng)市場部全力配合，大家的共同努力終于讓新產(chǎn)品完美上市。
公司的表揚(yáng)會上，上司點(diǎn)名表揚(yáng)了艾美，并提拔她為研發(fā)組副組長，面對名譽(yù)，艾美卻笑著說：“其實(shí)是兩個(gè)部門的合作才得到了成功，我也特別感謝阿眉的幫忙，她和我一樣為了產(chǎn)品四處奔走，這才有了今天的成績?！?/p>
臺下的阿眉一臉赧顏，她知道，這是艾美給自己留了面子，除了感激，在工作中也就更加賣力地配合艾美。
職場點(diǎn)評：
職場最忌諱的就是功勞一身攬。不管是不是你一個(gè)人的功勞，都要把同事放在心間，有時(shí)候只是一句表面話，就能讓你的形象在同事心間無限度地放大，留下善意的空白，以便于日后更好的開展合作。
留白定律：
懂得共享的人才有能力團(tuán)結(jié)眾人，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最擅長的就是在成果到來時(shí)，適時(shí)為同事留白，給大家共享榮譽(yù)的機(jī)會，從而收獲更大的成功。
案例三：適當(dāng)留白給客戶
趙小玫是一家貿(mào)易公司外聯(lián)人員，工作多年勤勤懇懇，外語突出，為人謙和，所以上司開始有意委以重任，有國外客戶來，點(diǎn)名讓她去談。
恰好公司來了一個(gè)美國考察團(tuán)，對方對公司產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意，唯一有爭論的地方就是價(jià)格，團(tuán)長毫不避諱地表示：“中國勞動力便宜，原料也便宜，那么產(chǎn)品自然也應(yīng)該便宜?！边@樣的討價(jià)還價(jià)方式，趙小玫并不樂意聽，她當(dāng)即反駁：“我們的產(chǎn)品成本確實(shí)相較于國外便宜，但產(chǎn)品質(zhì)量卻居高不下，不然你們?yōu)槭裁匆獊碇袊嗀浤?？”被她反駁得無話可說，對方又開出了另一個(gè)條件：“從B貨調(diào)到A貨，價(jià)格不變?！北M管A貨價(jià)格相較于B貨要高出一些，但從成本來論，還是有利潤可言，但趙小玫卻計(jì)從心來，她表示：“如果A貨B貨一起簽單，她可以考慮以相同價(jià)格發(fā)貨。”考察團(tuán)對這樣的回答很滿意，很快決定A貨和B貨全要。
雖然A貨成本價(jià)相對要高于B貨，表面看公司似乎損失了，但從長遠(yuǎn)來看，B貨總有一天會被A貨所取代，早早把B貨出空，這不失為一良策。趙小玫對客戶適當(dāng)?shù)淖尣?，并沒有為公司帶來損失，反而帶來了新的機(jī)會，事實(shí)證明，考察團(tuán)回國之后，大批A貨訂單飛來，之前的B貨出空之后，公司倉庫滿滿的A貨自然能夠供需平衡。
職場點(diǎn)評：
生意場上沒有永遠(yuǎn)的利潤，適當(dāng)?shù)刈尣剑o對方留出余地，有時(shí)候就等于皆大歡喜。
留白定律：
適當(dāng)留白給客戶，也就等于適當(dāng)讓出一部分利潤，當(dāng)對方覺得有利可圖的時(shí)候，其實(shí)正是你生意轉(zhuǎn)型的時(shí)候。
