互動電視業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析與思考

摘要 隨著新媒體技術(shù)的成熟進步，電視傳播表現(xiàn)出向互動電視發(fā)展的趨勢。本文以廣電互動電視業(yè)務(wù)為例，分析了當下互動電視業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，對存在的問題進行了積極的思考，為互動電視業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了具有借鑒意義的建議。

關(guān)鍵詞 互動電視；現(xiàn)狀；思考

中圖分類號 TN 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)051-0234-01

1 互動電視簡述

1.1 互動電視的涵義

互動電視是數(shù)字電視與寬帶互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種新興的傳媒方式，能實現(xiàn)電視用戶與電視內(nèi)容的互動，即與普通廣播式單向電視向?qū)?yīng)的互動式雙向電視，用戶可以通過電視終端實現(xiàn)個性化節(jié)目回看、點播、定制。

在我國，由于廣電與電信雙向進入，習慣將基于電信DSL網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的IPTV業(yè)務(wù)視作電信標準的IPTV，而通過完成雙向改造的HFC廣電有線數(shù)字網(wǎng)實現(xiàn)的IPTV業(yè)務(wù)則通常稱為互動電視。

1.2 互動電視的興起

電視技術(shù)自1990年代以來迅速發(fā)展，促使真正意義上的電視互動逐步成為現(xiàn)實?；与娨暤某霈F(xiàn)，推動了電視傳播方式的革命，在很大程度上將“人—電視—人”的雙向社會互動行為變成現(xiàn)實，使電視與觀眾的互動成為現(xiàn)實生活中極為重要的社會

現(xiàn)象。

互動電視的興起，有政策、技術(shù)、業(yè)務(wù)方面的背景因素。從政策層面看，國家“十一五規(guī)劃”中明確提出要“積極推進三網(wǎng)融合”。三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，通過技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，實現(xiàn)資源共享，為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)，逐步整合成為全世界統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)。從技術(shù)層面看，電信網(wǎng)從窄帶雙向到寬帶雙向，將具備承載廣電業(yè)務(wù)能力廣電網(wǎng)從寬帶單向到寬帶雙向，可成為多業(yè)務(wù)運營商。從業(yè)務(wù)層面看，三網(wǎng)融合后的雙向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)將成為互動電視的技術(shù)基礎(chǔ)，可提供廣播電視業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語音視頻通信業(yè)務(wù)等。

2 互動電視業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

互動電視隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)的成熟，在全球很多國家得到了高速發(fā)展，我國的電視媒體也正進入一個數(shù)字化的時代，互動電視正日益滲透進千家萬戶。

廣電總局張海濤副局長在2010年3月CCBN主題報告會上稱，我國目前已經(jīng)有1.74億有線電視用戶，其中6 500萬已經(jīng)完成了數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，雙向覆蓋用戶達3 000多萬，但雙向機頂盒用戶只有200多萬，雙向化比例僅為3.1%，占全部有線電視用戶的1.15%。2010年，我國東部相對發(fā)達地區(qū)普及數(shù)字電視，而到2015年我國將停止模擬廣播電視的播出，巨大的市場前景將為互動電視的迅速發(fā)展提供了市場基礎(chǔ)。

據(jù)格蘭2011年調(diào)查研究的數(shù)據(jù)顯示，超過40%的有限運營商，開通了VOD業(yè)務(wù)；除了付費頻道、數(shù)據(jù)廣播之外，視頻點播成為有限運營商最為熱衷的增值業(yè)務(wù)之一，但開通電視繳費、股票交易的其他互動業(yè)務(wù)較少。在已經(jīng)開通VOD業(yè)務(wù)的運營商中，有90.7%的有限運營商收費，少數(shù)地區(qū)如北京、齊齊哈爾、棗莊等的VOD業(yè)務(wù)還處于免費體驗階段。VOD業(yè)務(wù)的計費模式主要有按月計費、按次計費、按年計費等。上海的付費有兩種：第一種是先預(yù)交兩年費用免收300元接收設(shè)備費；第二種是用戶先點播節(jié)目后付費，每頁點播一次或點播多次都只收20元點播費，按月形成賬單，用戶持賬單繳費。廈門則按月計費，如用戶開通之日到月底不足一個月時按天計費，不足三天則按三天計費，扣除所定套餐包月費用的10%。可見不同地區(qū)的營銷模式有所不同。

目前我國互動電視的發(fā)展主要集中在華東地區(qū)。用戶發(fā)展超過10萬戶以上的地區(qū)是杭州、上海、江蘇省網(wǎng)。杭州市發(fā)展互動電視約35萬戶，其他縣市發(fā)展互動電視14萬戶，華數(shù)集團目前節(jié)目內(nèi)容輸出除浙江省雙向互動電視用戶外，還輸出到全國20個省市自治區(qū)。上海目前雙向互動電視用戶超過10萬戶，寬帶用戶約30萬戶，隨著上海2010年推進NGB試點，雙向互動電視用戶進一步增加。江蘇省互動電視總量達到46萬戶，其中南京、揚州雙向互動也超過10萬戶，并且南京、蘇州等地區(qū)積極推進高清互動電視發(fā)展。

3 互動電視業(yè)務(wù)的思考

互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的拓展，對廣電網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是一個較大的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)的電視業(yè)務(wù)，是承載著海量內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)和用戶體驗最佳的TV終端的結(jié)合，其魅力是不言而喻的，給用戶帶來了全新的體驗，有著穩(wěn)定且不斷增長的用戶群體。2010年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視出貨量近700萬臺，2011年超過1500萬臺，這個數(shù)據(jù)說明互聯(lián)網(wǎng)電視用戶的發(fā)展在基數(shù)和速度上都達到了一定規(guī)模和水準，尤其是機頂盒模式更有著數(shù)億存量用戶的巨大潛在市場。目前正式獲取互聯(lián)網(wǎng)電視運營牌照的運營商有7家：央視、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、南方傳媒、上海文廣、杭州華數(shù)、湖南廣電，主要業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)電視一體機，但對機頂盒的政策還沒有形成嚴格成型的規(guī)范。

互聯(lián)網(wǎng)電視運營平臺在促進互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展具有十分重要的地位?；ヂ?lián)天下公司的“視訊夢網(wǎng)”平臺，改變了建立在高費用專線上的傳統(tǒng)視頻技術(shù)，直接架構(gòu)在普通的寬帶Internet上。它用12項核心技術(shù)全面解決了寬帶Internet上的全球范圍內(nèi)的媒體通訊技術(shù)難題，可以支持幾百到幾十萬并發(fā)用戶的視音頻互動，實現(xiàn)了Internet從基于文字與通訊和商務(wù)到基于多媒體的新通訊、新商務(wù)、新媒體的全面升級，視訊夢網(wǎng)的內(nèi)容、應(yīng)用服務(wù)提供商可向用戶提供“視頻、語音、文字、數(shù)據(jù)、流媒體”基礎(chǔ)通訊服務(wù)和增值服務(wù)，滿足涉及到“看、聽、說、寫”的各種異地業(yè)務(wù)需求，開創(chuàng)了綜合通訊領(lǐng)域的全新模式，能讓用戶享受到高質(zhì)量的增值服務(wù)。

從互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀看，也存在著諸多問題，在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建上需要更多新生力量的加入以實現(xiàn)合作共贏，在運營能力和管控能力的建設(shè)上，需要構(gòu)建一個可運營、可管控的互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺和CDN，以促進互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

與電信網(wǎng)的優(yōu)勢相比，廣電網(wǎng)也明顯存在劣勢。從業(yè)務(wù)捆綁

資源看，無互聯(lián)網(wǎng)接入、語音通訊資質(zhì)和資源以及低ARPU的電視消費是目前廣電網(wǎng)絡(luò)的主要收入來源，而互聯(lián)網(wǎng)接入與高ARPU的語音通訊是電信的收入來源，為IPTV進行交叉補貼。另外由于IPTV比互動電視早進入市場，當廣電網(wǎng)絡(luò)的互動電視服務(wù)平臺還在完善階段時，電信2007年就開始發(fā)展IPTV用戶，搶先占領(lǐng)時移電視、電視回看的概念。從整合資源的能力看，電信采用的是集團公司制，實行垂直管理體制，往往以集團公司的身份與內(nèi)容提供商進行談判，使引進的內(nèi)容成本降低。而廣電網(wǎng)絡(luò)則無法形成合力，因為其資源來自本地，有線電視運營商各行其道，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃。從業(yè)務(wù)開發(fā)能力看，目前國內(nèi)已有UTStarCom、中興、華為等數(shù)家端到端的IPTV系統(tǒng)提供商，可以提供全套解決方案并不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，具有較強的業(yè)務(wù)開發(fā)能力。但廣電互動電視的業(yè)務(wù)開發(fā)能力較弱，沒有上述的系統(tǒng)提供商。

但廣電也有電視消費品牌、共享帶寬邊際成本低、視頻質(zhì)量高、內(nèi)容豐富等得天獨厚的優(yōu)勢。再者，盡管廣電網(wǎng)絡(luò)的運營的收入來源的廣告收入和線路維護占主要部分，但付費頻道的觀看、數(shù)據(jù)服務(wù)等方面的發(fā)展前景很大，借著三網(wǎng)融合的趨勢，完成廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，那么，在付費頻道的觀看、數(shù)據(jù)服務(wù)等方面的收益將會有巨大的提升。

因此，筆者認為當前廣電運營商應(yīng)利用雙向互動電視業(yè)務(wù)不斷擴大的市場推廣應(yīng)用廣電寬帶業(yè)務(wù)，再發(fā)展基于廣電寬帶的雙向能力和普及數(shù)字電視業(yè)務(wù)的雙向互動電視業(yè)務(wù)，致力于開展基本數(shù)字電視業(yè)務(wù)、廣電寬帶業(yè)務(wù)和雙向互動電視業(yè)務(wù)，從而構(gòu)建良性循環(huán)發(fā)展的模式，促進廣電網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)三網(wǎng)融合，為廣大用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進步，有效地促進了廣播電視行業(yè)從模擬向數(shù)字、單向朝雙向互動、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向增值服務(wù)的升級轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)范圍走上了多元化的發(fā)展道路。同時，在通訊與信息服務(wù)領(lǐng)域，呈現(xiàn)出行業(yè)間界限愈加模糊，技術(shù)層面互相滲透、商業(yè)層面互相競爭合作的潮流。當合作共贏的機制發(fā)揮其應(yīng)有的作用，將形成你中有我我中有你的局面，共同推動互動電視健康快速地發(fā)展。

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