打造農(nóng)民最信賴的“銀行”

棗莊市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，積極探索支農(nóng)新路子，不斷提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮支農(nóng)金融主力軍作用，傾力打造農(nóng)民最信賴的“銀行”，為全面促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村和諧提供了有力的金融支撐。

注入“三農(nóng)”發(fā)展源頭活水

棗莊市農(nóng)村信用社充分抓住棗莊城市資源轉(zhuǎn)型、新農(nóng)村建設(shè)步伐加快的有利時(shí)機(jī)，為從根本上解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，組織干部員工走出信用社，主動(dòng)地走村入戶對(duì)農(nóng)民進(jìn)行調(diào)查了解，深入開(kāi)展以“信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)”為主要內(nèi)容的三信活動(dòng)，實(shí)行了全過(guò)程的透明陽(yáng)光辦貸程序，全面接受群眾監(jiān)督評(píng)議。被評(píng)定的信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)享受到“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、額度放寬、手續(xù)簡(jiǎn)便”等一系列優(yōu)惠政策，并得到了信用社提供的一系列金融、信息、科技等方面的配套服務(wù)。結(jié)合借助信用工程開(kāi)展的有利平臺(tái)和廣大農(nóng)民生產(chǎn)所需資金基本自給自足的實(shí)際，積極優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整農(nóng)貸投向，突出滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中規(guī)模農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品一體化生產(chǎn)深加工、新農(nóng)業(yè)技術(shù)及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等方面的資金需求，重點(diǎn)向農(nóng)產(chǎn)品基地、農(nóng)民合作社、個(gè)體工商戶、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、城市社區(qū)等發(fā)放貸款。有效發(fā)揮信貸資金的催化作用，支持和引導(dǎo)農(nóng)民從事多種經(jīng)營(yíng)，扶持涉農(nóng)企業(yè)做大做特做強(qiáng)，為農(nóng)戶增收致富創(chuàng)造了有利條件，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)在全市大力開(kāi)展以銀行卡發(fā)行為主抓手，以自助設(shè)備布放為支撐，以完善農(nóng)村大、小額支付系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)上銀行、農(nóng)民自助終端為紐帶的支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，基本上實(shí)現(xiàn)了城區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)全覆蓋，極大滿足了城區(qū)、農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算的需要。2月28日中央電視臺(tái)《新聞直播間》報(bào)道了棗莊市先進(jìn)做法。

創(chuàng)新圍著農(nóng)民、中小企業(yè)“轉(zhuǎn)”

棗莊市農(nóng)信社緊跟農(nóng)村經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)及生產(chǎn)方式發(fā)生的重大變化，服務(wù)緊緊圍繞“三農(nóng)”轉(zhuǎn)，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，為三農(nóng)和中小企業(yè)輸入源源不斷的資金“血液”。

“實(shí)踐永無(wú)止境，探索和創(chuàng)新也永無(wú)止境?！苯?jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，棗莊農(nóng)信社摸索出了符合棗莊農(nóng)信社實(shí)際的創(chuàng)新發(fā)展之路，在全市實(shí)施了“創(chuàng)新工程戰(zhàn)略”工程，全面推行了精細(xì)化管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新。全市上下深入開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)變才能改變，精細(xì)推動(dòng)發(fā)展”的精細(xì)化管理改革工作，不斷完善豐富理論原理、定位系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)等內(nèi)容。嚴(yán)格按照繪制的175個(gè)流程圖，整理的124個(gè)文件庫(kù)，進(jìn)行細(xì)化服務(wù)流程，力促各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作制度化、規(guī)范化。積極建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，全面推行晨會(huì)、夕會(huì)制度，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、員工行為規(guī)范等方面進(jìn)行分析、總結(jié)，努力使員工“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天都有小提升”。目前內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍已達(dá)106人。通過(guò)精細(xì)化管理的推廣員工面貌，網(wǎng)點(diǎn)形象，服務(wù)效率大大提升。

緊緊圍繞資源城市轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加快支持新農(nóng)村建設(shè)步伐，加大對(duì)中小企業(yè)、“三農(nóng)”等信貸領(lǐng)域的投入，積極開(kāi)辦了水利建設(shè)經(jīng)營(yíng)收益權(quán)質(zhì)押貸款、旅游收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款、鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)押貸款、農(nóng)村土地使用產(chǎn)權(quán)證抵押貸款等信貸新產(chǎn)品，打破了貸款傳統(tǒng)的擔(dān)保模式，豐富擴(kuò)大了抵押物范圍，拓寬了中小企業(yè)和農(nóng)民的融資渠道，初步形成了以調(diào)研論證市場(chǎng)融資需求為先導(dǎo)，以出臺(tái)規(guī)范性制度辦法為保障，以政府支持、市場(chǎng)化運(yùn)作為手段，引導(dǎo)更多信貸資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)，可復(fù)制、管長(zhǎng)遠(yuǎn)、見(jiàn)效快的信貸產(chǎn)品創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)解決了中小企業(yè)融資難等問(wèn)題。在全國(guó)首創(chuàng)了在土地產(chǎn)權(quán)證抵押貸款業(yè)務(wù)，有力促進(jìn)了土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，并被初選為全國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品。為蟠龍河農(nóng)林水經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司提供資金支持，在全省率先推出水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押貸款。積極開(kāi)辦了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)信用聯(lián)盟貸款，在全省發(fā)放活體畜禽抵押貸款第一單，全面開(kāi)辦大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)幫扶資金代理業(yè)務(wù)，傾力支持付曉娟等一批有所作為的大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)，圓了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。到3月末，全市農(nóng)信社共創(chuàng)新貸款品種11種，為1182家中小企業(yè)發(fā)放貸款65.4億元。

讓“陽(yáng)光辦貸”模式根植民心

信貸是農(nóng)信社發(fā)展的命脈，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是讓百姓切實(shí)受益的重要法寶，如何提高信貸管理水平，增強(qiáng)信貸管理能力，是擺在發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為此，棗莊農(nóng)信社在信貸管理上做足文章，為切實(shí)提高辦貸效率，將信貸準(zhǔn)入調(diào)查、信用等級(jí)評(píng)定、授信額度核定、貸款審批流程進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)審批流程，加快貸款審批速度，提高工作效率，以滿足中小企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)民資金需求“短、頻、快”的要求。同時(shí)，按照收益覆蓋成本與風(fēng)險(xiǎn)的原則，綜合考慮中小企業(yè)和農(nóng)民的信用情況等因素，對(duì)貸款利率進(jìn)行合理定價(jià)，利率優(yōu)惠幅度最高達(dá)30％，以此相應(yīng)降低企業(yè)融資成本，支持中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展。為讓更多農(nóng)民朋友在一個(gè)相對(duì)安全和透明的辦貸環(huán)境中合理使用資金，棗莊農(nóng)信社自主成功研發(fā)了信貸影像管理系統(tǒng)，全面推行了推行“陽(yáng)光辦貸”模式：客戶經(jīng)理將調(diào)查的客戶資料錄入電腦、上傳至專(zhuān)職信貸審查人員，符合條件的由信用社辦理貸款簽約手續(xù)，并啟動(dòng)影像系統(tǒng)簽約。不合符條件的，及時(shí)返回由客戶經(jīng)理補(bǔ)充資料，節(jié)約了往返傳送的時(shí)間，提高了辦貸效率，同時(shí)，也杜絕了違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。逐步實(shí)現(xiàn)了信貸臺(tái)前、臺(tái)后有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了信貸管理流程化、電子化、科學(xué)化，有效杜絕了惡意騙貸等不良行為，營(yíng)造了良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境。該系統(tǒng)已入圍“山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”獎(jiǎng)。

“跟著農(nóng)民走”，打造農(nóng)民最信賴的銀行是棗莊農(nóng)信社的永恒目標(biāo)。站在新的歷史起點(diǎn)上，棗莊市農(nóng)信社將堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略，繼往開(kāi)來(lái)，盡情演繹與農(nóng)共舞、與農(nóng)共贏的時(shí)代新曲！