以文化領(lǐng)先，促書業(yè)發(fā)展

［摘要］在社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的大背景下，新華書店要認(rèn)清形勢，抓住機(jī)遇，發(fā)揮文化建設(shè)和文化傳播的重要作用，以“文化領(lǐng)先”來引導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時(shí)要以文化推進(jìn)和發(fā)展為根本，把工作落實(shí)到實(shí)處，充實(shí)經(jīng)營方略，強(qiáng)化各項(xiàng)機(jī)制和制度，維護(hù)書店品牌，扎實(shí)推進(jìn)新華書店的整體發(fā)展，提升其綜合實(shí)力和競爭力。

［關(guān)鍵詞］新華書店 文化發(fā)展 經(jīng)營方略

黨的十七屆六中全會(huì)作出文化興國的戰(zhàn)略部署，其精神已經(jīng)深入人心，人們深刻意識(shí)到：文化是民族的血脈，是人民的精神家園，文化在綜合國力競爭中的地位和作用越發(fā)突顯。新華書店從1937年誕生在延安開始，就作為先進(jìn)文化的忠實(shí)傳播者和弘揚(yáng)者，始終與黨中央保持一致，當(dāng)前更要順應(yīng)新形勢，緊緊圍繞文化建設(shè)這一主題，找準(zhǔn)定位，服務(wù)大局，立足崗位，履行職責(zé)，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本任務(wù)，以滿足人民精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。為此，新華書店要上下形成共識(shí)：一切妨礙文化發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破；一切束縛文化發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變；一切影響文化發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除。為弘揚(yáng)先進(jìn)文化的莊嚴(yán)使命，新華書店還需著力解決以下幾個(gè)問題：

一、“以文化領(lǐng)先”引導(dǎo)各項(xiàng)工作

1．要處理好弘揚(yáng)主旋律與提倡多樣化的關(guān)系

黨中央多次強(qiáng)調(diào)要唱響主旋侓，大力弘揚(yáng)時(shí)代主旋律是整個(gè)宣傳思想戰(zhàn)線所必須把握的基調(diào)，也是圖書發(fā)行工作的主題和職責(zé)。現(xiàn)階段，新華書店應(yīng)圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系這一根本任務(wù)，用優(yōu)秀的圖書充實(shí)店堂，積極宣傳馬克思主義、鄧小平理論及“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，宣傳改革開放、社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得的偉大成就，弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義、中華民族傳統(tǒng)美德和優(yōu)良革命傳統(tǒng)的教育，以引領(lǐng)社會(huì)思潮。在弘揚(yáng)主旋律的同時(shí)，我們還應(yīng)該貫徹百花齊放、百家爭鳴的方針，在調(diào)入圖書時(shí)，就要考慮讀者需求的多樣性，盡量做到門類齊全、內(nèi)容廣泛、品種豐富，為讀者提供選擇的條件。

2.要處理好適應(yīng)市場需求與把握精神產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)系

我們圖書發(fā)行工作是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行的精神文明建設(shè)，作為精神文明建設(shè)部門，我們要重視圖書商品的特點(diǎn)，（即使用價(jià)值的精神性、社會(huì)效用的潛在性、價(jià)值價(jià)格的背離性），決不能把圖書等同于其他商品，完全以市場為導(dǎo)向。否則，火了生意，壞了風(fēng)氣，勢必在方向、導(dǎo)向上發(fā)生嚴(yán)重問題，違背社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求。應(yīng)牢記在任何時(shí)候，都不能以文化為代價(jià)，去換取經(jīng)濟(jì)的一時(shí)發(fā)展。

3.處理好宏觀管住與微觀放開的關(guān)系

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，要以社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，這就決定了我們圖書發(fā)行業(yè)要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的精神產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營，不能統(tǒng)統(tǒng)放開，放任自流。既要加強(qiáng)宏觀管理（在政治方向、宣傳導(dǎo)向、宣傳質(zhì)量、宣傳紀(jì)律等大的原則問題上管住、管好），又要兼顧微觀放開（即在風(fēng)格、形式、藝術(shù)、類型和其他具體問題上放開搞活），這樣才能達(dá)到既促進(jìn)文化繁榮又杜絕毒害人們靈魂的圖書上市的目的，使圖書市場異彩紛呈，健康有序。并且，我們可適時(shí)創(chuàng)新“文化制度”，使新華書店在這種文化制度下，既能達(dá)到文化多元化，同時(shí)又能堅(jiān)持主流文化，堅(jiān)持多元中的一元，一元下的多元。這樣才能繁榮社會(huì)主義文化，這種文化制度包括所發(fā)行的圖書，在內(nèi)容健康、符合科學(xué)的前提下，盡力做到適銷對(duì)路，以實(shí)現(xiàn)“三貼近”（貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際）。其實(shí)，經(jīng)濟(jì)理論界已有論述：對(duì)于國家來說，國際競爭的核心不是資金、技術(shù)和人才的競爭，而是制度的競爭。

二、從經(jīng)營方略上有效推進(jìn)

面對(duì)文化興國的時(shí)代潮流，我們國有新華書店，為了推進(jìn)文化建設(shè)，必須立足圖書發(fā)行本職崗位、反思?xì)v程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整機(jī)制、探索規(guī)律、思考方法、提出計(jì)劃，付諸行動(dòng)，應(yīng)著力找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓住重點(diǎn)事項(xiàng)，不斷充實(shí)經(jīng)營方略。筆者以為，可從以下幾方面扎實(shí)推進(jìn)。

1.加快改革步伐，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制

要側(cè)重于以下幾方面的工作：

（1）嘗試改變公司股份結(jié)構(gòu)。這是讓職工分期、分段有償受讓國有股份，做到不僅有國有股、法人股，還有職工股、投資股等。股權(quán)轉(zhuǎn)換的結(jié)果是，職工得到了公司的部分產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)權(quán)關(guān)系將職工與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，全體職工成為股東。這樣，他們既是生產(chǎn)者，又是資產(chǎn)所有者，真正成為企業(yè)的主人，從而調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。

（2）實(shí)行企業(yè)人事制度改革。即按照現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟(jì)的要求，對(duì)發(fā)行公司進(jìn)行組織建設(shè)，體現(xiàn)在：遵循市場機(jī)制和效益優(yōu)先的原則；建設(shè)經(jīng)營者評(píng)價(jià)機(jī)制；建立規(guī)范的公司經(jīng)營者培訓(xùn)制度；建立高素質(zhì)經(jīng)營者脫穎而出的選拔制度，為公司經(jīng)營者創(chuàng)造健康成長的良好的環(huán)境，盡力扭轉(zhuǎn)缺乏職業(yè)經(jīng)理的狀況，還應(yīng)建立對(duì)公司經(jīng)營的激勵(lì)和約束機(jī)制。

（3）完善三項(xiàng)內(nèi)部競爭制度：第一，崗位競爭機(jī)制，上崗憑能力，以最少的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間去高質(zhì)完成任務(wù)；第二，待遇與貢獻(xiàn)掛鉤；第三，公平公正的干部選拔制。待遇隨著崗位轉(zhuǎn)，報(bào)酬根據(jù)表現(xiàn)變，高報(bào)酬隨貢獻(xiàn)而變的動(dòng)態(tài)工資方案；第四，優(yōu)化資源配置。在選擇目標(biāo)市場和進(jìn)行資源配置時(shí)，必須考慮市場要求，注意培養(yǎng)和發(fā)揮自己的優(yōu)勢，擴(kuò)大利用資源，包括引進(jìn)資金、技術(shù)、設(shè)備等，也可嘗試與出版大企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或?qū)晖袑?shí)行兼并或進(jìn)行合作等。

2.維護(hù)書店品牌，推動(dòng)跨越發(fā)展

當(dāng)今的圖書市場，最直接的表現(xiàn)形態(tài)就是供過于求，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，這種情況下，與對(duì)手在價(jià)格上競爭不是我們首先要考慮的，我們應(yīng)在鑄造強(qiáng)勢品牌方面做文章。新華書店首先必須在書店全行業(yè)強(qiáng)化品牌意識(shí)，自覺維護(hù)書業(yè)界這一“中國馳名商標(biāo)”。新華書店有著輝煌的業(yè)績，光榮的傳統(tǒng)，雄厚的實(shí)力以及深入人心的社會(huì)美譽(yù)度和信任度，在弘揚(yáng)先進(jìn)文化方面，總是旗幟鮮明，走在時(shí)代的前列。現(xiàn)階段，我們更應(yīng)該發(fā)揮這種優(yōu)勢，彰顯時(shí)代主題、鞏固陣地。具體可以從以下幾方面改進(jìn)：一是強(qiáng)化企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀、職業(yè)觀等思想不斷積淀和形成的過程。我們要通過培訓(xùn)、競賽、座談、自學(xué)、文娛活動(dòng)等多種形式反復(fù)宣傳和強(qiáng)調(diào)書店發(fā)展的價(jià)值觀、行業(yè)準(zhǔn)則、道德規(guī)范、典禮儀式、新華精神（奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、開拓、團(tuán)結(jié)），進(jìn)一步提升新華書店的質(zhì)量、信譽(yù)、知名度和美譽(yù)度。二是率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和變革。從技術(shù)上加大投入，在網(wǎng)絡(luò)營銷上狠下工夫，增加新華書店發(fā)展的技術(shù)含金量，盡快建立功能多樣、資源共享、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、系統(tǒng)兼容的智能化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，也可嘗試建立網(wǎng)上書店，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各種信息、答復(fù)詢問，形成龐大的網(wǎng)絡(luò)忠實(shí)讀者群，使服務(wù)方式突破傳統(tǒng)的時(shí)空限制。三是打造高效的團(tuán)隊(duì)。第一，營造濃郁的學(xué)習(xí)文化的氛圍。引導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)政治理論、文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，采取自學(xué)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等多種方式，力爭提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第二，健全領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。強(qiáng)調(diào)班子成員應(yīng)各守其位，各司其職，各盡其責(zé)，各尊其則。四是優(yōu)化資源配置。在選擇目標(biāo)市場和進(jìn)行資源配置時(shí)，必須考慮市場要求，注意培養(yǎng)和發(fā)揮新華書店自身的優(yōu)勢，擴(kuò)大利用資源，包括引進(jìn)資金、技術(shù)、設(shè)備等，也可嘗試與出版大企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或?qū)晖锌缡〖娌⒒蜻M(jìn)行合作等。五是拓展發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)。黨中央已作出：“增加農(nóng)村文化服務(wù)總量，縮小城鄉(xiāng)文化發(fā)展差距”的決策。作為黨的宣傳部門的新華書店，必須以此為契機(jī)，乘勢而上，努力創(chuàng)建、鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)門市部。工作思路應(yīng)體現(xiàn)：“全面規(guī)劃，合理布局；因地制宜，量力而行；方便讀者，保本有利?！笨梢暻椴扇∽越ā⒆饨?、購買、聯(lián)辦、聯(lián)營等多種方法，推動(dòng)農(nóng)村圖書發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，促使新華書店服務(wù)“三農(nóng)”從臨時(shí)性、流動(dòng)性、突擊性向長期性、永久性、固定化方向穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村文化建設(shè)。

3.總結(jié)競爭技法，推廣商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

我們還要緊扣“營銷五大競爭要素”（ 促銷、價(jià)格、服務(wù)、渠道、信譽(yù)）展開全方位的競爭：在思想上追求“三心二意”（對(duì)崗位有愛心，對(duì)任務(wù)有信心，對(duì)工作有責(zé)任心；讓營銷有創(chuàng)意，讓讀者滿意）。第一，在作風(fēng)上突出：樹信心、勇拼搏、講細(xì)節(jié)、重落實(shí)、貴協(xié)作。第二，在工作中強(qiáng)調(diào)：“四愛好”（好快：銷售進(jìn)度要快；好色：指圖書品種色彩豐富及觀察讀者臉色；好戰(zhàn)：注重品種戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、物流戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，戰(zhàn)戰(zhàn)相連，環(huán)環(huán)相扣；好學(xué)：向書本學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)） 。第三，在競爭中“以先取勝”：一是先聲。在聲勢和聲譽(yù)上高于對(duì)手，可利用板報(bào)、標(biāo)語、媒體著力向讀者宣傳新華書店歷程、業(yè)績，突出其固定資產(chǎn)之雄、網(wǎng)點(diǎn)之多等先天優(yōu)勢。二是先手。貨源應(yīng)搶在競爭對(duì)手之前進(jìn)入市場，所以物流工作必須強(qiáng)化。三是先機(jī)。要學(xué)會(huì)隨時(shí)掌握書市上各種有利良機(jī)，可利用電腦分析：進(jìn)、銷、存、調(diào)等各種信息，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)和調(diào)整進(jìn)貨量。四是先天。即充分發(fā)揮新華書店已擁有的一系列優(yōu)勢，從品牌、資產(chǎn)、網(wǎng)點(diǎn)、資金、技術(shù)和管理上挖掘潛力，加大投資力度，增強(qiáng)競爭實(shí)力。

隨著時(shí)代的發(fā)展，文化在綜合國力競爭中的地位日益重要。作為出版物發(fā)行主渠道的新華書店，在這樣大發(fā)展、大變革的時(shí)期，要積極面對(duì)新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)，以變適變，改革體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，重新布局，走專業(yè)化發(fā)展、特色化競爭、精細(xì)化管理的道路，力爭為推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，寫下濃墨重彩的華麗篇章。

（作者單位：福建省福清市新華書店）