全面推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)

市委市政府對網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作高度重視，市委書記劉淇、市長郭金龍多次強調(diào)并深入基層調(diào)研指導(dǎo)這項工作。日前，召開了全市網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)推進(jìn)大會，認(rèn)真總結(jié)試點經(jīng)驗，對下一步具體工作進(jìn)行部署。

全面推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)，要進(jìn)一步提高對這項工作的認(rèn)識。在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，本市在推進(jìn)社會建設(shè)、創(chuàng)新社會服務(wù)管理方面進(jìn)行了積極探索，在體制機制創(chuàng)新、工作體系創(chuàng)新、政策體系創(chuàng)新和實踐模式創(chuàng)新等方面取得了明顯成效，網(wǎng)格化社會服務(wù)管理就是其中一個重要創(chuàng)新。近兩年來，市委市政府抓了東城、朝陽、順義三個區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的試點，西城、海淀、密云也進(jìn)行了積極探索，都取得了很好的成效，利用信息化手段，推進(jìn)社會服務(wù)管理精細(xì)化，解決了社會建設(shè)的許多難點問題，發(fā)揮了積極作用。實踐證明，這種方式有助于資源整合、工作融合，有助于落實社會建設(shè)的各項任務(wù)，有助于切實推動社會服務(wù)管理創(chuàng)新，有助于保障城市有序運行，也有助于營造和諧的社會環(huán)境。推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)是加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一項十分重要、十分緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。當(dāng)前，首都進(jìn)入了新的發(fā)展階段，建設(shè)中國特色世界城市，社會建設(shè)管理任務(wù)非常艱巨，要抓住推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)這個契機，推進(jìn)社會建設(shè)、社會服務(wù)管理邁上新臺階。

全面推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)，要將其作為提高城市精細(xì)化管理水平的重要抓手，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展；作為服務(wù)人民群眾的重要載體，努力做到“全響應(yīng)”，有求必應(yīng)，讓群眾更多地分享首都改革發(fā)展的成果；作為創(chuàng)新社會服務(wù)管理的重要舉措，使首都創(chuàng)造的這一新模式新辦法，能夠覆蓋全市各個地區(qū)，全面提升社會服務(wù)管理的科學(xué)化水平。

全面推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)，成事之要在于行。我們要認(rèn)真落實網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)的各項要求。一是落實責(zé)任，服務(wù)大局。這是網(wǎng)格化的核心所在。要明確區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)三級工作平臺的職責(zé)，建立科學(xué)有效的監(jiān)督考核機制，確保各司其職、各盡其責(zé)，切實做到將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽，打牢社會服務(wù)管理的基層基礎(chǔ)工作。要圍繞城市發(fā)展中的重大問題確定網(wǎng)格化任務(wù)，在解決本地區(qū)人口調(diào)控、業(yè)態(tài)調(diào)整、監(jiān)督違法建設(shè)和非法經(jīng)營、發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患、促進(jìn)環(huán)境整治等方面取得實效。二是強化服務(wù)，務(wù)求實效。網(wǎng)格化是手段，目的是讓群眾生活得更加幸福，社會更加和諧。要通過網(wǎng)格化進(jìn)一步落實社區(qū)基本公共服務(wù)，使居民能夠方便、快捷地享受到便民利民服務(wù)和公益互助服務(wù)。因而，必須堅持服務(wù)與管理并重，努力做到以人為本、服務(wù)為先，寓管理于服務(wù)、以服務(wù)促管理。三是整合資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要依托現(xiàn)有的社區(qū)組織和各級職能部門，建立起以“格”為基礎(chǔ)、以“網(wǎng)”為運行依托，早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決問題的工作機制。要以信息化手段完善各級網(wǎng)格綜合工作平臺，形成工作合力。四是把信息化與群眾工作結(jié)合起來。網(wǎng)格社會服務(wù)管理既要建網(wǎng)，又要見人；既要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，又不能因信息化而代替人與人、面對面的工作。要把滿足群眾需求作為網(wǎng)格化的主要內(nèi)容，推動各級干部深入到居民中去，密切干群關(guān)系，從而健全新形勢下的社會服務(wù)、社會管理、社會動員機制。要解決好網(wǎng)格化與居民自治的關(guān)系，推動各類社會群體的自我管理和服務(wù)，把社會各種力量資源利用好、發(fā)揮好。

全面推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)，要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。全市各級黨委政府要站在首都工作全局的高度，將這一建設(shè)列入重要工作日程，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、主要領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門組織實施的工作機制，確保各項工作有人抓、有人管、不留空白，確保方方面面溝通、協(xié)調(diào)、配合好，做到保障到位，務(wù)求實效，推進(jìn)全市網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作取得更大進(jìn)展。

市第十一次黨代會即將召開。這是本市深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建社會主義和諧社會首善之區(qū)，站在新的發(fā)展起點上召開的一次重要會議，是全市各族人民政治生活中的一件大事。各部門、各區(qū)縣、各單位要認(rèn)清形勢、振奮精神、扎實工作、穩(wěn)中求進(jìn)，全力以赴完成好二季度各項任務(wù)，確保實現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”，以首都科學(xué)發(fā)展、社會和諧的優(yōu)異成績迎接黨的十八大和市第十一次黨代會勝利召開。