在對待時間這件事情上,我們從來都是不公平的。同樣的幾個小時,花在無意義的逛街、發(fā)呆、看垃圾電視劇之類的事情上并不會讓人覺得難受,但是花在機場里等轉(zhuǎn)機?媽媽咪呀,簡直是酷刑。所以不難理解為什么很多人情愿多付接近一倍的價格直飛,也不去選擇那些分明便宜得多的轉(zhuǎn)機機票。
但如果事情能夠以金錢解決,它也就不成為事情了。航班取消,航班延誤,都會讓人在飛機場度日如年,更別說有時候不得不轉(zhuǎn)機。所以必須感謝這個世界上有機場休息室(airport lounge),它們盡量讓自己看起來不那么像機場里應該存在的物事,讓必須等待的人假裝穿越到了另外一個平行時空,騙一騙受傷的小心靈。
奢華比拼愈演愈烈
現(xiàn)在,對于航空公司和機場而言,休息室的比拼就像同學會上男人之間比事業(yè),女人之間比老公,表面上一派歌舞升平,事實上都在暗自較勁。
位于英國倫敦希思羅機場的5號航站樓貴賓室是全世界最奢華、最昂貴的機場貴賓室。整棟樓由6間貴賓室和一間英國專業(yè)水療館組成,由知名設計大師戴維斯和柏倫聯(lián)手負責室內(nèi)設計,模仿精品小酒店的風格進行裝修,只為頭等艙和商務艙的高端客戶量身打造。他們在裝潢方面完全一擲千金,從施華洛世奇水晶吊燈到1500幅航空公司珍藏的藝術(shù)作品,說是個小博物館也不為過 。
一切都在升級。在法蘭克福機場的漢莎頭等艙休息室里光威士忌就有80種。戴高樂機場的首席貴賓室則對得起以美食聞名的法國,曾經(jīng)專門請到巴黎名廚紀·馬丁在此為客人烹飪。休閑游戲從基本的棋牌上升到任天堂和wii,馬來西亞吉隆坡國際機場的黃金貴賓室在其他硬件上比不過,但卻是唯一一個有獨立高爾夫球打球區(qū)的休息室——有什么游戲比它更能適合被長途飛行搞得皺巴巴的身體和神經(jīng)呢?
越來越多設計大師加入到機場休息室項目。建筑師SHH最近在倫敦Biggin Hill機場完成了一個不同尋常的旅客休息室(Rizon Jet航空集團私人用)。這個項目分為兩層,一樓占地478平方米,二樓閣樓為186平方米。旅客評論這里的感覺像是一個帶有舒適休息室的六星級酒店大廳。芬蘭航空位于萬塔機場的休息室室內(nèi)設計由芬蘭公司Isku完成,它代表了芬蘭最高級別的家具設計水準。
“收費”挑戰(zhàn)“地位”
只有真正試過在機場過夜或者要待超過8小時的人才能真正理解為什么有些乘客視休息室為救命的地方——最低限度,在兩個長途飛行之間,好好地洗個熱水澡,頭發(fā)吹干之后半躺在沙發(fā)上看份雜志的享受甚至超越肉體。
過去,這些貴賓休息室完全是一副“我們不差錢,我們要證明的是地位”的模樣。它們曾經(jīng)都是為兩艙客人服務的,即只有頭等艙和商務艙的客人才能趾高氣昂地進入。后來,某些俱樂部成員的常飛客也列入其中。謝天謝地的是世界上還有一種會籍叫做priority pass(自1992年開始已是全球最大的獨立機場貴賓室計劃)。只要交納會費,無論搭乘任何航空公司,任何艙位級別,都就可以進入全球 600多家機場貴賓室。
而藍天飛行優(yōu)選會的會員也可以使用該機構(gòu)旗下所有航空公司的貴賓休息室。除了金卡和白金卡會員可以免費使用以外,銀卡會員也可以付出25-50美元之間的價格使用貴賓休息室。
于是,“收費”開始挑戰(zhàn)“地位”。洛杉磯國際機場(LAX)的旅客有全美國際航廈唯一的付費式對外開放高級休息室“reLAX Lounge”,預付25美元就可任享飲料、網(wǎng)絡等3小時頭等級休憩空間。還有1分鐘1美元的專人按摩服務。負責建設該室的“機場航廈管理”(Airport Terminal Management)公司行銷主任指出,該休息室原為只供貴賓使用的休息室之一,6個月前重新整修、耗資35萬美元后,已經(jīng)改造成可容納130人的“reLAX Lounge”。更多的貴賓休息室加入到收費模式。不過“付費”也有規(guī)矩。有些休息室要提前48小時預定;有些休息室不接受現(xiàn)金支付#8943;#8943;所以在出發(fā)前,最好還是查一下不同休息室的各種繁復規(guī)矩。
在眾多舉措里,大韓航空可能是最讓人覺得貼心的——只要乘坐大韓航空,候機時間超過9個小時,就可以免費申請進入貴賓休息室,前提是你必須預先登記。這個貼心的服務有一點不好:首爾機場的貴賓休息室太多,而這個預登記申請的服務顯然沒有優(yōu)化流程,所以在進入休息室前,總要在前臺費不少口舌,甚至可能被指點得奔波于數(shù)個休息室之間。
當然,那些老派的、地位尊貴的客人總是不愿意自己和“能付得起入門費的人”混跡在一起的。為此,各種休息室紛紛開辟各種帶有“精英,鉆石,尊貴”的前綴的休息室,專門服務兩艙(頭等艙和商務艙)客人。在這些休息室里,客人甚至可以有私人的房間,各種服務也更趨個性和奢華,這新一輪的比拼,就這樣華麗麗地開始了。