職場必學第一課

著名美籍華裔作家王鼎鈞先生，在非常年輕時就進入職場。不過，由于當時年紀小，涉世未深，他對所經(jīng)歷的一切都懵懂無知。直到有一天，上司給他上了一課，才在剎那間啟發(fā)了他的心智，讓他迅速成長起來。

“上課”的經(jīng)過是這樣的：上司先派王鼎鈞跟一位來訪的客人交談?？腿俗吆螅醵︹x就去報告談話的大意。

上司漫不經(jīng)心地聽著匯報，突然向王鼎鈞提了一連串問題，把王鼎鈞搞得措手不及。

上司問：“依你的看法，這位客人的知識水準如何？”王鼎鈞啞然，他完全沒有想過這個問題。上司又問：“他的人格修養(yǎng)呢？”王鼎鈞搖頭。“他的經(jīng)濟狀況呢？”王鼎鈞繼續(xù)搖頭?！八且粋€有自信心的人嗎？”王鼎鈞還是搖頭。

從來沒有想過與客人交談還要考慮這些問題，王鼎鈞甚至感到有些委屈。

不過，上司沒有罷休，連珠炮似的問題從他嘴里又蹦了出來，“他為什么要來見我？他的目的何在？我是說，除了他已經(jīng)說明的來意之外，還有沒有保留？他臨走時有沒有露出失望的神色？”同樣的，這些問題，王鼎鈞自然也不知道。

看到王鼎鈞非常窘迫的樣子，上司把語速放慢下來，和顏悅色地對他說：“這些問題，你都必須知道。你要趕快由無知變?yōu)橛兄?。因為你是一個人，在社會上和各種各樣的人發(fā)生聯(lián)系，必須設(shè)法了解你的同類，才能了解怎樣生活。”

覺察出王鼎鈞表情上露出為難的神色，上司嚴肅地對他說：“難道你將來想做隱士嗎？那你得了解山中的草木鳥獸。與了解同類相比，了解異類更難?！?/p>

王鼎鈞沒有說話，但內(nèi)心已悄悄認同了上司的教誨。

經(jīng)過職場第一課后，王鼎鈞開始有意識地跟上司學習，看他如何觀察別人，如何與別人交談和交往。不久，他就有了很大的進步，成為公司辦事高效的人，得到了大家的一致認可。而且，上司教給他的對人和物的觀察能力，還為他以后的寫作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（編輯 趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）