徐磊 “幸福國門”的守護者

“天下之難事，必做于易；天下之大事，必做于細”

湖北省省會武漢，位于江漢平原東部，是中國內(nèi)陸最大的水陸空交通樞紐，世界第三大河流長江及其最大的支流漢水在此相匯，素有“九省通衢”之稱?！包S鶴樓中吹玉笛，江城五月落梅花?！碧拼笤娙死畎椎囊痪湓姡惯@座中國腹地的中心城市自古即有“江城”的美譽。

“我在這里，您全新的旅程在這里；我在這里，您的需要和溫暖在這里；我在這里，祖國的主權(quán)尊嚴在這里；我在這里，國門的安全穩(wěn)定在這里！”這是武漢邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科科長徐磊用青春歲月篆刻在武漢空港國門下的莊嚴承諾。他先后被公安部評為“2007—2009年度提高邊檢服務(wù)水平成績突出個人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“三基”工程建設(shè)先進個人、湖北省和武漢市“口岸先進工作者”、“口岸精神文明先進個人”、湖北省公安廳“奧運安保先進個人”， 榮獲武漢市“五四青年獎?wù)隆?，榮立個人二等功1次、個人三等功2次。

攻堅克難的“排頭兵”

2007年初，湖北武漢邊檢站被公安部確定為提高邊檢服務(wù)水平八個“先行示范站”之一。面對這難得的良機，武漢邊檢站黨委一班人是“喜上眉頭又愁上心頭”。喜的是作為唯一入選的中部地區(qū)空港邊檢站，武漢邊檢站面臨著莫大的發(fā)展機遇；愁的是提高邊檢服務(wù)水平所要面對的困難將異常艱巨。一是試點工作前無古人，完全沒有任何經(jīng)驗可循；二是當時的武漢機場航站樓因修建時間較早，邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場空間場地狹小、檢查設(shè)施陳舊、服務(wù)設(shè)施缺乏；三是受多年的管理本位理念支配下，部門邊執(zhí)勤人員對提高邊檢服務(wù)水平的試點工作或多或少存在些抵觸情緒。

面對這一系列的不確定因素，在研究試點工作的合適負責人選上，站黨委會存在一定的爭議，最終人選遲遲定不下來。

此時，時任勤務(wù)值班室業(yè)務(wù)參謀的徐磊主動請纓?？粗绢I(lǐng)導(dǎo)帶著一絲疑慮的目光，“交給我吧，保證完成任務(wù)！”——徐磊以斬釘截鐵的回答立下軍令狀。

任命下來后，徐磊立即加班加點全身心投入到試點工作的“攻堅戰(zhàn)”中。徐磊和工作人員一起積極走訪機場集團及相關(guān)單位，反復(fù)提出當務(wù)之急是對邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場進行相應(yīng)改造。在現(xiàn)場改造期間，徐磊以最大限度地滿足旅客需要為根本出發(fā)點，多次與地方設(shè)計施工人員溝通、協(xié)調(diào)，夜以繼日地抓工作、搶進度，以最快速度更新了執(zhí)勤現(xiàn)場標識36處、改造檢查臺等檢查設(shè)施22處、新增服務(wù)設(shè)施12個，提前、超額完成執(zhí)勤現(xiàn)場改造任務(wù)，營造了便捷、舒適、溫馨的邊檢通關(guān)環(huán)境。

“天下之難事，必做于易；天下之大事，必做于細。”徐磊總是善于從細節(jié)著手提出開創(chuàng)性的服務(wù)舉措。

“您好，請問您填寫入出境卡片了嗎？”臺內(nèi)檢查員微笑地問道?！皼]有……”看到外籍旅客一臉的茫然，徐磊看在眼里也記在心上。能否在執(zhí)勤現(xiàn)場設(shè)置一個既醒目又合理的填卡臺呢？一個念頭快速閃過腦海。徐磊創(chuàng)造性提出了設(shè)置出入境旅客“分格式填卡臺”的創(chuàng)意，將填寫卡片的標準樣式置于填卡臺旁邊，并提供分隔式填定空間。這一細小的改進，不僅方便了旅客快速填寫卡片，還充分滿足了外籍旅客注重個人隱私的需要，得到了廣泛的好評。

經(jīng)過一段時期的艱難摸索，武漢邊檢站提高邊檢服務(wù)水平方面的工作成效日益顯著，公安部邊防管理局將《邊防檢查服務(wù)規(guī)范》示范片的拍攝制作工作交由他們完成。為高質(zhì)量完成示范片的拍攝任務(wù)，徐磊從武漢至成都、福州、北京等地區(qū)夜以繼日地收集拍攝材料，積極協(xié)助拍攝人員撰寫腳本、組織參演演員。他集編劇、演員、保障、制作人員等多重角色于一身，出色地完成了各項協(xié)調(diào)工作，確保了該片高質(zhì)量的完成。最終，《邊防檢查服務(wù)規(guī)范》示范片受到了公安部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并批示下發(fā)全國公安邊防部隊學(xué)習(xí)。

在短短一年的時間里，徐磊恪盡職守，克服了家庭、工作的重重困難，不僅順利地通過了公安部邊防管理局的試點驗收，而且使武漢邊檢站的邊檢服務(wù)水平走在全國邊檢單位的前列。

創(chuàng)新服務(wù)的“拓荒人”

隨著國家“中部崛起”戰(zhàn)略的實施，武漢的城市發(fā)展速度不斷加快。如何展現(xiàn)國門衛(wèi)士的良好形象，更好地促進武漢城市經(jīng)濟發(fā)展？徐磊積極探索邊檢服務(wù)新方法，不斷推出服務(wù)新舉措，受到廣大旅客的一致好評，用實際行動證明了——“邊檢也是一種投資環(huán)境?！?/p>

2009年國際金融危機期間，第五屆“湖北武漢臺灣周”即將開幕，初次承辦對外出口業(yè)務(wù)的華貿(mào)國際貨運公司來到武漢邊檢站咨詢業(yè)務(wù)，徐磊為華貿(mào)公司提供了經(jīng)濟、高效的通關(guān)手續(xù)辦理建議，積極協(xié)助該公司順利完成了該批貨物共計13架次貨運包機的出境計劃，不僅為該公司節(jié)約成本達10余萬元，而且使該公司按期履行了合同，避免了重大損失。為此，該公司總經(jīng)理專門致信湖北省公安廳，稱贊湖北武漢邊檢站執(zhí)勤人員“待人親切、工作高效，是我遇到過的最熱情、最有效率的口岸執(zhí)法官員！”

伴隨著武漢航空口岸對臺直航航線的逐步開通，以團隊旅游形式進出武漢口岸的旅客急劇攀升。為進一步加快團隊旅客的通關(guān)速度，徐磊將網(wǎng)絡(luò)信息與邊防檢查平臺資源相整合，主持開發(fā)了旅游團隊網(wǎng)上預(yù)報檢服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下，武漢邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科先后總結(jié)出“邊檢三六九精細服務(wù)法”、“邊檢通關(guān)查驗定式”、“高峰值查驗定式”等服務(wù)新舉措，得到了公安部孟宏偉副部長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

本著“文明執(zhí)法也是一種服務(wù)”的理念，徐磊始終堅持“在文明執(zhí)法里體現(xiàn)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)里體現(xiàn)公正執(zhí)法”。

2010年10月，全球最大的制藥企業(yè)美國輝瑞公司來武漢考察投資事宜，由于時間緊急，考察團個別成員沒有來得及辦理相關(guān)簽證就已抵達天河國際機場。面對這次特殊的執(zhí)勤任務(wù)，徐磊左右為難。一方面，我國有明文規(guī)定美國籍機組及旅客不能辦理中國口岸“落地簽”；另一方面中方接待單位擔心這次投資計劃“流產(chǎn)”，請求邊檢站從寬處理。徐磊在給中方單位認真解釋相關(guān)法規(guī)的同時，依然堅持原則，對輝瑞公司相關(guān)人員做出公正的處罰。武漢邊檢站向外商展示了中國邊檢“國門大使”的文明高效執(zhí)法形象，輝瑞公司不僅沒有取消投資計劃，反而承諾要在武漢光谷生物城投資百億余元。該副總JACK事后這樣評價道：“在這樣文明、法治的地區(qū)來投資，我們很放心！”

令罪犯聞風喪膽的“克星”

隨著武漢天河機場旅客流量的逐年攀升，出入境旅客成分日趨復(fù)雜，一些違法犯罪分子也趁機將觸角伸向了武漢航空口岸。

2008年奧運前夕的一天，徐磊正常當班執(zhí)勤，前臺檢查員發(fā)現(xiàn)一位旅客資料有問題后立即示意。眼急手快的徐磊迅速將該旅客帶至后臺甄別。面對該旅客態(tài)度極其惡劣甚至刁難，徐磊始終保持笑容，他一邊安撫該旅客，一邊仔細比對旅客信息資料。突然，一條信息引起了徐磊的高度警覺：一樁特大網(wǎng)絡(luò)賭博案的主犯與該旅客信息存在一定相似性?！罢垎柲鷰矸葑C了嗎？”徐磊貌似隨口一問。“沒，沒帶?！痹撀每凸室獗荛_徐磊的目光，下意識地掃了一眼手提包。這一細小動作沒能逃脫徐磊的“火眼金睛”，他最終手提包夾層中找到了該旅客的真實身份證。該旅客確系涉案金額高達上百億元的特大網(wǎng)絡(luò)賭博案的主犯，為偷渡出境一個月前剛剛更改了姓名。在隨后的一周時間里，徐磊帶領(lǐng)團隊連續(xù)查獲該案的4名犯罪嫌疑人。

2009年5月4日，剛剛參加完“慶五四”專題活動，徐磊就匆忙趕往執(zhí)勤現(xiàn)場準備檢查由香港飛至武漢的KA850次航班?！扒鍒鐾戤叄w機剛剛靠橋！”對講機里傳來了接機人員清晰的報告聲。“收到，注意異常動態(tài)?！毙炖诿碱^緊鎖，緊盯著監(jiān)控鏡頭。越是節(jié)假日他越是不敢有絲毫懈怠。隨后，徐磊快速而細致地瀏覽API信息，忽然，他的目光聚集在一位越南籍旅客信息上。不一會，旅客向潮水一樣涌向邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場，在這樣大量的旅客中迅速尋找犯罪分子的蛛絲馬跡是有相當難度的。徐磊站在指揮位置，眼睛像“魚鷹”一樣搜索著現(xiàn)場可疑人員。“4號臺檢查員，請注意隊伍里那位東南亞籍女子！”徐磊及時提醒著檢查員。

“What’s your purpose to China this time?”檢查員用英語微笑地詢問這位越南籍女子。面對詢問，對方竟然低頭不做回答且神情緊張?！翱崎L，請到4號臺?！鼻芭_檢查員果斷地提交?！癋ollow me， please!”徐磊將這位旅客帶至后臺詢問甄別。經(jīng)過詢問，他發(fā)現(xiàn)該旅客聽不懂英文且神情始終高度緊張。此外，此人明明有行李箱但卻拿著幾件款式怪異的連衣裙，紐扣出奇的大且異常多。見邊檢工作人員要對其行李物品進行檢查，該旅客有意識地抱緊了這些衣服。在捕捉到了這一細小的動作后，徐磊立即重點檢查連衣裙。當摘下這些奇怪的紐扣時，現(xiàn)場空氣仿佛瞬間凝固了——紐扣里竟然藏有大量白色粉末！經(jīng)事后統(tǒng)計，該案一舉查獲了藏于234顆紐扣共計達655.2克的海洛因，這也成為了武漢航空口岸開放22年來的首起特大走私毒品案！

俠骨柔情的“國門人”

在戰(zhàn)友眼中，徐磊與妻子吳炎，這對恩愛的“雙軍人”夫妻無疑是武漢天河國際機場最閃亮的明星，他們攜手相伴，揚帆“天河”，用呵護的心分擔著彼此肩負的責任，用無悔的執(zhí)著守護著這處幸福的國門。

數(shù)年前，歷經(jīng)經(jīng)過四年的愛情長跑，徐磊決定與吳炎邁入婚姻的殿堂。就在婚禮前一周，他突然接到公安部邊防管理局要對總隊領(lǐng)導(dǎo)班子進行考核的通知。一邊是需要他繼續(xù)工作的崗位，一邊是親朋好友都期盼已久的準備了快半年的婚禮，徐磊需要作出選擇。經(jīng)過與妻子吳炎的溝通并取得她的支持后，徐磊鄭重決定把婚期推遲。面對他人的惋惜與不解，徐磊一語帶過，“只有這樣才有足夠的時間做好自己份內(nèi)的工作?！?/p>

不料因為種種原因，考核的時間總共推遲了三次，徐磊的婚禮也相應(yīng)推遲了三次。于是，最初是父母勸說他先辦理婚禮，而后同事也紛紛爭先恐后地幫他分擔工作，都被徐磊婉言謝絕了。直到任務(wù)結(jié)束，這對新人才正式發(fā)出了遲到的婚禮邀請。然而，婚后徐磊和妻子分在不同的執(zhí)勤業(yè)務(wù)科隊工作，倒班的執(zhí)勤模式讓夫妻倆的休息時間正好錯開，同事們經(jīng)常開玩笑地說：“別人好歹是‘周末喜相逢’，你們倒好，成了‘牛郎織女’！”對此，徐磊答道：“作為軍人，既然來到了國門下，來到了這“天河”邊，就注定了要付出。能夠一起駐守國門，是我們最大的幸運與幸福，我們永不言悔！”

2008 年，徐磊走上了科領(lǐng)導(dǎo)的崗位。作為站里的業(yè)務(wù)骨干，他不僅要完成繁重的執(zhí)勤任務(wù)，而且經(jīng)常主動加班。眼看著別人家都抱上了孫子，徐磊的父母開始催促他們，徐磊以“工作忙沒時間”應(yīng)對?？粗改讣鼻械哪抗?，徐磊心里五味俱全，誰不想早一點擁有愛情的結(jié)晶呢？徐磊結(jié)婚四年來正值武漢航空口岸出入境流量大幅攀升的時期，為此，徐磊與吳炎一直擱置要孩子的事。不知不覺中，雙方都已過三十。在站領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人的一再催促下，徐磊和吳炎的寶寶在他們婚后的第五個年才出生。

守護“天河”彰顯男兒本色，仗劍“國門”書寫忠誠篇章。參加工作以來，徐磊始終堅守國門一線，銳意進取、精益求精，不斷提升邊檢服務(wù)水平，以實際行動踐行了“國門衛(wèi)士全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。徐磊，這位奉獻了自己寶貴青春的鐵血男兒，將對祖國的愛化作春風吹遍了武漢天河的每個角落，用堅實的臂膀筑起了武漢天河國門前最牢固的防線！

(和平軍人——公安邊防部隊紀實之五十二）

責任編輯 全照立