騰訊掌舵人馬化騰:梟雄還是英雄

趙嘉怡

他創(chuàng)立的騰訊雖然是中國第一、世界第三的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻總是被業(yè)內(nèi)戲稱為“只會抄襲和模仿”的公司。不過，也有人說他知錯能改，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，率先打開互聯(lián)網(wǎng)開放的大門，為很多互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)帶來福音。而如今，他手握大量現(xiàn)金四處擴(kuò)張投資，其野心已經(jīng)擴(kuò)大到美國和其他各地，騰訊的日益壯大，迫使眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)苦惱：馬化騰，究竟是敵，還是友?

糾結(jié)的公敵

生于70年代初的馬化騰，罩在頭上的光環(huán)已經(jīng)太多。2007年美國《時代》周刊“世界100名最具權(quán)威和影響力的人物”；2009年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物“十年商業(yè)領(lǐng)袖”；2010年《新財富》雜志“2010新財富500富人榜”……諸如此類的獎項(xiàng)，不一而足。但是，所有的這些都掩蓋不了騰訊在業(yè)內(nèi)抄襲成風(fēng)的事實(shí)。

從最初模仿ICQ的騰訊QQ開始，到騰訊TM效仿MSN，QQ直播模仿PPLive，QQ電腦管家效仿360安全衛(wèi)士等，騰訊每推出一款新產(chǎn)品，都能在業(yè)內(nèi)找到原型。除此之外，電子商務(wù)、搜索引擎、安全軟件、下載工具、影音播放、社交、團(tuán)購、游戲……凡是互聯(lián)網(wǎng)公司涉足領(lǐng)域，騰訊無不染指。

“騰訊什么時候可以停止抄襲?”“有什么業(yè)務(wù)是騰訊不做的嗎?”越來越多的企業(yè)開始向騰訊發(fā)問。

但是，馬化騰和他的騰訊都不為所動，依舊不間斷地推出新產(chǎn)品。然后利用自己巨大的用戶基數(shù)取得撒豆成兵無往不勝的戰(zhàn)果。

2011年1月，騰訊發(fā)布手機(jī)產(chǎn)品微信，與米聊、中國移動等運(yùn)營商叫板；4月，騰訊視頻上線測試，之后不斷上線新頻道，并逐步加大宣傳力度，欲向土豆、優(yōu)酷、搜狐等視頻巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)；7月，基于APP應(yīng)用的騰訊Q+上線，與App store、Android market展開競爭；8月，騰訊發(fā)布QQ游四方，在LBS領(lǐng)域再度發(fā)力；10月，騰訊視頻For Android Pad版發(fā)布；11月，QQ影音實(shí)現(xiàn)2D－3D實(shí)時轉(zhuǎn)換，與暴風(fēng)、迅雷爭奪市場。

事實(shí)表明，似乎沒有什么是騰訊不做的，而且騰訊，也并未因?yàn)橥饨绲闹肛?zé)而停止前進(jìn)的腳步。

這才是馬化騰。他不是晉文公，玩不轉(zhuǎn)“退避三舍”；他也不是功夫熊貓，打架前會先擺個POSE通知觀眾。更多時候，他像是一只蟄伏在墻角的蝎子，歷經(jīng)多日的養(yǎng)精蓄銳之后，在最合適的時機(jī)出手，然后毫不留情地從市場切走屬于自己的蛋糕，甚至獨(dú)霸天下。

“我十分欽佩騰訊公司掌舵人的性格，極度饑渴而又有進(jìn)攻性?！痹顿Y過G00gle和Paypal的知名風(fēng)投人士邁克爾克·莫里茲這樣評價他。

行業(yè)領(lǐng)袖

盡管3Q大戰(zhàn)之時騰訊發(fā)言人泣不成聲對外界宣稱“騰訊是弱勢群體”，但是在做出綁架用戶的錯誤決策之后，輿論的矛頭幾乎全部指向了騰訊。3Q大戰(zhàn)頓時成為公眾對騰訊集中釋放火力的出口。

企業(yè)要發(fā)展，必然會有危機(jī)，而能否將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)，就需要考驗(yàn)掌舵者的能力。我們不清楚馬化騰是不是兵法的愛好者，但是我們不能否認(rèn)，馬化騰在處理30大戰(zhàn)的余波中，確實(shí)為騰訊迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。

不止一次，有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士指出，騰訊最大的敵人不是別人，而是自己，騰訊需要將巨大的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一起來，需要在產(chǎn)品研發(fā)之外，注意·維護(hù)自己的企業(yè)形象，而不是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。

3Q大戰(zhàn)的爆發(fā)，無疑讓馬化騰清楚地認(rèn)識到了這一點(diǎn)。“這么多年，我們一直在做產(chǎn)品，卻不知道自己已經(jīng)在不知不覺間成長為企業(yè)的排頭兵，但我們自己沒有及時轉(zhuǎn)化角色。我們發(fā)現(xiàn)，自己和外界的看法出現(xiàn)了很大的不一致?！薄?Q事件讓我們加快了統(tǒng)一思想的步伐，也讓我們注意到要改變做事的方式。包括保持對外的溝通?！瘪R化騰在公開場合這樣表示。

2011年初，騰訊分別邀請數(shù)十位國內(nèi)知名意見領(lǐng)袖、法學(xué)專家、行業(yè)專家等參與其系列論壇，聽取社會各界的建議忠告和批評，開展了為期10場的“診斷騰訊”研討會。

而據(jù)知情人士透露，一場研討會下來，馬化騰的筆記本上會密密麻麻寫滿筆記，對于外界的批評，馬化騰能耐心聆聽，坦然接受。

孔子曰：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)省也?！奔幢阄覀儫o心為馬化騰戴上謙謙君子的帽子，但是企業(yè)的良性發(fā)展需要適當(dāng)?shù)姆此寂c診斷，對于一個中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司的老總，能夠低頭傾聽外界的聲音，確實(shí)難能可貴。這一點(diǎn)，馬化騰確實(shí)為其他互聯(lián)網(wǎng)大佬樹立了榜樣。

要以英雄留芳名

“診斷騰訊”研討會結(jié)束不久，騰訊正式祭起開放大旗。中國互聯(lián)網(wǎng)中基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+增值服務(wù)收費(fèi)的模式由馬化騰而發(fā)揚(yáng)光大。與此同時，騰訊對產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，也開始越來越密切。

2011年，騰訊通過100億元產(chǎn)業(yè)共贏基金，一口氣投資好樂買、F團(tuán)、金山軟件、華誼兄弟、珂蘭鉆石、藝龍網(wǎng)、開心網(wǎng)等項(xiàng)目，其數(shù)量超過過去12年總和，其跨界力度之大也讓外界吃驚。與此同時，還有更多的企業(yè)等待著能夠與騰訊合作，好從巨大的QQ市場里分一杯羹。

在這些投資中，馬化騰以及他的騰訊，倒更像是一個行業(yè)老大，開始主動承擔(dān)起自己的責(zé)任與義務(wù)。

對此，馬化騰這樣解釋：“關(guān)于產(chǎn)業(yè)共贏，我們以前也投過幾十個項(xiàng)目，并非到現(xiàn)在才開始大筆投資。當(dāng)然，現(xiàn)在數(shù)量大一點(diǎn)是因?yàn)槲覀兊馁Y金實(shí)力比以前強(qiáng)一些。能夠支持我們更大的動作。”

同樣的理由也可以用來解釋，為什么馬化騰說開放是一種能力，而非態(tài)度。

“12年前，我們創(chuàng)業(yè)之時像是種下了一棵果樹，當(dāng)時關(guān)心的是果樹能否賺錢，而12年后，當(dāng)果樹開始越來越多，我們開始關(guān)心的就變成了果園的氣候是不是適宜。所以騰訊的開放，并非態(tài)度的轉(zhuǎn)變，而是能力的體現(xiàn)?！瘪R化騰這樣表示。

論語有云：“君子訥于言而敏于行。”馬化騰顯然深諳此道，雖然時至今日，騰訊始終擺脫不了抄襲的詬病，但是在一個商業(yè)模式如同模仿競賽的大環(huán)境中，騰訊能夠?qū)⑸秸龅綐O致，無疑是成功的。否則，騰訊不會越做越強(qiáng)，其擴(kuò)張速度也不會這么快。從開始到成為活躍用戶最多的中文網(wǎng)上社區(qū)，做到這一切，馬化騰只用了6年。這不僅是馬化騰和騰訊的光榮，也是中國網(wǎng)絡(luò)用戶的光榮。而能夠做到這一點(diǎn)，卻不是任何人都可以。

如果說賺錢是每個商人的最終目的，那么馬化騰，無疑是一個非常成功的商人。而作為一個企業(yè)家，馬化騰的本意并不是成為“全民公敵”。

2010年底，馬化騰發(fā)表了《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》，充分表明了騰訊不愿成為眾矢之的決心。處在轉(zhuǎn)型期的騰訊明白，未來依靠QQ客戶端黏取用戶將不再是騰訊唯一的殺手锏。騰訊要做到的不是讓同行害怕，而是敬服；騰訊需要的是用戶的真誠喜愛，而不是欲罷不能。

而馬化騰的夢想，不是梟雄，而是英雄。