現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)展中的SWOT模式分析

李勛

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流都有著強(qiáng)大的生命力，并逐步成為21世紀(jì)的主流商務(wù)模式。本文以SWOT模式為藍(lán)本，以電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢為依據(jù)，從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅四個(gè)方面分析現(xiàn)代商務(wù)活動的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，提出了相應(yīng)的具體措施和對策。

中圖分類號：F252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791(2012)04(a)-0000-00

隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)呼之欲出。作為21世紀(jì)最重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)之一的電子商務(wù)逐漸成為推動經(jīng)濟(jì)增長的主要力量。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷快速發(fā)展，電子商務(wù)模式以開放性、全球性、高效率、低成本的強(qiáng)大生命力和發(fā)展?jié)摿Ω淖冎鴤鹘y(tǒng)的商務(wù)活動。另一方面，電子商務(wù)的核心競爭優(yōu)勢在于具有較高的配送速度和信息反饋。電子商務(wù)的成功與否也直接決定著物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率。因此，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流是相互影響、相互促進(jìn)的，同時(shí)，兩者的發(fā)展也直接關(guān)系著現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展?fàn)顩r。

1 現(xiàn)代商務(wù)活動的內(nèi)涵

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)全球化高速發(fā)展的大趨勢，對傳統(tǒng)的商務(wù)活動進(jìn)行了大的變革，給現(xiàn)代商務(wù)活動賦予了新的方式和意義。簡單來說，現(xiàn)代商務(wù)活動指的就是電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的最佳配合完成的商務(wù)活動。目前現(xiàn)代物流的發(fā)展給電子商務(wù)全方位的高速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而以電子商務(wù)為特征的現(xiàn)代物流也朝著專業(yè)化、科學(xué)化的企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)方向發(fā)展。

2 現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)展的SWOT分析

現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢直接受到兩者協(xié)調(diào)配合發(fā)展程度的影響。面對全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下更加激烈的市場競爭，對現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展進(jìn)行SWOT分析(SWOT分別為優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的英文單詞的首個(gè)字母)能讓大家對現(xiàn)代商務(wù)活動未來的發(fā)展有一個(gè)清醒的、客觀的認(rèn)識。

2.1 優(yōu)勢與劣勢分析（SW）

現(xiàn)代商務(wù)活動與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運(yùn)作方式的高效率上，但同時(shí)各種軟硬件資源和行業(yè)發(fā)展的不均衡也制約著現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展步伐。

優(yōu)勢S：（1）電子商務(wù)將促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)物流的信息化發(fā)展，使現(xiàn)代物流活動具有網(wǎng)絡(luò)化特征，從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力?，F(xiàn)代物流是電子商務(wù)活動順利完成的保證。現(xiàn)代商務(wù)活動中還是以有形商品作為交易的主要對象，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)中的信息流、資金流和商流的要素，唯獨(dú)物流這一要素是交易完成的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的不斷改革升級和發(fā)展也促進(jìn)了商務(wù)活動的發(fā)展。

（2）新形勢下對傳統(tǒng)商務(wù)活動從內(nèi)容和方式上的變革，為現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展提供了資源共享，細(xì)分市場并集中優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展模式，現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展中能不斷完善信息共享，從而降低信息不對稱，加快市場反應(yīng)速度。

劣勢W：（1）物流與電子商務(wù)不能很好地接軌，作電子商務(wù)的，埋頭于開發(fā)新的信息技術(shù)，重信息網(wǎng)輕物流網(wǎng)；作物流的，埋頭于車輛的利用率，忽視了信息共享?，F(xiàn)代物流與電子商務(wù)脫節(jié)，重電子商務(wù)輕物流，導(dǎo)致配送效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)拖延交貨期、出錯(cuò)等現(xiàn)象，無法滿足現(xiàn)代社會人們對快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的現(xiàn)代物流服務(wù)要求。

（2）缺乏十分專業(yè)的人才。國外電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展實(shí)踐表明，從業(yè)人員是否具有較高的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流知識和操作經(jīng)驗(yàn)，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。而目前我國在這方面的教育還相當(dāng)落后，人才嚴(yán)重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持，成為目前現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)展的巨大障礙。

2.2 機(jī)會與威脅分析（OT）

隨著經(jīng)濟(jì)、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過程的加快，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化，現(xiàn)代商務(wù)活動所處的環(huán)境更為開放和動蕩。這種變化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。

機(jī)會O：（1）世界經(jīng)濟(jì)一體化、世界信息全球化的大趨勢。電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用給現(xiàn)代商務(wù)活動提供了更多的需求和信息，提高了信息管理科學(xué)化水平，使電子商務(wù)信息和物流信息流動更加容易和迅速。現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)志就是科技創(chuàng)新能力的不斷提升。隨著現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)活動方式的不斷變革，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的零距離，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化趨勢，大大降低中轉(zhuǎn)成本使企業(yè)和消費(fèi)者互惠互利。

（2）網(wǎng)上市場的不斷擴(kuò)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2012年1月16日發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至目前中國網(wǎng)民已達(dá)5.13億，這無疑給現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和用戶群體的不斷延伸，使得電子商務(wù)逐漸成為一種大眾化的商務(wù)形式。

威脅T： （1）網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和保密性得不到有效保證。現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展是對傳統(tǒng)“錢貨兩訖”、“一手交錢一手交物”的面對面交易方式的變革，而把資金流、商流借助虛擬網(wǎng)絡(luò)加以實(shí)現(xiàn)的前提是消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)安全和消費(fèi)模式的信任。但這正好也成為了制約現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)展的一個(gè)因素。消費(fèi)者對陌生商家和網(wǎng)絡(luò)交易模式的抵觸心理給現(xiàn)代商務(wù)活動的進(jìn)行發(fā)起了很大挑戰(zhàn)。

（2）商業(yè)環(huán)境相對落后，造成現(xiàn)代商務(wù)活動需求不足，而且專業(yè)化服務(wù)程度低。大批功能單一的企業(yè)服務(wù)范圍窄，縱向發(fā)展尚淺，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)，無法滿足客戶在時(shí)間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求。

3 現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)展的幾點(diǎn)對策

3.1優(yōu)勢——機(jī)會（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)展現(xiàn)代商務(wù)活動自身電子商務(wù)與物流自身內(nèi)部優(yōu)勢與利用世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境外部機(jī)會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。雖然這是一種理想的完美狀態(tài)，但是我們也可以朝著這個(gè)方向不斷加強(qiáng)商務(wù)活動中的內(nèi)因建設(shè)，突出特色，突顯優(yōu)勢，把握機(jī)會。

3.2弱點(diǎn)——機(jī)會（WO）戰(zhàn)略是利用世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的外部機(jī)會來彌補(bǔ)目前國內(nèi)電子商務(wù)和物流行業(yè)自身發(fā)展中的弱點(diǎn)，通過企業(yè)不斷創(chuàng)新和科研，使企業(yè)扭轉(zhuǎn)乾坤，改劣勢為優(yōu)勢從而獲取新的生命增長優(yōu)勢。

在現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展過程中，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的融合協(xié)作發(fā)展至關(guān)重要。電子商務(wù)促進(jìn)物流的發(fā)展，物流是電子商務(wù)的重要保障，兩者共同推進(jìn)現(xiàn)代商務(wù)活動的發(fā)展。目前現(xiàn)代商務(wù)活動在良好發(fā)展趨勢中遇到的劣勢和挑戰(zhàn)，需要我們在關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也不能忽視物流基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè)。要建立電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的新模式，改變傳統(tǒng)物流的運(yùn)作方式，促進(jìn)物流信息化，運(yùn)用電子商務(wù)的手段，加強(qiáng)物流中心的功能建設(shè)。只有不斷完善物流基礎(chǔ)平臺系統(tǒng)和電子商務(wù)配套的物流配送服務(wù)系統(tǒng)，才能促進(jìn)現(xiàn)代商務(wù)活動高效平穩(wěn)發(fā)展。

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