夾縫中的大買賣

李強

年終焦慮癥在蔓延，張銘是重癥患者之一，病根無外乎“禮物”二字。

張銘忘不了在卡地亞首飾店里陪女朋友試鉆戒時那種手足無措的窘迫感。他并不是不想買，也不是沒錢，只是想不明白一件事：“明明以少花幾千元買一模一樣的東西，為什么非要到專賣店里來?”

他心中的最佳選擇，就是美國代購。

海外代購成網(wǎng)購族新寵

張銘是近年興起的“海外代購一族”中的堅定成員之一。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告，截至2011年底，中國消費者海外代購的總交易額達到241億元，相當(dāng)于2008年淘寶網(wǎng)全年交易總額的水平；到2012年年底，規(guī)?？赡軘U大到480億元。

海外代購的生存空間，首先在于價格差：“我看中的那款卡地亞玫瑰金戒指，國內(nèi)專柜賣7000元，在淘寶上找的美國代購，5500塊錢就能搞定，”張銘對《世界博覽》記者說：“要不是國家提高了關(guān)稅額，還能少花500元。”他的同事顧峰2010年夏曾經(jīng)從美國代購過同樣一款戒指，當(dāng)時只用了4950元人民幣。

美國的購物季從感恩節(jié)之后開始，至圣誕前夕為高潮，正好比中國圣誕節(jié)到春節(jié)的傳統(tǒng)購物季提前了一個月，這也為海外代購留出了充分的時間。

根據(jù)ABOUT9網(wǎng)站對一些都市白領(lǐng)進行的抽樣調(diào)查，受訪者中94.4％表示自己曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)從海外代購過商品，80％的人代購過化妝品和奢侈品。

顧峰自認為是一個頗有經(jīng)驗的淘寶買家，過去一年，他從美國購買過靴子、皮包、牛仔褲，還幫別人買過奶粉，總消費超過2萬元人民幣。他最新的戰(zhàn)利品是一款Coach品牌的紅色漆皮錢包，那是他送給妻子的禮物。包含郵費和關(guān)稅，一共花了1100元人民幣，而這款錢包國內(nèi)?；傅氖蹆r是1900元。

“他挑的是新品，是從美國官網(wǎng)上按照原價買的，我們店里一些從折扣店采購的商品價格更低，”記者通過網(wǎng)絡(luò)采訪了為顧峰代購錢包的淘寶店主陳小姐。陳小姐十年前到美國讀書，在淘寶網(wǎng)誕生之前，她就趁假期回國時為親朋好友代購一些商品。四年前，她覺得代購未嘗不能成為一項事業(yè)，于是從供職的一家咨詢公司辭職，做起了專職代購。

她覺得做代購和倒賣外國iPhone手機的水貨販子完全不同，她的生意是按照客戶的需求去代買，而不是囤貨。她在國內(nèi)雇了四位客服人員，在美國找了一個學(xué)生兼職聯(lián)系快遞公司和發(fā)貨。2011年最后一個月，她的店銷售了超過600件商品，總銷售額接近100萬元人民幣。

“做代購很辛苦，利潤也不像有些人想的那么高，”陳小姐說，“在淘寶里，我家的貨不算貴，也不算便宜。”記者比對后發(fā)現(xiàn)，她店鋪中的名牌服飾，標價大多相當(dāng)于國內(nèi)的6到8折。以一件BURBERRY的女士風(fēng)衣為例，中國官方網(wǎng)站上的標價是12500元人民幣，她的代購價是8500元，網(wǎng)頁最下方顯示，最近一個月內(nèi)，已經(jīng)有兩個人通過她代購了這件大衣。

“你別看我一個月賣這么多東西，實際上自己賺不到多少錢，”采訪中，陳小姐訴苦說：“做代購，資金回籠慢，我常年有十幾萬美元壓在貨款里，因為我要先買下商品，然后國內(nèi)的買家才付款。”正因為如此，她甚至刻意控制銷售的規(guī)模，只選擇幾個品牌的服飾。沒有插手同樣火爆的化妝品和奶粉代購。采訪最后，她對記者說：“在美國買任何東西都要另付消費稅，最主要的是，發(fā)貨到國內(nèi)還要另付關(guān)稅，那也是一筆很大的支出?！?/p>

回憶起一年前的那場關(guān)稅風(fēng)波，陳小姐和許多做代購的同行至今仍心有余悸。

差點因關(guān)稅全軍覆沒

2010年7月，海關(guān)總署發(fā)布公告，規(guī)定從當(dāng)年9月1日起，個人郵寄進境物品，海關(guān)依法征收進口稅，應(yīng)征進口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征；而在此前，我國海關(guān)對郵寄物品征稅的免稅額為500元，超出的，僅征超出部分。

“這樣一來，隨便買樣?xùn)|西都超過免征稅標準了。”淘寶網(wǎng)上專做美國化妝品代購的店主莎莎回憶，當(dāng)時店主交流論壇上哀鴻遍野，許多人甚至想干脆關(guān)閉店鋪。當(dāng)時莎莎店里賣得最好的是一款乳液，原來海關(guān)規(guī)定是不論何種品牌，乳液征稅指導(dǎo)價格都是150元，征稅標準為50％，也就是75元。因為不到500元的免稅額，所以不征稅。而按照新標準，這每瓶75元的關(guān)稅就在所難免。

易觀國際的分析師曹飛回憶說：“由于在政策監(jiān)管上存在一定盲區(qū)，從2009年下半年到2010年上半年，更多的企業(yè)和個人開始加入海外代購?！鄙褪沁@段時間開始從事代購業(yè)務(wù)的，巔峰時期，她每天可以賣出兩瓶標價180元的“大黃油”，而這款商品在國內(nèi)的定價是460元。

但稅改之后，每瓶要提價75元，還有沒有人買?

現(xiàn)在再在淘寶上搜索這款產(chǎn)品，代購的賣家普遍標價在240元人民幣以上，而銷量最大的一家，一個月內(nèi)不過銷售36件。據(jù)記者了解，目前大多數(shù)想從國外代購這款產(chǎn)品的消費者，只能選擇“空姐代購”，也就是請航空公司的工作人員從機場免稅店代買。莎莎說，以前每月光憑代購化妝品，她就可以收入近2萬元人民幣，但新政策基本堵上了這條財路，于是她開始專注做奢侈品代購。因為新政策實施后，商品價格越高，所受影響越小。

商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅曾說過，20種高檔品牌的產(chǎn)品價格，內(nèi)地要比香港地區(qū)高45％，比美國高51％，比法國高72％。在2010年底，總數(shù)已經(jīng)突破千家的海外代購網(wǎng)站，大多將奢侈品代購作為主營業(yè)務(wù)之一。

經(jīng)過一年多的調(diào)整，消費者漸漸適應(yīng)了新價格，化妝品海外代購漸漸復(fù)蘇。據(jù)統(tǒng)計，2011年中國消費者從海外代購最多的商品，排前三的分別是：化妝品、奶粉和奢侈品箱包。

2011年底，商務(wù)部表示，將降低奶粉等民生消費品的進口關(guān)稅，這對海外代購來說是一個好消息。中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青對代購行業(yè)的未來充滿信心：“海外網(wǎng)購目前仍處于起步階段，正呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢?！被蛟S只要國內(nèi)外的價格差異依然存在，海外代購的商家就不用擔(dān)心自己的生意。

歐美奢侈品網(wǎng)站進軍中國

在金融危機的打擊下，歐美各國奢侈品消費持續(xù)低迷，而中國成為逆勢而上的唯—增長點。一些頗具歷史的歐美奢侈品網(wǎng)站看準時機進軍中國，推出了向中國大陸地區(qū)直郵、接受中國境內(nèi)銀聯(lián)信用卡網(wǎng)上支付等服務(wù)，一些網(wǎng)站甚至推出了中文頁面。來自意大利的奢侈品百貨公司Luisaviaroma就是其中的先行者?！妒澜绮┯[》雜志對其進行了專訪。Luisaviaroma是一家擁有80多年歷史的意大利高端品牌專營店，品牌旗艦店位于佛羅倫薩市中心，毗鄰著名的圣母繁花大教堂。公司的官方網(wǎng)站銷售世界頂級設(shè)計師的服飾，并有簡體中文頁面。

W：世界博覽L：Luisaviaroma

W：您的網(wǎng)站從什么時候開始面向中國消費者?

L：Luisaviaromacom~-A2011年1月開通了中文版。之前的英文版也面向中國消費者，但是只有很少中國人知道這個網(wǎng)站。開通中文版之后，銷售量開始激增。

W：為什么要選擇這個時機開拓中國市場呢?

L：意大利公司相對比較保守，但是也知道中國是一個很有潛力的市場。中國國內(nèi)的奢侈品一則太貴，二則品牌還不夠全，Luisaviaroma網(wǎng)站剛好可以彌補中國消費者這個缺陷。

W：有多少中國消費者在您的網(wǎng)站購買了心儀的商品?

L：過去五個月共有3000名中國消費者在我們的網(wǎng)站消費。我們的商品比較貴，一般商品售價也要2000～5000元人民幣，很多名牌都在萬元以上。我們查看了2011年11月的銷售記錄，人均消費在200歐元左右。

W：中國消費者購買最多的是哪些品牌的商品?

L：最受中國消費者歡迎的品牌還是一些耳熟能詳?shù)?，例如DOLCE＆GABBANA，SALVATOREFERRAGAMO，DIORHOMME，YSL，F(xiàn)endi等。設(shè)計師品牌例如RICK OWENS、DUVETICA銷售得也很好。

W：消費者在購買商品的過程中，提出最多的問題是什么?

L：付款方式和物流的問題，還有對尺碼的疑問。

W：在銷售的環(huán)節(jié)中，你們是否遇到過什么問題?

L：主要是中國海關(guān)壓貨的問題；還有就是退貨手續(xù)。

W：從年底開始，中國進入了消費高峰，貴網(wǎng)站的銷售情況是否能體現(xiàn)出這種趨勢?

L：是的，12月是全年銷售最好的月份。