員工心態(tài)在變電站安全管理工作中的核心價(jià)值

田長(zhǎng)軍

變電站安全管理是以安全為目的，而進(jìn)行的有關(guān)安全工作的方針、決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，是合理有效地使用人力、財(cái)力、物力、時(shí)間和信息，為達(dá)到預(yù)定的安全防范進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和。是對(duì)變電站安全生產(chǎn)工作的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，是有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除或避免事故，以達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者安全與健康；維護(hù)和保持設(shè)備、電網(wǎng)的良好運(yùn)行方式。而安全與不安全是相互依賴和并存的，它們每時(shí)每刻都進(jìn)行著此消彼長(zhǎng)的變化，當(dāng)然不安全因素是客觀存在于事物運(yùn)動(dòng)之中，是可知的、也是可控的。自然在這些因素當(dāng)中工作者（人為因素）是起主導(dǎo)作用，而工作者的心態(tài)（員工心態(tài)）更是起著核心價(jià)值。

生命是需要價(jià)值來體現(xiàn)，當(dāng)生命的旅程充斥了充實(shí)的忙碌、足夠的認(rèn)可和時(shí)刻安全穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)員工才覺得此生無憾；因?yàn)榘踩ぷ髦攀瞧髽I(yè)員工真正的理想。每個(gè)人可能有諸多的渴望，但唯一能真實(shí)把握便是眼前、將進(jìn)行的工作安全，把握住了工作中的安全才是生活永恒的可持續(xù)。而員工心態(tài)在變電站安全管理工作中有著核心作用，因?yàn)樾膽B(tài)決定一切。而員工的社會(huì)需要滿足感決定著員工心態(tài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人是經(jīng)濟(jì)人，這至少是人的一般屬性。而工作目的可以從兩個(gè)方面分析：一是滿足社會(huì)的需要；二是創(chuàng)造有利于個(gè)人的需要，即獲得物質(zhì)上的報(bào)酬，成為精神上的支柱。工作安全質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量，工作安全是生存最直接的保障。人生年復(fù)一年的維系，主要依靠于工作安全的可持續(xù)。因?yàn)楣ぷ靼踩?，解決了衣食住行，生計(jì)得以維持；因?yàn)楣ぷ靼踩B(yǎng)老育幼，生命得以延續(xù)。而工作安全便成了生存的最直接標(biāo)簽，生命最重要狀態(tài)。

當(dāng)前社會(huì)存在一些不公平現(xiàn)象，不少員工產(chǎn)生相對(duì)被剝奪感；群體性焦慮情緒嚴(yán)重，這加劇了急功近利、膚淺急躁的工作氛圍。并且員工在相互認(rèn)知之間，形成有關(guān)他人印象的過程中，由于認(rèn)知主體和認(rèn)知客體及環(huán)境因素的作用，社會(huì)知覺往往會(huì)發(fā)生這樣或那樣的偏差。這些偏差無非是由于某些特殊心態(tài)規(guī)律作用的結(jié)果.而這種心態(tài)規(guī)律就是員工對(duì)事物的一種較為持久而不一致、內(nèi)在的、綜合性的心理和行為傾向。而要科學(xué)理性把握住這種心態(tài)規(guī)律我認(rèn)為要從以下四個(gè)方面著手：

首先要端正積極的自我認(rèn)識(shí)心態(tài).誠實(shí)清楚地了解自己，找到適宜自己的健康精神負(fù)擔(dān)水準(zhǔn)，以此為基礎(chǔ)采取適時(shí)的思考方式，正確分析現(xiàn)狀，不把自己的主張強(qiáng)加于人，寬容而理性非感性地思緒去決斷和行動(dòng)，進(jìn)而挖掘和培養(yǎng)自己的才能、興趣、目標(biāo)；從而把精神壓抑感控制在適度的范圍之內(nèi)。讓自己處于一種放松狀態(tài)，實(shí)際上是處于一種任何緊急情況發(fā)生時(shí)都能隨時(shí)隨地應(yīng)變地伺機(jī)狀態(tài)。摒棄那種對(duì)身上的一些“累贅”“包袱”怨天尤人，樹立自我約束意識(shí)。站在問題矛盾立場(chǎng)上思考問題，使自己與事物渾然一體，使自己與他人的區(qū)別盡可能縮小，以產(chǎn)生共鳴與和諧。盡可能全面考慮問題，在思想上和方法上有充足的應(yīng)變能力，不管自己身處在何種景況中，也要保持廣闊的視野，用不失平衡的目光洞析世界。而思想心態(tài)一旦無所畏懼地與目的相結(jié)合它就能夠成為一種創(chuàng)造性力量。

其次是理性控制工作中情緒心態(tài)管理。情緒與行為有著密切的聯(lián)系，如果能發(fā)揮情緒的積極作用，進(jìn)行良好的情緒管理，有助于員工增加自我監(jiān)控，提高工作有效性；樹立科學(xué)的工作安全預(yù)期，其實(shí)就是一種尚未上升到明確意識(shí)狀態(tài)的安全潛在意識(shí)，如果員工能使自己確信“我是成功的人物”那就和“事實(shí)上已經(jīng)成功了”起同樣效果；在自我可能的范圍內(nèi)盡最大的努力，以想象的可能性去形象化安全工作。正視情緒勞動(dòng)，就是員工付出努力進(jìn)而控制情緒的表達(dá)方式。1、注重情感方面的個(gè)性修養(yǎng)；2、建立情感訴求，進(jìn)行情感教育；3、樹立樂觀主義人生觀；4、學(xué)會(huì)使用幽默語言，制造和諧工作氛圍。員工不應(yīng)該僅僅把工作視作是取得面包、衣服、房子，養(yǎng)家糊口的一種“需要”、一種無可避免的苦役，而應(yīng)該把它當(dāng)作一座塑造能力的熔爐、錘煉品格的學(xué)校。

三是建立員工親情檔案?；钴S工作環(huán)境，培養(yǎng)“安全第一”的企業(yè)文化。把安全提升為企業(yè)文化，讓每個(gè)職工在工作的過程中都有一種“謹(jǐn)慎”的態(tài)度，養(yǎng)成“不以惡小而為之，不以善小而不為”的工作習(xí)慣。積極了解員工家庭生活狀況，開展各項(xiàng)民主活動(dòng)，處處為員工著想；不定期進(jìn)行談心和互訪活動(dòng)，交換看法，穩(wěn)定思想情緒；解決生活中各種困難，以絕員工后顧之憂，展現(xiàn)集體溫暖，人世親情。

四是建立科學(xué)、行之有效的變電站安全管理評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化安全管理模式；完善績(jī)效管理指標(biāo)體系，確立精細(xì)地安全指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)；充分利用制度規(guī)范的一切評(píng)價(jià)活動(dòng)，進(jìn)行綜合、統(tǒng)一的定性和定量分析與不定期分析；也就是說安全管理工作評(píng)價(jià)的常態(tài)化。當(dāng)然，評(píng)價(jià)關(guān)鍵不是對(duì)錯(cuò)，是在對(duì)的時(shí)候你從中得到了什么，錯(cuò)的時(shí)候，你從錯(cuò)中失去了什么。再者就是應(yīng)疏浚員工的晉升通道，防止階層固化；重塑變電站安全管理價(jià)值體系，建立激勵(lì)和約束對(duì)稱的激勵(lì)機(jī)制。事實(shí)止，管理者永遠(yuǎn)沒有辦法知道員工內(nèi)心里有什么，只有在他受到驅(qū)動(dòng)和激勵(lì)之后，才可以看得出來你能不能把他發(fā)動(dòng)起來，只要激勵(lì)與約束用的適當(dāng)，把大門打開，讓員工發(fā)揮出潛能來，他就會(huì)表現(xiàn)的比以前更好！當(dāng)然管理者能夠以區(qū)分個(gè)性心態(tài)差異進(jìn)行管理，根據(jù)個(gè)性心態(tài)的特質(zhì)合理安排工作，根據(jù)差異相輔和互補(bǔ)進(jìn)行人員配置、設(shè)計(jì)和維持一種差異心態(tài)成長(zhǎng)的氛圍，也是變電站安全管理工作的積極手段。

人們?cè)趽碛辛艘患碌奈锲泛螅瑫?huì)想不斷配置與其相適應(yīng)的物品，以達(dá)到心理上的平衡。員工心態(tài)在電站安全管理工作中的“配套效應(yīng)”也是一樣。當(dāng)員工擁有了積極、樂觀的心態(tài)，員工心態(tài)在變電站安全管理工作中的核心價(jià)值也就凸現(xiàn)出來了。

[1]華銳主編.中國企業(yè)文化研究.企業(yè)管理出版社，2006.07

[2]肖光強(qiáng).知識(shí)型員工的管理策略.企業(yè)改革與管理，2001.02