社區(qū)服務(wù)站真情服務(wù)外來(lái)工

項(xiàng)仙娥

廣州市的花都新華街，由于地理位置優(yōu)越，吸引了2000多家企業(yè)入駐，全區(qū)總?cè)丝?0多萬(wàn)，其中在各企業(yè)就職的外來(lái)工占到了近四成。在廣州，像新華街這樣擁有如此多企業(yè)和外來(lái)人口的街道并不多。

開(kāi)設(shè)于2011年3月的新華街家庭綜合服務(wù)中心城西服務(wù)站，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的10個(gè)社區(qū)，服務(wù)人口達(dá)10萬(wàn)。城西服務(wù)站常務(wù)副站長(zhǎng)林瑤向記者介紹，目前服務(wù)站有12名社工，全部都是80后。這些年輕的社工，連同眾多的義工一起，將便民服務(wù)、老人服務(wù)、殘疾人服務(wù)等97個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，帶進(jìn)了新華街的千家萬(wàn)戶(hù)。

而因?yàn)橥鈦?lái)人口眾多，這群80后社工還創(chuàng)造性地推出了一系列針對(duì)流動(dòng)人口的特色服務(wù)，讓“新花都人”更好地融入到當(dāng)?shù)丨h(huán)境，展現(xiàn)了一座城市對(duì)外來(lái)工的接納與關(guān)愛(ài)。

位于新華街的新都小學(xué)是一所外來(lái)工子弟學(xué)校，學(xué)校里98%的學(xué)生都是在花都區(qū)務(wù)工的外來(lái)人口的孩子。這些孩子不少是隨著父母從老家轉(zhuǎn)學(xué)到這里，與大人相比，這些孩子不僅面臨著生活上的轉(zhuǎn)變，在學(xué)業(yè)上也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，關(guān)愛(ài)外來(lái)工孩子的學(xué)業(yè)和生活顯得尤為迫切。2011年6月，新華街家庭綜合服務(wù)中心推出了“多元·共融”計(jì)劃，將原本只設(shè)在服務(wù)站里的“5點(diǎn)鐘學(xué)?！比腭v校園，讓外來(lái)工的孩子直接受益。

“這些孩子不少是轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)的，學(xué)習(xí)上比較吃力，而大多數(shù)孩子的父母也無(wú)法給孩子提供輔導(dǎo)，5點(diǎn)鐘學(xué)校就是在放學(xué)之后給這些孩子提供各種輔導(dǎo)?！背俏鞣?wù)站常務(wù)副站長(zhǎng)林瑤告訴記者，“5點(diǎn)鐘學(xué)?！痹谛露夹W(xué)開(kāi)設(shè)試點(diǎn)以來(lái)，隔天就會(huì)有大學(xué)生志愿者進(jìn)入校園，為報(bào)名來(lái)學(xué)習(xí)的孩子提供免費(fèi)的課業(yè)輔導(dǎo)。不僅如此，志愿者們還跟孩子們做游戲，培養(yǎng)他們的自信心與人際交往能力。

林瑤說(shuō)，一些孩子剛開(kāi)始時(shí)比較內(nèi)向，但一段時(shí)間后，孩子們?cè)谡n堂上就明顯變得活潑而自信了。目前，在新都小學(xué)的“5點(diǎn)鐘學(xué)?！闭n堂里有40多位小朋友接受輔導(dǎo)。為了讓他們能盡快適應(yīng)生活，城西服務(wù)站的社工們還發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)給孩子們帶來(lái)特別的課程。不久前，孩子們就接受了一場(chǎng)由某物流企業(yè)志愿者帶來(lái)的“兒童安全步行”課程，通過(guò)互動(dòng)游戲和情景劇等方式，讓外來(lái)工的孩子們了解城市的交通規(guī)則，做到安全出行。

考慮到外來(lái)工家庭周末活動(dòng)比較單調(diào)，城西服務(wù)站還為外來(lái)工開(kāi)設(shè)了免費(fèi)的“周末影院”。在新華街家庭綜合服務(wù)中心城西服務(wù)站內(nèi)，一間小小的電影播放廳給不少外來(lái)工家庭帶來(lái)了屬于全家的歡樂(lè)。

在播放廳的留言板上，不少孩子將自己想看的電影名寫(xiě)出來(lái)，工作人員會(huì)不時(shí)地根據(jù)孩子們的愿望播放他們最希望看到的電影。這個(gè)去年夏天才開(kāi)始開(kāi)放的周末影院，現(xiàn)在每個(gè)周末都至少有20多名外來(lái)工帶著他們的孩子過(guò)來(lái)看電影。

2012年4月底，城西服務(wù)站還推出另一項(xiàng)針對(duì)外來(lái)工的“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，這是該服務(wù)站外來(lái)工系列服務(wù)中的又一個(gè)新舉措。第一期“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)召集10戶(hù)本地居民家庭和10戶(hù)外來(lái)工家庭，讓他們面對(duì)面交流和互動(dòng)，建立家庭與家庭之間的友誼。