鬧心的房子

李穎

買房、裝修、搬家需要系統(tǒng)專業(yè)知識

在樓市冷靜了近兩年后，今年以來，隨著“剛需”的入市以及受降息等因素的影響，冷清了許久的樓市又逐漸活躍了起來。

北京市住建委網站顯示，8月1日～10日北京新建住宅簽約套數為4894套，同比去年上漲幅度暴漲230%。其中，僅8月8日一天網簽總量就達到了1810套，是平常水平的5倍之多。與此同時，二手房的銷售也有水漲船高之勢。

然而，當購房者拿到幾十萬，甚至上百萬的房子的鑰匙后，裝修、搬家等與房子息息相關的工序陸續(xù)“粉墨”登場，也拉開了一系列陷阱的序幕。“房子無小事”。在信任度很低的市場中，我們自己必須掌握有關的專業(yè)和系統(tǒng)的知識。

本期，中國質量萬里行將探尋有關房子的那些隱蔽的陷阱，同時為消費者提供一些相關的規(guī)避“法門”。

購買新房10個質疑

一套房子，對于絕大多數人來說，是一輩子最大的投入，在它身上發(fā)生的任何“小事”對購房人來說都是“大事”。面積縮水、虛假廣告、延期交房、私改規(guī)劃等讓購房人吃虧上當的事情屢禁不絕時，購房人應該提高警惕，在購房前就要有一種處處質疑的謹慎態(tài)度和防范意識。

一、質疑購房合同：

你會不會犯以下7個錯

購房合同上有一些空白的地方需簽訂補充條款，開發(fā)商往往在空白處做手腳，讓購房者上當。

在歸納總結后得出，目前常見的購房合同誤區(qū)有以下幾種：

1. 使用國家示范文本合同，就不會會出問題。錯！

應該說，國家建設部、工商總局的示范文本比較公正、完善。但是因具體情況不同，合同中有的條款用不上，要刪除；有的要補充。如果開發(fā)商的資信很差、手續(xù)不全、房屋產權有糾紛、質量低劣等，再好的合同文本，也會出現糾紛。

2. 購房合同是統(tǒng)一印制的，簽出的合同內容一定相同。錯！

統(tǒng)一印制的合同，里面還有很多內容是空白的。在簽合同時，根據具體情況和雙方當事人協商一致的內容，再填寫進去。如果該填的不填，應這樣寫的而那樣寫，該寫5%的寫成5‰，那么當事人的權利義務就不一樣，如果權利很少，義務很多，就顯然失去公平了。

3. 購房的人很多，房子就一定沒問題。錯！

有的新開盤的商品房，因開發(fā)商的廣告宣傳得好，造成了一種搶購熱銷的氣氛。外行看熱鬧，這就給人一種假象：“價廉物美，這么多人買，房子肯定沒有問題?！痹谶@種搶購熱銷的氣氛中更容易忽視它的問題和缺陷。

4. 有預售許可證的商品房，就可以放心購買。錯！

開發(fā)商對建設工程投入25%的資金時，就可以申領預售許可證。但是到底何時能交房，何時能辦產權證，只能預計，不能肯定。因為開發(fā)商還需投入75%的資金。那么，后續(xù)資金是否到位？工程是否會延期？都難以弄清，連開發(fā)商自己都不能完全肯定和保證。所以，即使消費者購買有預售許可證的商品房，在認真簽好合同之后，還應當睜大眼睛，查看合同的履行。

5. 未經公證的購房合同沒有法律效力。錯！

根據《合同法》和國家有關法規(guī)，合同、協議經雙方當事人簽字即產生法律效力。但是，國家政策法規(guī)規(guī)定公證生效或經有關部門批準生效的，就必須經公證、批準才產生法律效力。如：繼承、贈與房產、收養(yǎng)子女等，應當辦理公證。對于房屋買賣合同，國家和地方的政策法規(guī)沒有強調公證的，只要買賣雙方在合同書上簽名（單位須蓋公章），即產生法律效力，受我國的法律保護。買賣公證是根據當事雙方自愿原則。如果買賣雙方為了簽好合同，增加合同的真實、合法和證明效力，最好是辦理公證或律師見證，請公證員或律師從法律上審查把關。

6. 合同只要經過公證就可以放心了。錯！

合同公證是國家公證部門對合同文書的真實性、合法性按照法定程序作出的證明。作用是證明當事人所簽訂的合同、協議是真實的、合法的。但是，合同的條款是否遺漏、內容是否公平、權利義務是否對等，公證員沒有權利修改。如果當事人雙方因合同違約發(fā)生爭議，公證處不承擔處理糾紛的責任，雙方均可依據公證的合同向人民法院提起訴訟。法院根據事實和法律，按合同條款內容進行裁決。如果合同中遺漏了權利，增加了不必要的義務，即使對合同公證了，也不能充分保障購房者的合法權益。

7. 商品房都是按建筑面積來計算房屋總金額的。錯！

這要根據買賣雙方在合同中的約定。在國家建筑部、國家工商局1996年監(jiān)制的商品房購銷合同中，規(guī)定房屋總金額按“實得建筑面積×每平方米單價”計算。并明確“實得建筑面積是指與商品房購買方獨立使用的空間相應的房屋建筑面積”，即公共部位與公用房屋分攤建筑面積不計算價款。2000年9月13日國家建設部、國家工商局重新修訂商品房購銷合同示范文本，改變了以前的單一計價方式，合同中列出供當事人選擇的三種方式：①按建筑面積計算；②按套內建筑面積計算；③按套（單元）計算。此外，當事人并可約定其它更合適的計價方式。

二、質疑建筑質量

一般來說，如果房屋交付時開發(fā)商已經取得《建設工程規(guī)劃驗收合格證》和《房屋建筑工程竣工驗收備案證明材料》，則房屋質量基本沒有什么問題。但因為現在的房屋竣工驗收主體已由原來的建設局變更為開發(fā)商，建設局則轉換為所謂的監(jiān)督主體，這就可能導致通過竣工驗收的房屋并不符合驗收標準情況的發(fā)生。

如果買房人在驗房時發(fā)現房屋存在嚴重質量問題的，應當及時委托有市級以上檢測資質的省、市建筑工程質量檢測機構檢測。

經檢驗發(fā)現商品房主體結構質量確屬不合格的，或因商品房存在重大工程質量問題，嚴重影響正常使用的，買房人有權據此解除合同，同時要求開發(fā)商返還購房款，并承擔相應的違約責任。

三、質疑相關證照

業(yè)主購房時，開發(fā)商一般會承諾在3個月之內辦理好房產證，但有時好幾年房產證依然沒辦下來。

這就要求購房者在購房時，需看開發(fā)商是否“五證”齊全，即《國有土地使用權證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程開工許可證》、《商品房預（銷）售許可證》。若不齊全，購房者購買后則可能拿不到房產證，商品房質量也得不到保障。

四、質疑所謂“特價”

特價房有時是房地產商的營銷手段，比如將一些樓層位置不好、朝向不佳的房屋處理成特價房，價錢雖然便宜了一些，但相應也伴隨著居住上的欠缺。總之，天下沒有免費的午餐。購房人在每個環(huán)節(jié)都要保持頭腦清醒，要通過各種渠道來獲得房屋信息，購房時一定要看仔細、權衡好性價比，不要被搶購的氣氛和誘人的價格所蠱惑。

五、質疑虛假銷控圖

很多樓盤售樓處都設立了銷控表，意圖使買家了解整個樓盤的銷售情況。不過，銷控表一般都是虛假的，其目的是給意圖購買某一戶型的買家增添心理壓力，迫使其加速或提價購買，以實現最大化的利潤。

當購房者遭遇此類問題時，應遵循三個原則：一是購房者一定要據理力爭，明確告訴售樓小姐除非這套房，其他房都不要；二是要求查看相應的合同和發(fā)票，看你選中的房子是否真的已經銷售；第三，最好的預防方法是到房產交易中心查閱正確的房源銷售數字，以免跌入“搶購”陷阱。

六、質疑“內部認購”

開發(fā)商的房子一打地基，就開始發(fā)售VIP卡，不公開預售商品房。由于內部認購的商品房價格相對較低，從而吸引了許多購房者。但往往內部認購的商品房是在開發(fā)商未取得《商品房預售許可證》的情況下銷售的，其不受法律保護，購房者的權益無法受到保障。

所以，消費者最好不要購買這類商品房。想買低價房的消費者，應選擇信譽好、實力雄厚、品牌信譽度好的樓盤。

七、質疑售樓人員及廣告宣傳

開發(fā)商一般做廣告時寫會寫得天花亂墜，尤其是一些精裝修樓盤的廣告，會將建材等列詳細清單。但實際有的會夸大其詞，有的建材則換了型號、換了品牌。

消費者在購房時，要理性看待房地產廣告。廣告只是一種參考資料，不要盲信盲從。應到實地進行查看、同時要保留廣告單、樓花等宣傳資料，日后開發(fā)商若不兌現，這些資料可作為追究其去律責任的有力憑證。

八、質疑精裝房屋

在中國房地產進入“精裝修時代”之際，精裝修標準缺失、精裝修質量監(jiān)管缺位是當前最為突出的問題。據分析，目前精裝修房屋主要存在三大問題：

1.樣板房為了顯得寬敞，開發(fā)商多用尺寸較小的物品進行布置，而消費者實際購買的產品尺寸是正常的，放進同樣的空間里，自然會覺得有些局促。要避開這一陷阱，消費者應注意兩個方面：一是實地采用工具測量，真正做到對房屋格局心中有數；二是多關注整體設計?？礃影彘g首先要關注整體，消費者應該把戶型圖、沙盤與現實進行對比。

2.有些開發(fā)商在給消費者出具的裝修設施設備明細中，對于使用的材料和贈送的設備都是采用“高級”、“高檔”等字眼代替具體品牌。而這些所謂的“高級”很可能是開發(fā)商找人DIY的，并非品牌。要避開這一陷阱，消費者應注意兩個方面：一是在簽訂購房合同時，應將“進口產品”、“高級產品”等與開發(fā)商協商清楚，寫明贈送裝修使用的材料和電器名稱、型號等。同時，簽訂一份詳細的補充協議，對裝修標準，包括裝修材料的品牌、材質、保質期以及內部施工，都要具體落實在書面合同中；二是多花些時間多了解品牌的知識。精裝修樓盤很容易出現防盜門、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、燈具、整體櫥柜與原來合同約定品牌不符的問題。

3.在驗房時，最好選擇在白天光線充足的時候，如果發(fā)現表面有能目測到的缺陷和殘缺，要及時向開發(fā)商指出，并責令限期整改?，F在，大部分的精裝修房保修期為兩年。但很多開發(fā)商利用業(yè)主這方面知識欠缺，擅自縮短保修期，以逃避責任。

目前，我國對于精裝修房屋的質量標準還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，精裝修的質量是否合格難以界定。消費者在與開發(fā)商簽訂購房合同時，要注明房屋裝修的責任方屬于開發(fā)商，房屋出現問題后應由開發(fā)商負責。

九、質疑使用年限

中國目前的物權法規(guī)定土地使用權年限是70年，很多購房者以為這70年就是從自己簽合同的那一天開始算，其實這個70年是從開發(fā)商從政府手中簽下土地使用合同的時候開始算。

所以這就要求購房者在購房前，應認真了解一下房屋所在土地的使用年限。

十、質疑開發(fā)商的其他承諾

很多房子都是預售的期房，房屋的規(guī)劃和配套基本都是看開發(fā)商的設計圖和規(guī)劃圖。但是開發(fā)商在建設過程中為了節(jié)省成本從而實現利潤最大化，到實際交房時，不少規(guī)劃都變成了空的，配套設施要么沒有，要么質量和數量大縮水。

這就要求購房者應冷靜分析各種配套設施存在的可能性和合理性，不為表面現象所迷惑。如開發(fā)商提供免費交通車，能否長期免費；二是調查教育設施是否為教育行政部門所認可；三是看周圍是否有替換的配套設施。

裝修“技術含量高”騙子下手狠

一個容易產生欺詐行為的行業(yè)，必然有兩個共同的特點：1.消費者不懂商品；2.一次性消費，不指望回頭客。

很不幸，這兩點裝修行業(yè)全占齊了，大部分消費者對裝修的施工、材料、收費等基本是不懂的，既然不懂，就容易被騙了；大多數消費者十年八年才裝修一次，所以作為裝修商品的提供者，他們并不會指望自己現在服務的這家客戶會成為“回頭客”，既然沒做這樣的打算，那就宰你沒商量。

什么是裝修陷阱

談到裝修陷阱，應該首先明確一點：不是說哪家裝修公司報價高，就是裝修收費陷阱，只要是實實在在的報價，不管多高，只要消費者覺得這家公司的設計、施工、售后服務等值得這個價位，還是屬于公平交易，不算報價欺詐的。但這樣的公司可說是鳳毛麟角，極為少見的。

“裝修陷阱”主要指的是裝修公司的“誘騙性的虛假低價”，裝修公司利用業(yè)主不知道自己裝修的實際施工項目和具體的施工量，在預算報價中，故意漏報施工項目，少報施工量，或者使用劣質裝修材料降低裝修成本，從而制造出虛假的預算總價，以達到誘騙客戶簽訂裝修合同的目的。簽訂裝修合同后，結算時當然是要按照實際工程量作為依據。這樣，在預算中故意少算的裝修項目，就會產生大量的增項收費，出現“預算一萬結賬兩萬”的現象。

裝修陷阱有預兆

裝修公司廣告很誘人，價格貌似很實惠，又是公司搞活動回報客戶，又是人工費打折，又是多少元一平方全包套餐等等。按理說，如此“優(yōu)惠”的價格，可以隨便坦坦蕩蕩地給客戶帶回去仔細審核和比較吧？

但事實恰恰相反，在業(yè)主沒有交付定金之前，裝修公司只給業(yè)主在電腦上看報價單，編造各種莫名其妙的理由，不讓業(yè)主免費帶走報價單，不給業(yè)主仔細審核和比較報價單的機會。為什么不能免費給業(yè)主報價單？只有一種可能：報價單有問題，存在裝修陷阱。

只要不讓消費者帶走報價單的“優(yōu)惠報價”，消費者最好不要信以為真。

裝修陷阱表現多多

據了解，裝修陷阱的特征主要有兩點：一是故意漏報少報裝修項目和裝修量；二是故意使用劣質材料。那么，具體表現在哪些方面呢？

一、水電施工的裝修陷阱。

水電施工是非常重要的一項基礎裝修項目，同時也是一項非專業(yè)人員就很難計算實際需要量的施工項目，有幾位消費者能真正搞得清楚自己房子需要多少個電位、多少米電線、多少米水管？既然消費者不知道，那水電施工理所當然地成為某些裝修公司賺錢的重點項目，一套100平方房子的水電施工，裝修公司能賺1萬多元的比比皆是。

有的消費者就會有疑問了：“我的房子水電項目上裝修公司預算報價才5000元，怎么可能賺這么多呢？”，其實方法很簡單。水電施工的收費方式最常見的收費方式是：強電插座和燈位按電位數收費；水管和電腦、電話、電視線則按照米數收費。

如果是套內100平方三房兩廳兩衛(wèi)一廚的房子，需要多少施工量呢？據業(yè)內人士介紹，按照一般業(yè)主的正常使用要求，在造型燈位不是很多的情況下，大致需要60個強電電位（其中燈位和2.5平方電線插座49位，4平方大功率電位11位），55米冷熱水管，80米電腦、電話、電視線。

先看看某公司承諾的“預算等于決算”的收費是多少？水電施工單價：2.5平方電線電位58元/個，4平方電線大功率電位100元/個，聯塑牌冷熱水管30元/米，電腦電話電視線6元/米。這樣水電收費總價為：（2.5平方電位49位×65元/個）+（4平方大功率電位11個×120元/個）+（電腦電話電視線80米×6元/米）+（冷熱水管55米×30元/米）=6635元。

如果另外一家公司報價為：普通2.5平方電線電位95元/個，4平方電線大功率電位250元/個，冷熱水管和下水管60元/米，電腦、電話、電視線20元/米，會產生多少費用呢？（普通電位49個×95元/個）+（4平方大功率電位11個×250元/個）+（冷熱水管和下水水管55米×60元/米）+（電腦電話電視線80米×20元/米）=12305元。

兩家公司的報價相比較之下，后面這家公司的12305元的價位消費者是不會滿意的，更談不上給裝飾公司付設計定金了，怎么辦呢？裝修公司先騙了再說，他會信誓旦旦的對業(yè)主說“您家里只要40個電位，20米水管”，如果按照他的預算的施工量計算，水電預算量就只要5000元左右了，這樣業(yè)主就滿意了。

騙著業(yè)主簽訂裝修合同后，等水電施工做完了，裝修公司一測量水電施工量，再要求業(yè)主按照裝修合同的上“以實際施工量作為結算依據”，業(yè)主就只能“啞巴吃黃連有苦難言”了。

二、防水施工的裝修陷阱。

據記者了解，市面上好一點的柔韌性防水材料，一般為280元/組左右（一桶防水膠配1袋防水粉稱為一組），按規(guī)范施工的話，每組可施工12平方左右，材料成本為23元/平方左右，加上人工費，成本價為33元/平方左右。

陷阱一：使用便宜劣質防水材料。例如市面上常用的k11防水材料，同樣規(guī)格的，品牌型號不一樣，價格也不一樣，從130元/組到300多元以上一組不等，業(yè)主必須先了解裝修公司報價上所說的KII防水，是正品的德國“德高”牌防水，還是其他便宜的KII防水。

陷阱二：防水施工遍數。防水施工的遍數不一樣，材料成本也不一樣，一般是地面刷三遍，墻面刷2遍，如果裝修公司的報價單上沒有注明施工遍數，業(yè)主們就得注意了。

陷阱三：通過以上兩種方法，裝修公司的防水利潤就比較高了，防水施工的預算施工量，與水電施工的預算量正好相反，裝修公司一般會“多報”，倒不是說會把防水的施工量多算，裝修公司還不會傻到這個程度，而是利用業(yè)主對防水施工的重視和不懂，故意多做一些根本沒有必要的的防水處理。

三、地磚鋪設的裝修陷阱。

這個施工項目的裝修陷阱布的比較隱蔽，但說起來也很簡單。就是限制水泥沙子層的厚度。例如會在報價單上寫“實際施工時，如果水泥沙子層厚度超過5CM，另外收地面找平的費用”。

房子地面貼磚時水泥沙子層的厚度一般在7厘米左右，即使整個地面的平均水泥沙子層平均厚度有10cm，增加的費用主要是底層沙子用量增大，水泥用量增加不了多少。沙子是不值錢的，100平方的房子，材料用量增加500元左右而已，人工費用并沒有增加，因為工人可以鋪厚一點水泥沙子直接貼磚，不需要另外做一次地面找平的。

并且，房子的地面不可能是完全平整的，同一套房子，鋪設客廳臥室的地磚時，水泥沙子層有4cm的，也有7cm的，最厚的地方十幾厘米都有可能。裝修公司等到鋪得差不多以后，挑一塊最厚的地方給業(yè)主看，業(yè)主就虧大了，總不能為了證明裝修公司沒用這么多水泥沙子，而把地磚全刨掉了看一下吧？只能吃啞巴虧了。從這一點看，裝修公司這一個裝修陷阱，簽了合同后，基本上沒有誰不會掉進去的。

四、乳膠漆施工的裝修陷阱。

同一個品牌的乳膠漆，類型不一樣，價格也不一樣，例如立邦漆，最便宜的新時時麗系列和立涂白系列，市價15升裝的才140元一大桶，底漆和面漆加到一起，材料成本才不到2元/平方，而常用的立邦金裝五合一，底漆和面漆加到一起，成本價就需要8元/平方左右了，整整有4倍的差價。

某些裝修公司利用客戶不懂上面這個知識，在報價時只寫乳膠漆的品牌，不注明是哪種類型，客戶一看，是名牌，以為是什么好東西，結果上當了。

還有就是增加某些根本不存在的施工分項目，例如：增加“防潮處理”這項莫名其妙的收費，說白了，就是在墻面上刷一遍膠水，成本基本為零。

五、木工和木工油漆的裝修陷阱。

木器漆在整個家具制作費用中，所占比例較大。大到了一個什么比例呢？以做衣柜為例說明：按照展開面積算，使用市面上最貴的大芯板，正反兩面都貼好一點的飾面板，加上木工的人工費，材料成本95元/平方左右。而這一平方的衣柜板，油漆的成本到底是多少呢？以市面上多樂士抗劃傷漆或華潤木器漆為例，刷清漆的話，人工成本為25元/平方，材料成本為20元/平方，合計45元/平方，衣柜板正反兩面都要刷，這樣成本就變成了48*2=90元/平方了。這樣，油漆的成本已經與衣柜制作的成本一致了。這樣，油漆上的價格欺詐就很有必要了。

六、雜項和雜費里面的裝修陷阱。

很多人一想到裝修，就會說，裝修項目就是做水電、貼磚、做木工、刮墻漆而已，實際上，除了這幾大項大家都會注意的項目外，還有一部分“雜項”產生的“雜費”，而這些雜項很多消費者往往容易忽略，這就給某些裝修公司故意漏報裝修項目制造了機會。

七、業(yè)務程序上和設計誤導的裝修陷阱。

首先我們必須承認有思想的優(yōu)秀設計師的存在，但也不排除大忽悠設計師的存在。

忽悠手法一：設計師會把你的房子的結構挑出很多“毛病”出來，為大量制作現場木工做準備。這有點像騙人的“義診”，不管有病沒病，都忽悠成有病再說。在他們嘴里，開發(fā)商建這套房子基本都是錯誤的，都是沒有經過大腦的。先砸墻再砌墻，進行結構上的大改造，通過砸墻砌墻等結構改造，人為地制造一些凹型墻出來，使業(yè)主無法使用市場上的固定尺寸的成品衣柜書柜，只能讓裝修公司現場制作。相對于現在家具市場上制作精美的成品家具而言，這些使用最簡單木工設備現場粗制濫造的柜子，不管是在質量上、款式上還是價格上、耐用時間上，都沒有一點優(yōu)勢。

忽悠手法二：利用不真實的效果圖誤導消費，制造“過度裝飾”。裝飾公司的電腦里面儲存著大量精美的“效果圖”，至于這些圖片是不是從網上下載的還是怎么來的，消費者也無從考證，總之，各種風格，應有盡有，設計師在大概摸清客戶需要的風格后，就會調出這些東西出來給客戶“鑒賞”。

八、套餐報價的裝修陷阱。

裝修公司為什么要用套餐報價呢？套餐報價的好處就是業(yè)主只知道自己的房子裝修需要×××元/平方，而并不知道該裝修公司的每一項收費單價到底是多少，再加上每一家套餐報價的公司的收費方式和包含內容都不一樣，業(yè)主也就無法拿這家裝修公司的報價與其他裝修公司進行比較，在沒有直接價格競爭的情況下，獲取最大的利潤。

套餐報價是怎樣獲取暴利的？業(yè)內人士總結出了套餐報價的五個特點：

1.套餐報價的面積計算方式有問題。裝修的面積當然只能按照套內實際裝修面積計算，而套餐報價卻喜歡在面積上玩手腳，不是按照套內實際裝修面積來收費的，有的是按照套內面積加外墻面積，有的是按照建筑面積收費的，這樣做就可以給客戶一個虛假“低價”的假象。

2.決算價大幅度高于套餐價。所有的套餐報價都是不能包含所有施工項目和裝修材料的，需要對套餐之外的裝修項目另外收費，并且收費單價普遍高于市場價格，有些“挖東墻補西墻”的意思。增加費用的多少，要看裝修公司套餐報價多少了。套餐報價越低，最后增加的費用就越高。

3.報價的材料有很大的欺騙性。套餐報價為了讓客戶感覺自己的報價是“物美價廉”的，使用的材料一般是名牌產品，用名牌吸引客戶，而一般業(yè)主是不懂鑒別材料的質量的，所以，套餐報價實際上用的是名牌里面的便宜低檔貨。

4.套餐報價并不省錢。套餐報價的廣告上都是打著“省錢”的旗號吸引客戶的，但業(yè)內人士仔細分析過市場上幾個比較有名的套餐報價后，卻得出了一個可笑的結論：廣告打得越兇，套餐報價越低的，反而是越不劃算的。業(yè)主自己買套餐報價上同品牌同檔次的材料自裝的話，套內100平方的房子，可以輕輕松松省下近兩三萬元。

喬遷之喜搬家公司也會趁機揩油

談及喬遷之喜，想必每個人都期望能夠平安順利地搬入新居。而如今全國各地很多無營運資質的黑搬家公司假冒正規(guī)搬場公司招攬業(yè)務，他們往往打著“全市最低”的幌子忽悠消費者，宣稱自己費用低、服務優(yōu)，但在搬場途中卻百般刁難要求加付搬場費，或渾水摸魚順手牽羊，讓搬家這件快樂的事情蒙上了陰影。

搬家遭遇臨時加價

家住北京的李女士為了孩子上學，要從朝陽區(qū)搬到石景山區(qū)。新房在簡單裝修完畢后，她就開始張羅搬家公司的事情。

在網上搜索搬家公司的電話后，李女士給七八家公司打電話詢問了價格，公司報價在350～500元不等。在多方考慮下，李女士以400元的價格最終確定了一家名叫“利康”的搬家公司。

本來以為花中等的價錢找了一家的正規(guī)的搬家公司，然而搬家當天，卻來了一輛沒有公司名稱、沒有營運標識的小型廂式貨車，與此同時搬家的工人也沒有統(tǒng)一的著裝。然而為了能夠順利搬家，李女士還是全家總動員，親戚好友齊上陣幫忙搬東西。就在近半的家什被搬到樓下后，李女士被搬家的工人告知先前所談的400元費用太低，要加錢，否則他們就要放下東西走人了。

由于搬家時間在一周前就已經確定，在一番討價還價后，李女士妥協給對方加了100元，最終以500元成交?！鞍嵬昙疫€有好多后續(xù)工作，環(huán)環(huán)相扣，時間上耽誤不起，就當花100元買個教訓吧?！笔潞螅钆繜o奈地說。

記者調查發(fā)現，搬家時臨時加價似乎已經成了搬家行業(yè)的一項潛規(guī)則。

優(yōu)惠券中藏陷阱

除搬家臨時加價外，不少黑搬家公司以“優(yōu)惠券”為誘餌，吸引消費者上當牟利。

家住上海的徐女士前陣喬遷之喜，要搬遷到浦東兒子家附近。搬家前，徐女士看到樓道里貼著不少搬家廣告，其中一張寫著“480元搬家，誠信服務”的廣告，并宣稱自己是滬上知名的搬家公司。巧的是，徐女士家中信箱里有一張這家搬場公司的“100元優(yōu)惠券”，于是她便預約了這家公司，談妥費用為380元。比其他公司便宜好幾百元，徐女士自認撿到了大便宜。

到了搬家當天，卻來了一輛“三無”的橘紅色貨車，同時搬家工人的著裝也極不規(guī)范。這時，徐女士心里“咯噔”一下。但是為了搬家順順利利，徐女士還是遞煙送茶，做好后勤保障工作。

等東西全部搬下樓還沒上車，領頭的搬場工人說要談談價格，徐女士以為費用380元之前已經談妥，于是遞過“優(yōu)惠券”。只見，領頭工人瞄了一眼說，“380元就想搬家？價格太低了，沒法做！優(yōu)惠券你留著下次用吧，我們不用這個！”徐女士滿臉冤枉道：“之前和你們公司都說好的?！鳖I頭工人冷笑道：“說好的只是入門費，你的東西多，路程又遠，還沒電梯，全靠工人搬。人工費、搬運費、樓層費、路程費加起來至少1500元，看您年紀大，我們還是照顧您，收您1200元！”徐女士當時非常生氣，但請神容易送神難，看著那么多東西搬了一半，為了圖個圓滿，最后不得不妥協。一番拉鋸戰(zhàn)后，同意支付1000元。

但更讓徐女士氣惱的是，新居新地板被拉成“大花臉”，沙發(fā)木扶手掉了漆。寫字桌抽屜里的紀念幣也沒有了，這是她們好多年積累的收藏型錢幣。怪不得工人們一搬好，錢一拿，一刻都不肯逗留，一溜煙就開車走了。

喜慶事變成郁悶事，徐女士實在氣不過，就去消費者保護協會投訴，這時才知道，這家公司是連工商注冊都沒有的“馬路游擊隊”。徐女士好懊惱當時貪圖便宜，聽信了樓道的小廣告，賠了夫人又折兵。正規(guī)搬家公司價格也就是800元，而且營運標識明確，制服統(tǒng)一，訓練有素，省心不少。所以，徐女士以她自己的親身經歷去提醒其他朋友要選擇明碼標價的正規(guī)搬家公司，謹慎防范不合常理的“低價搬家”，以免落入消費陷阱。

搬家不成反被騷擾

“搬家過程惡意加價不說，之后還屢次打電話、發(fā)短信騷擾我?！苯眨颖毕M者馮女士向本刊投訴，反映其3個月來受到的騷擾。在又一次被騷擾后，馮女士只得選擇報警，由警方對此進行處理。

今年6月份，馮女士因柜臺需要撤出，便開始留意搬家公司廣告。一天下午，她在自家信箱里看到一張搬家公司小廣告，上面印著的低廉價格吸引了馮女士。據馮女士介紹，她要搬的除了部分貨架，多數都是小物件，此外，她要搬的距離前后不超過1公里。馮女士立即與對方聯系，訂了一輛中型車，并約定了200元的搬家費用。

第二天上午，搬家公司的工人如約前來，這些工人剛把幾個貨架運到樓下，便開始磨蹭。一問才得知這些人想要加錢并獅子大開口，提出要加價250元，這令馮女士根本無法接受。最終馮女士只能再將貨架搬回樓上，重新找了家搬家公司。

然而，令馮女士意外的麻煩還在后頭。幾天后，她手機上突然收到一條陌生人的短信，責罵她不給自己做搬家的生意。此后，她又連續(xù)收到這個號碼發(fā)來的短信和電話，全部都是辱罵的話語?！皩Ψ阶儽炯訁枺掷m(xù)3個月了還不肯停止?！?月6日，當馮女士再次接到對方打來的騷擾電話后，終于忍無可忍選擇了報警。

謹防搬家公司的三大陷阱

由于對這些機構無法實施有效的監(jiān)督管理，致使偷盜事主財務、損壞事主物品、強行高收費等問題不斷出現，損害了消費者的利益。

在這里，中國質量萬里行提醒廣大消費者在搬家時一定要選擇正規(guī)的搬家公司服務機構。

第一，注意搬家公司是否有正式辦公地點。可能的話，最好到其辦公地點查看其經營許可證，特別是其經營項目上必須具備“搬家運輸服務”這一項，否則就是非法從事搬家運輸服務的“冒牌”公司。

第二，一定要簽訂相關服務合同，以便有法可依。按照國家相關規(guī)定，為了保障搬遷方和承托方的合法權益，搬家公司運輸單位與客戶之間應簽訂具有法律效力的服務合同，并且要仔細觀察其合同是否規(guī)范。

其中主要內容至少應包括甲乙雙方約定的時間、地點、需用的車型、甲乙雙方約定的搬家方式、甲乙雙方約定的服務價格、甲方提出的服務項目和要求、乙方做出的有關服務承諾、貴重易損物品在搬運過程中雙方的責任界定、甲方要求索賠事項的依據、乙方完成搬家運輸服務工作的交付時間、甲乙雙方共同約定的其他服務項目等。

第三，貴重易損物品及錢財要提前打包封箱，妥善保管好。在搬家過程前，應盡量提早將物品分門別類地裝箱打包，并在箱子上寫好編號，以便搬運裝卸時查收，以免忙亂中丟失東西。對于貴重易損物品，應該在封箱前由雙方共同查看后再進行封箱，若條件許可，最好進行實物拍照，運輸到達目的地后再共同打開檢視，以免出現物品破損難以說清責任的糾紛問題。