自媒體時代我們?nèi)绾握f話？

李哲

【摘要】自媒體的發(fā)展改變了傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的信息傳播格局，為話語權(quán)的開放提供了廣闊平臺，自媒體話語權(quán)也應(yīng)運(yùn)而生。本文重點(diǎn)探討了自媒體環(huán)境下，話語權(quán)的失范現(xiàn)象，進(jìn)而提出規(guī)范自媒體話語權(quán)的建議，以期實(shí)現(xiàn)自媒體話語權(quán)合理、健康、有序的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】自媒體話語權(quán)規(guī)范

隨著科技的進(jìn)步，信息時代的到來，以微博、手機(jī)等為代表的自媒體成為重要的信息傳播渠道，影響力不容小覷。從傳統(tǒng)媒體到自媒體的順次更迭，不同形式的媒介在人們爭取話語權(quán)中的作用大不相同。自媒體以高效、共享、自由等特點(diǎn)為公民話語權(quán)的開放提供了可能。不可否認(rèn)，話語權(quán)向公眾的傾斜應(yīng)歸功于自媒體的迅猛發(fā)展。然而，由于多方面原因，自媒體話語權(quán)的運(yùn)用也存在各種失范現(xiàn)象，這大大降低了自媒體話語權(quán)存在的現(xiàn)實(shí)意義。由此，自媒體時代如何用好話語權(quán)成為亟待解決的社會問題。

一、自媒體時代的到來

所謂自媒體時代，是指以個人傳播為主的媒介時代，形象的講就是人人都有麥克風(fēng)，人人都可以發(fā)布消息，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。這種媒介基礎(chǔ)憑借其交互性、自主性的特征，使新聞自由度顯著提高，傳媒生態(tài)發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。①

博客的普及標(biāo)志著自媒體時代的真正到來，尤其是隨后微博的誕生使自媒體時代到達(dá)了高峰。微博為人們提供了更開放、更便捷、更自由的說話平臺。人們可以利用自媒體自由的傳播訊息、表達(dá)意見，使傳統(tǒng)媒體意見領(lǐng)袖、引導(dǎo)輿論的作用被削弱。沒有門檻限制，公眾只需掌握最基本的操作，不必經(jīng)過復(fù)雜的學(xué)習(xí)培訓(xùn)即可在短時間內(nèi)成為自媒體用戶。自媒體時代的到來，改變了傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的信息傳播格局，使普通公民擁有廣闊的話語空間，成為“全民記者”。

二、自媒體時代的話語權(quán)

從字面上看，“話語權(quán)”中的“權(quán)”應(yīng)該有兩種含義即“說話的權(quán)力”和“說話的權(quán)利”。前者一般指“如果某人有重要事情要說，他就應(yīng)該得到一個可以表達(dá)的場合。②就是說，人們可以自由的傳播信息，但他的傳播不一定有效。后者則不同，“權(quán)力”一詞本身就隱含著一種效果的反映。所以，話語權(quán)力是指人們不僅擁有說話的機(jī)會其傳播的信息還具有一定的分量。公民話語權(quán)，顧名思義就是老百姓的發(fā)言權(quán)，從廣義上講，指的是不同人群在國家政治生活、經(jīng)濟(jì)生活以及各類社會文化生活中的發(fā)言權(quán)，是一種表達(dá)權(quán)和參與權(quán)的體現(xiàn)，區(qū)別于政府話語權(quán)、媒體話語權(quán)。自媒體上的話語權(quán)從屬于公民話語權(quán)的范疇。

去年，“7·23”動車事故發(fā)生后，乘客用發(fā)微博發(fā)出了動車出事的第一條信息，讓公眾更讓傳統(tǒng)媒體見證了自媒體的威力。但是，在多數(shù)情況下，人們通過自媒體發(fā)布的信息集中于生活瑣事、個人情緒的表達(dá)等，傳播價值較小。不僅如此，手機(jī)、微博等自媒體形式還經(jīng)常異化為散布謠言的機(jī)器。所以，自媒體話語權(quán)更多的只是說話權(quán)利，“權(quán)力”屬性基本沒有。通俗地講，人們只獲得了一個在自媒體上說話的場合，說的多是沒有傳播效力的“廢話”、“空話”、甚至是“假話”。

三、自媒體環(huán)境下，話語權(quán)的失范現(xiàn)象

較比傳統(tǒng)媒體，自媒體具備及時性、便捷性，交互性等優(yōu)勢。它威脅著傳統(tǒng)媒體的生存，卻加速了信息的流動，拓寬了公民發(fā)布信息、表達(dá)意見的渠道。提高了公民參與社會事務(wù)的自主意識，增強(qiáng)了社會責(zé)任感?？傮w來看，這是時代進(jìn)步、科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，勢必推動社會民主政治建設(shè)。

然而，自媒體開放、自由的特性也極易導(dǎo)致話語權(quán)的濫用，進(jìn)而出現(xiàn)一系列失范現(xiàn)象。

1、利用自媒體發(fā)布、傳播謠言

正處于轉(zhuǎn)型期的中國，社會環(huán)境發(fā)生著巨大變化，各種矛盾的力量彼此交織，利益沖突不斷激化，泛濫的信息常常使公眾眼花繚亂。在這樣的社會環(huán)境下，公眾想要知曉、解讀現(xiàn)實(shí)世界的心情更加迫切。

大眾傳媒理應(yīng)肩負(fù)起檢測社會環(huán)境、及時傳播訊息的責(zé)任。主流媒體雖擁有更多的話語權(quán)、更高的公信力、更強(qiáng)的權(quán)威性，卻時常在涉及焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題時，遮掩回避、缺席失語。主流媒體的躲閃讓事件變得更加撲朔迷離，急于了解情況的公眾只得轉(zhuǎn)向手機(jī)、微博等自媒體。別有用心的人正是利用公眾這一心態(tài)，通過自媒體散布謠言。受媒介素養(yǎng)等制約，一般受眾不可能對訊息進(jìn)行追蹤閱讀，往往只看到一點(diǎn)就利用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)，制造放大效應(yīng)，給社會帶來極大的負(fù)面影響。

近年來，諸如“金庸被去世”、“魯迅作品大撤退”等假新聞都源于微博。日本“3·11大地震”發(fā)生后，中國國內(nèi)有不法商販利用手機(jī)、微博散布了“吃碘鹽可以防輻射”的謠言，引發(fā)了國內(nèi)大面積搶購市場碘鹽的浪潮，嚴(yán)重干擾了人們的正常生活。

由于自媒體極度開放、自由，“把關(guān)人”作用微乎其微，從某種程度上講，自媒體正漸變?yōu)橹{言的發(fā)源地、集散地?？梢哉f，自媒體造假正在“異軍突起”，并產(chǎn)生了惡劣的社會影響。

2、利用自媒體侵犯他人權(quán)益

以手機(jī)、微博、論壇為代表的自媒體是一個相對開放的平臺，門檻低、限制少，人們可以利用自媒體自由發(fā)布信息、表達(dá)意見。但是，暢所欲言不代表為所欲為，利用自媒體散布侵犯他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益的行為時有發(fā)生，這也成為濫用自媒體的突出表現(xiàn)。

今年8月21日，北大光華管理學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原系主任鄒恒甫，在其實(shí)名認(rèn)證的微博上爆料：“北大院長在夢桃源北大醫(yī)療室吃飯時只要看到漂亮服務(wù)員就必然下手把她們奸淫，北大教授系主任也不例外。所以，夢桃源生意火爆。除了鄒恒甫，北大淫棍太多?！雹巯l(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)狂潮，一天之內(nèi)，該微博被轉(zhuǎn)發(fā)近四萬條，評論超過7000條，一時間成為輿論焦點(diǎn)。事后，由于鄒恒甫一方?jīng)]能拿出相關(guān)證據(jù)證明爆料屬實(shí)，經(jīng)多方調(diào)查取證，目前來看，鄒反映的情況并不真實(shí)。因此，該爆料有侵犯他人名譽(yù)權(quán)、惡意誹謗之嫌。北大認(rèn)為鄒恒甫歪曲事實(shí)、誤導(dǎo)輿論，已經(jīng)起訴鄒恒甫，以正北大清白，還網(wǎng)絡(luò)秩序。

對于事件當(dāng)事人的孰是孰非，我們不做評判。就事論事，在沒有確鑿證據(jù)的情況下，利用微博發(fā)布事關(guān)他人名譽(yù)的消息，不僅超越了正常的輿論監(jiān)督，而且也破壞了網(wǎng)絡(luò)秩序，貶低了自媒體的公信力，情節(jié)嚴(yán)重的也有可能觸犯法律。利用自媒體散布侵權(quán)消息再一次暴露了自媒體隨意性強(qiáng)、缺乏自律、“把關(guān)人”缺位的弊端。

3、利用自媒體制造焦點(diǎn)，引發(fā)轟動效應(yīng)

“好奇之心人皆有之，對新聞的喜新厭舊是受眾的共同心理。凡是內(nèi)容新、表現(xiàn)手法新的新聞都容易受到受眾的親睞。”④很多時候，傳統(tǒng)媒體刻板的正面報道極易令受眾厭煩，所以，自媒體上的自由、開放的信息傳播方式讓公眾眼前一亮，自然會受追捧。有時自媒體就像一個魚龍混雜的“大染缸”，各種各樣的消息都能通過自媒體傳播、放大進(jìn)而引發(fā)圍觀。

前不久，娛樂明星霍思燕、黃奕在微博上展開了隔空罵戰(zhàn)，雙方互相爆料，言辭之中不乏粗俗語言，損害了明星作為公眾人物的形象。同樣，“打假斗士”方舟子和80后知名作家韓寒也利用微博進(jìn)行論戰(zhàn)，雙方針對韓寒的抄襲質(zhì)疑互不相讓，一度引發(fā)粉絲在微博上“互掐”。像這樣的微博論戰(zhàn)在短期內(nèi)可以制造焦點(diǎn)話題，引發(fā)“全民圍觀”，但也迎合了公眾的“審丑心態(tài)”、“獵奇心理”，最終必將流于膚淺，擾亂自媒體正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。

四、自媒體環(huán)境下，如何用好話語權(quán)

盡管自媒體話語權(quán)的使用存在諸多問題，但是，不可否認(rèn)，自媒體話語權(quán)的出現(xiàn)與發(fā)展在強(qiáng)化輿論監(jiān)督、推進(jìn)民主政治方面做出了貢獻(xiàn)。新興事物在發(fā)展過程中存在一些問題是正?，F(xiàn)象，在正確認(rèn)識問題的基礎(chǔ)上，采取措施凈化自媒體使用環(huán)境，讓公眾用好話語權(quán)才是更重要的。

1、加強(qiáng)監(jiān)管，完善相關(guān)法規(guī)

自媒體的迅猛發(fā)展深刻影響了公眾的生活方式、思維方式、改變了社會的話語模式。自媒體較比傳統(tǒng)媒體而言，更有條件貼近群眾、貼近生活，公眾對其依賴程度不斷增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)、文化、生活等領(lǐng)域的資訊源源不斷的由自媒體傳播，甚至較為敏感的政治領(lǐng)域，在自媒體上也變得異常開放。人們知無不言、知無不傳，幾乎沒有言論禁忌。

輿論多元化是一個民主社會的重要標(biāo)志，但是多元的輿論中難免有激進(jìn)的、消極的、負(fù)面的甚至是威脅國家和諧的言論。因此，面對自媒體的強(qiáng)勁發(fā)展，國家應(yīng)當(dāng)從宏觀上進(jìn)行政策調(diào)控，制定專項(xiàng)法律法規(guī)，規(guī)范自媒體的信息傳播。比如，細(xì)化自媒體發(fā)布、傳播謠言的相關(guān)法規(guī)，具體到責(zé)任人、處罰標(biāo)準(zhǔn)等。此外，可以增設(shè)媒介教育課程，在學(xué)校、社區(qū)等普及媒介教育，提高公民的媒介素養(yǎng)。

2、提高自律意識，珍惜話語權(quán)

由于自媒體是新興事物，較為年輕，人們在管理運(yùn)用新媒體時缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺少自律意識。加之，在中國，多數(shù)公眾甚至包括社會名人在內(nèi)都沒有接受過媒介素養(yǎng)教育，缺乏科學(xué)的、合理的運(yùn)用媒介的能力，對媒介提供的信息不能做出準(zhǔn)確的判斷和解讀。當(dāng)自媒體這種自由傳播信息的渠道向大眾開放后，人們急于享受自由表達(dá)的快感，缺乏自律意識，出現(xiàn)了濫用自媒體話語權(quán)的現(xiàn)象。

要盡量避免自媒體運(yùn)用過程中的話語權(quán)失范現(xiàn)象，從根本上講，應(yīng)該從自媒體信息發(fā)布的主體出發(fā)，加強(qiáng)自律。自媒體信息發(fā)布者包括作為自媒體使用者的個體，提供自媒體服務(wù)和管理的機(jī)構(gòu)。同樣，自律的主體也包括兩個環(huán)節(jié)，一方面是自媒體使用者自身要傳播積極、健康的資訊，不傳播、不轉(zhuǎn)載有悖于社會健康發(fā)展的信息。加強(qiáng)個人媒介素養(yǎng)，提高辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?。學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)社會道德感、責(zé)任感。

另一方面自媒體服務(wù)商應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)方面的監(jiān)管，肩負(fù)起“把關(guān)人”的職責(zé)，通過“事前把關(guān)”將不良資訊扼殺在搖籃里。同時也應(yīng)承擔(dān)對自媒體用戶的教育責(zé)任。定時發(fā)布相關(guān)資訊，提醒廣大自媒體用戶加強(qiáng)自律，對經(jīng)常違反信息發(fā)布原則的用戶適度懲戒，比如，屏蔽其賬號、列入黑名單以限制他的話語權(quán)等?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①百度百科，http：//baike.baidu.com/view/7029241.htm

②張隆棟、傅顯明：《外國新聞事業(yè)史簡編》[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1988：21

③鄒恒甫新浪微博，2012-8-21

④劉京林：《新聞心理學(xué)概論》[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2007

（作者：山東師范大學(xué)研究生）

責(zé)編：葉水茂