和諧管理:現(xiàn)代學(xué)校管理的新理念

任春霞 王玉梅

摘要和諧學(xué)校管理理念的提出是建立在我國構(gòu)建社會主義和諧社會基礎(chǔ)之上的，是順應(yīng)和諧教育發(fā)展的必然要求。和諧管理是和諧學(xué)校的應(yīng)有之義，構(gòu)建和諧學(xué)校必須加強(qiáng)和諧管理。如何將和諧理念融入學(xué)校管理，使其在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮應(yīng)有的作用，是一個(gè)重大而嶄新的研究課題。本文試圖從和諧學(xué)校管理的現(xiàn)實(shí)意義出發(fā)，通過對和諧管理理論的深入了解與分析，進(jìn)而提出構(gòu)建和諧學(xué)校管理的策略。

關(guān)鍵詞和諧管理學(xué)校管理以人為本

1 和諧學(xué)校管理的提出

1.1 構(gòu)建和諧社會的需要

黨的十六屆四中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的重要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要把建設(shè)和諧社會擺在我國社會發(fā)展的重要地位。從和諧的構(gòu)建或營造而論，群體的和諧是建立在個(gè)體和諧的基礎(chǔ)上的，社會的和諧有待于個(gè)體的和諧去促成。構(gòu)建和諧社會是一個(gè)重大的系統(tǒng)工程，而教育是和諧社會的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程。和諧的社會需要和諧的教育，和諧的教育需要和諧的學(xué)校管理。和諧學(xué)校管理能夠促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，從而促進(jìn)學(xué)生個(gè)體的和諧發(fā)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1.2 學(xué)校自身發(fā)展的需要

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國現(xiàn)在已進(jìn)入了一個(gè)矛盾凸顯期。一些不和諧的現(xiàn)象出現(xiàn)在社會的各個(gè)方面，教育也未能幸免。學(xué)校各種沖突事件時(shí)常見諸于各大新聞媒體，引起社會的廣泛關(guān)注。從現(xiàn)實(shí)情況來看，學(xué)校管理因急功近利、片面追求功績而忽視了人的情感需要，忽視了學(xué)生的全面發(fā)展，從而導(dǎo)致了許多不和諧的現(xiàn)象。

師生關(guān)系是學(xué)校最基本的人際關(guān)系，但是兩者的不和諧由來已久，而且日趨嚴(yán)重。在師道尊嚴(yán)的傳統(tǒng)文化背景下，學(xué)生對老師望而卻步，不敢輕易接近老師；教師則以“學(xué)者”自居，妄自尊大，瞧不起學(xué)生，視學(xué)生為學(xué)習(xí)的機(jī)器，動(dòng)輒打罵學(xué)生。應(yīng)試教育的盛行更是加劇了師生關(guān)系的惡化，甚至導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。和諧的學(xué)校管理要求建立和諧的師生關(guān)系，教師不再以“長者”、“權(quán)威”、“傳道者”的身份出現(xiàn)，而是成為學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的促進(jìn)者、幫助者和引路人。

教師與學(xué)校管理者的關(guān)系是學(xué)校的另一重要的人際關(guān)系。著名教育家魏書生說過：“管理就是服務(wù)?！弊鳛閷W(xué)校管理者，應(yīng)該具有一種為教師服務(wù)的意識。人常說：“校長的生命在教師之中?！苯處熓墙逃膶?shí)施者，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注教師的需要，傾聽教師的心聲，重視教師的成長和培養(yǎng)。學(xué)校管理者應(yīng)是非分明，獎(jiǎng)懲公正，實(shí)事求是，公道正派，嚴(yán)于律己，以身作則，這樣才能為教師的發(fā)展創(chuàng)造一種平等、寬松、和諧的氛圍。但是，當(dāng)前教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不容樂觀。領(lǐng)導(dǎo)們越來越講級別、講派場，不關(guān)心教師的需要，對教師的意見置之不理，導(dǎo)致很多教師怨聲載道，嚴(yán)重影響了教師工作的積極性。

1.3 現(xiàn)代學(xué)校管理的需要

在這個(gè)日新月異、變化莫測的社會里，我們的管理活動(dòng)面臨越來越多的復(fù)雜性和不確定性。在不乏管理理念的今天，在管理思潮百家爭鳴、百花齊放的今天，細(xì)心思考我們會發(fā)現(xiàn)，科學(xué)管理的理性已達(dá)到了極限，后現(xiàn)代思想已越來越強(qiáng)調(diào)回歸自然，追求“和諧”之境界。在沒有一個(gè)普適的管理理論產(chǎn)生之前，我們認(rèn)為，和諧管理理論更適用于現(xiàn)代學(xué)校管理，現(xiàn)代學(xué)校以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為培養(yǎng)目標(biāo)，管理更要注重和諧，建設(shè)和諧學(xué)校。和諧管理是和諧學(xué)校的應(yīng)有之義。加強(qiáng)和諧管理是構(gòu)建和諧學(xué)校的重要途徑，也是現(xiàn)代學(xué)校管理的重要內(nèi)容。

2 和諧管理理論與學(xué)校管理

和諧學(xué)校管理的提出源于和諧管理理論，是和諧管理理論在教育領(lǐng)域中的具體應(yīng)用。和諧管理理論的研究始于20世紀(jì)90年代，是一些研究者將“和諧”理念引入管理理論研究領(lǐng)域而提出來的。在我國，首次正式完整地提出和諧管理理論的是席酉民教授。席酉民教授的和諧管理理論遵循“雙規(guī)則”，一方面用優(yōu)化的思路解決客觀科學(xué)的一面，另一方面用減少不確定性的思路解決人的主觀情感、行為的一面，前者為“諧則”，后者為“和則”。 “諧”是指一切物要素在組織中“合理”的投入，考慮的是科學(xué)化、物化的內(nèi)容，講究的是比例協(xié)調(diào)、配合得當(dāng)、科學(xué)安排?！昂汀笔侨思叭巳旱挠^念、行為在“合意”的嵌入，更多地看到的是人的心理感覺、感受。在雙規(guī)則的引入和運(yùn)用中，和諧管理理論的特色突出地表現(xiàn)在對于“和”的強(qiáng)調(diào)上，并認(rèn)為經(jīng)過傳統(tǒng)積累和環(huán)境誘導(dǎo)下的行為協(xié)調(diào)形成的“和則”體系，對組織應(yīng)對不確定性具有重要作用。

遵循席酉民教授的和諧管理理論，學(xué)校的管理工作不僅要關(guān)注優(yōu)化科學(xué)管理，更要關(guān)注用不確定性消減的方式解決主觀情感的人文管理，這樣，學(xué)校管理工作就會最大限度地避免矛盾，提高績效。一所學(xué)校，只有在和諧中才能調(diào)動(dòng)教職工的積極性，也只有在和諧中才能發(fā)展。本文的和諧學(xué)校管理突出強(qiáng)調(diào)了“和則”的運(yùn)用，因?yàn)閷W(xué)校管理不同于企業(yè)管理，它有自己的特殊性：學(xué)校管理面對的是人的世界，學(xué)校管理從根本上說是一種對“人”的管理，在學(xué)校管理活動(dòng)中，人是根本，人處在中心的位置。因此，“和”是學(xué)校管理的靈魂，這也符合中國傳統(tǒng)文化價(jià)值體系。所謂的和諧學(xué)校管理，簡單來說，就是為了促進(jìn)人的發(fā)展而進(jìn)行的管理，其核心和實(shí)質(zhì)應(yīng)是以人為本、以人的發(fā)展為本。

3 和諧學(xué)校管理的實(shí)施

和諧學(xué)校管理作為一種新的管理模式，沒有現(xiàn)成的套路可循。探索和諧學(xué)校管理方法是一項(xiàng)長期艱苦的工作，任重道遠(yuǎn)，而又刻不容緩。這就必然要求管理者加強(qiáng)和諧管理創(chuàng)新，注入現(xiàn)代管理的新理念、運(yùn)用現(xiàn)代管理的新方法、形成現(xiàn)代管理的新機(jī)制，通過和諧管理促進(jìn)和諧發(fā)展，以構(gòu)建和諧學(xué)校。具體說來，學(xué)校管理者要努力做到以下幾點(diǎn)：

3.1 樹立和諧的學(xué)校管理理念：以人為本

理念決定行為，有什么樣的辦學(xué)理念就有什么樣的管理行為。教育是一種有目的地培養(yǎng)人的活動(dòng)，滿足人的發(fā)展需要是教育的最終目的和歸宿。以人為本，是現(xiàn)代學(xué)校教育改革的基本價(jià)值取向，也是和諧學(xué)校管理必須遵循的價(jià)值理念。學(xué)校管理者要樹立以人為本的管理理念，尊重人、理解人、關(guān)心人、解放人、發(fā)展人，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展。學(xué)校里的“人”，說到底就是教師和學(xué)生，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體。在學(xué)校管理中堅(jiān)持以人為本，就是堅(jiān)持以教師為本、以學(xué)生為本。那么和諧學(xué)校管理就是為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，學(xué)校的一切管理活動(dòng)都是為了教師和學(xué)生的發(fā)展需要。

3.2 注重和諧的管理方法：柔性管理與情感管理

傳統(tǒng)的剛性管理主要是運(yùn)用權(quán)力的影響，通過權(quán)威、法令、制度、控制與懲罰，以法定職務(wù)角色進(jìn)行管理，對客體缺少人文關(guān)懷和感情交流。和諧的學(xué)校管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)剛性管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變，促使管理者注意非權(quán)力影響力的運(yùn)用。柔性管理滲透了和諧思想，要求對師生員工采用激勵(lì)為主的管理方式，運(yùn)用品格、能力、威信等因素進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，形成團(tuán)體和諧狀態(tài)。

情感管理是一種有效的管理方式，和諧的學(xué)校管理離不開情感管理。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“只有能激發(fā)人情感的教育，才是真正的教育。”管理離不開感情，感情投入的多少，直接影響著管理的效益與成敗。所謂情感管理是指在學(xué)校管理中，管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與教職工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足教職工的心理需要，形成和諧融洽的學(xué)習(xí)和工作氛圍的一種管理方式。它注重職工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)職工的正向情感，消除職工的低沉情緒，通過感情的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。情感的力量是偉大的，它猶如一只“看不見的手”，可以深入到人的內(nèi)心世界，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，增強(qiáng)學(xué)校的向心力和凝聚力，從而建立和諧的人際關(guān)系。

3.3 健全和諧的管理制度：制度管理

“國有國法，家有家規(guī)，校有校章”，任何一項(xiàng)管理，如果沒有制度的保障，就猶如游戲沒有規(guī)則，一切都亂了套，學(xué)校的管理尤其如此。和諧管理并不意味著對制度管理的忽視，和諧管理需要規(guī)范、需要制度，通過規(guī)范與制度強(qiáng)化和諧管理，推進(jìn)和諧管理理念的落實(shí)、保障和諧管理的成果。制度管理是和諧學(xué)校管理的重要手段和重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧學(xué)校的前提。實(shí)施制度管理有利于學(xué)校管理的規(guī)范化和科學(xué)化，保障學(xué)校各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。和諧的學(xué)校管理需要和諧的制度管理。管理制度要在“理”的規(guī)范中顯示真情：學(xué)校管理者要充分調(diào)動(dòng)教職工與學(xué)生的積極性，讓師生員工參與規(guī)章制度的制定，同時(shí)要不斷完善學(xué)校管理制度，定期修改不合時(shí)宜的要求，使學(xué)校制度更富有人性化。

3.4 建立和諧管理的運(yùn)行機(jī)制：民主、公正、公開

民主監(jiān)督是現(xiàn)代學(xué)校制度的基本特征之一，民主、公正、公開是和諧管理必須堅(jiān)持的原則。在學(xué)校管理中，管理者要做到發(fā)揚(yáng)民主，讓教師參與到學(xué)校重大問題的決策之中，使他們感受到自己的主人翁地位，從而激發(fā)其對工作的熱情，使之更好地為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，學(xué)校要實(shí)施校務(wù)公開制度，對于關(guān)系到教師切身利益的提職、晉升、進(jìn)修、利益分配等方面要堅(jiān)持公正、公開和公平的原則。實(shí)施民主管理，讓教職工參與學(xué)校管理，使和諧管理更加科學(xué)化，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)了教師的使命感、責(zé)任感和認(rèn)同感，使大家對學(xué)校的管理更具信任感和歸屬感，使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體，從而形成一股巨大的力量，促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。