案例教學(xué)法在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

段景輝

摘要： 管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理規(guī)律，指導(dǎo)人們從事管理工作的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，案例教學(xué)法在《管理學(xué)》課程中對(duì)于指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力起著舉足輕重的作用。本文在對(duì)《管理學(xué)》案例教學(xué)中存在的問題進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)性地提出解決問題的對(duì)策，目的是促使案例教學(xué)法的運(yùn)用更有實(shí)效，促進(jìn)教學(xué)水平的不斷提高。

關(guān)鍵詞： 管理學(xué)案例教學(xué)探討增強(qiáng)效果

《管理學(xué)》是經(jīng)濟(jì)與管理類各專業(yè)學(xué)生最重要的一門專業(yè)基礎(chǔ)課、先導(dǎo)課，是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學(xué)科，也是一門學(xué)習(xí)與研究如何做人、做事和求知的素質(zhì)教育課。各行各業(yè)的管理活動(dòng)和管理過程都具有共性，這些共同的普遍規(guī)律、原理和方法就是《管理學(xué)》的研究對(duì)象。鑒于管理學(xué)廣泛性與實(shí)踐的藝術(shù)性、科學(xué)性與抽象性的特點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應(yīng)用，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

一、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)的意義

案例具有具體化、形象化的特點(diǎn)，在管理學(xué)的教學(xué)中，案例具有重大的意義，案例教學(xué)法能起到其他教學(xué)方法不能替代的作用。

（一）增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。

案例教學(xué)通過對(duì)具體事件的分析來(lái)促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的把握和運(yùn)用，最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色。在案例教學(xué)中，案例討論可以大膽假設(shè)，可以從多個(gè)方面尋找答案，這大大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（二）彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷。

傳統(tǒng)教學(xué)傳授知識(shí)的方法使用的是演繹推理，其邏輯起點(diǎn)是概念、理論，然后用實(shí)例和問題來(lái)論證，這種方法不能使學(xué)生牢固地掌握知識(shí)。案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常提的問題是：應(yīng)該做什么？許多案例把診斷和最終決策聯(lián)系起來(lái)，要求學(xué)生不但要分析情況，而且要給出行動(dòng)方案。運(yùn)用案例教學(xué)后，學(xué)生把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于分析案例材料中的問題，不僅使學(xué)過的理論知識(shí)得以理解和鞏固，真正學(xué)到了知識(shí)，而且提高了自己分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)法摒棄了傳統(tǒng)的以老師為中心學(xué)生被動(dòng)接受的授課方式，因而在提升思維能力方面比傳統(tǒng)的教學(xué)法更加有效。

（三）理論與實(shí)際相結(jié)合，提高了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

管理學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，學(xué)生要真正掌握知識(shí)，必須把所學(xué)理論知識(shí)靈活地應(yīng)用于管理實(shí)踐，在實(shí)踐中升華、提高。但是學(xué)生不可能有較多的時(shí)間接觸到管理實(shí)踐，學(xué)生只有一些很膚淺的感性認(rèn)識(shí)。采用案例教學(xué)以后，由于提供給學(xué)生的管理案例是企業(yè)管理活動(dòng)的真實(shí)記錄，學(xué)生進(jìn)入案例情境實(shí)際上等于進(jìn)入了企業(yè)真實(shí)情境。案例教學(xué)提供了把學(xué)到的管理理論知識(shí)用于實(shí)踐的一個(gè)條件，解決了學(xué)生接觸管理實(shí)踐難的矛盾。案例教學(xué)提高了學(xué)生思考問題、解決問題的能力。

二、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐中存在的問題

（一）教學(xué)案例的針對(duì)性和實(shí)用性還不強(qiáng)。

由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，本土的企業(yè)管理的經(jīng)典案例為數(shù)不多，因而難以搜集，結(jié)果在選取案例時(shí)只能借鑒西方成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的案例或者是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的案例，但是這些案例往往負(fù)載著濃厚的文化色彩，而且要么綜合性強(qiáng)，學(xué)生因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而難以正確分析，要么可操作性和可借鑒性差，不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。

（二）大多數(shù)教師缺乏企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理本身感性認(rèn)識(shí)不足。

采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身具有較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問題的能力，但由于條件的限制，教師不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，使得案例教學(xué)脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷，無(wú)法有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)，在此情況下實(shí)施案例教學(xué)法，只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入全面，影響了案例教學(xué)的效果。說得多，做得少，紙上談兵，對(duì)于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的掌控能力嚴(yán)重不足，選材不精當(dāng)、分析不透徹、點(diǎn)評(píng)不到位的現(xiàn)象較為普遍。

（三）教學(xué)活動(dòng)的組織安排尚存在較多的局限。

案例教學(xué)絕不是教師的獨(dú)角戲，它還是學(xué)生展示、鍛煉自己思維和辯才的“舞臺(tái)”。由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響（特別是受高中時(shí)期的教學(xué)方法的影響），對(duì)于案例教學(xué)這一全新的教學(xué)方式，學(xué)生普遍感到適應(yīng)能力不強(qiáng)，對(duì)待案例中提出的問題要么束手無(wú)策，要么未緊扣案例作分析，答非所問，不能充當(dāng)一個(gè)實(shí)踐者去研究和解決實(shí)際問題，其根本原因在于缺乏管理科學(xué)的感性認(rèn)識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因而多數(shù)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)畏難心理較重，興趣不大。此外，由于大班授課，很難滿足案例教學(xué)30—50人的適宜規(guī)模，致使有的學(xué)生積極準(zhǔn)備后沒有機(jī)會(huì)發(fā)言，或者不認(rèn)真準(zhǔn)備也能“搭便車”，這在一定程度上也影響了學(xué)生的積極性。

三、增強(qiáng)管理學(xué)案例教學(xué)效果的對(duì)策

（一）選編適合教學(xué)需要的高質(zhì)量案例。

案例要有明確的目的性和針對(duì)性，凡是選作案例的素材，必須緊緊圍繞一定的教學(xué)目的，使學(xué)生做到理論聯(lián)系實(shí)際，更好地理解書本所闡述的概念和原理，并以此為起點(diǎn)把所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通。教師應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是盡可能選擇貼近生活的案例。如來(lái)自校園生活的案例，由于學(xué)生和教師對(duì)于校園情況都比較熟悉，因此容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生展開討論，教師也容易引導(dǎo)，通常比采用社會(huì)上的案例和國(guó)外的案例能夠取得更好的教學(xué)效果。二是深入地方企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)管理實(shí)踐過程的考察和調(diào)研，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)例引入課堂，豐富其教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)教學(xué)效果。

（二）提高授課教師的案例教學(xué)水平。

學(xué)校應(yīng)建立鼓勵(lì)案例教學(xué)的教學(xué)管理制度，通過建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師在增強(qiáng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，主動(dòng)創(chuàng)造和學(xué)習(xí)新型的案例教學(xué)方式，提高教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性。為此，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。以下思路當(dāng)可借鑒：一是教師下基層、下企業(yè)，將“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)的覆蓋面擴(kuò)大到企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理這一領(lǐng)域，而不只是工業(yè)制造等技術(shù)類教師。因此，就要和企業(yè)主動(dòng)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，定期分批組織教師到這些企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)，提高教師的實(shí)際工作能力。二是教師本身注重學(xué)習(xí)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短。諸如選派優(yōu)秀教師參加國(guó)內(nèi)外舉辦的案例教學(xué)研討會(huì)；組織教師外出觀摩，學(xué)習(xí)其他高校的成功經(jīng)驗(yàn)；聘請(qǐng)知名教授傳授案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。三是系統(tǒng)的案例教學(xué)培訓(xùn)。對(duì)教師的案例教學(xué)培訓(xùn)必須有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。

（三）采用多種案例教學(xué)形式。

案例教學(xué)的形式應(yīng)不拘一格，采用多種案例教學(xué)形式來(lái)滿足教學(xué)的需要，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。如開展快樂游戲，寓教于樂。開展多姿多彩、形式多樣的游戲，可以讓學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)管理學(xué)的一些理論、方法和技術(shù)。在講決策方法時(shí)，做“自我創(chuàng)新的‘頭腦風(fēng)暴”游戲，讓學(xué)生習(xí)慣于創(chuàng)造性思維，同時(shí)將游戲的規(guī)則告之他們，同學(xué)們按照游戲的基本原則，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)想出回形針的用途。在游戲結(jié)束時(shí)，讓學(xué)生自己總結(jié)出頭腦風(fēng)暴法的原則、注意事項(xiàng)和優(yōu)缺點(diǎn)。這樣既能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶和理解，又有助于學(xué)生分析能力的提高。

總之，在管理學(xué)案例教學(xué)過程中盡管存在許多問題，但是，只要教師在實(shí)際教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和授課內(nèi)容靈活選擇，并加以綜合應(yīng)用，只要教師和學(xué)生共同努力，不斷探索，就一定能夠找到有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的教學(xué)方法，使本課程的教學(xué)更適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展和人才培養(yǎng)的需要。

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