電話采訪的優(yōu)勢(shì)與局限

摘要：新聞講究“快”，如何讓新聞更有實(shí)效性，這就需要新聞工作者運(yùn)用最先進(jìn)的通訊手段，為聽眾傳遞信息。電話采訪是這幾年電視采訪中常用的一種手段，本文就電話采訪的優(yōu)劣進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：電視；專題節(jié)；電話采訪；優(yōu)勢(shì)；局限

在新聞“求快”的競(jìng)爭(zhēng)中，電視記者早就習(xí)慣了運(yùn)用電話傳真高見；電視記者為求快、求活，通過電話“說新聞”也屢見不鮮。但這都不是電話采訪。電話采訪是指新聞工作者通過電話采訪新聞事件的當(dāng)事人和知情人。獲得新聞事實(shí)或者新聞素材，并直接運(yùn)用于新聞作品。

一、 電話采訪的優(yōu)勢(shì)

新聞采訪的目的是獲取新聞事實(shí)。在不違背法律和道德及有關(guān)規(guī)定的前提下，記者可以選用任何方法獲取新聞事實(shí)。電話采訪之所以可行，就是因?yàn)橛浾咄ㄟ^電話與采訪對(duì)象交談，能夠迅速獲得所要了解的情況，實(shí)現(xiàn)采訪的目的。歸納起來，電話采訪具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)。

1、采訪便捷、高效，有利于提高新聞的時(shí)效。比如某地發(fā)生了重大的交通事故，記者可以打電話向當(dāng)?shù)亟痪块T了解情況，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故發(fā)生的原因、傷亡情況、搶救進(jìn)展等等，很快就能一清二楚，比去交警隊(duì)或者現(xiàn)場(chǎng)采訪快捷得多。再比如，核實(shí)一項(xiàng)研究成果是不是達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，打電話采訪鑒定組的專家，可能幾分鐘之內(nèi)就能得到答案，不必東奔西跑耗費(fèi)時(shí)間，更不用勞師動(dòng)眾，就可以達(dá)到了解事實(shí)的目的。

對(duì)采訪對(duì)象而言，電話采訪也是一種樂于接受的方法，接答一個(gè)電話要比接待一名記者來訪省事得多。

2、采訪成本低廉。對(duì)一些適合的題材，通過電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離采訪，需要支付的只是電話費(fèi)，省去了高額的差旅開支，必定能大幅度降低采訪成本，從而降低媒體運(yùn)營(yíng)成本。2009年，佳木斯市一個(gè)團(tuán)組到廣東學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，我們連續(xù)三天進(jìn)行電話采訪報(bào)道，使全市觀眾及時(shí)了解學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，以及佳木斯要采取的改革措施。

3、電話采訪可以跨越時(shí)空阻礙，實(shí)現(xiàn)采訪的目的。電訊部門每天24小時(shí)提供服務(wù)，“全球通”移動(dòng)電話覆蓋全球。從時(shí)間與空間上講，除了不能自由講話、禁止使用通訊設(shè)備的時(shí)間場(chǎng)所，電話采訪幾乎可以在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所進(jìn)行。只要雙方安排停當(dāng)，人大代表在會(huì)議休息時(shí)間、運(yùn)動(dòng)員在比賽的空隙、交警在奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)的途中都可以接受電話采訪。在通訊不受限制（這里僅指采訪，而不是報(bào)道）。但是，在很多場(chǎng)合記者本人所受的限制則要多得多。

4、有利于發(fā)揮電視的優(yōu)勢(shì)。電視記者通過電話采訪，不僅可以獲得新聞事實(shí)，并據(jù)此寫出新聞稿，采訪的錄音還可以直接用于新聞作品，在策劃妥當(dāng)之后，電話采訪甚至可以直接播出?，F(xiàn)在，中央電視臺(tái)在各擋新聞節(jié)目中采用的電話采訪已成倍增長(zhǎng)。

二、電話采訪要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短

作為一種采訪方式，電話采訪可以說是利弊參半，運(yùn)用當(dāng)中要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果是通過電話進(jìn)行輔助采訪，事前摸清情況，事后校準(zhǔn)事實(shí)，一般不會(huì)出現(xiàn)問題。但是如果以電話采訪為單一的手段進(jìn)行采訪，則要注意以下幾個(gè)方面。

1、選擇適當(dāng)?shù)念}材。一般來說，采訪對(duì)象單一、采訪目的單純、事實(shí)經(jīng)過簡(jiǎn)單、不牽涉復(fù)雜矛盾的“平面形”題材，采訪對(duì)象沒有必要提供虛假情況，電話采訪方式比較適用。比如就某項(xiàng)科研成果請(qǐng)研究人員介紹研究經(jīng)過等；相反，要了解一個(gè)村莊幾十年的變遷，一個(gè)企業(yè)的思想政治工作狀況，一宗權(quán)益糾紛的孰是孰非，電話采訪可能就難以掌握全面、客觀的情況，不能完成采訪任務(wù)。

復(fù)雜的題材有時(shí)也可以分解成一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單題材，分頭進(jìn)行電話采訪，然后綜合。但是這樣采訪，需要反復(fù)聯(lián)絡(luò)、預(yù)約，往往比較煩瑣，發(fā)揮不出電話采訪方便、快捷的優(yōu)勢(shì)。

2、選擇適合的采訪對(duì)象。采訪對(duì)象必須符合三個(gè)條件：一是了解情況，是新聞事件的當(dāng)事人或者知情人；二是愿意提供所解的情況；三是有一定的表達(dá)能力。除此之外，物色采訪對(duì)象還要考慮兩點(diǎn)：其一，采訪對(duì)象最好與新聞事件本身沒有利害關(guān)系，能保持客觀公正的立場(chǎng)。其二，采訪對(duì)象的社會(huì)角色層次越高，社會(huì)責(zé)任感越強(qiáng)，提供的材料可信度一般也越高。

3、做好充分的采訪準(zhǔn)備。由于在電話采訪中記者處于被動(dòng)的地位，因此，準(zhǔn)備工作尤為重要，不僅要有相關(guān)的知識(shí)準(zhǔn)備，還要對(duì)采訪的新聞事件本身有比較詳細(xì)的了解，甚至要從側(cè)面搞清楚采訪對(duì)象的背景材料。只有做好充分準(zhǔn)備，記者的提問才能有的放矢，才能判斷采訪對(duì)象介紹的情況哪些是真實(shí)的，哪些是有水分的。

4、進(jìn)行必要的核實(shí)，并采取必要的防范措施。如果對(duì)采訪對(duì)象介紹的情況有疑問，可以找采訪對(duì)象核實(shí)，要求他提供進(jìn)一步的佐證材料；也可以向其他當(dāng)事人、知情人核實(shí)，還可以找有關(guān)組織核實(shí)。除非是有必要進(jìn)行隱性采訪，最好明確告知對(duì)方是在接受采訪或者錄音采訪，促使其認(rèn)真對(duì)待，減少敘述表達(dá)中的隨意性。除此之外，在新聞寫作中，盡可能使用引語，明示事實(shí)的出處，借采訪對(duì)象之口說話，而不要代替采訪對(duì)象說話。

只要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，電話采訪無疑是一種有生命力的采訪方式。我們的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播的速度與效率是十年前預(yù)料不到的，我們也很難預(yù)測(cè)十年后的信息傳播會(huì)發(fā)展到什么地步。傳播手段必然有相應(yīng)的變化。在網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)媒體與傳統(tǒng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)中，電視要生存發(fā)展下去，必須發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)。用好電話采訪，或許有益于電視優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

（作者簡(jiǎn)介：那斌，男，黑龍江省佳木斯電視臺(tái)專題部主任，主任記者。）