高職院校電子商務專業(yè)實習實訓中存在問題及對策

周婷

摘要:“十一五”期間電子商務發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡零售交易年均增長達100.8%，因此電子商務人才也出現(xiàn)的大量缺口，高職院校怎么樣才能培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的電子商務人才是目前高職類院校應該考慮的首要問題。電子商務專業(yè)學生的實習實訓是學生能夠及時的適應企業(yè)，融入企業(yè)的關鍵橋梁，因此做好高職類院校的實習實訓工作是現(xiàn)隊段高職院校的重要任務。

關鍵詞:電子商務;實習實訓

中圖分類號：TPG424文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)20-5027-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的的普及，電子商務應用的范圍也在不斷的擴大。電子商務幾乎囊括了人們的衣食住行，讓人們足不出戶，就能滿足日常的需要。據(jù)統(tǒng)計：2011年中小企業(yè)網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡營銷的利用率達到42.1%。網(wǎng)絡零售交易額迅速增長，“十一五”期間年均增速達100.8%，占社會消費品零售總額比重逐年上升，成為拉動需求、優(yōu)化消費結構的重要途徑。2011年我國網(wǎng)絡零售用戶規(guī)模達1.61億，交易額達到5131億元，占社會消費品零售總額比重達到3.3%。電子商務的發(fā)展，也催生了電子商務專業(yè)的發(fā)展。目前，眾多院校開設了電子商務專業(yè)，但電子商務是一個綜合性和交叉性較強的學科，電子商務專業(yè)的實驗實訓又是電子商務很重要的一個環(huán)節(jié)，尤其是對于高職院校來說，學生要怎么來進行實習實訓，怎樣才能達到最好的效果，這是我們必須深入考慮的問題。

1電子商務專業(yè)實習實訓的重要性

電子商務專業(yè)的實習實訓應以就業(yè)為導向、以學生綜合能力發(fā)展為目標的一種實踐教學活動，能夠促進學生深入理解、掌握專業(yè)知識，獲得從業(yè)能力，提高自我發(fā)展能力。合理有序地開展電子商務專業(yè)實習實訓教學，有利于充分實現(xiàn)教學優(yōu)勢。

電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。學生在學習的過程中所學內(nèi)容較廣，學生的精力就相對不能集中，容易造成學生學習不精。因此學生在校期間的實習實訓，能讓學生更好的掌握所學的知識，加深對知識的了解。同時，電子商務又是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商務活動，而學生入職就要與廣大的互聯(lián)網(wǎng)客戶進行商務活動，互聯(lián)網(wǎng)上客戶的多樣性與復雜性也是實體營銷所不能比的，因此為了使學生能夠及時的適應職業(yè)，熟悉職業(yè)，在校期間進行實習實訓是最好的教學方法。通過學習在學習過程中的實習實訓，不僅讓學生加深了解所學的知識，讓學生能夠真正的感受企業(yè)的氛圍，了解企業(yè)的運轉(zhuǎn)，還能豎立學生良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。因此學生的實習實訓在高職院校的電子商務專業(yè)教學中占有很重要的地位。

2電子商務專業(yè)實習實訓中存在的問題

高職院校學生的實習實訓不僅存在學生實訓的時間長短問題，也或多或少存在一些教師指導經(jīng)驗不足的問題，因此歸納起來，電子商務專業(yè)學生的實習實訓存在以下幾個問題：

1）教師掛職鍛煉時間問題

教師掛職鍛煉是提高教師實操能力以及與產(chǎn)業(yè)相適應的最主要途徑。高校教師掛職時間一般都較短，且實施不到位。從當前的職業(yè)院校的研討會上可以了解到，江浙地區(qū)的高職院校，教師掛職鍛煉一般在半年以上，其中上?？萍悸殬I(yè)學院教師掛職鍛煉時間為一年，掛職期間是全脫產(chǎn)的在企業(yè)工作，教師能全面的適應企業(yè)真實環(huán)境，自身得到良好地鍛煉同時為企業(yè)帶來一定收益。內(nèi)地高職院校教師掛職一般是兩個月，時間較短，連續(xù)性差，不能持續(xù)為企業(yè)服務，因此給企業(yè)帶來的貢獻不多，甚至為負。教師掛職容易流于形式，而對于接收掛職的企業(yè)，因教師自身缺乏企業(yè)的工作經(jīng)驗，很多企業(yè)不愿意接納教師掛職。

2）學生實訓時間較短，實訓效果不佳

內(nèi)地高職院校學生的實訓一般是在大三上學期開展，對于大三學生，理論課基本已經(jīng)結束，學生在實訓之后就算發(fā)現(xiàn)了問題，也不能及時進行理論的補充，而且大三面臨著就業(yè)，學生在實訓過程中易產(chǎn)生浮燥心理，很難達到理想效果。同時，實訓難以貫穿整個學習過程，使之經(jīng)過反復的理論與實踐的考驗。學生課程中的實訓，多基于理論的，與企業(yè)的實際工作是有差別的，而企業(yè)要求的技能，學生又不能及時掌握，所以實訓難以達到理想的效果。

3）課程理論化太多，實訓較少的問題

就目前高職院校電子商務專業(yè)開設的課程來看，理論課程較多，學生一年級幾乎是基礎理論課程，二年級的實訓基本上是課本上的一些情景模擬實訓，與企業(yè)要求的實訓還是有一定的差距。通過調(diào)查，一些沿海的高職院校，實訓教學貫穿整個大學過程，從大一開始學生所做的實訓就是企業(yè)的業(yè)務，例如開設平面設計課程，是讓學生做一些網(wǎng)站的圖片的美化、廣告、宣傳等，很好的與企業(yè)相結合，真正的做到產(chǎn)學結合。其次，由于電子商務類證書要求層次比較高，學習內(nèi)容廣，而高職院校開設的專業(yè)課程受總課時量的限制和職業(yè)教育的要求，學生在學校期間考取相應的證書還是有一定的難度，如電子商務師的認證的。

4）模擬軟件較少

模擬軟件雖然不能完全的替代企業(yè)的軟件，但可彌補學生在校期間的初級實訓。因為很多軟件都是相通，學生一旦掌握其中的一種軟件的操作流程，其他軟件的學習起來就很容易，因此模擬軟件是必不可少的。但目前大多數(shù)高職院校電子商務專業(yè)的模擬軟件種類較少，不能讓學生在校期間得到很好的鍛煉。

3對高職院校電子商務專業(yè)學生實訓的思考

1）學院應支持教師掛職鍛煉

教師的掛職鍛煉不僅有利于教師自身的成長，也是讓教師更好的進行教學的一種方法。高職院校與普通本科院校的區(qū)別在于，職業(yè)類院校的學生要有較強的動手能力，而學生的實訓也是基于教師的指導，教師自身有較強的動手能力，才能更好的指導學生。目前的情況看，教師掛職鍛煉的效果沒有達到預期的目標。因此這方面有兩點建議：一是教師掛職鍛煉時間每次最好不少于半年，只有長期的、持續(xù)的企業(yè)鍛煉，能讓教師真正的得到鍛煉和真正的服務于企業(yè)。二是財力上，教育主管部門和高職院校應大力扶持，教師到企業(yè)去掛職，最好是脫產(chǎn)的，這樣在某學期就不能正常的到校上課，其實教師到企業(yè)掛職鍛煉也一樣是投入生產(chǎn)一線，因此學院應做好充分的協(xié)調(diào)與扶持，讓教師能夠全身心的投入企業(yè)一線開展實訓工作。

2）實踐教學應貫穿于整個教學過程

工學結合，把實訓貫穿于學生整個理論課程中，讓理論的學習與企業(yè)的實踐很好的結合起來，讓學生邊學變練，做到“練戰(zhàn)一體”。同時，學院最好能承擔企業(yè)的部分外包業(yè)務，這些業(yè)務由實訓教師指導學生來完成，讓學生的學習的過程就能充分與企業(yè)銜接，這樣學生在畢業(yè)的時候，其實已經(jīng)有了企業(yè)的工作經(jīng)驗，進入企業(yè)之后能很快的融入企業(yè)。但是，這對教師有更高的要求，教師本身就是企業(yè)的項目的負責人，這種由教師牽頭，學生參與的方式，能讓學生感受到企業(yè)的文化，感覺到身在企業(yè)之中，實訓效果更佳。

3）課程設置的改革

課程設置不僅要符合教育主管部門的要求，更重要是適應社會的需求。因此建議課程改革的方向有兩個：①加大實訓課時的比例。②與職業(yè)資格證掛鉤。把電子商務專業(yè)核心課程以實訓的方式來完成，如網(wǎng)絡營銷課程，可以讓學生真正的通過一些營銷手段去做一些營銷工作。如美工課程，學生在學photoshop時完全可以對網(wǎng)站的圖片進行優(yōu)化處理，完成企業(yè)美工的工作。而職業(yè)資格證是學生踏入社會的一個敲門磚，有了職業(yè)資格證書，學生才能更好的得到社會認可。因此我們的課程設置也要把考證所需的課程考慮進去，要保證核心課程的教學。

4）加大實訓室建設

實訓室是學生實訓的必備教學場地，目前職業(yè)院校電子商務的實訓室資源普遍有限。因此教育主管部門應考慮加快電子商務實訓室的建設，讓學生真正做到“練戰(zhàn)一體”。實訓室建設要有企業(yè)來參與，這樣實訓項目才能更好的與企業(yè)業(yè)務對接，通過網(wǎng)店托管，美工外包，客服外包的項目等。學生能夠在學校為企業(yè)工作，實現(xiàn)電子商務專業(yè)為產(chǎn)業(yè)服務。

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