從DOCOMO的成功看LTE業(yè)務發(fā)展策略

王建明　于翔

摘 要:本文研究回顧了DOCOMO發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗,總結了DOCOM在LTE時代在業(yè)務整合、業(yè)務創(chuàng)新等方面采取的具體策略。并對運營商LTE市場業(yè)務發(fā)展給出了策略建議,以期對其他電信運營商發(fā)展LTE業(yè)務具有一定的指導意義。

關鍵詞:LTE LTE-ADVANCEDI-MODE

中圖分類號:TN91 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)07(c)-0138-02

1 LTE步入快速發(fā)展期

近年來,全球3G商用進程不斷加速,用戶規(guī)模持續(xù)快速增長,3G網(wǎng)絡的后續(xù)演進和發(fā)展也取得了較大進展。而作為后3G時代主流技術的LTE,也在世界范圍內得到大規(guī)模的部署。隨著2012年1月,國際電信聯(lián)盟通過決議將LTE-Advanced標準確立為4G移動通信技術國際標準,LTE作為3G到4G的過度技術的地位更加明確了。

歐洲電信運營商Telia Sonera于2009年12月在瑞典開通第一個LTE商用網(wǎng)絡以來,LTE在世界范圍快速發(fā)展,部署的運營商數(shù)量快速增長。據(jù)GSA統(tǒng)計,截止2011年底,全球已有49張LTE商用網(wǎng)絡,預計至少有119個LTE網(wǎng)絡在2012年底將提供商業(yè)服務。世界領先電信運營商DOCOMO于2010年年底推出了LTE服務,接下來本文將分析總結DOCOMO的LTE市場發(fā)展策略,并對電信運營商LTE市場業(yè)務的發(fā)展提出了策略建議。

2 DOCOM業(yè)務發(fā)展回顧及現(xiàn)狀分析

DOCOMO于1999年推出第一個移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務品牌I-MODE,用戶數(shù)快速增長。截至2000年6月,I-MODE用戶數(shù)超過4900萬,到2002年I-MODE的用戶普及率超過80%。同時,DOCOMO積極推進網(wǎng)絡演進升級,2001年10月推出3G服務“FOMA”業(yè)務,用戶數(shù)保持持續(xù)增長,截止2012年FOMA用戶達到5791萬。

DOCMO于2010年12月24日在包括東京、名古屋、大阪等中心城市推出了LTE服務“Xi”,到2011年3月共發(fā)展用戶26萬,而到2012年3月“Xi”用戶累計已經(jīng)達到220萬,實現(xiàn)了“Xi”的快速發(fā)展。DOCOMO計劃于2012年全面停止2G服務,目前2G的MOVA用戶基本全部完成轉網(wǎng),DOCOMO用戶發(fā)展變化如圖1所示。

I-MODE(如圖2)業(yè)務的核心是構建了一個由運營商主導的、產(chǎn)業(yè)鏈各方積極參與、共同發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。DOCOMO向用戶按使用量收取網(wǎng)絡使用費,內容應用提供商根據(jù)不同的服務內容向用戶收取信息服務費。運營商代收信息服務費,內容應用提供商等向運營商支付一定比例的傭金。

然而,隨著網(wǎng)絡的演進升級、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能終端的進一步普及,I-MODE模式面臨著挑戰(zhàn):I-MODE的封閉模式及終端的特殊性導致通用智能終端無法使用I-MODE的內容應用、支付渠道等,從而使DOCOMO難以發(fā)揮其在內容應用領域的優(yōu)勢。DOCMO迫切需要進行市場業(yè)務發(fā)展策略的變革,以市場移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,LTE時代的新要求。

3 DOCOM LTE業(yè)務發(fā)展策略分析

DCOMO的LTE市場策略總體思路是:“充分利用I-MODE資源優(yōu)勢,積極開展業(yè)務移植,大力推進創(chuàng)新型業(yè)務的發(fā)展,形成新的整合的競爭優(yōu)勢”。主要策略包括:第一,向智能手機開放I-MODE的獨特內容應用,開放平臺、統(tǒng)一終端;第二,積極開展基于LTE技術優(yōu)勢的創(chuàng)新型業(yè)務,不斷拓展業(yè)務服務的領域。

3.1 積極開展業(yè)務移植和業(yè)務整合

DOCOMO業(yè)務發(fā)展策略的核心是“推進業(yè)務移植和業(yè)務整合”,即充分發(fā)揮利用I-MODE平臺的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢,將平臺上DOCOMO獨有的優(yōu)勢內容應用向智能終端開放,實現(xiàn)各類業(yè)務在智能終端的整合。積極采用多種技術開展研發(fā),促進終端產(chǎn)業(yè)化,有效實現(xiàn)DOCOMO軟件標準的統(tǒng)一化。

提供SP-MODE服務。DOCOMO于2010年9月推出了SP-MODE服務,為智能手機提供綜合接入服務。用戶能夠在智能手機上使用I-MODE的郵件地址,以及使用DOCOMO的內容支付系統(tǒng),即用戶可以通過DOCOMO服務費購買內容應用。

向智能手機開放特殊服務。向智能手機開放I-mode上比較流行的服務和功能,如Osaifu Keitai,Digital Television,Infrared Communication等。逐步開放智能手機使用I-Concier,I-Channel等服務。

推出DOCOMO Market。DOCOMO于2010年4月推出智能手機門戶網(wǎng)站,本著精簡高效的原則,DOCOMO挑選并提供那些容易被埋沒在大量應用之中且極具吸引力的內容和應用。加強自有原創(chuàng)內容應用,重點是使用戶享受智能手機樂趣,以及能夠使智能手機的使用更簡單、便利的應用。

3.2 大力發(fā)展基于LTE的業(yè)務創(chuàng)新

LTE以其大容量、高速率、低延遲的優(yōu)異特性催生了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的真正開展。DOCOM充分利用LTE的技術優(yōu)勢,并結合云計算、網(wǎng)絡與終端智能分配等新技術,提供移動劇院、實時翻譯、增強現(xiàn)實等創(chuàng)新服務。大量的創(chuàng)新服務使“XI”業(yè)務更加貼近用戶的日常工作和生活,極大的促進了LTE業(yè)務的快速推廣。

移動劇院(Mobile Theate)。利用LTE的高速視頻下載能力,使用戶在家庭環(huán)境里通過無線網(wǎng)絡可以快速下載并觀看視頻內容。DOCOMO希望通過“移動劇院”的“加強影片播放功能”,進一步刺激消費者,向用戶傳遞一種理念,即通過LTE可以傳輸無限量信息服務。

實時翻譯(Simultaneous Translation)。基于LTE高速數(shù)據(jù)下載傳輸能力,通過基于網(wǎng)絡側的外語翻譯功能模塊,實現(xiàn)實時翻譯。LTE網(wǎng)絡的大容量、高速率、低延遲特性為實時翻譯提供了有效傳輸。

增強現(xiàn)實(Augmented reality)。將云計算技術與LTE的高速、大容量、低延時數(shù)據(jù)傳輸能力結合,實現(xiàn)當把手機對著景物時,在手機屏幕顯示這個地點過去景象的功能。在增強現(xiàn)實產(chǎn)品上,DOOMO引入了網(wǎng)絡與終端間的智能分配技術,終端的部分功能由網(wǎng)絡服務器集群來完成(如數(shù)據(jù)存儲、處理等)。

4 LTE市場發(fā)展策略建議

借鑒DOCOMO的經(jīng)驗,LTE業(yè)務的發(fā)展策略應該綜合考慮成本、技術、資源等各個方面的因素。筆者認為電信運營商發(fā)展LTE業(yè)務需要重點做好如下幾個各方面工作:

(1)積極開展產(chǎn)業(yè)鏈合作。充分發(fā)揮運營商在原有產(chǎn)業(yè)鏈下形成的資源優(yōu)勢,并利用自身的網(wǎng)絡、平臺、業(yè)務等核心資源和能力積極開展產(chǎn)業(yè)鏈合作,增加產(chǎn)業(yè)鏈對運營商的依賴,形成新的競爭優(yōu)勢。

(2)積極開展業(yè)務創(chuàng)新?；贚TE網(wǎng)絡的技術優(yōu)勢、結合相關領域的新技術,不斷推進業(yè)務創(chuàng)新、拓展電信業(yè)務領域,促使電信業(yè)務向用戶生活的方方面面不斷滲透,提升用戶對業(yè)務的依賴,提高業(yè)務黏性。

(3)推進資源整合,提升支撐保障能力。推進內部跨平臺資源整合,形成良好的資源共享和調用的機制。積極推進內部業(yè)務規(guī)范、平臺、接口的統(tǒng)一,對外形成統(tǒng)一的開放平臺,為構建開放商業(yè)模式提供良好的支撐保障。

參考文獻

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[3] DOCOMO公司年報2010～2011財年:http://www.nttdocomo.co.jp/english/corporate/ir/library/presentation/index.html#120427.