鐵路車站提高經(jīng)營管理水平對策

吳亞慧

[摘要]利潤是衡量鐵路車站經(jīng)營管理水平的基本標(biāo)準(zhǔn)，本文從增加車站經(jīng)營收入、降低經(jīng)營成本、完善經(jīng)營管理制度等方面，提出了提高車站經(jīng)營管理水平的對策方法。

[關(guān)鍵詞]鐵路車站經(jīng)營管理水平對策

一、引言

隨著運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展，運(yùn)輸市場的競爭不斷加劇，鐵路車站的行業(yè)優(yōu)勢正在不斷的弱化。如何適應(yīng)運(yùn)輸市場需求的變化，在激烈的市場競爭中不斷完善和提高自身，是鐵路車站正在面臨的重大課題。多年以來，由于鐵路車站具有行業(yè)壟斷地位，在鐵路車站的經(jīng)營中，不注重運(yùn)輸市場需求變化的研究，不注重車站內(nèi)部的成本管理控制，沒有建立一套適合車站發(fā)展的經(jīng)營管理制度，造成了車站經(jīng)營管理長期處于低水平階段，嚴(yán)重影響了車站的整體發(fā)展。經(jīng)營利潤是衡量企業(yè)經(jīng)營管理水平的基本標(biāo)準(zhǔn)，鐵路車站的經(jīng)營管理活動(dòng)要緊緊圍繞著“利潤=收入-支出”這個(gè)公式進(jìn)行，不斷增加車站經(jīng)營收入、降低經(jīng)營成本、完善經(jīng)營管理制度，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤持續(xù)增長的工作目標(biāo)，才能不斷提高車站的經(jīng)營管理水平，更好地適應(yīng)市場需求，更好地促進(jìn)車站的整體發(fā)展。

二、車站增收對策

1.加強(qiáng)運(yùn)輸市場需求調(diào)查分析，積極開展客貨營銷工作。一是在車站營銷中樹立“客貨并舉、抓大管小”的經(jīng)營理念，不放過任何一個(gè)增加經(jīng)營收入的商機(jī)。二是加快運(yùn)輸服務(wù)創(chuàng)新。積極利用鐵路運(yùn)輸新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)的有利時(shí)機(jī)，加快運(yùn)輸服務(wù)創(chuàng)新，滿足企業(yè)和貨主的需求，實(shí)現(xiàn)路企雙贏。三是提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)鐵路形象。車站要有“旅客貨主是上帝”的意識，把提高旅客貨主的滿意度，增強(qiáng)旅客貨主的安全感，把維護(hù)車站的誠信形象，貫穿于經(jīng)營活動(dòng)的全過程。

2.大力鞏固車站既有經(jīng)營收入來源。由于運(yùn)輸市場競爭不斷加劇，對車站原有的經(jīng)營范圍、經(jīng)營項(xiàng)目都存在不同程度的沖擊，車站要在正確分析自身的優(yōu)勢的前提下，對其他具有可替代的運(yùn)輸方式要給予足夠的關(guān)注，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)，滿足老客戶的新需求，不斷鞏固強(qiáng)化既有收入的來源，防止已有經(jīng)營范圍縮小、經(jīng)營收入流失情況的發(fā)生。

3.培育經(jīng)營收入新增長點(diǎn)。在鞏固既有經(jīng)營收入來源的前提下，努力培育經(jīng)營收入新增長點(diǎn)，確保車站經(jīng)營收入的穩(wěn)步增長。一是培育站略裝車點(diǎn)收入，站略裝車點(diǎn)是近年來在鐵路運(yùn)輸組織方式一個(gè)創(chuàng)新，它具有裝車量大，裝車效率高的特點(diǎn)，是鐵路裝車的發(fā)展方向，車站要抓住站略裝車點(diǎn)發(fā)展的契機(jī)，提前介入，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)共同開發(fā)和經(jīng)營管理；二是組建物流基地，充分利用物流基地在裝車去向、空車調(diào)配、裝卸機(jī)械化等方面的優(yōu)勢，擴(kuò)大貨源吸引區(qū)域，為車站經(jīng)營收入創(chuàng)造新的亮點(diǎn)；

4.建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制.車站經(jīng)營收入的穩(wěn)步增長，重要的因素在于調(diào)動(dòng)經(jīng)營人員創(chuàng)造財(cái)富的積極性。車站需要建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，不斷激發(fā)經(jīng)營人員創(chuàng)造財(cái)富的積極性。一是依據(jù)經(jīng)營收入的底線指標(biāo)，實(shí)行超額獎(jiǎng)勵(lì)，欠收處罰制度；二是經(jīng)營收入與經(jīng)營人員工資（獎(jiǎng)金）掛鉤制；三是職務(wù)（崗位）變化與經(jīng)營收入掛鉤考核制度。

三、車站節(jié)支對策

1.強(qiáng)化成本意識。在企業(yè)經(jīng)營中要獲得利潤，就要控制成本。不但要加強(qiáng)直接成本管理，而且要加強(qiáng)期間費(fèi)用管理，加大向管理要效益的力度。鐵路運(yùn)輸車站必須加強(qiáng)成本節(jié)支工作，在努力創(chuàng)收的同時(shí)，必須加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，降低消耗，節(jié)約支出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的目標(biāo)。

2.堅(jiān)持成本管理。一是編制詳細(xì)的生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃；二是推行目標(biāo)成本責(zé)任制和科目負(fù)責(zé)制，實(shí)行成本否決，全面實(shí)行車間、班組核算，做到人人肩上有指標(biāo)；三是健全成本管理的內(nèi)控制度；四是加強(qiáng)材料燃料采購的管理，降低材料燃料的采購成本；五是嚴(yán)格固定資產(chǎn)購建的審批手續(xù)。

3.健全成本管理的激勵(lì)機(jī)制。一是真實(shí)核算成本；二是加強(qiáng)車間、班組核算，加大車間、班組有權(quán)考核力度，節(jié)約部分按照比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；三嚴(yán)格成本考核，全員參與成本管理。對車間、班組的成本管理實(shí)行否決制度，促使每一職工都在關(guān)心成本支出。

四、完善車站經(jīng)營管理制度

1.轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)工作方式。財(cái)務(wù)工作向管理型的轉(zhuǎn)變是企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢。充分運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)手段，減輕財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，提高工作效率和精度，使財(cái)務(wù)人員把精力更多用于車站的經(jīng)營管理上，發(fā)揮其決策和控制的職能，積極主動(dòng)地參與經(jīng)營管理。

2.加強(qiáng)資金管理，加速資金回籠。資金是企業(yè)生存發(fā)展的“血液”。在資金管理中一是加強(qiáng)原材料的管理。對原材料的購進(jìn)和使用，財(cái)務(wù)部門應(yīng)與購料部門共同把關(guān)；二是嚴(yán)格控制貸款額度；三是變資金分散管理為集中管理；四是加強(qiáng)資金流出管理及債權(quán)清理力度。

3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作?；A(chǔ)工作薄弱長期以來一直困擾車站經(jīng)營管理，要使成本管理有效，就必須加強(qiáng)原始憑證制度、計(jì)量制度和內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部責(zé)任制度等基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善財(cái)務(wù)一系列管理制度。

4.完善目標(biāo)成本管理。在實(shí)際工作中應(yīng)注重成本預(yù)測、成本控制、成本核算及成本分析與考核這幾大環(huán)節(jié)。在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，規(guī)劃一定時(shí)期的成本目標(biāo)。在費(fèi)用支出上實(shí)行分級分口管理。對于重要原材料實(shí)行消耗定額、限額發(fā)料制度。

五、提高經(jīng)營人員的綜合素質(zhì)

1.提高政治思想素質(zhì)。經(jīng)營人員要加強(qiáng)政治、法律學(xué)習(xí)，樹立愛崗敬業(yè)的風(fēng)尚。在經(jīng)營過程中，必須始終保持清醒的頭腦。要樹立良好的職業(yè)道德，堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕，要自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依靠法律和制度約束和規(guī)范自己的言行，維護(hù)車站的集體利益。

2.提高經(jīng)營業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)營人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和財(cái)務(wù)法規(guī)知識，定期對進(jìn)行崗位培訓(xùn)。經(jīng)營人員要不斷鉆研現(xiàn)代化工作方法和技能，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位和個(gè)人的做法和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)營人員要積極參與車站經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)市場經(jīng)營實(shí)踐學(xué)習(xí)，積極解決實(shí)際經(jīng)營工作中遇到的問題。