引進(jìn)“雙贏”和“零缺陷”理論,構(gòu)建職教高效課堂

王曉星

摘要： 近年來，由于職業(yè)學(xué)校生源結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，學(xué)生的文化基礎(chǔ)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)等綜合素質(zhì)出現(xiàn)了不同程度的下滑。這不僅影響了課堂效果，還影響了企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生的滿意度，職業(yè)教育面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。作者結(jié)合多年教學(xué)實踐，認(rèn)為引進(jìn)“雙贏談判”和“零缺陷”理論，構(gòu)建職教高效課堂，是改善這種狀況的有效途徑。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)教育“雙贏談判”理論“零缺陷”理論高效課堂

一、引進(jìn)“雙贏談判”理論，構(gòu)建職教高效課堂

1.“雙贏談判”理論與高效課堂

雙贏思維是美國學(xué)者艾克斯羅德的研究成果，主要指在商務(wù)談判過程中，談判雙方通過談判獲得各自需求的利益。

隨著新課程改革的不斷深入和發(fā)展，教師與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力打造高效課堂已經(jīng)成為一種共識。但是如何界定課堂教學(xué)的高效性，目前教育界還缺少具體的、統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)“雙贏談判”理論，我認(rèn)為，高效課堂表現(xiàn)為師生共同投入，共同享受，共同發(fā)展，共同愉悅，共同成長。簡言之，高效課堂就是“雙贏課堂”，具體表現(xiàn)在兩個方面：一方面，學(xué)生把課堂學(xué)習(xí)當(dāng)成一種有趣的生活，在這樣有趣的生活中，他們收獲知識，增長智慧，豐富情感，開闊視野，提煉思想，提升能力，快樂成長。另一方面，老師通過課堂教學(xué)，感受教學(xué)樂趣，迸發(fā)教學(xué)智慧，提升教學(xué)藝術(shù)，激發(fā)創(chuàng)造個性，體現(xiàn)生命價值，促進(jìn)自身發(fā)展。

2.高效課堂的關(guān)鍵要素

“雙贏談判”取決于情報、時間、力量。我認(rèn)為，高效課堂的關(guān)鍵因素也在于這三個方面。

（1）“情報”是最重要的因素。

課堂教學(xué)的主體是學(xué)生，而不是老師。教師要構(gòu)建高效課堂，就必須充分了解學(xué)生對課堂教學(xué)的各種需求，即“課堂情報”。一般來說，課堂情報主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)喜好、學(xué)習(xí)興趣點、課堂上學(xué)習(xí)的疲勞規(guī)律等內(nèi)容。

（2）“時間”和“力量”也是不可或缺的要素。

心理學(xué)明確指出，中學(xué)生一節(jié)課的心理活動有兩個興奮期：開始的15分鐘和最后的15分鐘，其余時間學(xué)生會出現(xiàn)疲勞低谷和再度疲勞。根據(jù)學(xué)生心理疲勞規(guī)律，結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗，我認(rèn)為：上課后15分鐘與下課前15分鐘這兩個時間段是構(gòu)建高效課堂的重中之重。

上課后15分鐘是學(xué)生課堂心理活動的第一個興奮期，此時，學(xué)生受到慣性影響，心緒容易停留在下課時的各種事件或信息中，注意力不能集中到課堂教學(xué)中。教師一旦放松了這15分鐘，就可能導(dǎo)致學(xué)生失去對本節(jié)課的學(xué)習(xí)興趣。因此，在這段時間里，教師必須緊扣重難點，精心設(shè)計課堂導(dǎo)語，創(chuàng)設(shè)一種與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的美的情境，叩開學(xué)生的心靈，先聲奪人，從而激發(fā)學(xué)生強烈的“樂知”、“樂學(xué)”的欲望，使學(xué)生或悄然動容，或神思飛越，或躍躍欲試，或期待盼望，進(jìn)而很快進(jìn)入“共振”的境界。

下課前15分鐘是學(xué)生課堂心理活動的第二個興奮期，此時由于接近下課，學(xué)生很容易分散注意力。所以，在下課前15分鐘的時間里，教師必須精心設(shè)計好結(jié)課。只有好的結(jié)課才能使學(xué)生產(chǎn)生余興未消、意猶未盡之感。

總之，要構(gòu)建高效課堂，教師就必須掌握課堂情報，合理分配時間，充分發(fā)揮自己的潛力，調(diào)動一切力量，把自己積累的豐富現(xiàn)實生活素材，通過音樂、故事、小品、游戲、模擬現(xiàn)場、正反方答辯等多種新穎方式，從各個角度創(chuàng)設(shè)課堂情境，誘導(dǎo)學(xué)生，積極討論。既要允許、認(rèn)同和接納學(xué)生的錯誤，保護(hù)學(xué)生的自尊心和積極性，又要把學(xué)生由“具象”引向“抽象”，由“片面”引向“全面”，由“錯誤”引向“科學(xué)”，從而開闊學(xué)生視野、激活學(xué)生思維，抓住學(xué)生之心、吸引學(xué)生注意力，促使學(xué)生熱愛課堂、留戀課堂、接受課堂教育內(nèi)容，真正實現(xiàn)生生互動，師生聯(lián)動。

二、引進(jìn)“零缺陷”理論，擴大職教高效課堂的內(nèi)涵和外延

1.“零缺陷”理論

“零缺陷”理論是美國質(zhì)量管理之父克勞士比提出的。所謂“零缺陷”是指產(chǎn)品或服務(wù)與用戶期望值的差距為零。其核心要求是：每個人每一次做事都要符合要求，而不是“差不多”或“馬馬虎虎”。

職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為企業(yè)一線培養(yǎng)初中級技能應(yīng)用型實用人才。其辦學(xué)特色是強調(diào)學(xué)生具有良好的職業(yè)素質(zhì)和熟練的工作技能，要求學(xué)生一畢業(yè)就能適應(yīng)工作崗位，做到零適應(yīng)期。

職業(yè)教育要真正實現(xiàn)上述目標(biāo)和要求，就必須擴大職業(yè)教育高效課堂的內(nèi)涵和外延，將“零缺陷”理論引進(jìn)職教課堂，讓學(xué)生在思想上牢固樹立自己是“產(chǎn)品”，企業(yè)是“客戶”的理念，將學(xué)生打造成“零缺陷”產(chǎn)品，使學(xué)生一畢業(yè)就能適應(yīng)工作崗位，讓企業(yè)滿意，從而實現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的零適應(yīng)期對接。

2.具體措施

（1）消除學(xué)生“及格萬歲”、“自由散漫”思想，培養(yǎng)學(xué)生的“零缺陷”意識。

“及格萬歲”是職業(yè)學(xué)校學(xué)生普遍存在的思想，這種思想其實就是“零缺陷”理論中的“差不多”或“馬馬虎虎”，與企業(yè)的要求相差甚遠(yuǎn)。因此，在職業(yè)教育課堂教學(xué)過程中，教師必須結(jié)合專業(yè)和課程實際，通過生動現(xiàn)實的企業(yè)案例，使學(xué)生切實體會到一點點細(xì)微差錯在實際生產(chǎn)中產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，從而消除“及格萬歲”的思想。

“自由散漫”在職業(yè)學(xué)校主要表現(xiàn)為遲到、早退、曠課、上課玩手機等。這些現(xiàn)象與企業(yè)的要求不相吻合，也是一種“缺陷”。為此，職教課堂可試行類似企業(yè)式的管理，緊密聯(lián)系行業(yè)，引入行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格訓(xùn)練學(xué)生，提出“上學(xué)如上班，上課如上崗”的要求，建立“雙考勤獎懲分”制度，除班主任對學(xué)生進(jìn)行日常規(guī)考勤外，更重要的是由任課老師對學(xué)生每節(jié)課的遲到、早退、請假、曠課、玩手機等現(xiàn)象進(jìn)行課堂跟蹤考勤，并將考勤獎懲分與本課程考核評分結(jié)合起來，進(jìn)一步強化學(xué)生的“零缺陷”意識，使學(xué)生適應(yīng)未來崗位的要求，實行與企業(yè)要求的無縫對接，從而擴大職業(yè)教育高效課堂的內(nèi)涵和外延。

（2）構(gòu)建新型的學(xué)習(xí)人際關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)作、主動、創(chuàng)新的工作能力。

目前，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)有兩個特點：一是重個體學(xué)習(xí)，輕集體討論；二是重按老師的思路或方案完成學(xué)習(xí)和作業(yè)任務(wù)，輕自主發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。其結(jié)果是：學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，一方面難以適應(yīng)企業(yè)對團(tuán)隊合作的需要，另一方面總是習(xí)慣性地等待領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，工作不夠主動。所以，職業(yè)教育必須把課堂交給學(xué)生，把“問”的權(quán)利下放給學(xué)生，讓學(xué)生大膽質(zhì)疑。教師要將一些課堂教學(xué)、實習(xí)任務(wù)或作業(yè)設(shè)計為開放型的內(nèi)容和題目，只布置學(xué)習(xí)目標(biāo)、要求及注意事項，至于完成任務(wù)的具體過程和方案全部交給學(xué)生，由學(xué)生自行安排，分組討論，各抒己見，集體完成，從而構(gòu)建新型的學(xué)習(xí)人際關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)作、主動、創(chuàng)新的工作能力。