企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)范及履行

孫長(zhǎng)軍

在30年前，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中只有不到一半企業(yè)提及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的字眼。到了1997年，第一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任SA8000的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)才被制定。直至20世紀(jì)末21世紀(jì)初，這些著名企業(yè)中已有接近90%將社會(huì)責(zé)任看做是組織目標(biāo)中的重要因素，并在年報(bào)中積極推動(dòng)各項(xiàng)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的舉措。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其規(guī)范方式

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告CSR（Corporate Social Responsibility）也可以稱為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（Corporate Sustainability Report），簡(jiǎn)稱CSR，在國(guó)際上通常是按照GRI(Global Reporting Initiatives)G3和AA1000的要求來(lái)編寫和驗(yàn)證的。之前在中國(guó)，CSR報(bào)告被狹隘地理解為企業(yè)在社會(huì)慈善方面的報(bào)告。國(guó)際上一個(gè)完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包含三塊：社會(huì)責(zé)任（包括SA8000、職業(yè)健康、安全、人權(quán)狀況、慈善等），環(huán)境責(zé)任（包括三廢處理，溫室氣體排放CDM等）和經(jīng)濟(jì)責(zé)任（利潤(rùn)、稅收等）。它作為企業(yè)一個(gè)新的管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工具，以及與利益相關(guān)方溝通交流的有效手段，已經(jīng)越來(lái)越被國(guó)際社會(huì)推崇。

有人說(shuō)過(guò)企業(yè)和個(gè)人都是社會(huì)的一部分，由于社會(huì)的分工不同而創(chuàng)造不同的財(cái)富，從而在社會(huì)中取得不同的報(bào)酬。這是社會(huì)財(cái)富的分配方式。發(fā)展到今天，社會(huì)財(cái)富分配方式從市場(chǎng)效益，法律公平，發(fā)展到了遵循社會(huì)道德的分配準(zhǔn)則。我們可以說(shuō)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是這三種方式的綜合體。而社會(huì)財(cái)富遵循社會(huì)道德的分配方式將是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今不管是在經(jīng)濟(jì)還是政治領(lǐng)域，人們對(duì)于社會(huì)責(zé)任的討論已經(jīng)延伸到對(duì)我們?nèi)祟愘囈陨娴牡厍虻陌参?wèn)題。比如在很多重要的場(chǎng)合討論到的全球變暖，溫室氣體排放的問(wèn)題。戰(zhàn)略大師邁克爾·波特對(duì)社會(huì)責(zé)任有過(guò)這樣一段精辟的論斷：“任何企業(yè)的發(fā)展如果是以犧牲其所賴以生存的社會(huì)環(huán)境為代價(jià)的話，那么它所獲得的任何成功都將成為海市蜃樓?！?/p>

企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范的發(fā)展歷程

對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)相對(duì)較新的理念。過(guò)去30年，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是以增加固定資產(chǎn)投資，大力發(fā)展出口和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主體的；是一種高投入、高消耗、高排放、難循環(huán)、低效率的增長(zhǎng)方式。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以大量出口為導(dǎo)向的加工業(yè)等許多行業(yè)出現(xiàn)了超時(shí)勞動(dòng)、童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、勞動(dòng)安全等問(wèn)題?；A(chǔ)工業(yè)和耗能產(chǎn)業(yè)在能源使用效率及污染治理等方面的問(wèn)題日趨嚴(yán)峻。十幾年前，一些著名的國(guó)際買家因從超時(shí)勞動(dòng)和雇傭童工的工廠進(jìn)行采購(gòu)，而在歐美市場(chǎng)上遭到消費(fèi)者的抵制。這些國(guó)外買家迫于目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)壓力，往往會(huì)自己出資對(duì)他們的供應(yīng)商進(jìn)行審核，這也是SA8000等一系列國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)際買家的供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的原因之一。

我們較早接觸的是1997年頒布的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)最初對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更多地看作是一個(gè)貿(mào)易壁壘。事實(shí)上，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)最低限度滿足社會(huì)責(zé)任的一個(gè)要求。通過(guò)SA8000認(rèn)證的企業(yè)，表明企業(yè)是在人道的環(huán)境下經(jīng)營(yíng)的，是符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的。事實(shí)上，SA8000只是眾多社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)之一。此后，不同的行業(yè)也在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展了相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅僅是對(duì)社會(huì)責(zé)任基本要求的滿足，而且從更高層次上，更全面地展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。它不僅僅是展示給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者看的，還要體現(xiàn)對(duì)利益相關(guān)方，如股東、投資人、融資方、員工、供應(yīng)商、公司周圍的民眾、國(guó)家、乃至整個(gè)地球全人類的責(zé)任。發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司越來(lái)越多，從財(cái)富500強(qiáng)前100名企業(yè)看，截至2007年底，93家做了發(fā)布；前250強(qiáng)企業(yè)中64%發(fā)布了報(bào)告，其中一半企業(yè)進(jìn)行了驗(yàn)證。而在1993年全世界發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)只有23家。目前在中國(guó)的大型跨國(guó)公司，絕大多數(shù)已經(jīng)有了自己的社會(huì)責(zé)任部門或可持續(xù)發(fā)展部門, 主要進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的本地?cái)?shù)據(jù)收集和研究。

從這些成功的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們可以看到企業(yè)社會(huì)責(zé)任締造了一個(gè)很好的社會(huì)，企業(yè)以及員工的三贏狀態(tài)。企業(yè)通過(guò)各種技術(shù)和努力來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，提高了自身的健康形象，為員工營(yíng)造了非常良好的文化氛圍，大大降低了員工的流失率，節(jié)約了成本。同時(shí)企業(yè)通過(guò)開發(fā)先進(jìn)的技術(shù)，節(jié)省能源，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利益的最大化，并降低了對(duì)環(huán)境的污染。同時(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也正在社會(huì)責(zé)任方面做出努力。

重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于中國(guó)企業(yè)的意義不只停留在投入產(chǎn)出，利益最大化的層面上，它對(duì)中國(guó)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上的發(fā)展和形象改善有著深遠(yuǎn)的意義。經(jīng)過(guò)過(guò)去30年的發(fā)展，中國(guó)已被塑造成一個(gè)“世界加工廠”。這雖然是一個(gè)必經(jīng)的階段，但是這一階段在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，也造成了資源壓力、能源消耗、環(huán)境污染等社會(huì)問(wèn)題。以廉價(jià)勞動(dòng)力為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的低價(jià)產(chǎn)品，也在國(guó)際上造成了一些貿(mào)易摩擦，影響了中國(guó)企業(yè)的形象。

今天我們可以舉辦如此盛大的奧運(yùn)盛事說(shuō)明中國(guó)的國(guó)際地位已經(jīng)不同往日。中國(guó)企業(yè)，特別是領(lǐng)袖型企業(yè)走向世界，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)際知名企業(yè)看齊正在成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的制定是一個(gè)幫助中國(guó)企業(yè)提升自身地位，改善形象，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，塑造具有可持續(xù)性發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)基礎(chǔ)的重要手段。我們希望看到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)積極主動(dòng)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)中國(guó)在國(guó)際社會(huì)舞臺(tái)上的一個(gè)泱泱大國(guó)的形象的塑造。同時(shí)，作為一個(gè)在國(guó)際社會(huì)上不斷提升社會(huì)地位的民族，也應(yīng)履行其對(duì)人類社會(huì)的責(zé)任。

我們能提供的幫助

剛才我提到了社會(huì)責(zé)任報(bào)告的驗(yàn)證，為什么社會(huì)責(zé)任報(bào)告需要驗(yàn)證呢？驗(yàn)證可以增強(qiáng)報(bào)告的客觀性、可信性, 而不是給人一種“自吹自擂”的感覺。通過(guò)驗(yàn)證可以幫助企業(yè)更好地了解利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的期望，增強(qiáng)投資者、客戶、員工等對(duì)企業(yè)的信心和忠誠(chéng)度，向公眾展示良好的品牌形象。中國(guó)已經(jīng)在很多方面與國(guó)際市場(chǎng)接軌，第三方檢驗(yàn)認(rèn)證也不例外。BV（法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局）在CSR方面從事的驗(yàn)證叫ASR（ Assurance Sustainability Report)，也就是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告/可持續(xù)發(fā)展報(bào)告進(jìn)行驗(yàn)證，為企業(yè)的利益相關(guān)方進(jìn)行報(bào)告公平性和真實(shí)性的擔(dān)保。

中國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)有十幾家，目前已經(jīng)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告的就有11家，其中中國(guó)銀行、中遠(yuǎn)集團(tuán)、華能集團(tuán)、中國(guó)電網(wǎng)等的社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)通過(guò)了國(guó)際第三方的驗(yàn)證。目前國(guó)內(nèi)2/3的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的審核以及全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告驗(yàn)證的10%都是由BV完成的。獨(dú)立第三方驗(yàn)證可以保證報(bào)告的準(zhǔn)確與完整，從而更好地幫助企業(yè)向社會(huì)展示他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象和能力。當(dāng)然在如何制定社會(huì)企業(yè)責(zé)任報(bào)告等有關(guān)的活動(dòng)中，BV也愿意提供我們的技術(shù)幫助。

（作者單位：必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)認(rèn)證部）